部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての時之栖でしたが十二分に楽しく過ごせた

接客も良かったし食事も満足でした。ホテル以外の施設も十二分に楽しく過ごせてもう一泊したいと思いました。
ただ残念なのは、宿泊したホテル内の温泉と朝食会場に行く時は途中でスリッパや履物を指定場所に置いて裸足か靴下での移動となるのですが、スリッパ等の下足置場はフリーになっていて、スリッパでしたのでできるだけ間違えないような場所に置きました。でも夜も朝も自分のスリッパが無くなっていました。コロナは関係なくても、やはり素足で履く可能性の高いスリッパは他人のものを履きたくありません。何とかシステムを改善してほしい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが丁寧

時之栖のイルミネーションなどには来ていたのですが、
今回初めて宿泊しました。
プラン予約時に『ホテル時之栖』なのか、『御殿場高原ホテル』なのか分かりづらく、
当日フロントで伺うと、
丁寧に教えてくださりました。
リゾートの中に様々な施設が点在し、
施設はリピーターでしたのでフロントの方の説明がよく分かりましたが、
初めての方は移動が多いので注意深くなさったほうが良いかも知れません。
でもフロントはもちろん、施設の方、皆さん親切で、
とても気持ちよく過ごすことが出来ました。
唯一、朝食メニューが特徴がなかったのが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

【GKB−fu焼肉】最高2

90歳の母とスローハウス。【GKB−fu焼肉】を食べてハマり今回もあしたか牛、箱根西麓牛、国産牛の盛り合わせ。美味い。肉ガチャではトモサンカクが出て美味い嬉しい。母も大満足。天然温泉 気楽坊のチケットを忘れて行ってしまいましたが部屋番号と名前で快く入れてもらえました。母と車でお風呂まで移動していたのて助かりました。ありがとう。今回も朝食会場のスタッフさん礼儀正しくて優しかったです。帰る後ろでありがとうございましたの元気な声　響いてました。また行きます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉と飲みほバイキング最高

時之栖は以前何度か宿泊しましたが、今回初めて夕食付き飲み放題のプランで宿泊しました。
兎に角ホテル併設の温泉が良いです。施設は多少古めかしい所があるが色々な風呂とサウナ水風呂が充実してます。無料マッサージ機もありゴロ寝の出来休憩場所も広く日帰りにも対応してます。
あいにくの天気でしたか、富士山がかすかに真っ正面に見え窓のそとは桜が満開、晴れていれば最高だったなー。
夕食バイキングは歩いて麦畑迄井戸もビール好きにはたまりません。5種類飲み放題！料理も海鮮は少な目だか焼きたてのステーキなどあり味もまずまず。デザートはかなりあった。
朝食はホテル内、畳みにテーブル。品数は少な目もデザートのフルーツが美味しく品数豊富。
温泉気楽坊、バイキング飲み放題最高でした。
来年また桜の季節に行きたいー

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

良き旅行。

時之栖イルミネーションを観に利用させて頂きました。部屋は2人ではやや狭く感じましたが寝るだけで利用するなら問題無いかと思われます。生憎の雨でしたがイルミネーションは混雑せずにゆっくり観られ河津桜の時期と重なったこともありとても素敵なイルミネーションが観られて良かったと思います。朝食バイキングも充実しており大満足の旅でした。唯一の残念な点と致しましては館内の案内でわかりにくい場所に喫煙所が設置されており喫煙者の連れがあとから室内に喫煙所がある事を知り残念がっておりました。館内案内の表示は難しい点があると思われますが少しでもわかりやすく改善して頂けたら幸いです。良き旅行を演出して頂きありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

目の前に富士山　

初めて利用しました。暗くなってからのチェックインで、施設が広くてなかなかホテルに辿り着けなかったです。
翌朝は、雨で、残念ながら富士山は拝めず…
連泊だったので、チェックアウトの日は、部屋の窓から大きな富士山を見る事が出来ました。
朝食会場も、富士山を見ながら食べる事が出来て大満足。
ホテルのシャトルバスは、御殿場駅と三島駅のコースがあります。
今回は、三島駅のコースを選んだのですが、途中、裾野駅にも停まるので、とても親切だと感じました。
次もまた利用したいと思います。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

名無し草さんのクチコミ

◆『値段相応』(部屋・サービス)
　必要なものは一通り揃っており着替えて寝るには問題ありません。替えタオルをエレベーターホール近くに置いてあるのが地味に嬉しいです。しかし今時、枕元に充電設備がないことには不便を感じました。
　また、私の部屋の景色は隣棟の壁だけ、展望を褒める口コミもあっただけに「値段相応の部屋をあてがわれたのだな」と納得しました。
◆『時代遅れの設備』(風呂・設備)
　風呂が狭く、10人もいないのに洗い場がいっぱいという場面も。窯風呂へ行くのに脱衣所を経由するのも不便です。
　遅いエレベーターもややストレス。待つより階段を使った方が早く「リゾート」に来ながら、良い運動の機会をいただけました。
◆『料理もスタッフも冷えてる』(料理)
　朝食バイキングの品ぞろえに過不足はありませんでしたが、冷えた料理が多かったのは朝からげんなりします。
　それ以上の問題点は品書きの適当さ。「ほうれん草のおひたし」と書いているのにナバナらしい野菜だったり「チョコクリスピー」と書いているのに、どう見てもフルーツグラノーラだったり。併記のアレルゲンも信じてよいものか・・・。
　スタッフの心も、そんな些細なことが気にならないくらい冷えてるのかもしれません。
◆総評
　施設内のレーザーショーでも券売員が話を聞いていなかったり、ショー後、園内に私たちがいるのに出入口を締め切られたり、総じてスタッフの適当さを感じました。
　建物の古さ、宿代に対するサービスの限界などは仕方ありませんが。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

卒業旅行

三島駅から無料バスが出ていて良かったです。
何度も行っていますが、色々な種類の宿泊施設があるので人数に合わせて楽しめるのが時之栖の良いところ。
かわいいチャムスのトレーラーに泊まれて大満足でした♪
夕飯のバーベキューはたくさん食べるグループだったのでちょっと足らなかったですが、追加でお土産屋さんにて買いに行けました。
朝食はパン屋さんに買いに行きました。
冬キャンプは暖房があってもちょっと寒いですが、外で焚き火も火を付けてくれたし片付けも手伝ってくれました。
夜はイルミネーションも素敵でした！
温泉は広くて良いお湯でした。種類豊富な温泉でした。
帰りは御殿場駅に出る無料バスに乗り、駅で乗り継ぎアウトレットへ無料バスで行きました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

富士山の絶景！！

初めての利用になりますが、一言で言うと間近にみえる富士山が絶景です！！
高原ホテルのシングルルームに宿泊しましたが、部屋は至って普通で富士山側で無かったのが少し残念・・・
しかし遠くに海も少しみえて眺めは良かったです。
しかし朝食会場からの富士山が絶景です！！
食事も品数豊富でとても美味しかったです。
温泉はホテル内のお風呂を利用しましたが、少しお湯が温いです！熱いお湯が好きな私にはちょっと物足りなかったです。
今度は別料金を支払って、富士山がみえる露天風呂にも入ってみたいです。
電車利用にも三島駅や御殿場駅からシャトルバスが頻繁にあるので便利です。
期間限定でイルミネーションもあり、知らずに行ったのですがたまたま期間最終日の前日に宿泊してラッキーでした！！
また利用させて頂きます。