宿番号:300839
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.9 |
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料理(朝食) | 4.5 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
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清潔感 | 4.4 |
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投稿日:2025/10/28
出張でいつも使ってるアパ。
ビジネスホテルとしてすごく大好き。
特にテレビのLEVELが高いと思う。
アパホテル〈長崎出島〉からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き、
またいつもアパホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に選び続けていただけるようなホテルづくりを目指してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 入江
返信日:2025/10/30
投稿日:2025/10/19
ホテルに入った時のフロントの対応が良かったです。部屋も清潔感があってゆっくり休めました。大浴場がなかったのがガッカリでしたが部屋のお風呂も綺麗で良かったです。
アパホテル〈長崎出島〉からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。フロントの対応についてお褒めの言葉を頂け、大変嬉しく存じます。当館には大浴場がなく、心苦くはございますがお部屋のシャワーをご利用頂いております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 馬見新
返信日:2025/10/21
投稿日:2025/10/19
ホテルの場所が出島の近くで最高だと思います。路面電車の駅も近くにあり移動に便利でした。周りに駐車場も多くあるので便利でした。
アパホテル〈長崎出島〉からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけておりましたら幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 馬見新
返信日:2025/10/21
投稿日:2025/10/13
突然の泊まりで何処にするか迷ったけど、ココにして良かった。まず、部屋もベッドも思ったより広かったのでゆっくりくつろぐことが出来ました。朝食も全然、混むこともなく、皿うどんやカステラなど、長崎名物が並び、満足。場所も良く朝食のあとは出島ワーフで散歩が出来ました。中華街も歩いて行ける距離です。
アパホテル〈長崎出島〉からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。また、ご朝食につきましても高評価頂き、ご当地料理にも力を入れて頂いており、レストランスタッフの励みにもなります。立地につきましては、多くのお客様にご好評いただいております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 多良
返信日:2025/10/14
投稿日:2025/9/27
長崎出張時に利用させていただきました。
長崎駅からは徒歩で15分程度です。夕ご飯を食べる繁華街には徒歩で10分弱です。
社長カレーつきプランで宿泊し、後日 カレーをおいしくいただきました。
アパホテル〈長崎出島〉からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
アパ社長カレーをお召し上がりいただきご好評で大変嬉しく存じます。
また長崎へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント 井上
返信日:2025/12/31
投稿日:2025/9/24
二泊三日の長崎市旅行に利用しました。グラバー園、出島、長崎スタジアムなど観光する拠点としてとても便利です。
アパホテル〈長崎出島〉齊藤からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お出かけに便利であったと伺い、大変嬉しく存じます。 ご覧いただきました通り、当館は長崎市中心部にございますゆえアクセスの良さについては多くのお客様からご好評をいただいている次第です。お客様から頂戴したお褒めを明日への糧とさせていただいたうえで、今後もよりよいホテルづくりに努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。 スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。
フロント 齊藤
返信日:2025/9/26
投稿日:2025/9/18
たまにはホテルでゆっくりしたいと思い
宿泊させて頂きました
アパホテルは初めてだったんですが
フロントさんの丁寧な対応
部屋も綺麗に清掃されててゆっくり出来ました
また宿泊させて頂きます
アパホテル〈長崎出島〉からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたことが伺え大変うれしく思います。スタッフの対応にもご満足いただけたことが今後の励みとなります。今後もよりよいホテルづくりに努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。 フロント 馬見新
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/17
2部屋を1つの客室としている構造でしたが低コストで使い勝手も良く、部屋も綺麗で寝るだけでしたが快適に過ごせました。
また、港にも近くてアクセス面も良かったです。
アパホテル〈長崎出島〉からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館自慢のS・Sコネクトツインルームにご満足いただいたようで大変嬉しく存じます。今後も「高品質・高機能・環境対応型」の3つを軸に、より良いホテルづくりに邁進してまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。スタッフ一同、皆様のまたのご宿泊をお待ちしております。
フロント 齊藤
返信日:2025/9/17
投稿日:2025/9/16
部屋までピザの配達が出来るのは良かった。
綺麗に清掃されていて良かった。
アメニティは充実しているが、やはり基礎化粧品は置いて欲しい。
水圧が私的には弱い気がしました。
写真で拝見するより、お風呂は小さく感じました。
朝食が高めに感じました。
アパホテル〈長崎出島〉からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様より数々のお褒めのお言葉を頂戴して大変光栄でございます。なお、当アパグループ宿泊施設のユニットバスはお客様の実用性ならびに地球環境を考慮し開発された「たまご型浴槽」でございます。従来より使用水量を20%削減し環境への負荷を抑える効果があり、企業としての社会的責任の一端を担っております。あわせてお客様方にもご理解をいただければ幸いに存じます。また、基礎化粧品等のアメニティの増設については今後の全体課題として協議をさせていただきます。 再度来崎なさる際は是非また当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 齊藤
返信日:2025/9/18
投稿日:2025/9/8
場所がよく繁華街まで徒歩で行けますー
仕事予定場所にも近く快適でしたー
リフォームしたて?とても綺麗です
駐車場がなく提携の駐車場に停めましたが少し離れていて不便でしたー
アパホテル〈長崎出島〉からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お出かけに便利であったと伺い、大変嬉しく存じます。 ご覧いただきました通り、当館は長崎市中心部にございますゆえアクセスの良さについては多くのお客様からご好評をいただいている次第です。駐車場につきましては、自社持ちのものがなく、お客様へはご不便おかけし申し訳ございません。お客様から頂戴したご意見をもとに、今後もよりよいホテルづくりに努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。 フロント 多良
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/9/6
部屋がきれいで、整っており、快適に過ごせました。
朝食は御当地の食事で美味しかったです。ソフトクリームが食べれて子供は良かったです。
アパホテル〈長崎出島〉からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館施設に関しお褒めのお言葉を頂戴して嬉しく存じます。
朝食につきましてはテナントとして外部の協力会社様に運営していただいておりますが、お客様からいただいた嬉しいお言葉については共有させていただき、明日への糧とさせていただきます。
お客様から頂戴した貴重なご意見は今後の更なるサービス向上へ繋げて参ります。
この度は誠にありがとうございました。またのご宿泊をお待ち申し上げます。
フロント 齊藤
返信日:2025/9/7
投稿日:2025/8/25
小さい頃から精霊流しの一番通る立地のホテルであり、一度は泊まりたいと思っていました。部屋の窓から奥に出島を見ながら精霊流しを見て迫力ある爆竹音と煙、それぞれの想いがこもった船を見ながら長崎らしい新盆を改めて感動しました。
アパホテル〈長崎出島〉からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。精霊流しの日は、お部屋の場所によっては、お部屋の窓からご覧になれます。精霊流しは、長崎のお盆の風物詩として、長年執り行われております。お部屋からご堪能して頂けたようで、大変うれしく思います。ご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 多良
返信日:2025/8/26
投稿日:2025/8/18
長崎旅行初日の宿で利用させて頂きました。中華街や出島も徒歩圏内で、買い回りは徒歩圏内のローソンとyoumeタウンがあるので全く問題ないです。コネクトを初めて利用しましたが、思ったより広く使えて快適に過ごせました。
アパホテル〈長崎出島〉齊藤からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お出かけに便利であったと伺い、大変嬉しく存じます。 ご覧いただきました通り、当館は長崎市中心部にございますゆえアクセスの良さについては多くのお客様からご好評をいただいている次第です。なお長崎市中心部にはほかにもアパホテル〈長崎駅前〉やアパホテル〈長崎駅南〉もございますのであわせてご利用をお待ちしております。お客様から頂戴したご意見をもとに、今後もよりよいホテルづくりに努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。 フロント 齊藤
返信日:2025/8/20
投稿日:2025/8/4
アパのサービスは浸透していて、安心感のあるサービスですが、エアコンが機能しておらず、部屋の中でも暑さが厳しかったです。また、早朝より蝉の鳴き声が眠りを阻害し、ちょっと厳しい滞在でした。
アパホテル〈長崎出島〉からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エアコンに関してのご意見ありがとうございます。すぐに確認し、改善に努めて参ります。
また長崎にご旅行の際はぜひご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 馬見新
返信日:2025/8/7
投稿日:2025/7/31
やっぱりアパ。部屋もきれいで、快適に過ごすことができました。ただ駐車場が少し遠く、その点については少し残念に思いました(とはいえ、まわりにあまり駐車場自体がなかったようなので、仕方ないですけど…)。
アパホテル〈長崎出島〉齊藤からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館施設に関しお褒めのお言葉を頂戴して嬉しく存じます。
当館には専用駐車場がございませんのでお客様の車の高さに合わせて周辺駐車場をご案内させていただいております。
ご移動にご協力を賜りまして本当にありがとうございます。
お客様から頂戴した貴重なご意見は今後の更なるサービス向上へ繋げて参ります。
この度は誠にありがとうございました。またのご宿泊をお待ち申し上げます。
フロント 齊藤
返信日:2025/8/1
投稿日:2025/7/31
部屋は快適に過ごせましたけど、寝ようと思って布団をめくると髪の毛がシーツについてたり洗面所に赤カビみたいなのが見られました。清掃は少し丁寧にやってほしいかなと思います。
荷物預けとかも少し手間だなと思いました。
アパホテル〈長崎出島〉齊藤からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
リネン類や水回りなど清掃に不備があったとのことで大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴した貴重なご意見を真摯に捉えたうえで関係各所への情報共有を行い、
以降同様事例の再発防止に努めてまいります。
この度はご不便ならびにご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 齊藤
返信日:2025/8/1
投稿日:2025/7/17
部屋はカードを差し込んで電気がつくタイプでしたが、常にカードが刺さって空調を保っているみたいでした。
部屋はキレイだったのですが、窓を開けると窓枠とカーテンがカビだらけです。
空調を切っても変わらなかったので部屋の問題?
あと枕が2つありましたがどちらも私的に硬く、使えなかったのでバスタオルを敷いて寝ました。貸し出しがあればよかったです。
卵形の風呂が広く感じてよかったです。
朝食バイキングはミニバイキングとバイキングの間という感じです。カレーとカステラが美味しかった。
みそ汁がドリンクバー方式だったのが残念。
アパホテル〈長崎出島〉からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
窓枠のカビについてご指摘いただきありがとうございます。早急に確認し、全部屋の清掃を実施いたします。また長崎にご旅行の際はぜひご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 馬見新
返信日:2025/7/20
投稿日:2025/7/13
中華街、商店街、美術館が徒歩圏内で立地がとても良かった。部屋も清潔だったが窓がとても小さかったのが残念でした。
アパホテル〈長崎出島〉からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎ頂けたでしょうか。
当館は立地に関しましては多くのお客様よりご好評いただいております。
また長崎にご旅行の際はぜひご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 入江
返信日:2025/7/15
投稿日:2025/7/5
フロントでチェックインの際、端末の操作方法に慣れているのに、ビタッと後ろからくっついて説明をしてくる外国人スタッフがいてありがた迷惑でした。連泊しましたが、清掃スタッフと目が合っても挨拶もなく無言ですれ違ったので感じが悪かったです。朝食ビュッフェ1800円は前日でも当日でも同料金なので、少し高いなと思いましたが、結局そういう料金システムなこともあり、利用しませんでした。
アパホテル〈長崎出島〉からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスが提供できず、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、お客様に対しまして適度な距離を保って接客を行っていくことを心掛けて参ります。
また、清掃スタッフによる対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも共有を行い、同様のことが起こらないように注力して参ります。
フロント
田川
返信日:2025/7/7
投稿日:2025/7/4
フロントの方の親切丁寧な対応など、いつ宿泊しても気持ちよ過せます。
また宿泊させていただきたいと思います。
アパホテル〈長崎出島〉からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましてご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 また機会があれば、ぜひ当館をご利用下さいませ。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 馬見新
返信日:2025/7/5
投稿日:2025/7/3
近くに商業施設、コンビニもありとても便利。空港に行くバス停も近い。
隣の部屋の音がせず、とてよい。
ただベットが、沈み込みすぎて体が疲れた。
アパホテル〈長崎出島〉からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎ頂けたでしょうか。当館は立地に関しましては多くのお客様よりご好評いただいております。しかしながら、ベッドにつきましてはご不便おかけし申し訳ございません。お部屋の空室状況次第ではお部屋のご移動も承りますので、フロントへお申し付け頂けますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 多良
返信日:2025/9/18
投稿日:2025/6/30
大きなTV、広いベット、卵型の浴槽、明るい室内、美味しい朝食などなどほぼほぼ満足でした。女性用のアメニティがあったら、もっと良かったのにと思いました。
アパホテル〈長崎出島〉からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在につきましては多くのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。しかしながら、女性用のアメニティにつきましては、ご用意がなくご不便おかけし申し訳ございません。早急の対応は難しいですが、今後の課題とさせていただきます。この度は、ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。 フロント 多良
返信日:2025/7/1
投稿日:2025/6/25
場所がわかりにくく駐車場がないのがネックですが
その分部屋がきれいな気がした。
枕も4つもあり逆に頭が痛かったが まあまあよかったと思います。
アパホテル〈長崎出島〉からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。ご理解いただけますと幸いでございます。
今後も多くのお客様に満足頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント 馬見新
返信日:2025/6/27
投稿日:2025/5/29
旅行先で急きょ夜の11時以降にチェックインするホテルを探すのは不安ですが
アパホテルの名前が出てきたときはなぜかホッとしました。
大きめの紙コップとインスタントコーヒーが置いてあるのも好きですね。
朝一番のジェットフォイルに乗るための長崎港に歩いて行けたのもとても助かりました。
アパホテル〈長崎出島〉齊藤からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご旅行の折、少々お疲れであったように伺いますがご滞在中はおくつろぎいただけたようで何よりでございます。当アパホテルズ&リゾーツ施設においてはご滞在のお客様にお休みいただけるよう、ささやかながら緑茶とコーヒー、またお客様のチェックインに合わせてウエルカムウォーターをお1人様1本差し上げておりました。お気に召していただいたようで大変嬉しく存じます。この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント 齊藤
返信日:2025/5/30
投稿日:2025/5/29
大波止電停の目の前にあるアパホテルです。
部屋はお風呂もトイレも清掃が行き届いていてとても綺麗です。
カードキーを破損した際やお尋ねの際フロントの対応がとても優しく気持ちのいい接客でした。また利用したいと思います。
アパホテル〈長崎出島〉齊藤からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたことに加え、たくさんのお褒めを頂戴して大変嬉しく存じます。これからも「高品質・高機能・環境対応型」の3つを軸に、よりよいホテルづくりに努めてまいります。当アパグループ施設は日本各地いたるところにございますが、またどこかでお目にかかれたら幸いです。この度は誠にありがとうございました。
フロント 齊藤
返信日:2025/5/30
投稿日:2025/5/22
路面電車の停留所が近く、交差点の反対側にはコンビニがあった。帰りは海岸沿いにJR駅まで散策すると稲佐山や県庁などの新施設が並んでいた。
部屋のテレビは大画面でベッドに寝ているときに見やすい。バスタブは変わった形状だが、人の身体に合わせているようだ。アメニティが予めセットされており、便利。
アパホテル〈長崎出島〉齊藤からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様より数々のお褒めのお言葉を頂戴して大変光栄でございます。
ご覧の通り当館においては全ての客室に50インチを超える大型テレビをご用意させていただいておりましたが、特にお気に召していただいたようで大変嬉しく存じます。
また、当館から長崎市内各地へのアクセスには皆様よりご好評をいただいている次第でございます。
再度来崎なさる際は是非また当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 齊藤
返信日:2025/5/24
投稿日:2025/5/21
長崎空港からのバス停近く、荷物をあづかってもらい観光へ出かけるにも便利な立地で良かったです。ホテル近くのちゃんぽんのお店も教えていただきありがとうございました
アパホテル〈長崎出島〉からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂き、大変励みになります。
今後も多くのお客様に満足頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント 井上
返信日:2025/12/31
まさちんさん
投稿日:2025/5/16
フロントチェックインの際の対応が非常に丁寧で親切でした。
アパの大浴場はありませんが、アパらしい居室の広さとユニットバスで、やむを得ないかもしれません。正規の価格は一万五千円だそうですが(室内の資料に表記)、それもある意味アパらしさなのかもしれません。
アパホテル〈長崎出島〉からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
またスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
今後も多くのお客様にお喜び頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また長崎へお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント 大内
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/12
出勤で2泊泊まりました。
駐車場がないくらいで、特に問題はなく、過ごさせてもらいました。
長崎で仕事の時はまた、お願いします。
アパホテル〈長崎出島〉からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
次回もお会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 入江
返信日:2025/5/14
投稿日:2025/5/9
チェックイン前とチェックイン後に荷物の預かりをお願いしました。QRコードを読み込んで登録してスムーズにしていただけたこと、2度の預かりを快よく受けてくださったこと、感謝ばかりです。
部屋は綺麗に整えられてピカピカで、目の前には出島が見え、とても居心地良かったです。
カレーもありがとうございます。
お世話になりありがとうございました。
アパホテル〈長崎出島〉からの返信
この度はアパホテル〈長崎出島〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴して大変嬉しく存じます。
この度のご滞在で長崎の歴史と情緒を感じていただけたと伺いますが、もし再度お越しいただく機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、いつでもご宿泊をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
フロント 齊藤
返信日:2025/5/10