部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての時之栖でしたが十二分に楽しく過ごせた

接客も良かったし食事も満足でした。ホテル以外の施設も十二分に楽しく過ごせてもう一泊したいと思いました。
ただ残念なのは、宿泊したホテル内の温泉と朝食会場に行く時は途中でスリッパや履物を指定場所に置いて裸足か靴下での移動となるのですが、スリッパ等の下足置場はフリーになっていて、スリッパでしたのでできるだけ間違えないような場所に置きました。でも夜も朝も自分のスリッパが無くなっていました。コロナは関係なくても、やはり素足で履く可能性の高いスリッパは他人のものを履きたくありません。何とかシステムを改善してほしい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが丁寧

時之栖のイルミネーションなどには来ていたのですが、
今回初めて宿泊しました。
プラン予約時に『ホテル時之栖』なのか、『御殿場高原ホテル』なのか分かりづらく、
当日フロントで伺うと、
丁寧に教えてくださりました。
リゾートの中に様々な施設が点在し、
施設はリピーターでしたのでフロントの方の説明がよく分かりましたが、
初めての方は移動が多いので注意深くなさったほうが良いかも知れません。
でもフロントはもちろん、施設の方、皆さん親切で、
とても気持ちよく過ごすことが出来ました。
唯一、朝食メニューが特徴がなかったのが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

【GKB−fu焼肉】最高2

90歳の母とスローハウス。【GKB−fu焼肉】を食べてハマり今回もあしたか牛、箱根西麓牛、国産牛の盛り合わせ。美味い。肉ガチャではトモサンカクが出て美味い嬉しい。母も大満足。天然温泉 気楽坊のチケットを忘れて行ってしまいましたが部屋番号と名前で快く入れてもらえました。母と車でお風呂まで移動していたのて助かりました。ありがとう。今回も朝食会場のスタッフさん礼儀正しくて優しかったです。帰る後ろでありがとうございましたの元気な声　響いてました。また行きます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉と飲みほバイキング最高

時之栖は以前何度か宿泊しましたが、今回初めて夕食付き飲み放題のプランで宿泊しました。
兎に角ホテル併設の温泉が良いです。施設は多少古めかしい所があるが色々な風呂とサウナ水風呂が充実してます。無料マッサージ機もありゴロ寝の出来休憩場所も広く日帰りにも対応してます。
あいにくの天気でしたか、富士山がかすかに真っ正面に見え窓のそとは桜が満開、晴れていれば最高だったなー。
夕食バイキングは歩いて麦畑迄井戸もビール好きにはたまりません。5種類飲み放題！料理も海鮮は少な目だか焼きたてのステーキなどあり味もまずまず。デザートはかなりあった。
朝食はホテル内、畳みにテーブル。品数は少な目もデザートのフルーツが美味しく品数豊富。
温泉気楽坊、バイキング飲み放題最高でした。
来年また桜の季節に行きたいー

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

良き旅行。

時之栖イルミネーションを観に利用させて頂きました。部屋は2人ではやや狭く感じましたが寝るだけで利用するなら問題無いかと思われます。生憎の雨でしたがイルミネーションは混雑せずにゆっくり観られ河津桜の時期と重なったこともありとても素敵なイルミネーションが観られて良かったと思います。朝食バイキングも充実しており大満足の旅でした。唯一の残念な点と致しましては館内の案内でわかりにくい場所に喫煙所が設置されており喫煙者の連れがあとから室内に喫煙所がある事を知り残念がっておりました。館内案内の表示は難しい点があると思われますが少しでもわかりやすく改善して頂けたら幸いです。良き旅行を演出して頂きありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

目の前に富士山　

初めて利用しました。暗くなってからのチェックインで、施設が広くてなかなかホテルに辿り着けなかったです。
翌朝は、雨で、残念ながら富士山は拝めず…
連泊だったので、チェックアウトの日は、部屋の窓から大きな富士山を見る事が出来ました。
朝食会場も、富士山を見ながら食べる事が出来て大満足。
ホテルのシャトルバスは、御殿場駅と三島駅のコースがあります。
今回は、三島駅のコースを選んだのですが、途中、裾野駅にも停まるので、とても親切だと感じました。
次もまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉が良かった

時之栖にはグランテーブルに数回伺ったことがありますが、宿泊は初めてでした。
急遽、「アウトレットで買い物→御殿場高原ビールを飲む→時の栖に泊まる」と宿泊当日に予約しましたが、時期が良く桜が満開でとても綺麗だったこと、そしてお風呂が気持ちよくて、その後のビールが美味しいこと(笑)
夕方は宿泊者限定の林檎の湯を堪能し、朝は気楽坊で色々なお風呂を堪能し、リフレッシュ出来ました。
接客ですが、宿泊客が若い人が多いからか、チェックイン時に雑な印象を受けました。
私たちの前に2部屋で宿泊されるグループの方がチェックインされていたのですが、それぞれで予約されていたようで代表の方がフロントで用紙に記入されていたのですが、単にフロントカウンターを塞いでいると思われたらしく、裏から出てきたフロント従業員に「他のお客様がチェックインされますので退いてください」と発言されたのには唖然としました。
先ずは「チェックインお手続き中でしょうか」と確認するべきだと思いました。
あとお部屋のバスタオル2枚ともに髪の毛が挟まっていたのが気持ち良いものではなかったので、宿泊前に再確認いただけるとありがたいです。
富士山もよく見えますし、朝食も種類豊富で、今後は他のお部屋に宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

急遽のお泊まりでも、ありがとうございました。

子供のサッカー観戦に来ましたが、急遽1泊する事になりお世話になりました。イルミネーションが綺麗で人もそれなりに多かったですが、食事も含め楽しく過ごせました。お風呂は外湯のチケットもいただいてたのですが、大変混み合っていた為、内湯に入りましたが1つの浴槽が故障中で他は普通でした。お部屋は古い感じはありましたが、綺麗な状態で気持ち良く休ませて頂きました。朝食に関しましては、無料で付いているプランだった為か全てが普通でどこか勿体ない感じがしました。
次回は、前もって色々なプランで利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食最高

イルミネーションを見に行きました
お部屋から富士山が真っ正面、噴水ショー良かったです
天然温泉気楽坊お母さんと赤ちゃんの為の小さな檜風呂が2つありました
初めて見ました。とても良いです^_^赤ちゃんの初めての温泉、お泊まりに最高おすすめです。
朝食お味噌汁美味しかった。手作り感があってどれも美味しい！
スタッフも若くないから気が利き感じが良かったなんかほっこりします
こんなに果物が沢山あるホテル初めてです
又、行きます