ゆとりろ庵　ＡＮＮＥＸのよくあるお問合せ一覧

スマートチェックインサービスとは、ご予約後に施設から送られてくるメールにお客様情報をご登録いただくことで、当日はフロントに設置のタブレット端末にQRコードをかざし（またはチェックインコード入力）、電子署...

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ご予約のお取り消し（キャンセル）につきましてはご契約代金に対しまして 以下の割合でお取り消し料（キャンセルチャージ）を申し受けます。 ≪通常キャンセルポリシー≫ ３日前　 ：　30％ 前　日　 ：　50...

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お子様料金は、下記に基づいて頂戴しております。 ３歳以上　：　大人料金と同額 ０〜２歳　：　添い寝無料 ※12歳以上の方は、入湯税150円を別途頂戴します。

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チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時となっております。 チェックイン前ロビーはご利用いただけます。チェックイン前のお荷物のお預かりも承ります。 ※早朝のチェックアウトも可能でございま...

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宿泊日の1日前からお荷物のお預かりが可能です。 チェックアウト後はその日の16時までお預かりいたします。 【お預かり/お引渡し可能時間】8:30〜12:00、14:30〜18:00

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朝8:30より早いお時間のご出発を予定されている方は、前日18:30までに宿泊料金のご精算をお願いいたします。 夜間や早朝のお時間はご対応できかねますこと、ご了承ください。 【ご清算可能時間】8:30〜10:00、15...

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小田原駅⇒箱根登山鉄道強羅駅⇒ケーブルカー中強羅駅徒歩１分 ※中強羅駅下車時は早雲山方面に向かい左手側に降車下さい

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新宿からのアクセス： 東名自動車道路〜箱根口〜乙女トンネル・国道138号で強羅方面へ約20km 名古屋からのアクセス： 東名自動車道路〜御殿場〜乙女トンネル・国道138号で強羅方面へ約20km

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強羅駅より無料の送迎車をご利用いただけます。（事前予約不要） 【運行時間】15:00〜18:00発車 00分・20分・40分の定時発車となります。 ※乗り切れない場合は施設巡回後10分程度で戻ります。 ※上記以外の...

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当館手前の駐車場は最大7台までとさせていただいております。 満車の場合は、第二駐車場をご利用ください。 ※当館横の駐車場にはお停めにならないようお願いいたします。 駐車場は坂道の途中にあるため、運転...

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はい、色浴衣の貸し出しは無料で提供しております。

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お子様用の浴衣も貸し出ししております。

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調理器具の貸し出しはございますが、数・種類に限りがございます。 多数ご使用になる場合は事前に当館までお問い合わせください。

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はい、自動販売機は1階にございます。

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はい、充電器は貸し出しております。 ※対応機種に限りがございます。

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はい、コインランドリーは1階にございます。

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申し訳ございません。全室禁煙となりますので、客室での喫煙はお断りさせていただきます。

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当館全室禁煙となっております。

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全室バス・洋式トイレ付きとなります。トイレはウォシュレットです。

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強羅温泉（源泉掛け流し）の大浴場は1階にあり、15時〜24時／6時半〜9時半の間ご利用いただけます。 ボディーソープとリンスインシャンプーを備え付けでご用意しております。

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はい。 冷蔵庫の他に、電子レンジやIHクッキングヒーターなど完備しているキッチンが全室に付いております。

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申し訳ございません。当館に露天風呂はございません。

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申し訳ございません。大浴場にサウナはございません。

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はい、当館の温泉は源泉掛け流しの強羅温泉です。

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申し訳ございません。当館に貸切風呂はございません。

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はい。無料でご自由にお持ち込み頂けます。

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箱根は多くの外国人の方にご来館いただいております。 英語対応可能のスタッフもおりますので安心してご利用いただけます。 ※英語対応スタッフがいない場合もございます、予めご了承くださいませ。

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エレベーターは1基ございます。

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申し訳ございません。当館はルームサービス含め飲食施設がございません。

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