クチコミ・評価

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、また、温かなご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にとってより快適なお時間のご提供が出来ますよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/28

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル広島をお選びいただきまして、ありがとうございます。スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。この度のお客様からの貴重なご意見は私共で共有させていただき、今後の改善に向け尽力して参ります。これからもお客様に安心して心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/5/17

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。頂戴致しましたご意見は、今後の改装の際に参考にさせていただきます。少しでも改善できるよう引き続き働きかけていく所存でございますので、弊ホテルをまたご利用いただきます様、何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/17

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル広島をお選びいただきまして、ありがとうございます。クラブフロアでのご宿泊に関しまして、ご期待に添えることができ、大変嬉しく存じます。次回お越しになられた際もお客様にご満足頂けるご滞在となりますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしをさせて頂きますので、ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/15

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。しかしながら、客室の騒音に関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。少しでも改善できるよう引き続き働きかけていく所存でございますので、弊ホテルをまたご利用いただきます様、何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/15

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し、クラブフロアのお部屋やラウンジサービスにご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。また、ご宿泊に関するご感想の中で、館内施設に関しまして大変貴重なご意見をありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は、関連部署と共有し、今後の検討事項とさせて頂きます。次回お越し頂いた際にも、お客様のご期待以上のサービスや空間をご提供できますよう日々精進して参ります。その他ご要望やリクエスト等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/15

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

いつもANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クラブラウンジでのサービスやスタッフの対応にご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
今後もご期待に添えるべく、ご満足いただけるお食事と心地の良いお時間をご提供できる
よう精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、
ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/9

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋やクラブラウンジ、またスタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。駐車場料金に関しましても、貴重なご意見をありがとうございます。頂戴致しましたご意見は、関係部署に申し伝え、今後の改善への検討事項とさせて頂きます。夏にまたお越し頂いた際も、お客様にとりまして快適な滞在となります様、スタッフ一同精進して参ります。その他ご要望などございましたら、遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/9

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます
この度のご滞在ではクラブフロアやクラブラウンジでのお時間がお客様にとってご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
今後もご期待に添えるべく、ご満足いただけるお食事と心地の良いお時間をご提供できるよう精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/8

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではクラブラウンジでのお時間がお客様にとってご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に安心して心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/24

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、数有る宿泊施設の中から弊社をお選びいただきましたのに、アメニティやお部屋に関しましてお客様のご期待に添えない結果となりました事、深くお詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見につきましては今後の改装等に際し参考とさせて頂き、より快適な空間のご提供が出来ますよう、日々精進して参ります。もしも次回、お選び頂く機会がございましたら、十分ご納得頂ける内容でおもてなしをさせていただきたいと思っておりますので、今後とも弊ホテルならびにIHGANAホテルズグループをご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/20

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしなら、ご滞在頂きました客室、眺望につきましてはお客様の
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様のご期待に添える様、
努力して参りますので、今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/13

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

いつもANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではクラブフロアやクラブラウンジでのお時間がお客様にとってご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に安心して心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/13

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。
新スタジアム、観光地へのアクセス面ではご満足いただけたご様子でスタッフ一同安堵致しております。また、私どもスタッフの対応に関しましても、お褒めの言葉を賜り、併せてお礼申し上げます。温かいお言葉を頂きまして、大変嬉しく、光栄に思っております。
これからもお客様に素敵なひと時をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同更に努力して参りますので、今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。また広島でお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/13

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度は数あるホテルよりANAクラウンプラザホテル広島にご滞在賜り、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、ご朝食、桃李でのお食事をお楽しみいただけましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。大切なご結婚記念日のお手伝いが出来ました事、誠に光栄に存じます。
ご家族での記念日やお祝いのお食事の際には、当ホテルをお選びいただきましたら幸甚です。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指して精進致します。
また広島でお会い出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/8

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、客室のベッドやご朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。しかしながら、ユニットバストイレに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今回頂戴したご意見につきましては今後の改善への検討事項とさせて頂きます。これからもお客様に素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、弊ホテルをまたご利用いただきます様、何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/5

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在では、お客様にご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。これからも、お客様にとってより快適なお時間のご提供が出来ますよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。またお会い出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/5

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地に関してお客様にご満足頂けているご様子が伺え、大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の浴室の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、カクテルタイムのご利用時間に関しましても、貴重なご意見をありがとうございます。今回頂戴いたしましたご意見は関係部署に申し伝え、改善に取り組んで参ります。これからもお客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねて参りますので、今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/5

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフへの接客面に関しましては、ご満足いただいたご様子で、スタッフ一同安堵致しております。
しかしながら、浴室のにおいに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今回頂戴いたしましたご意見は各関係部署に申し伝え、至急改善に向けて取り組んで参ります。これからもお客様のご期待に添える様、努力して参りますので今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/4/5

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。全ての項目に対し高評価をいただき、大変光栄に存じます。次回お越しになられる際も、最高のおもてなしが出来ます様、スタッフ一同心を尽くして参りますので、今後とも弊ホテルをご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。また広島でお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/4

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は、観光のためのご利用ということでございましたが、
お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく思っております。
また、ご朝食に関しましても嬉しいお言葉をいただき、お礼申し上げます。
今後もご期待に添えるべく、ご満足いただけるお食事と心地の良いお時間をご提供できるよう精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/4

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、またご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。この度のご感想ではフィットネスをご利用頂き、お客様にご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごし頂ける様さらに努めて参りますので、今後とも是非ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/30

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。また、フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、御礼申しあげます。
しかしなら、ご朝食時のコーヒーにつきまして、お客様のご期待に添えませんでした事お詫び致します。今回頂きました貴重なご意見につきましては今後の参考とさせて頂き、より快適なお時間のご提供が出来ますよう努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/30

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お誕生日という貴重な機会に弊ホテルをご利用いただいたとの事、おめでとうございます。総じてご満足いただいた様子で、スタッフ一同安堵致しております。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して精進して参りますので、今後とも是非、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/3/20

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在では、リニューアルオープンしたクラブフロアにてごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく光栄でございます。これからもお客様に愛されるホテルを目指して精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。ご要望やリクエスト等ございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付け下さいませ。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/19

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応、朝食にご満足いただけましたこと大変嬉しく光栄に存じます。これからもより快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう、日々精進して参ります。今後とも是非、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。その他ご要望やリクエスト等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/15

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食にご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。しかしながら客室の設備に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。この度のお客様からの貴重なご意見は私共で共有させていただき、今後の改善に向け尽力して参ります。その他何かご要望などございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。また広島でお会い出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/15

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や当ホテルの立地にご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
しかしながら、ご滞在中は騒音でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
この度頂戴致しましたご意見は今後の改善のご参考にさせていただきます。
これからもお客様に安心して心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、弊ホテルをまたご利用いただきます様、宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/13

ＡＮＡクラウンプラザホテル広島からの返信

いつもANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際し、ご満足頂けたご様子で、大変光栄に存じます。また、朝食に関してお褒めの言葉も頂き、嬉しい限りでございます。これからも、お客様により安心と信頼の空間を提供できるよう精進して参りますので、今後とも是非ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。ご要望やリクエスト等ございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付け下さいませ。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/13