クチコミ・評価

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、客室やロビーにご満足いただけたご様子を伺い、大変光栄でございます。
ロビーでは可愛いミニオン達がお客様をお出迎えし、一層ワクワク感を盛り上げてくれたかと存じます。
また、ご宿泊いただいた「きらきらコーナールーム」はピンクやシルバーのテイストに彩られた女性の憧れがいっぱい詰まったお部屋でございますが、お子様にお喜びいただけたようで嬉しく思います。
客室内でご利用いただけるドライヤー（ReFa)等も、気に入っていただけたご様子で喜ばしい限りです。
これからもみなさまに快適なご滞在と楽しいひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧いただけますと幸いです。
またのお越しを、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/23

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
当ホテルはJRゆめ咲線ユニバーサルシティ駅から徒歩約2分、パークから徒歩約4分でお越しいただけますので、パークを時間いっぱいお楽しみいただけておりましたら幸いにございます。
しかしながら、コインロッカーにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。できるだけ多くのお客様にご不便なくご利用いただく為に日々改善に努めて参ります。
これからもご滞在にご満足いただけるよう、クルー一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/23

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申しあげます。
ご紹介いただいた様に当ホテルはバリアフリールームを除き、全室洗い場付きのバスルームでご準備しております。湯船に浸ってごゆっくりパークで遊び尽くした身体を癒していただけましたご様子を拝読し嬉しく存じます。これからも、皆さまに楽しいひとときをお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、次回パークにお越しの際も引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。また当ホテルでお客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/23

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、お風呂の件でご不快な思いをお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は同様の問題が生じないよう徹底したチェックを行い、再発防止に努めるとともに、より丁寧な清掃業務に励ませていただきます。
次回お泊りいただける機会を賜れましたら、その際にはご満足いただける滞在をご提供できるよう精進して参りますので、甚だ身勝手ではございますが引き続きのご愛顧を賜りますよう何とぞお願い申し上げます。
お客様のご来館をクルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/18

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、たくさんのお喜びのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
朝食では、石窯で焼いた焼きたてピッツァやフレンチトーストをはじめ、大阪ならではのメニューなどバラエティー豊かにご用意しておりますが、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉に慢心することなく、今後も素敵な滞在をご提供できますようクルー一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びみなさまにお会いできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/18

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
ホテル入り口の件につきましては関係部署に共有させていただき、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
次回パークへお越しの際も、また当ホテルをご利用いただき、楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
またのお越しをクルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/18

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

いつもホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、たくさんのお喜びのお言葉を頂戴でき、とても嬉しく存じます。
さらには朝食ビュッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、隣接しているコンビニにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
非常にコンパクトなサイズのため、不便な点も多々あるかと存じますが、ご理解くださりありがとうございます。
「毎年リピートです」と仰っていただき大変有難く存じます。
お客様の温かなお言葉を胸に、これからもみなさまに、快適なご滞在と楽しいひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけますと幸いです。
またのお越しを、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/18

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お嬢様とのお二人でのご旅行で当館で快適にお過ごしできたご様子を拝読し、大変光栄でございます。
また、クルーの対応につきまいても、お褒めの言葉をくださりありがとうございます。
これからもみなさまに楽しく快適なひと時を過ごしていただけるホテルを目指して参りますので、
ぜひまたパークへお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/18

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
なお隣接しているコンビニにつきましては、非常にコンパクトなサイズのため、お時間によってはお客様のご利用が集中する場合がございます。今後も、できるだけお客様のご利用が集中しないよう、ご案内を図る所存にございますが、何卒ご了承いただけましたら幸いです。
これからもご滞在にご満足いただけるよう、クルー一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをクルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/18

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはパークより徒歩約4分の立地にございまして、館内はミニオンがデザインされた装飾になっておりますので、パークの余韻のままホテルのご滞在もお楽しみいただけます。また、お部屋はご自宅のような快適性を追求し、バスルームとトイレをセパレートにし、ごゆっくりお寛ぎいただけるような空間をご用意しておりますが、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
ぜひ次回もパークへお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/13

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「全てのサービスに大満足」というお言葉を賜りまして大変光栄でございます。
これからもご旅行がより楽しくなるよう、クルー一同お客様に寄り添ったサービスを心がけて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのお越しをクルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/13

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申しあげます。
ご宿泊に際しまして、たくさんのお喜びのお言葉を頂戴でき、とても嬉しく存じます。
お客様の温かなお言葉を胸に、これからも、快適なお部屋と美味しい料理、お客様に寄り添ったサービスでご満足いただけるよう、クルー一同精進して参ります。次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧いただけますと幸いです。またのお越しを、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/13

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはパークより徒歩約4分の立地にございまして、館内はミニオンがデザインされた装飾になっておりますので、パークの余韻のままホテルのご滞在もお楽しみいただけますが、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、次回パークへお越しの際にも当館をご利用いただけますと幸いです。再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/13

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋はご自宅のような快適性を追求し、バスルームとトイレをセパレートにし、ごゆっくりお寛ぎいただけるような空間をご用意しておりますが、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
これからもみなさまに楽しいひと時を過ごしていただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/13

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申しあげます。
ご宿泊に際しまして、たくさんのお喜びのお言葉を頂戴でき、とても嬉しく存じます。
お客様の温かなお言葉を胸に、これからもみなさまに快適なご滞在と楽しいひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧いただけますと幸いです。
またのお越しを、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/13

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。クルーへのお褒めのお言葉もありがとうございます。しかしながら、チェックアウト後のコンビニエンスストアへの行き来においてご不便をおかけし申し訳ございません。頂いたご意見を関係部署と共有し今後のサービス改善に努めてまいります。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、これまでと変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/13

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
今後もお子様を含め多くのお客様により快適にお過ごしいただけるようなサービスができるよう精進して参りますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/13

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「お部屋が快適過ぎてもう少しゆっくりしたい位でした」と仰っていただき、大変光栄でございます。
当ホテルのお部屋はご自宅のような快適性を追求し、バスルームとトイレをセパレートにし、ごゆっくりお寛ぎいただけるような空間をご用意しておりますが、ご満足いただけて嬉しく思います。
今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指し、クルー一同サービスに励む所存にございます。
ぜひまたUSJにお越しの際には当ホテルをお選びいただきましたら幸いにございます。再びみなさまにお会いできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/13

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき、大変光栄でございます。
さらには朝食ビュッフェもご利用いただきましてありがとうございます。楽しくお召し上がりいただけたようで、とても嬉しく存じます。
しかしがら、シャワーにつきましてご不便をおかけして申し訳ありません。皆様が分かりやすくご利用いただけるよう関係部署に共有し、改善に努めてまいります。
お客様の温かなお言葉を胸に、これからもみなさまに快適なご滞在と楽しいひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧いただけますと幸いです。またのお越しを、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/13

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
前回はポートをご利用くださったようで重ねて御礼申し上げます。
「サービス、部屋全てにおいて良かった」と仰っていただき、大変光栄で有難く存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、これまでと変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/13

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度はホテルユニバーサル ポートヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ロビーやフロントにてみなさまを賑やかにお迎えしているミニオンたちは、ミニオン好きのお客様にはたまらないと大変ご好評をいただいておりますが、皆様にもとても喜んでいただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。また、クルーの対応にもご満足いただけて何よりでございます。
しかしながら朝食ビュッフェにつきまして少し残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見は関係部署に共有させていただき、今後のサービス改善に努めてまいります。
これからもご家族みなさまに楽しいひと時を過ごしていただけるホテルを目指して参りますので、パークへお越しの際には、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。再び皆様にお会いできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/6

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度はホテルユニバーサルポートヴィータをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在にご満足いただけ、USJにお越しの際には利用したいと仰っていただけたことを大変光栄に存じます。
お部屋へのご案内は15時以降となりますが、チェックイン手続きは事前に可能で、お手荷物も無料のコインロッカーをご用意しておりますのでご活用くださいませ。
駅が見えるお部屋も、お部屋タイプや当日の状況次第ではございますがリクエストいただくことは可能でございます。
ご希望の際には可能な限りご希望に添えますよう努力させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またご朝食につきましても、仰っていただいたピッツァ・鯛めし・ミックスジュースは特におすすめしたいメニューですので、お気に召していただけましてとても嬉しく存じます。
当ホテルは徒歩で最寄り駅から約2分、パークから最短ルートで約4分でお越しいただけます。
また大阪梅田へも直通電車で約11分でアクセス可能な立地ですので、パークだけでなく大阪観光などの際にもぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/30

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度はホテルユニバーサルポートヴィータをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
当ホテルのお部屋は、バリアフリールームを除くすべてのお部屋がお風呂とトイレがセパレートなっております。
またコンセプトルームも多数ございますので、次の機会がございましたらぜひ他のお部屋などお孫様とご一緒にご検討いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/30

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度はホテルユニバーサルポートヴィータをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また宿泊したいと仰っていただけたことを大変光栄に存じます。
1階に併設のコンビニエンスストアもお役に立ちましたようで何よりでございます。
店内が狭くなっており、パーク閉園時間の前後は特に込み合うことがございますので、もしご入用のものがございましたら事前にお買い求めいただくのがオススメでございます。
これからも皆さまにお喜びいただけるようなサービスをご提供できますようクルー一同精進してまいりますので、機会がございましたらぜひ次回も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/30

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度はホテルユニバーサルポートヴィータをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
15時前ではございましたが、お部屋へご案内できお喜びいただけましたこと、何よりでございます。
またお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
もしご到着時にお部屋の準備ができていればご案内ができる場合もございますが、ご案内できない場合には無料のコインロッカーをご用意しておりますので、ご活用くださいませ。
またお部屋の準備ができていない場合でも、チェックインのお手続きは事前に可能でございますので、併せてご活用いただければと存じます。
また、1階に併設のコンビニエンスストアもお役に立ちましたようで何よりでございます。
店内が狭くなっており、パーク閉園時間の前後は特に込み合うことがございますので、もしご入用のものがございましたら事前にお買い求めいただくのがオススメでございます。
これからもよりよいサービスをご提供できますようクルー一同精進してまいりますので、機会がございましたら次回も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/30

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度はホテルユニバーサルポートヴィータをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
長居したくなると仰っていただけましたこと、大変光栄に存じます。
館内には仰る通り無料のコインロッカーを設置しております。
またご入室は15時からとなりますが、チェックイン手続きは15時より前でも承っておりますので、チェックイン手続きだけして荷物を預けてパークへといった使い方も可能でございますので、ぜひご活用くださいませ。
これからも便利で快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、機会がございましたら次回も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/30

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返信

この度はホテルユニバーサルポートヴィータをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のご用意につきまして、私どものサービスにお喜びいただけたようで何よりでございます。
私どもでは、隣同士や、離してほしい、別のフロア希望など、ご希望がございましたらリクエストとして承っております。
ご予約のお部屋タイプや当日の状況などもございますが、ご希望をいただけましたら出来る限り添えますよう努力させていただきます。
これからも皆さまにお喜びいただけるようなサービスをご提供できますようクルー一同精進してまいりますので、機会がございましたら次回も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/30