クチコミ・評価

フレックステイイン東十条からの返信

この度はフレックステイイン東十条へのご宿泊、まことに有難うございます。
しかしながら、お客さまにとって心地よい宿泊をご提供出来ませんでしたこと
心よりお詫び申し上げます。
当館は18時より朝9時までの間は
防犯の都合上、玄関のドアとフロントを施錠しております。
常勤のスタッフは24時間館内に控えておりますので
18時以降のチェックインや、夜間にご要望の際はスタッフをお呼び出し頂く形式を取っております。
室内の環境につきましても、不備がございましたようで大変失礼いたしました。
心地よくお客さまをお迎えできる環境をより万全に整えられるよう
清掃スタッフともよく協議を重ねて参りたいと思います。
重ねてのお詫びではございますが
この度はまことに申し訳ございませんでした。
フレックステイイン東十条　マネージャー　原

返信日：2024/5/28

フレックステイイン東十条からの返信

この度はフレックステイイン東十条のご利用、まことに有り難うございます。
しかしながら、折角当館をお選び頂きましたにもかかわらず
お客さまにとって満足のゆく宿泊となれませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃につきまして、清掃スタッフにもお客さまより頂きましたお声をよく共有し
今後、不備などを残すことの無いよう、努めて参りたいと思います。
繰り返しではございますが、気持ちの良い宿泊をご提供できず
大変申し訳ございませんでした。
フレックステイイン東十条　マネージャー　原

返信日：2024/5/10

フレックステイイン東十条からの返信

この度はフレックステイイン東十条のご利用、まことに有り難うございます。
当館は篠原演芸場さまより徒歩10分ほどの距離に位置しておりますので
観劇にお越しのお客さまにもご好評をいただいております。
早くにご到着の場合なども、お荷物の預かりは無料で承っておりますので
ご活用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/10

フレックステイイン東十条からの返信

この度はフレックステイイン東十条のご宿泊、まことに有り難うございます。
JR東十条駅にほど近い環境にて、リーズナブルにご利用頂けておりますようで
スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後とも当館をご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/15

フレックステイイン東十条からの返信

この度はフレックステイイン東十条へのご宿泊、まことに有り難うございます。
当館はJRの線路近くに位置しているため、電車の音が響く場合もございますが
許容範囲内だったとの事で何よりでございます。
また、雨天の日にお越しいただきましてありがとうございました。
東十条駅から当館まで歩いてすぐの距離ではありますが、一部滑りやすい箇所もございますので
お気をつけてお越しいただければ幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/10

フレックステイイン東十条からの返信

この度はフレックステイイン東十条をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客さまに快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、当館はJR東十条南口から徒歩1分の立地にございます。
都内へはもちろん、埼玉方面へのアクセスも大変良好です。
またお近くまでお越しの際はぜひ当館をご利用下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フレックステイイン東十条　フロント

返信日：2024/4/8

フレックステイイン東十条からの返信

この度はフレックステイイン東十条へのご宿泊、まことに有難うございます。
東十条駅は、都心よりはやや郊外ではございますが
アクセスが容易で、新宿や池袋、大宮などにも30分程の距離であるのが魅力であると思っております。
近隣にご用事の際など、リーズナブルにご活用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/28

フレックステイイン東十条からの返信

この度はフレックステイイン東十条へのご宿泊、まことに有難うございます。
お客さまにとって過不足なく、心地よくご宿泊頂けたのであれば
スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
ビジネスにもレジャーにも、当館をご活用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/18

フレックステイイン東十条からの返信

この度はフレックステイイン東十条へのご宿泊、まことに有り難うございます。
ライブを楽しまれる一助となれましたこと、大変嬉しく感じております。
当館はJR東十条駅から徒歩2分程の距離にあり
東十条駅からは都心へのアクセスだけでなく
大宮駅には約30分、横浜駅にも約1時間、乗り換えなしで行くことが出来ますので
主要なイベントなどの際には、また是非ご活用頂ければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/15

フレックステイイン東十条からの返信

この度はフレックステイイン東十条へのご宿泊、まことに有り難うございます。
お客さまにとって使いやすく、リーズナブルにご活用頂けましたようで嬉しく感じております。
フロントで貸し出しの調理器具は
茶碗や皿などのほか、鍋やフライパン、包丁に炊飯器などもご用意しております。
お客さまの必要に応じ、お気軽にお声がけくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/15

フレックステイイン東十条からの返信

この度はフレックステイイン東十条のご利用、まことに有り難うございます。
東十条駅にほど近く、出張のシーンで手軽にご利用頂けたのであれば幸いでございます。
しかしながら、価格の面でお客さまにご満足いただけず申し訳ございませんでした。
より良い宿泊施設となれるよう、今後ともスタッフ一同努力を重ねて参りたいと思います。
お忙しいなかレビューを寄せていただきましたこと、改めて御礼申し上げます。

返信日：2024/2/19

フレックステイイン東十条からの返信

この度はフレックステイイン東十条へのご滞在、まことに有り難うございます。
生活のし易い施設であるとの評価を頂き、大変嬉しく感じております。
当館は京浜東北線の東十条駅にほど近いほか
近隣にはコンビニエンスストアや飲食店などもございますので
長期の出張などでも不自由なくお過ごしいただけたかと存じます。
スタッフの対応につきましても暖かなお声がけを頂きましてありがとうございます。
また近隣にお越しの際には、ぜひ当館をお選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/17

フレックステイイン東十条からの返信

この度はフレックステイイン東十条へのご宿泊、まことに有り難うございました。
しかしながら、お客さまにご満足頂ける宿泊を提供できず、申し訳ございませんでした。
当館は基本的に宿泊中の客室清掃は行っておらず
ゴミ捨てにつきましても、建物横の収集所へお客様ご自身でお願いをしております。
お客さまより頂きましたご意見を参考に
今後も宿泊料金の見直しや、サービスの向上に取り組み、よりよい宿泊施設となれるよう
努力して参りたいと思います。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フレックステイイン東十条　マネージャー　原

返信日：2024/2/17

フレックステイイン東十条からの返信

日頃よりフレックステイイン東十条をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
しかしながら、清掃の面で行き届いていない部分があり、大変ご迷惑をお掛けしました。
ご指摘いただきましたエアコンのフィルター部につきましては
清掃スタッフともよく検討しあい、改善に努めてゆきたいと思います。
また、貸し出し食器についてのご意見も有り難うございます。
お箸につきましては割り箸をご用意しておりますので
ご必要の際は、お気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
菜箸なども今後貸し出しが出来るよう、準備して参ります。
今後ともフレックステイイン東十条をご愛顧のほど
よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/1/16

フレックステイイン東十条からの返信

この度はフレックステイイン東十条のご利用、まことに有難うございます。
当館より徒歩10分ほどのところには劇場もございますので
公演の日には、全国より数多くのお客さまにご利用を頂いております。
しかしながら、清掃につきまして一部不備がございましたようで
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、より一層清掃に力を入れてゆきたいと思います。
また近くにお越しの際にも、当館をお選びいただければ
幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/15

フレックステイイン東十条からの返信

日頃よりフレックステイイイン東十条のご利用、まことに有り難うございます。
お忙しいなか、口コミにご協力頂きまして感謝しております。
お客さまにとって寛げるホテルであり、リーズナブルにご活用頂けておりますこと
我々も大変嬉しく感じております。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/12/7

フレックステイイン東十条からの返信

この度はフレックステイイイン東十条のご利用、まことに有り難うございます。
当館は東十条駅よりほど近く、また、道路を挟んだ位置にコンビニエンスストアや
飲食店などもございますので、ビジネス、プライベートの両面でも利便性良くご利用頂けたかと存じます。
また、スタッフへのあたたかいお言葉も、大変嬉しく感じております。
お客さまが再度お越しになる際にも、より良いサービスを提供できるよう
これからも励んで参りたいと思います。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/21

フレックステイイン東十条からの返信

この度は当館をご利用頂き誠に有り難うございます。
また、当館での滞在に満足いただけたようで安心しております。
当館は駅の目の前ですので悪天候の日でも大変便利な立地かと存じます。
また、仰る通りコンビニエンスストアも目の前ですので、
急な宿泊でも安心して滞在いただけるかと存じます。
日常生活から再び気分転換したくなった際には是非また当館をご利用くださいませ。
お客様に再会できることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フレックステイイイン東十条
フロント

返信日：2023/11/14

フレックステイイン東十条からの返信

この度はフレックステイイイン東十条のご利用、まことに有り難うございます。
遅い時間での到着との事で、ご多忙のことかと思われますが
当館で快適にお休みいただけたのであれば大変嬉しく感じております。
スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂きまして有り難うございます。
お客さまのまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/31

フレックステイイン東十条からの返信

この度はフレックステイイイン東十条のご利用、まことに有り難うございます。
お客さまが快適にお過ごしいただけただけでなく
あたたかいお褒めの言葉も頂きまして、大変嬉しく感じております。
今後とも、出張などの折に当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/30

フレックステイイン東十条からの返信

いつもフレックステイン東十条のご愛顧、まことに有り難うございます。
当館は東十条の駅からほど近く、付近にコンビニエンスストアもございますので
ビジネス、レジャーの両面でもご活用頂けているかと存じます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/30

フレックステイイン東十条からの返信

あーす様
この度はフレックステイイイン東十条のご利用、まことにありがとうございます。
お客さまにとって快適な宿泊となれましたこと、大変嬉しく感じております。
また、スタッフの対応につきまして暖かなお褒めの言葉を寄せていただき、ありがとうございます。
これからもより良い接客でお客さまをお迎えできるよう、スタッフ一同心がけて参りたいと思います。お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/17

フレックステイイン東十条からの返信

あや様
この度はフレックステイイン東十条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスを好評価していただきありがとうございます。
しかしながら、部屋に不備があり、大変申し訳ございませんでした。不備があった際すぐご連絡いただければ、部屋チェンジさせていただきますので、遠慮なくお申し付けください。
これから部屋点検はより一層注意して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
お客様に再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/14

フレックステイイン東十条からの返信

アメイ様
この度は、フレックステイイン東十条にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋に不備がありました事、深くお詫び申し上げます。お客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃につきまして細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなる向上に精進してまいります。
また、部屋に不備がありました際、スタッフにお声をかけて頂ければ、他のお部屋ご用意も可能でございますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
当館のスタッフに良い評価をいただきまして、大変光栄でございます。国籍関係なく全員ひとりひとりがホテルスタッフだという自覚を持ち、お客さまに笑顔で挨拶できるよう、これからも徹底していきたいと思います。
今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フレックステイイン東十条　マネージャー　原

返信日：2023/9/6

フレックステイイン東十条からの返信

この度はフレックステイイイン東十条のご利用、まことに有り難うございます。
お客さまが快適、かつリーズナブルにご滞在いただけましたこと、大変嬉しく感じております。
時間前となります14時以前のチェックインは、当日の清掃状況にもよりますので
常に確約を出来るものではございませんが
お荷物の預かりは無料で承っておりますので、お気軽にご相談いただければと思います。
お客さまのまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/28

フレックステイイン東十条からの返信

この度は、フレックステイイン東十条にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在におかれまして、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
当館は連泊中お部屋の掃除がございませんが、プランによりタオルやシーツを無料でお渡ししております。フロント営業時間外の対応は夜間専属スタッフが別室で常駐しております。お部屋の不備もしくはお困りの際は内線電話で夜間スタッフに連絡いただければ、お部屋チェンジやシーツ、タオルのお渡しを対応しておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるよりいいホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。最後になりますが、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/23

フレックステイイン東十条からの返信

この度はフレックステイイン東十条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 コストパフォーマンスを高く評価していただき大変嬉しく思います。お部屋は構造上狭くなりますが、カバー出来るよう、スタッフ一同より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
また是非、当館周辺へお越しの際は選択肢の一つに加えていただけますと幸いです。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
お客様に再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/23

フレックステイイン東十条からの返信

あき様
この度は、フレックステイイン東十条にご滞在いただき誠にありがとうございます。
当館の立地と便利性、サービスについてご好評を賜れたことに大変嬉しく存じております。
また、忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。こいれからも一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お客様に再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フレックステイイン東十条
フロント

返信日：2023/8/10

フレックステイイン東十条からの返信

なこ様
この度は、フレックステイイン東十条にご滞在いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やコストパフォーマンスについてご好評を賜れたことに大変嬉しく存じております。このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
また是非、当館周辺へお越しの際は選択肢の一つに加えていただけますと幸いです。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
お客様に再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フレックステイイン東十条
フロント

返信日：2023/7/14

フレックステイイン東十条からの返信

いつもフレックステイイン東十条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客さまにとって満足いただける宿泊となりましたようで、大変嬉しく感じております。
お部屋に関して、「とてもキレイ」とのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様からいただいた高評価に甘んじることなく、スタッフ一同精進して参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりますが、ご多用の中クチコミにご投稿いただきありがとうございます。
フレックステイイン東十条
フロント

返信日：2023/7/11