クチコミ・評価(4/34)

一人旅での全国旅行支援の利用は後悔します

素敵な旅館ですが、全国旅行支援を利用して大変後悔しました。というのも、お部屋がとても狭い寮部屋のようなシングルベッドの部屋だったからです。こんなことなら普通に8800円払えばよかったです。東京からはるばる来てあの部屋では気分下がりまくりでした。現地で合流した仲間は全国旅行支援を利用していなかったので、立派なお部屋でした。お部屋以外は駅からの送迎、温泉やお土産屋さんはとてもよかったです。

さすが全国100選のうち10位以内。すべて最高でした。

さすが全国100選に選ばれるだけの旅館でした。
部屋に露天風呂付きは憧れだったので、お正月料金は仕方ないかなと奮発して良かったです。
また伺いたいです。

がっかり

今年最後の旅を温泉宿でゆっくりする目的で泊まりました。が、部屋は狭く、テレビは小さく、ベットからテレビは観れず、荷物置きの台も無い、ビジネスホテル以下でした。「部屋はおまかせ」でしたが、事前にHPなどで調べたのでは見たことのない部屋で、自分の運が悪かったと諦めました。ただHPなどには、良い部屋だけではなく、このような部屋があることも載せて欲しいです。隣の作業所の物音も響きました。
温泉は良かったですが、これならわざわざ泊まることはなく、他のビジネスホテルで外湯の方が良かったです。ただただ残念な気持ちになりました。もちろんリピートはありません。

それなり

昔に宿泊したイメージとは異なり、略式的な感じで残念な感じを受けました。夕食も丁寧な作りではありますが、男性には少ないと感じます。

おもてなしのお宿

印象に残っているのは、リラックスミュージックを聴きながらゆったりとくつろげたロビー、広々としてノンビリ5回も入った温泉、帰りに見送ってくだった方や送迎な方がとても親切だったこと。次回は食事付きで伺いたいです！お世話になりました。

全てにおいて凄かった・・・

　エントランスからいつも泊まるホテルとの違いに驚き、気おくれするくらい格式のある所に泊まれたことを実感できました。露天風呂も渓流沿いで対岸の絶壁も絵になり、機会があればまた泊まりたくなるホテルでした。

素晴らしい接客でした

予約時に子供の卵アレルギーを伝え漏れていたのにもかかわらず、食事が始まってから急遽卵アレルギー対応の天ぷらや唐揚げをご用意していただき涙が出るほど嬉しかったです。おかげで娘もとても食事を楽しめました！
とても凝ったお料理が多く楽しく美味しくいただきました。
スタッフの方は、みんなとても丁寧な接客で気持ち良かったです。
夜、部屋にカメムシが沢山でてびっくりでしたが、スタッフの方がカメムシ退治に来てくれて助かりました。季節的に仕方ないところではありますが、部屋に入ってこないように何かしらしっかり対策が取られていると尚良いなーと思いました。

初めての利用です

初めて利用させてもらいました。お風呂は広々として景観も良かったです。お風呂に必要な物は全て用意されていて、それも良かったです。部屋はベッド付き和室で、ベッドの寝心地も良かったです。
ただ、部屋からの景観が…目の前に道路があり、近所の方でしょうか、目の前を散歩しているようで、部屋の中は丸見えで、目が合ってしまいました。あと、ご飯も美味しかったですが、朝食バイキングは食事をとる所が狭くて他の人とぶつかってしまいそうでした。
職員の方達はみんな感じが良かったです。

父を連れての温泉旅行

80歳を越え足腰が弱くなった父を温泉に連れて行きたいと思い客室露天風呂のホテルを探していたところ、以前予約していた時従業員さんがコロナ感染の為営業停止になり宿泊キャンセルとなった吉川さんを思い出し、是非リベンジしたいと思い今回利用させていただきました。父が足腰弱い為、あれこれ要望を出してしまいましたが快く受けてくださり、おかげさまで快適に過ごす事ができました。宿泊中、せっかくだから一度大浴場に入りたいと言う父が案の定脱衣室で歩けなくなり大変でしたが、車椅子を貸してくださり助かりました。
全体的に清潔感もあり、部屋も広いし、夕食は量が多くて苦しくなりながらも美味しくて全部残さずいただきました。ラウンジにあるお菓子やアイス、飲み物も充実していて素晴らしかったです。部屋の露天風呂も気持ち良くて何度も入って楽しめました。
朝食にかんしては、会場があまりにも狭すぎ混雑したのがとても気になりました。コロナ対策している中の、あの朝食会場は有り得ないかと、、、。父への配慮をしてくださったのか、個室で食べる事ができたので助かりました。食事内容としては、その場で焼いてくれるフレンチトーストや魚や焼きおにぎりに感動しました。卵焼きもおいしかったですし、シャインマスカットがあるのも嬉しかったです。でも、全体的に数が少ないというか、何か物足りなさを感じてしまったので、朝食は良い印象が残りませんでした。夕食　温泉　接客　清潔感　部屋が最高なだけに、朝食だけはガッカリで、個人的にバイキング形式じゃなければいいのにと思いました。
帰りにたくさんの従業員さん達が元気にお見送りしてくださり気持ち良かったです。
また利用したいです。ありがとうございました。

良い思い出になりました

叔母の墓参りで岩手からの休憩として一泊利用させていただきました。
まず初めに、お部屋のグレードアップありがとうございました。両親も私も宿の最上階に泊まる事が初めてだったので、とても嬉しかったです。
お風呂は入れ換え制だったので、朝と夜でしっかり堪能させていただきました。脱衣場、洗い場共に広々してます。ただ今回、団体客の宿泊とかぶってしまったので洗い場のマナーだったり履き物を間違えられたり(番号札をつけていたにも関わらず笑)ちょっとした事が気になりました。
露天風呂は両方温めですが、ゆっくり入れて景色も良かったです。内風呂も良かったですが、弁天の湯はちょっと私には熱かったです。
夕食も秋を感じる美味しい料理でした。美肌スープは初めての味わいで両親と少し戸惑いましたが、最後には全員口を揃えて癖になる！美味しい！と言って飲み干してました笑
そして誕生日サプライズ、ありがとうございました。本当に知らなかったのでとても嬉しく、従業員さんのお心遣いが有り難かったです。
朝食バイキングは最高でした。料理は勿論ですが、窓いっぱいに広がる朝日を浴びた山々が本当に綺麗で父が「落ち着くなぁ…」と大変喜んでました。そして焼きおにぎりや焼き魚を提供してくださっていた従業員さん達が、とても良いなと思いました。今まで利用して来た宿は、その場で料理を提供してくれる方々は無愛想な人ばかりだったんです笑 朝から元気な声を聞けて、とても気持ちが良かったです。
初めての利用でしたが、とても良い誕生日を過ごせて素敵な思い出を作れました。また利用したいです。
ありがとうございました。

久しぶりの家族旅行

お墓参り、娘たちの誕生日祝い等、
兼ねて久しぶりの家族旅行で行きました。
接客はハイクラスと思える対応でした。
良い思い出になりました。
有難う御座いました。

子供は喜びます

宿泊者対象ですがアイス、お菓子、ジュース、コーヒー等の無料サービスを実施しているのに驚きました。
今年になって数多くの宿を訪れていますが、販売している事が普通だと思っていましたので子供は大喜びです。
夕食も私にとって適度な量で美味しく頂く事が出来ました。
朝食はバイキングでしたので、数多くの料理に圧倒され目移りする次第でした。
個人差はありますが、私的には良かったです。
施設内も清潔感があり感染症対策もしっかりしていたので安心し楽しい旅行とになりました。
毎年、伺いたい宿と思います。
ありがとうございました。

料理が素晴らしかった！

まず夕食から、料理の素材、美味しさ、見た目の美しさ、
どれを取っても素晴らしい品々で感動しました。
日本酒の地酒が進むこと間違いなしです。
部屋は和室。
川沿いで渓谷を眼下に望み、ビューバスの部屋風呂も。
隣との壁は薄めなので会話が丸聞こえになります。
また、布団の近くにコンセントが無い。
やはり、携帯充電用のコンセントやUSB端子などは
今後寝具周りにあった方がいいんじゃないかな？と。
朝食も朝から地元産のシャインマスカットや桃を使った
メニューがあるなど豪華だと思いました。
温泉は日帰りで両方の内湯と露天風呂（片方は工事中）に
広々入れて良かったです。
売店やフロントはコロナで間引くのは仕方ないにしても
少し待ち時間が多い気がしています。
オンライン決済済みの人と、決済が必須の人と、日帰りや買い物で
フロントの応対をわけるなどのことも必要か？と。
総評としてお値段以上にクオリティは高く良かったと思います。
また泊まりに行きたくなる旅館さんです。

真尋ちゃん！

温泉むすめ、飯坂真尋ちゃんイベントで利用させていただきました
老舗旅館らしい、すごく雰囲気のいいお宿で、ものすごく贅沢をした気分になれました
お風呂も大きくゆったりしていて、のんびりと温泉を楽しめます！
食事は朝食バイキングのみの利用でしたが、種類も豊富ですごく美味しかったです
ありがとうございました！

おもてなしが最高(^^)d

一泊で宿泊しました！お出迎えから案内まで丁寧でおもてなしが最高です！お風呂も広々で料理も見た目も味もとても美味しいです

スタッフの方々が全員親切！

今回は、1歳と3歳の子供を連れて宿泊させて頂きました。
お部屋は、とても広くキレイな和室でした。子供達も大喜びでゴロゴロしてました。
食事もとても美味しくて大満足です。
夜はコース料理でしたが、下の子がまだ小さく、あまり待てないことを伝えると臨機応変対応して頂けて助かりました。
凄く嬉しかったのは、朝食の時！！
バイキングだったのですが、下の子が小さく、目が離せない感じを見て、個室に入れてくれました。
扉があったので、その部屋で下の子が動き回っても他のお客様に迷惑じゃなかったのでホントに助かりました。
下の子も、のびのび動けてストレスフリーでした。笑
朝食は、とても美味しくて豪華でした。
焼きたての魚やフルーツは最高に美味しかったです。
いつもだと、自分のご飯はテキトーになり子供優先。騒ぐ前に食べ終える私が、ゆっくり食べれました。笑
スタッフの方々も、大はしゃぎする子供達に、優しく対応して下さいました。
到着から帰るまで、我が家はずーっとうるさかったのですが、イヤな顔をするスタッフは1人もおらず、むしろずーーーっと親切にして頂き感謝の気持ちでいっぱいです。
また、機会があればお世話になりたいです。
スタッフの皆様、今回は、素敵な時間をホントにありがとうございました。
育児に疲れていた私は感動の時間でした。

景観がよかった

お部屋の窓からの景観に圧倒されました。緑が一枚の絵のようでとても綺麗でした。お部屋も十分広くゆったりできると喜んでましたが・・・突然地鳴りかと思うような音が天井からしてきました。上の部屋のお子さんたちが飛んだり走り回ってるのだろうと思い、しばらく我慢していましたが一向に静かになりませんでした。ホテルの上下の騒音はこんなにするものでしょうか。病後でゆったりしたいと思い宿泊しましたが、スタッフの方の対応やお料理、お風呂も良かっただけにこの騒音だけの思い出がやけに頭に残ってしまいました。運が悪かった・・・
ぜひまたリベンジしたいお宿ではあります。

とにかく残念

夕食は個室でしたが隣の会話が聞こえます。
露天風呂付き客室は期待してましたが嫌な気分だけが残りました。

今まで利用した宿で一番でした

予約時より母の誕生日プレゼント、苦手な食べ物等のご相談、県民割の利用方法に親身にご対応いただきました。大変感謝しております。
お部屋も温泉も食事も従業員の方の対応も何もかも最高で良い思い出になりました。母には花束を準備していただいたのですがそのほかにワインもいただき、おもてなしに感謝しております。
知人、友人にお勧めしておりますが、また、私たちも是非利用させていただきたいと感じます。
この度は本当にありがとうございました。

両親がお気に入りのお宿なんです

これまで幾度か宿泊させていただいておりますが、今回初めての投稿になります。
私は現在、愛知県に住んでおりますが、実家は猪苗代町です。吉川屋さんを知ったのは、私の両親からです。
両親は、これまでに兄弟会でよく穴原温泉にきていたそうです。私が吉川屋さんに初めてきたのはコロナな流行する前の紅葉シーズンでした。そののち、帰省する度、家族の節目の度に利用させていただいております。
今回は、5月、父の卆寿にこれなかった長女と孫2人を連れての家族旅行でした。
来る度にあらたな発見と感動があります、
なんと言ってもスタッフさんのお心遣いです。
年老いて歯が弱く偏食多い父の食事メニューのご配慮。
足の悪い母を思っていただいたお部屋設定…などなど
今回、この夏たいへん雨が多かったのですが、そういった気候を考慮されての企画だったのでしょうか…キッズルームの設定です。そうそうに孫たちは、じじ、ばばと思いきり遊べてごきげんでした。
帰りの際は、必ず女将さんがお見送りしてくださります。
私たちは また来ま〜す！と言って帰ります。

お風呂が良かった

お部屋が綺麗で温泉もとても良かったです！
素泊まりのプランで泊まったので食事はなかったのですが満足でした！

リフレッシュ

今回は、おいしいもの食べて、のんびりリフレッシュ目的で吉川屋さんに決めました。
口コミどおり接客は抜群ですね。
とても気持ち良くすごせました。
ありがとうございました。
今回は　のんびりしたくて客室露天風呂のある部屋にしましたが、大正解でした。
部屋は和室のみで広くはないものの客室露天風呂は洗い場もあり、露天風呂からの眺望も含めて、とても良かったです。
また伺う際は同じ部屋がいいねと話してました。
夕食は期待値が高かったせいか、ちょっと物足りなさもありましたが満足できるレベルです。
朝食はブュッフェ形式でしたが、品数は少ないながらも質は良かったです。
できれは、ゆっくり食事したい人のために朝食も個室和食善とかもあると、ありがたいと思いました。
吉川屋さんにしようか迷ってる方は、ぜひ一度泊まってみるといいと思いますよ。
とてもリフレッシュできました。
また　お世話になりますね。

ご飯もお風呂も接客も素晴らしい

子どもと夏休みの旅行で県民割を使い初めて利用しました。玄関で出迎えの方はみな親切で駐車場の案内や子どもに声がけ頂いたり帰りはシャッターを押して頂いて細やかです。ブールも清潔で景色もよいです。夕飯も創作で美味しく量もちょうど良かったです、ダイニングの方も子どもたちに気配りいただき親切でした。朝食も糀水や桃ピザなど美味しかったです。卓球やキッズルーム、フリーのアイスなど子どもたちも喜んでいました。また利用したいです。

広い部屋と温泉、そしておいしい料理

思っていたより広い部屋と癒される温泉、
そして美味しい料理に舌鼓。
渓谷を流れる清流を眺めリフレッシュできた。

気持ちのイイ宿でした

従業員の方々のサービス、タイミングの良さ。感謝します。一泊でしたが、とてもリフレッシュ出来ました。
オプションで、夕食のすき焼きのお肉を倍にさせて頂いて大満足。とても柔らかくイイお肉で幸せでした。夕食だけではなく、朝食のブッフェもとても美味しかったです。フルーツの多さにテンションが上がりました。
お風呂も広くて清潔感があり、露天風呂も気持ち良く入る事が出来ました。
お部屋もキレイ。ぜひ、また利用させて頂きます。ありがとうございました。

すごく良かった

食事が抜群に良かったです。普通の食材ですが自然な味わいを活かした調理で、食味はもちろん彩り・盛付・器まで気に入りました。二十年ほど兄弟夫婦で温泉旅行を続けていますが、これほど調和の取れた心地よい食事ははじめてでした。
仲居さんのお運びもよいタイミングで食事の流れがスムースでした。食材の知識や地域の由来など、問いかけに適切な受け答えをしてくれ話が弾みました。食事中にこちらのせいでちょっとしたアクシデントがあったのですが、その際もお客に負担を感じさせない心遣いのある対応をしてくれ助かりました。
部屋は、同行者が腰を痛めたため宿泊数日前にベッドのある和洋室に変更をお願いしたところ快く対応してくれました。宿泊中は館内で車椅子をかりることができ、バリアフリーなのがありがたかったです。部屋は広さ、清潔さとも申し分なく、部屋によって違うかもしれませんが、窓からは深い木々の緑、対岸の豪壮な岩肌、遥か下を流れる谷川の白さなど、雄大な景色を楽しめました。同行者の一人は一番眺めのいい席に陣取り逗留中ずっと景色を眺めて喜んでくれました。
温泉は透明で私には少しキトキト感があるように感じました。大浴場は掃除が行き届いていました。湯船が谷川に沿って長く繋がっているので、他の入浴者と間を置いて入れてまったりできました。露天風呂の岩の配置がところどころ一人ですっぽり入れるよう工夫してあり面白かったです。
同行者も私も大満足で、また来たいねと話しながら宿を後にしました。

久々の家族旅行

コロナ感染者がとても拡大していて不安だったので、なるべく人に接しなくて良い露天風呂付特別室を利用しました。夕食は完全個室だし温泉は部屋で入れるので安心でした。
私が評価の良し悪しを決めるのは接客・食事・温泉の3点ですが、どれも素晴らしかったです。また利用したいと思います。

大変大満足な旅館

母達の喜寿と米寿のお祝いで利用させて頂きました。スタッフの方が事前の相談の時から親身になり対応してくださいました。また、当日も着物を用意して頂いたり色々ご配慮頂き本当に楽しく幸せな時間を過ごす事が出来ました。温泉も素晴らしくお部屋もランクアップして頂き大満足です。ありがとうございました。また、利用したいです。

旅行にオススメ

ホテルのサービス、社員の対応、何よりも部屋も綺麗で清掃も行き届き、もてなしの気持ちが伝わってきます。
旅行には最適で次回からも必ず利用します！
何より料理が抜群です！！

夕食しゃぶしゃぶ肉2倍！

オプションで＋2200円で夕食のしゃぶしゃぶの肉を2倍にしました。
肉2倍はヤバいです！多過ぎました。
最後のデザートがお腹いっぱい過ぎて…
でも！大満足でした。
ただ！部屋の畳が…