クチコミ・評価

ホテルベルリーフ大月からの返信

いつもホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/3/24

ホテルベルリーフ大月からの返信

いつもホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/3/24

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度はホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご希望のお部屋をご用意できませんで、申し訳ございませんでした。
次回ご予約の際にご希望のお部屋がない場合は、お電話にてお問合せいただきましたら、変更可能な場合がございますので、是非お問い合わせくださいませ。
大浴場は、4月下旬までには工事終了予定となっておりますので、次回は是非大浴場の方もご利用くださいませ。
私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/3/13

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度はホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
宿泊棟は、外廊下と通って本館へ移動する為、寒い時期はご不便をおかけいたしております。
こんな日には大浴場でゆっくりと温まってほしいところですが、生憎工事中で・・・。
大浴場の漏水改修工事は、4月19日までの予定となっております。
また、改修後に是非お待ちいたしております。
今後も私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/3/5

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度はホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
大浴場の漏水改修工事は、現在工期延長で4月19日まで延長となっております。
工事が終了して、また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/3/5

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度はホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/3/5

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度はホテルベルリーフ大月をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大月町の自然を満喫していただけた様で、大変嬉しく思っております。
私どもは、皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
大浴場の漏水工事の終了は2024年3月末を予定いたしております。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程お願い致します。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/2/11

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大月町・柏島の自然を満喫いただけた様で、大変嬉しく思っております。
この辺りは、猿・野兎・狸・鹿、たまにイノシシが出る事があります。
（私は、まだ鹿とイノシシに遭遇したことはありませんが・・・）
この施設に着任して3年目となりますが、スズメのサイズは通常よりひとまわり大きく感じます。
食料が潤沢にあるせいかもしれません。（※勝手な解釈です）
大月町は、自然がいっぱい・緑がいっぱい・海も綺麗な町です。
幡多弁→『面白いもんはなんちゃないけど、なんちゃないけんええがよ〜』
＝訳（目新しい物は何もありませんが、何もないのが良いんです）
またのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2024/2/2

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度はホテルベルリーフ大月をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応やご朝食に対しお褒めの言葉を頂けたこと重ねて御礼申し上げます。
　大浴場の工事は、3月末までを予定しております。進捗状況にもよりますが、4月以降でしたらご利用頂けるかと思いますので、ご予約の際は何卒よろしくお願い致します。
　またのご来館をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　佐田

返信日：2024/1/18

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度はホテルベルリーフ大月をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのクチコミ投稿頂きありがとうございます。スタッフ一同の励みとさせて頂きます。
大浴場改修中につきましては、今年度4月頃には改修が完了する予定でございます。
今後もより一層ご満足いただける様、精進いたします。
またお客様にお逢いできる日を楽しみにしております。
ホテルベルリーフ大月
濱田

返信日：2024/1/17

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度はホテルベルリーフ大月をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お客様におかれましては当ホテルを大変ご贔屓にして頂いてること事、重ねて御礼申し上げます。
　ご滞在中にあったお風呂の件に関しましては、ご迷惑をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。ご投稿にあるような仕組みではなく排水管のつまりによって、洗面台の方へ水が逆流してしまったものだと思われます。スタッフ間でも定期的に薬剤でつまりを除去しております。もし今後ご利用最中に同じような事があった時は、スタッフへご報告くださいませ。他の部屋をご用意するなど、出来る限りの対応をさせて頂きます。
　今後とも何卒、宜しくお願い致します。またのご来館お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　佐田

返信日：2024/1/14

ホテルベルリーフ大月からの返信

このたびは、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
大浴場は現在漏水改修工事をおこなっております、4月には工事が終わりご利用いただける状態になる予定です。次回は是非ご利用くださいませ。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月　久保

返信日：2024/1/7

ホテルベルリーフ大月からの返信

いつもホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
来年3月末までは大浴場の漏水修繕工事の為、ご不便をおかけいたしますが、またご利用いただけると幸いです。
これからも、皆様のホテルライフを快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
またお気づきの点がございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2023/12/16

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度はホテルベルリーフ大月にご宿泊を頂きありがとうございました。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴するこのようなお声は、私どもにとりまして何よりも嬉しく、今後の励みになります。本当にありがとうございます。
これからもお客様にとって大切な思い出づくりの拠点となれるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様の次回のお越し心よりお待ちしております。
ホテルベルリーフ大月　　段松

返信日：2023/11/16

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度はホテルベルリーフ大月にご宿泊を頂きありがとうございました。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
テラスからの景色やお食事の件で満足して頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともお客様に気持ちよく感じていただけるサービスとホテル施設をご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルベルリーフ大月　　段松

返信日：2023/11/16

ホテルベルリーフ大月からの返信

　お客様におかれましては、何度も当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、お寛ぎになられたご様子で、スタッフ一同安堵しております。
　ご宿泊日は、ご投稿にある通り平日にしてはお客様からのご予約が多かったお日にちであり、ご希望通りのお部屋がご準備できなかった日でありました。ご料金に関しましては、現在大浴場改修工事中ですので若干割引した金額でお部屋を販売しております。通常料金で一番お得な日ですと、2食付きプランでお1人様当たり8,000円前後になります。
　大浴場の工事は3月末までを予定しておりますが、進み具合で工期が左右する事ご了承くださいませ。
　またのご予約、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　佐田

返信日：2023/11/9

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度はホテルベルリーフ大月にご宿泊を頂きありがとうございました。
しかしながらお客様にはご滞在中、大浴場並びにお食事の件で大変不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘にもあるように本来こういった場合、お客様には事前にこちらからご連絡させて頂くものでした。
　今回ご連絡が後手に回ってしまったのは、私達スタッフの間で渇水時の対策や行動マニュアル不足であります。今後は水量の回復を今以上の細かく見ながら、一定以上にならない場合は早めにお客様にご連絡するなど、対策を強化していく所存にございます。
　貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
よろしければ、またの機会に当ホテルのご利用ご検討くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　佐田

返信日：2023/11/9

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度はホテルベルリーフ大月にご宿泊を頂きありがとうございました。
ご不便な土地柄な為に、お越し頂いたお客様には少しでもごゆっくりお過ごし頂けるホテル施設をご提供できる様に心がけておりましたので、満足して頂けて大変嬉しく思います。
今後ともお客様に気持ちよく感じていただけるサービスとホテル施設をご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
お客様の次回のお越し心よりお待ちしております。
ホテルベルリーフ大月　　段松

返信日：2023/11/8

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度はホテルベルリーフ大月にご宿泊を頂きありがとうございました。
多数の件でご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
フロントや売店を無人にしてしまうお時間が有り大変ご迷惑おかけしました。
フロントスタッフはレストランも兼任で行っておりますので、土曜日や祝日などの繁忙期はレストランの混み合うお時間は無人にしてしまう場合が御座います。出来る限り迅速に対応致しますが、状況によっては多少お時間を頂く事何卒ご了承くださいませ。
　またのお越しを心よりスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　佐田

返信日：2023/11/8

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度はホテルベルリーフ大月にご宿泊を頂きありがとうございました。
当ホテルには無料の洗濯機・乾燥機がございますのでご宿泊されてるお客様はご自由にご利用が頂けるようになっております。
お食事の件に関しましてもご満足頂けようで大変うれしく思います。
今後ともお客様に気持ちよく感じていただけるサービスとホテル施設をご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
また当ホテルにお越しいただけます事を,心よりお待ちしております。
ホテルベルリーフ大月　　　　段松

返信日：2023/11/8

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度はホテルベルリーフ大月にご宿泊を頂きありがとうございました。
景色やお食事に関しましてはご満足頂いたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
水廻りの清掃や芳香剤の匂いの件に関しましては清掃スタッフとも話し合い早急に対応していこうと思います。
お客様のお声を大切に今後とも精進して行く所存でございますので、末長くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また当ホテルにお越しいただけます事を,心よりお待ちしております。
ホテルベルリーフ大月　　段松

返信日：2023/11/8

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度はホテルベルリーフ大月をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
道中迷われたとの事で、案内不足で大変申し訳ございませんでした。
山の中にあり、街灯も少ないエリアで不安になったかと思います。
ホテルベルリーフ大月・大月エコロジーキャンプ場の敷地内に入る入口からの坂とキャンプ場入口付近には、街灯を設置いたしておりますが、わかりにくいですよね。
今後、案内板の照明の改善を検討していきたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
大月町は自然豊かなエリアです。自然のパワーで心も体もリフレッシュ、皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2023/10/19

ホテルベルリーフ大月からの返信

先日はホテルベルリーフ大月をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、皆様のホテルライフを快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
またお気づきの点がございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2023/10/19

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフのサービスに不快感を感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館は現在、お客様やスタッフへのマスク着用を義務化いたしておりません。
ただ、お客様から接客スタッフにご要望いただきましたら、着用いたしますので、お気軽にお伝えくださいませ。
今後も、お客様からのご要望にできる限りお応えできる様に努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2023/10/11

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度は、ホテルベルリーフ大月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
自然のパワーで心も体もリフレッシュ！！皆様の心の安らぎの場所になれる様、これからも皆様からのご意見に耳を傾け、寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
次回は是非、連泊でのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルベルリーフ大月
マネージャー　久保

返信日：2023/10/11

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度はホテルベルリーフ大月をご利用頂きまして誠にありがとうございます！！
４泊もご宿泊いただき重ねて感謝で御座います！
下の方にあるプライベートビーチも色々な貝（高ニナ）とかもいるので
次回来られた際は、是非見つけてください！！＾＾
コメントありがとうございました！！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　スタッフ　山崎

返信日：2023/9/23

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度はホテルベルリーフ大月をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
お褒めのコメントありがとうございます！
食事も和会席や皿鉢、焼肉陶板御膳
種類も豊富なので次回来られる際は是非その他のメニューもお試しください＾＾
コメントありがとうございました！！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　スタッフ　山崎

返信日：2023/9/23

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度は　ホテルベルリーフ大月をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
ならびにコメントありがとうございます！
お客様の喜びがスタッフ全体の笑顔ややる気になっております！
また大月に来られる際は、お立ち寄りくださいませ＾＾
コメントありがとうございました！！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ベルリーフ大月　スタッフ　山崎

返信日：2023/9/19

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度はホテルベルリーフ大月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
こちらこそお褒めの言葉ありがとうございます！
また大月に来られる際は、遊びに来てください！＾＾
コメントありがとうございました！＾＾
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　スタッフ　山崎

返信日：2023/9/12

ホテルベルリーフ大月からの返信

この度はホテルベルリーフ大月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
そういったお客様への配慮が足りなかった事
重ねて申し訳ございません。
今後そういった事が無いよう
スタッフ全体で改善に務めます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルベルリーフ大月　スタッフ　山崎

返信日：2023/9/10