クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

大浴場でゆっくり疲れが取れました

ホテルに隣接する駐車場屋上に停めましたが大荷物で階段が大変そうな老夫婦を見かけました。
こちらも大荷物だったのでなんの助けも出来ませんでしたが。
部屋から新幹線が見え、子供たちは興奮していました。立地は分かりやすく、いつも下通り辺りに宿泊する我が家ですが、大浴場付きだしお部屋もきれいで次もまた利用したいと思いました。
大浴場の湯加減はあつめです。41℃位か？
幼児の我が子は熱くて浸かるのに一苦労してました。
備え付けクレンジング、化粧水、乳液はなかった様な気がします！
レンジもなかった様な。
こちらの確認不足ならごめんなさい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

復興熊本への一人旅

今回、復興後の熊本城を見ようとやってきました。よかったです。
ホテルがとてもきれいでした。駅近でスーパーも近く便利でした。
少し残念でしたのは、朝食の種類が少くなかった点です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

便利

駅近でとても便利なホテルで大浴場もあります
熊本に行く際は必ず利用します　次回は朝食付きを予約するつもりです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

大浴場がありがたかった。

大浴場があったのでこちらのホテルに決めました。どちらかと言うと熱めの湯船が好きですが、ちゃんとあったかい湯温でよかったです。大浴場がもう少し早く終了すると私が勘違いしていて、バタバタしました。私も確認不足でしたが、フロントでもらう案内にも大浴場の終了時間が書いてなかった気がします。もう少し案内があると嬉しかったかな。大浴場の清掃はちゃんとされていて、気持ちよかったです。脱衣所に貴重品用のロッカーもありました。
お部屋にもトイレとセパレートのお風呂がありました。
　お布団は有名なメーカーのもので、初めてでしたが、寝心地がよかったです。
朝、持ち込みのご飯を温めるのに、朝食会場の電子レンジを使わなくてはいけなかったので、少し恥ずかしかったです。部屋はテーブルが２つあり、食事を摂るのに便利でした。
あと、連携の立体駐車場にとめることが出来ましたが、雨の日はホテルに着くまで、屋根のない箇所があり、濡れます。
新しいホテルなので仕方ないですが、もう少し安いとありがたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ビジネスにも家族旅行でも快適

島原に行くのに熊本港に近くホテルの前にはイオンモールがあってすごく便利でした。
部屋、ベッド、お風呂も広くて快適でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋が広くて快適

部屋は広いし、ベッドは大きいしエアウィーブのマットだからぐっすり眠れて疲れが取れて良かったです。
お風呂とトイレが別なので、ゆっくりとお風呂に入れて満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リピしたい！

駐車場も敷地内にあり、お部屋も広々で綺麗、バストイレ別なだけでも優雅な気分になれました。大浴場もゆっくりできました。西熊本駅がすぐのところに見えてましたが、音も気にならず。目の前にイオンタウンがあり、朝早くから開いている珈琲屋さんもあり、便利のいいところですね。またぜひ泊まりたいホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

やっぱりここです。

毎回、熊本出張の際は利用してますが部屋も静かで快適な空間です。
まだ、大浴場は利用したことがないので今度は利用してます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

マイペース

熊本の観光は、何十年ぶりでしょう！熊本城を始め、商店街や、市電に乗って思うがままに旅を楽しみました。ホテルに帰っても、丁寧な対応てとても気持ち良かったです。又、遊びに行く時は、このホテルを利用します。交通の便も良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも丁寧な対応ありがとうございます。

連泊で利用させていただきましたが、清掃、タクシーの手配とサービス満足のご対応ありがとうございます。
来月もまた利用しますのでよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

出張時の定宿です。

部屋も清潔感があり満足です。
また、スタッフのサービスも行き届いており、先日もタクシーの
手配をお願いしたら快く希望の時間に予約していただきありがとうございます。
今週も利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

きれいな部屋でした！

夫婦旅行で利用致しました。
大浴場もあるようでしたが、部屋のお風呂も
トイレ別でゆっくり使用できました。
スーパー、ごはん屋さんも周辺にあるので
とても便利でした。
西熊本駅まですぐですのでこれも便利！
近くに宿泊したい時はまた利用させてもらいます！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

新しくて清潔

親戚に不幸があり、一番近くのホテルだったので利用しました。
２名×２部屋、前日予約でしたので階は別々でしたが、素泊まりなので不便さも感じられませんでした。
夜遅くのチェックイン、翌日早めのチェックアウトでしたが丁寧な対応でした。疲れを癒す大浴場があったのは嬉しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

連泊してみました

市内観光手段として、駅前ホテルは大変便利だと思います。市内までは一駅で時間はかかりません。市内に宿泊するのとほとんど不便は感じませんでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

市内への移動に最適

ホテルから徒歩数分で駅、市内への移動に最適です。車で市内に行き観光するには、駐車場の確保等大変ですが、電車で市内へ行き、路面電車やバス等の利用で観光が楽しめました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

花火大会後に宿泊

八代の花火大会の帰りに宿泊しました
部屋も綺麗で泊まりやすかったです
街までも電車で行けたり便利な立地でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

九州100名城巡り

当日は湯布院からの移動で、熊本城を入場時間ギリギリに攻略し、翌日天草城攻略のうえ長崎入りする予定で
計画。そこで、時間と地理的に適材適所を探していたら
本ホテルが最高と判断し予約。価格も安いし部屋も広くて清潔、スタッフもいいねぇ〜
近くには交番やスーパー等もあり安全安心！
大浴場も思ったより広くて、のんびりホッカホッカ気分で疲れを癒し九州ツアー2日目を終えました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

建物、部屋が綺麗

新築でとても綺麗でした。広いトイレ兼洗面脱衣所、風呂別な感じもちょうど良く浴室とトイレが一緒じゃないのが良かったですね　喫煙部屋に泊まったので仕方ないかも知れませんがエレベーターでフロアに降りた瞬間から煙草臭が・・・電子タバコの自分としては少しガッカリでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

便利

駅に近く利便性が良くお風呂とトイレが別で過ごしやすいホテルなので
熊本での宿泊はいつもこのホテルを使います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

清潔感のあるホテル

お盆前の時期でしたが、お部屋や大浴場もきれいで、大通り沿いにしては周辺の騒々しさもなく、静かなホテルでした。
提携駐車場がホテルのすぐ裏にあり、車の出し入れもスムーズにできました。
また機会があれば宿泊させていただきたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても綺麗でした

出張で利用させて頂きました。駅から徒歩一分でホテルの向かいにはスーパーや飲食店もあり便利でした。
お部屋もとても綺麗で、大浴場も利用させて頂きました。
また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

大浴場は満足です

大浴場は癒されました。朝ごはんは写真とは程遠い内容にガッカリしました。(朝ごはん目当てでこのホテルを選んだにも関わらず)
朝食無しなら、値段は妥当だと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

とても普通のホテルです

特別になにか良いわけではないですが、値段が安かったことと、建物が新しいので部屋が綺麗だったので良かったと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

普通のビジネスホテル

可もなく不可もなし。
エアコンの送風口に、黒カビがたくさん発生してたので、残念でした。
唯一良かった点は、ユニットバスではなかった事。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

施設は新しくて綺麗ですが、接客が、、、

イベントの会場近くで、立地条件と、築年数が新しくて綺麗そうなので泊まらせていただきました。チェックインの際、大浴場がいつまで空いているかお尋ねしたら、各自自由に、取って行っていい紙を見れば分かるんですが、夜の11時ですと言われ、暗に、紙に書いてあるから、そちらを読んで下さいというニュアンスのことを言われました。
あと、同伴者を部屋に残し、フロント横の電子レンジで、食べ物を加熱しにいった帰りに、カードキーを持参しておらず、エレベーターに乗れないことが分かり、フロントの方に、カードキーを持っていないと、乗れないのですか？とお尋ねしたら、「はい、そうです」と言われ、どうしたらいいか、尋ねたら、部屋番号と氏名の確認をした後、面倒臭そうに、予備のカードキーで、エレベーターのロック状態を解除してくださいました。
以上の通り、フロントの複数の方の、一連の接客態度に一抹の違和感を感じ、不快な思いをしました。私は、お客さんは、神様などとは、毛頭、考えてはいませんが、それでも、気持ちのいい対応をしていただけたら、また利用しようと思うものです。せっかく、施設が新しくて、大浴場も付いていて、それなりに、いい設備があるのだから、接客面で、気持ちのいい対応をしてくれたら、こちらも、気持ちよく宿泊ができるんだけど、と思いました。施設のハード面の良さが、接客態度というソフト面で、損なわれている印象をうけました。逆に、接客態度が、改善されれば、いいホテルになる要素があると思いますので、今後の業務の改善を期待しながら、応援しております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お疲れ気味の自分にご褒美として…

大浴場　貸切状態でゆっくりできました。
ほんとうは　もう1〜2回位　入りたかったのですが　疲れが溜まってて…
お部屋の　お風呂にも　入りたかったですね(折角　入浴剤持って行ったのに…(涙)
後日　忘れ物を取りに行った時は　大変お世話になりました。
ありがとうございます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

台風で

今回は台風で8/9に京都から熊本まで新幹線で帰りました
その日はもうバスも電車も動かないとわかって、新幹線の中でこちらのホテルの予約をさせていただきました。
温泉もついていて、お値段もお手頃、すぐ近くにイオンのスーパーやご飯も食べるところもあります！
歩いて必要なもの買いに行けたので全く不便がなかったです
駅からも降りてすぐ目の前だったので、迷うこともありませんでした
アメニティはそこまでですが、温泉も気持ちよかったし、なにしろ長旅で疲れた体が部屋のお風呂じゃなくて温泉があることでとても癒されました！
初めての熊本でしたが、今度はしっかり観光でまた伺った際にこちらが利用できたらと思います！
今回はありがとうございました！
フロントの方や電話で対応していただいた方も親切で優しい方でした！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ありがとうございました！

真夏日でしたが、お部屋のクーラーも良く効いてました♪
また機会があったら利用したいところです(^-^)

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

満足でした

いつも利用してますが、部屋も程よく広く清潔感もあって満足でした。これからも利用させてもらおうと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

やっぱりここが一番

熊本出張の際は必ず利用させてもらってます。
周辺はイオンもあり買い物にも困らず立地も最高です。
熊本出張はマストのホテルです。