宿番号:300552

熊本城天守閣を臨む朝食レストラン好評◎無料コミックコーナー完備

JR熊本駅より車で約10分、市電で約20分。 熊本空港よりバスで約40分。通町筋下車徒歩約8分

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 3.6
料理(朝食) 4.6
料理(夕食) - 接客・サービス 4.5
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/60代 一人旅

つんたんさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【禁煙確約◇期間限定◇部屋タイプおまかせ】■無料コミックコーナーOPEN■<朝食付き>
その他 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

熊本行くなら私はここ!

熊本城を目の前に感激した震災前、城壁や櫓の痛々しい姿に言葉が出なかった震災後、天守閣をようやく間近で見学出来た前回。そしてとある展覧会の為熊本に行こう!と思い立った今回、一番にこのホテルの空室検索しました。毎回客室からお城が見渡せ、夜のライトアップに朝焼けの天守閣を時間を気にせずお茶を飲みながら堪能…観光客でなくとも最高の贅沢。贅沢ついでに最上階のレストランでの朝食もオススメです。バイキングで好みの食事をこれまたお城を眺めつつ頂けます。眼下の広場には震災で崩れた石垣が整然と並べられ、修復の順番待ちをしている様子まで見渡せました(胸が詰まりましたが、いきなり団子までしっかり食しました)。あと、マンガ読み放題ですが、男子向けの連載物がメインのようで、もう少しジャンルを広げて欲しいかな…と思います。どのスタッフさんも対応が優しいし、また次があればここに泊まりたいです。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度はご滞在と貴重なご感想をありがとうございました。  
熊本城を望む景色、夜のライトアップ、朝焼けの天守閣をゆっくりお楽しみいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。  
最上階のレストランでの朝食もお勧めとのご感想、光栄です。バイキング形式でのお食事とともに、お城を眺めるひとときが特別な時間となったと感じていただけたようで何よりです。  
眼下の広場に並ぶ石垣や修復の様子に胸を打たれたお話、復興の一道の象徴として感じていただけたことと思います。貴重なご意見として、マンガ読み放題のジャンル拡充について担当部署と共有いたします。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。  
スタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。次回熊本へお越しの際も、またお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日:2026/3/3

男性/40代 家族旅行

こへいさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【1日2部屋限定】のんびりレイトチェックアウト12時&朝食無料★自慢のホテル朝食を体験!
ツイン 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食美味しかったです

家族旅行で一泊お世話になりました。
繁華街から徒歩10分ぐらいかかるのは少し不便でしたが、
美味しい朝食とマンガ読み放題なのは、
子供がとても喜んでました。
また機会があればお世話になりたいと思います

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度はアークホテル熊本城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族旅行の大切なひとときに当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
繁華街まで徒歩で少し距離を感じられたとのこと、ご足労をおかけいたしました。そのような中でも、朝食を美味しくお召し上がりいただけたこと、そしてマンガコーナーをお子様にお喜びいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆さまで楽しい時間をお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
「また機会があれば」とのお言葉を励みに、次回も皆さまに笑顔でお帰りいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同

返信日:2026/2/27

女性/50代 夫婦旅行

とももさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【1日2部屋限定】朝食無料&12時チェックアウト☆ご宿泊のご感想をお聞かせください♪
ツイン 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食が良かったです

いつも利用してます、いつ宿泊しても安定して良いサービスが受けられます。いつもありがとうございます。次回は三ヶ月後にお邪魔させてもらいます

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

いつもご利用ありがとうございます。  
安定したサービスをお届けできているとのお言葉をいただき、私たちも大変嬉しく思います。  
次回は三ヶ月後とのこと、皆さまのご来館を心よりお待ちしております。  
ご予約やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

返信日:2026/2/26

女性/30代 友達旅行

ユンギさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】滞在中は約5000冊の漫画が読み放題!シンプル素泊まりプラン<食事無し>
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても丁寧でした。

宿泊前にネットで駐車場のことを確認しましたが不安で直接ホテルへ連絡をしました。提携している駐車場もあるため安心して下さいと言われ、それにも安心しましたが、電話対応をしてくださった方の伝え方がとても丁寧で分かりやすく嬉しかったです。これくらいの事で電話を、、調べれば分かるでしょと思われる内容でしたので。当日も担当の方が優しく対応して下さり、駐車場までスムーズに行くことができました。気持ちよく宿泊することができました、ありがとうございました。また利用したいと思います。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。駐車場について電話でのご案内が分かりやすく、安心していただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。
当日も担当の方の丁寧な対応とご案内で、駐車場までスムーズにお越しいただけたとのこと、ほっとしました。
貴重なご意見をありがとうございます。今後も分かりやすいご案内と、心のこもったおもてなしを心掛けてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

返信日:2026/2/26

女性/50代 夫婦旅行

7ナナななさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【1日2部屋限定】朝食無料&12時チェックアウト☆ご宿泊のご感想をお聞かせください♪
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

定宿オススメします

老舗で高級ホテルの風貌なのにコスパ最高でサービスや接客にも心遣いを感じられる良いホテルです。朝食付きでの宿泊を最もオススメします。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。  
老舗ならではの落ち着いた雰囲気とコストパフォーマンス、そしてサービスの心遣いをお褒めいただき、大変嬉しく思います。  
朝食付きプランをおすすめしていただけるとのお言葉も励みになります。  
次回のご滞在も、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなししてまいります。  
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2026/2/26

男性/70代 夫婦旅行

bruceさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【1日2部屋限定】朝食無料&12時チェックアウト☆ご宿泊のご感想をお聞かせください♪
セミダブル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

熊本城が絵巻の様に観える

最上階10階の六花からの、熊本城眺望が素晴らしい。
施設は古さは否めなく改修はされているものの、部屋のバスルームの給湯排水が時間がかかり不満が残る。
六花は朝食会場の他、フリーのラウンジとなっておりソフトドリンクサービスがある。以前はスープの提供もあったが、今はなくなり残念。
朝食ビュッフェは種類はあまり多くないが、熊本の地域の食べ物が供される。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度はアークホテル熊本城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
最上階10階「六花」からの熊本城の眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。時間帯によって表情を変える景色は、多くのお客様にご好評をいただいております。
一方で、客室バスルームの給湯・排水にお時間がかかったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。設備面につきましては順次改修を進めておりますが、いただいたご指摘を真摯に受け止め、点検および改善に努めてまいります。
また、六花のフリーラウンジサービスにつきまして、以前ご提供しておりましたスープが現在は終了している点について残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しく存じます。今後のサービス内容の検討材料として大切に共有させていただきます。
朝食ビュッフェにつきましては、種類の面でご期待に十分お応えできなかった部分もあったかと存じますが、熊本ならではの食材や郷土料理を感じていただけたのであれば幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今後も努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同

返信日:2026/2/22

男性/40代 出張

ペペさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【1日2部屋限定】のんびりレイトチェックアウト12時&朝食無料★自慢のホテル朝食を体験!
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

熊本城が一望できるホテル

出張で利用させていただきました。
熊本城が一望でき、最上階が夜にフリードリンク含めて解放いただいいているので仕事をしながらコーヒーを飲み熊本城を眺めるという贅沢な時間を過ごす事ができました。清潔感、接客も素晴らしくまた機会あれば利用させていただきます。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度はアークホテル熊本城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご出張での大切なご滞在に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
熊本城を一望できる景色とともに、最上階展望フリーラウンジでコーヒーを召し上がりながらお仕事をされるという贅沢なお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。夜の熊本城は特に趣があり、日中とはまた違った表情をお楽しみいただけたのではないかと存じます。
また、清潔感や接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大きな励みとなっております。
「また機会があれば利用したい」とのお言葉にお応えできるよう、今後も快適で心地よい空間づくりに努めてまいります。
次回熊本へお越しの際も、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同

返信日:2026/2/22

女性/60代 その他

くみっちさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
☆シンプルステイ☆熊本城を一望できる展望レストランで朝ごはんを★無料コミックコーナーあり<朝食付き>
セミダブル 朝のみ
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

熊本マラソンの為、北九州市から来ました。

浴槽に 髪の毛が何本かありました。
もう少し、掃除など こまめにやって欲しかった。
でも、部屋から 熊本城を見ることが出来て良かったです。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度はアークホテル熊本城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、浴槽に髪の毛が残っていたとのこと、大変不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。本来であれば、清掃・点検を徹底し、気持ちよくお使いいただける状態でお迎えするべきところ、このようなことがあり誠に申し訳ございません。清掃手順および最終確認体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも、お部屋からの熊本城の景色をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、救われる思いでございます。
次回お越しいただける機会がございましたら、清潔面においてもご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、努めてまいります。
この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同

返信日:2026/2/18

男性/50代 一人旅

Neoさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【1日2部屋限定】朝食無料&12時チェックアウト☆ご宿泊のご感想をお聞かせください♪
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

熊本城のライトアップが一望

観光で一人で最上階に宿泊しましたが、部屋も広く、ライトアップされた熊本城を一望でき、大変満足しました。
部屋の空調が少し低めなので、寒がりの人は気になるかもしれません。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度はアークホテル熊本城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
最上階でのご宿泊にご満足いただけたとのこと、広めのお部屋やライトアップされた熊本城の眺めを一望しながらお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。夜の熊本城は特に幻想的で、多くのお客様にご好評をいただいております。
一方で、空調につきましてご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。貴重なご意見として共有し、より快適にお過ごしいただけるよう改善と点検を行ってまいります。なお、毛布の貸し出し等も承っておりますので、次回ご利用の際はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
また熊本へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同

返信日:2026/2/18

男性/50代 夫婦旅行

たまくろうさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【1日2部屋限定】朝食無料&12時チェックアウト☆ご宿泊のご感想をお聞かせください♪
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

立地が良かったです

チェックアウトが12時のプランに惹かれて予約をしました。
とてもお得なプランだったので部屋は狭くても仕方ないと覚悟していましたが宿泊した部屋は写真よりも広く、チェックインの時には何も言われませんでしたが多分ランクアップをしていただいたのではないかと思います。
設備は古いですが壁紙などは綺麗で掃除も行き届いており何より照明が明るかったのは良かったです。
朝食も種類は多くはありませんが、欲しいものがちゃんと揃っていて美味しい朝食でした。
朝食会場からも部屋の窓からも熊本城が見えたのもよかったです。アーケードや繁華街にも近く、夜も食事に困りませんでした。
すごくお得に泊まれた上にチェックアウトの時にはお土産までいただき申し訳ないくらいでした。
また利用したいと思います。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度はアークホテル熊本城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の明るさや清掃状態につきましてもご評価いただき、清掃・管理に携わるスタッフの励みとなります。
設備面では年数を感じられる部分もあったかと存じますが、壁紙や清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。
また、朝食につきましても「欲しいものがちゃんと揃っている」「美味しい」とのお言葉をいただき、熊本城を望む景色とともにお楽しみいただけたことを何より嬉しく思っております。
立地面に関しましても、繁華街やアーケードが近く、お食事に不自由されなかったとのこと、当館の強みを感じていただけたようで光栄でございます。
ささやかなお土産につきましても、お喜びいただけたようで何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後も価格以上のご満足を感じていただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同

返信日:2026/2/15

男性/60代 出張

しんぢさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【1日2部屋限定】朝食無料&12時チェックアウト☆ご宿泊のご感想をお聞かせください♪
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

コスパ最高!

1日限定2組のプランで宿泊!2か月前?に予約したでしょうか・・6,500円の料金という安さで美味しい朝ごはんバイキング付きでした。ちょいと古い施設となりますが、それ故にゆったりしたロビーで、そのゆったりした雰囲気がいいなと思いました。清潔な部屋は清掃が行き届いていて文句なしです。最上階の9階で宿泊出来ましたが、これが最高!熊本城が目の前にあり、ちょうど日が落ちてオレンジを背にした熊本城がさらに力強さを増していました。10分から15分?のショーを堪能出来ました。ロビー奥にはたくさんの漫画があり部屋で読むことが出来たので、普段では味わえない時間を過ごすことができました。レストラン階が15時から開放されていて、アルコールを除く飲み物が無料で飲めるのも嬉しいポイントです。今回はレストランでの貸切宴会があったために22時30分からしか利用出来ませんでしたが、ライトアップされた熊本城を堪能させて頂きました。早めに出張日程が決まれば要チェックの宿です。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度はアークホテル熊本城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご予約頂いたプランにつきまして、料金や朝食内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。館内設備につきましては年数を重ねておりますが、その分、ロビーのゆったりとした雰囲気や落ち着いた空間を心地よく感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
清掃面につきましても「文句なし」とのお言葉を頂戴し、清掃スタッフの大きな励みとなります。
また、最上階からご覧いただいた夕暮れ時の熊本城の景色や、刻々と表情を変えるライトアップの様子をお楽しみいただけたご様子が目に浮かび、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
コミックコーナーでのひとときや、10階フリーラウンジでのドリンクサービスにつきましても、普段とは少し違った時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。貸切宴会によりご利用時間が限られてしまいご不便をおかけした点もございましたが、それでも熊本城の夜景をご堪能いただけたとのお言葉に安堵いたしました。
「早めに出張日程が決まれば要チェックの宿」とのお言葉、大変光栄でございます。
今後も価格以上の満足を感じていただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同

返信日:2026/2/15

男性/20代 出張

けんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【1日2部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト☆自慢のホテル朝食を体験!
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

とても良かったです。

朝食美味しかったです。熊本城が目の前にあります。
部屋も広々としていて、とても良かったです。
朝食会場は、夜の時間ドリンクバーを使えるので、合わせておすすめです。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
朝食が美味しかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。熊本城を目の前にご覧いただきながらのお食事は、当館ならではの魅力のひとつでございます。
また、お部屋の広さにもご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
さらに、朝食会場である10階レストランの夜のドリンクバーサービスもご利用いただき、おすすめとのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。昼と夜で異なる景色をお楽しみいただけましたら幸いです。
今後も景色とお食事の両面でご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同

返信日:2026/2/13

男性/70代 夫婦旅行

マツさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【1日2部屋限定】のんびりレイトチェックアウト12時&朝食無料★自慢のホテル朝食を体験!
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

熊本城が観える宿

部屋からライトアップされた熊本城がみえます。
熊本城から近く、部屋から熊本城がみえロケーションが最高です。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋からライトアップされた熊本城をご覧いただけたとのこと、また立地やロケーションを「最高」と感じていただけましたこと、大変嬉しく存じます。
時間帯や天候によって表情を変える熊本城は、当館でも自慢の眺望でございます。ご滞在のひとときが、印象に残るものとなっておりましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同

返信日:2026/2/13

女性/60代 夫婦旅行

pemaluluさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【1日2部屋限定】朝食無料&12時チェックアウト☆ご宿泊のご感想をお聞かせください♪
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

熊本城が望める快適なホテル!

最上階の角部屋にグレードアップして頂きました。広めのお部屋でハンガーの数も十分でくまモンのお水もありました!
朝食もサラダの具材が多めで個人的にはオリーブオイル&バルサミコ酢が嬉しかったです!また、ブリンが美味しかったです!なりよりフロント&メイキングの方の笑顔と丁寧な対応が素晴らしいと思いました!また宿泊しますね!

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度はアークホテル熊本城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
最上階の角部屋へのグレードアップにつきまして、ご滞在をお喜びいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。広めのお部屋や十分なハンガーの数、そしてくまモンのお水など、細かな点までご満足いただけたことは私どもにとって何よりの励みでございます。
朝食につきましても、サラダの具材やオリーブオイル・バルサミコ酢をお楽しみいただけたとのこと、こだわってご用意している点にお気づきいただき嬉しい限りです。プリンもお気に召していただけたようで、調理スタッフも大変喜ぶことと存じます。
さらに、フロントスタッフや清掃スタッフの笑顔と対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。私どもが大切にしている「温かいおもてなし」を感じていただけたことが何より嬉しく思います。
「また宿泊します」とのお言葉を胸に、次回もより一層ご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同

返信日:2026/2/15

女性/40代 その他

さくらちゃんさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
☆シンプルステイ☆熊本城を一望できる展望レストランで朝ごはんを★無料コミックコーナーあり<朝食付き>
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ロビーが広く高級感がある

子供の受験のために宿泊しました。
ロビーの開放感、高級感が印象的でした。部屋と食事会場から熊本城が目の前にありそれも感動しました。また、ロビーに高級シャンプー、トリートメントが無料で利用できるシステムがあり、これには私も娘も大はしゃぎで、髪の毛サラサラでした。
また、朝食も全てが美味しく受験する娘もテンションが上がりました。また利用したいです。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度はお子様の受験という大切な機会に、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、嬉しい気持ちで拝読いたしました。
ロビーの開放感や高級感を印象的と感じていただけたとのこと、大変光栄に存じます。
さらに、お部屋や朝食会場から熊本城を目の前にご覧いただき、感動されたとのお言葉は、当館ならではの魅力を感じていただけたものと嬉しく思っております。
ロビーに設置しておりますシャンプー・トリートメントのサービスにつきましても、お嬢様とご一緒に楽しんでいただけたご様子が目に浮かび、私どもも心温まる思いでございます。
「髪の毛がサラサラになった」とのお言葉まで頂戴し、受験前のひとときに少しでもリラックスしていただけましたら幸いです。
また、朝食につきましても「全てが美味しかった」との高い評価をいただき、お嬢様の気持ちも明るくなったとのこと、大切な一日のスタートをお手伝いできましたことを嬉しく存じます。
ぜひ次回は、受験とはまた違ったご旅行の機会にもお越しくださいませ。
その際にも、変わらぬ心配りでお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同

返信日:2026/2/10

女性/40代 その他

なおさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【1日2部屋限定】のんびりレイトチェックアウト12時&朝食無料★自慢のホテル朝食を体験!
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地と景色がとてもいい

今回、大学受験前泊のために娘と宿泊しました。
ホテル側から娘に合格祈願の粗品を貰えて、とても親子で嬉しかったです。
試験当日の朝食も、メニューが豊富で景色もよく、気持ちよく過ごせて、試験に臨む準備ができました。ありがとうごさいました。
繁華街や熊本城が目の前なので、今度は旅行の時に利用したいです。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度は大学受験前という大切なご宿泊に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、感謝の気持ちで拝読いたしました。
ささやかではございますが、合格祈願の粗品をお嬢様にお渡しした際に、親子でお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お嬢様が少しでも安心して試験に臨まれるお手伝いができておりましたら、これ以上の喜びはございません。
試験当日の朝食につきましても、豊富なメニューや景色とともに、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、落ち着いた朝の時間をご提供できたようで何よりでございます。大切な一日のスタートを、穏やかな気持ちで迎えていただけましたことを嬉しく思っております。
今回は受験でのご利用とのことでしたが、立地面では繁華街や熊本城もすぐ近くにございますので、次回はぜひご旅行の際にもお越しくださいませ。
その際には、また違った熊本の魅力をゆっくりとお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同

返信日:2026/2/10

女性/40代 一人旅

ちぃちゃんさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【1日2部屋限定】朝食無料&12時チェックアウト☆ご宿泊のご感想をお聞かせください♪
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

のんびりリフレッシュ

リーズナブルなプランを見つけ利用させていただきました。お部屋にはポーラのアメニティ、ちょっとしたことですが女性には嬉しい。10階のフリードリンクも夜遅くまで利用できました。朝食も熊本名物の辛子蓮根、いきなり団子、ラーメンなど少しずつ食べれて良かったです。チェックアウトの時にお土産をいただきました。手頃な価格のプランでしたのでびっくりでした。継続していただきたいです。
また機会があれば利用させていただきます。
ありがとうございました。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度はご宿泊ならびに、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋のアメニティにつきまして、「女性には嬉しい」とのお言葉を頂戴し、細やかな点にもお気付きいただけましたことを光栄に存じます。
また、10階展望ラウンジのフリードリンクサービスを夜遅くまでご利用いただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しく思っております。
朝食では、辛子蓮根やいきなり団子、熊本ラーメンなどの熊本名物を少しずつお楽しみいただけたとのこと、旅の楽しみのひとつとしてご満足いただけましたら何よりでございます。
チェックアウト時のお土産につきましても、お喜びいただけたようで、価格以上の価値を感じていただけたとのお言葉は、大きな励みでございます。
「継続してほしい」とのお声を大切に受け止め、今後もお得感と満足感の両立したご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また熊本へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同

返信日:2026/2/7

男性/40代 出張

katoさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【1日2部屋限定】朝食無料&12時チェックアウト☆ご宿泊のご感想をお聞かせください♪
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

熊本出張

駅から少しだけ距離がありますが、許容範囲。
雨だと若干困る。
朝ご飯は、品数は少ないが炊き立ての米、味噌汁がうまい。いきなり団子、辛子蓮根もレベルが高い。
部屋は壁が薄い。空調は全館空調のため、温度管理は注意が必要。部屋は綺麗に清掃されている。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

kato 様
この度はご滞在いただき、貴重なご感想をありがとうございます。
朝食につきましては、品数は少なめと感じられたとのご指摘を受け止めつつ、炊き立てのお米と味噌汁を美味しく感じていただけたこと、いきなり団子と辛子蓮根も高評価をいただけたことを大変嬉しく思います。
部屋の壁の薄さと全館空調の温度管理についてはご不便をおかけし申し訳ございません。温度設定や風量の調整については、枕元の操作パネルのご案内のほか、必要な際はスタッフがサポートします。静かな環境づくりにも努めますので、滞在中はお気軽にお声がけください。
清掃が行き届いていると評価いただき、ありがとうございます。
またの機会のご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2026/2/4

男性/60代 一人旅

コーヒー飲み過ぎー☆さん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【1日2部屋限定】朝食無料&12時チェックアウト☆ご宿泊のご感想をお聞かせください♪
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食とお土産付きは素晴らしい

じゃらんのクーポンで1,500円使い4,500円で朝食付きでした。アークホテルは何回か宿泊したことがあります。朝食が美味しいのは定番なので良かったです。想定外でチェックアウト時にお菓子の土産までもらい至れり尽せりで感動のアークホテルでした。このイベントを続けてほしいです。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度はご宿泊と温かいご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。じゃらんのクーポンをご活用いただき、朝食付きでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。朝食の美味しさをお褒めいただけるのは私たちにとって励みです。
また、チェックアウト時のお菓子の土産でお心遣いを感じていただけたとのこと、想定外の喜びと感じていただけたのは私たちにとっても光栄です。今後も同様のイベントを継続できるよう努めてまいります。
次回のご来訪を心よりお待ちしております。

返信日:2026/2/3

男性/70代 夫婦旅行

sosa13さん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【1日2部屋限定】のんびりレイトチェックアウト12時&朝食無料★自慢のホテル朝食を体験!
ツイン 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパ最高

朝食に熊本郷土料理のからし蓮根やちくわサラダ.焦がしニンニクラーメンが出てとても嬉しい。また、チェックアウトが12時でゆっくりできました。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
朝食にて、熊本の郷土料理であるからし蓮根やちくわサラダ、焦がしニンニクラーメンをお楽しみいただけたとのこと、「とても嬉しい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。熊本ならではの味を旅の思い出として感じていただけましたら幸いです。
また、チェックアウトが12時で、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、快適なご滞在となりましたようで何よりでございます。
今後もお食事とサービスの両面でご満足いただけるホテルを目指し、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同

返信日:2026/2/1

男性/50代 一人旅

mikeさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【1日2部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト☆自慢のホテル朝食を体験!
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

アクセス最高

熊本城、繁華街にもアクセスが良い。
細かい配慮が有って、快適に過ごせました。
また利用させて貰います。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
熊本城や繁華街へのアクセスの良さに加え、細かな配慮についても快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
「また利用します」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も変わらぬ安心と心地よい滞在をご提供できるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同

返信日:2026/2/1

男性/40代 出張

かずかずさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【1日2部屋限定】口コミ投稿で朝食無料&12時チェックアウト☆自慢のホテル朝食を体験!
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

コスパよし

熊本城や繁華街にアクセスがよく、朝食や部屋の設備から考えたら大変コスパよし。また熊本に行く際は利用したい。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
熊本城や繁華街へのアクセスの良さ、朝食やお部屋の設備を含め「コストパフォーマンスが良い」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
価格以上のご満足を感じていただけることは、私どもが何より大切にしている部分でございます。今回のご滞在が快適なものとなっておりましたら幸いです。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後も変わらぬ安心と満足をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同

返信日:2026/1/31

男性/50代 子連れ旅行

ゆさんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【1日2部屋限定】朝食無料&12時チェックアウト☆ご宿泊のご感想をお聞かせください♪
ツイン 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

サービス大満足

息子と一緒にした初めての旅行でした。 フロントからご親切に案内していただき、予想していなかったのですが熊本城の見える部屋に割り当てていただきました。 朝食の時、10階の食堂から眺める風景はとても美しかったです。 良い思い出を作ってくれたホテルに感謝します。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度は息子様との初めてのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
大切な思い出となるご滞在のお手伝いができましたこと、心より嬉しく存じます。
フロントでのご案内や、お部屋からの熊本城の眺めをお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。
また、朝食会場からの景色も含め、ご家族で美しい時間をお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも温かい気持ちになりました。
「良い思い出を作ってくれたホテル」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
これからも、ご家族の大切な時間を安心してお任せいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同

返信日:2026/1/31

男性/50代 その他

カズさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】熊本城 天守閣を臨む展望レストラン☆ご朝食は地産地消バイキング
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

絶品朝食

熊本城を見ながら、最高の朝ごはんをいただきました!高菜飯、その他、郷土料理美味しかったです!ありがとうございました。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度はご宿泊と朝食のご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。  
熊本城を望む景色の中で最高の朝食をお楽しみいただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。  
高菜飯をはじめとする郷土料理をお褒めいただき、ありがとうございます。お客様のお言葉が何よりの励みです。  
またの機会にぜひお越しください。次回のご滞在でも、地元の味と心温まるおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。

返信日:2026/1/30

男性/40代 出張

よっくんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【タイムセール】■総冊数5000冊の無料コミックコーナーOPEN■【じゃらん限定】<食事なし>
セミダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

熊本城の目の前

仕事で利用しました。部屋は一般的なビジネスホテルですが,思ったより広く,湯船にも浸かれました。ラウンジからは熊本城がキレイに見えて良かったです。マンガも大量に置いてあり快適に過ごせました。また利用させてさせていただきます。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度はお仕事でのご利用、ならびにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、一般的なビジネスホテルとの印象の中でも、広さや湯船でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
また、ラウンジからの熊本城の眺望や、マンガコーナーもご利用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
お仕事の合間に少しでもリラックスしていただけたのであれば、私どもにとって何よりでございます。
「また利用させていただきます」とのお言葉を励みに、今後もより快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同

返信日:2026/1/29

男性/50代 一人旅

菊ちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【1日2部屋限定】朝食無料&12時チェックアウト☆ご宿泊のご感想をお聞かせください♪
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

受け入れ

寒いの宿泊でしたが、事前に暖房されていて
とても良かった。お土産までいただき、最後まで気持ち良く過ごすことができました。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度は寒い中でのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋を事前に暖めてお迎えできたことで、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お土産につきましてもお喜びいただけたようで、最後まで気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉は、何よりの励みでございます。
これからも季節や状況に応じた心配りを大切にし、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同

返信日:2026/1/29

女性/50代 夫婦旅行

ヨシミさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【1日2部屋限定】のんびりレイトチェックアウト12時&朝食無料★自慢のホテル朝食を体験!
ツイン 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食付き宿泊がお勧め

いろんなホテルで朝食を食べていますが、アークホテル熊本城前の朝食が一番好きで気に入っています。味、素材の質、提供の量、スタッフの気遣い、完璧だと思います。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

このたびは温かいご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。  
朝食をお気に召していただき、味・素材・量・スタッフの気遣いまでご評価いただけて、大変うれしく思います。  
お客様からの励みになるお言葉をいただき、今後もより一層、品質と心配りに努めて参ります。  
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2026/1/27

男性/50代 出張

かずさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【禁煙確約◇期間限定◇部屋タイプおまかせ】■無料コミックコーナーOPEN■<食事なし>
その他 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

繁華街に近くて良かった

初めて利用させて頂きました。
場所は繁華街に近くて良かったです。
お風呂とトイレが古くて評価を下げましたが接客、立地条件と良いホテルでした。
近隣駐車場に行くルートが19時頃に通りましたので通行人が危ないので大通りの案内経路でも良いと思います。
総合評価は〇です。

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度は初めて当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地につきまして、繁華街に近く便利と感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、浴室・トイレの設備につきましては、年数を感じさせてしまい申し訳ございません。すぐの改善は難しい部分もございますが、今後の設備改修の参考として大切にお預かりいたします。
また、近隣駐車場へのご案内経路につきましても、夕方のお時間帯で通行人が多く、ご不安を感じさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見をもとに、より安全で分かりやすいご案内方法について検討してまいります。
そのような中でも、接客や立地条件についてお褒めのお言葉を頂戴し、「良いホテル」と評価していただけましたこと、心より感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同

返信日:2026/1/29

男性/50代 夫婦旅行

りこさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【事前カード決済限定プラン】繁華街「上通下通」そば■無料コミックコーナーOPEN■<食事なし>
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

総合的にここがベスト

立地は繁華街近くで便利、圧倒的に価格が安い上にツインで快適でした、フロント応対も良く、漫画コーナーも充実しており、とてもお得でオススメします
長年愛されてきたホテルなので、施設面では良く言えば「エモい」ところもありますが、清掃は行き届いており、バストイレなど最低限の設備は新しくなっているので快適に利用できます
個人的に好みが分かれるかと思われるところを羅列しておきます、事前に知っておけば充分備えられるので問題ないと思います
空調は冷暖の選択や温度調整はできないタイプ
お風呂のお湯の温度は自分で調合するタイプ
カトラリーはコップ(真空保温)のみでソーサーやティースプーンは無い
化粧水などのコスメは用意されていない
余談ですが、運が良ければお部屋の窓から熊本城が望めます、熊本市内全てのホテルの中でも最上級の眺望が手に入ります
総合的にみて個人的にはかなりオススメのホテルです

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や価格、快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。フロントの応対や漫画コーナーもご満足いただけたようで、何よりです。
また、施設面についての貴重なご意見もありがとうございます。清掃や設備の更新に関しては、常にお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
熊本城の眺望についても触れていただき、ありがとうございます。運が良ければ素晴らしい景色を楽しめるのは、当ホテルの特長の一つです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2026/1/23

女性/50代 夫婦旅行

とももさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【1日2部屋限定】のんびりレイトチェックアウト12時&朝食無料★自慢のホテル朝食を体験!
ツイン 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

定期的に利用させてもらってます

いつも美味しい朝ごはんを楽しみに宿泊してます。
今回もタマゴサンド美味しかったです。
自宅よりアークホテルのベットの方がよく眠れるようになってしまいました。
また利用させていただきます

アークホテル熊本城前―ルートインホテルズ―からの返信

ともも様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝ごはんを楽しみにしていただけているとのこと、大変嬉しく思います。  
タマゴサンドもご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
また、当ホテルのベッドでの快適な睡眠をお楽しみいただけたこと、何よりの励みです。  
次回のご利用を心よりお待ちしております。
アークホテル熊本城前
スタッフ一同

返信日:2026/1/22

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