クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

にこやかな対応で安心しました

ホテル内のお店で夕食を摂りました。接待もにこやかでとても気分が良かったです。
お支払いの時も和やかに話しかけて下さり、美味しかったお酒の話をしたら喜んで下さいました。僅かな時間の立ち話ですが、ホテルに来る迄に新幹線の架線事故で２時間近く遅延して心身共に疲れていたのでとても助かりました。
次も必ず泊まります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

案内が親切で助かった

友人の祝い事に夫婦で参加する為に初めて泊まりました。
長岡は初めてでしたがさすがニューオータニ！部屋も綺麗でスタッフさんの対応も挨拶も爽やかで気持ち良かったです。突然宴会後の二次会もする事になりましたがバーが予約で満席でしたが、様子を察知して下さった女性スタッフが気遣って下さり、館内のお店を案内してくださいました。お陰で久しぶりに仲間達と和やかに語らう事が出来ました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

良かった。

全体的に非常に良かった！
大満足！
駐車場が離れているのが残念だがしかない。
さすがニューオータニ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

旅行前夜の宿泊

旅行前夜に宿泊しました。ルームサービスがないとは思わず…外に出なければならず残念。ホテルは古いので壁が薄いのか周りの声がよく聞こえました。古いけれど清潔感はあり良かったです。
ニューオータニならでは、って感じのサービスもなくビジネスホテルって感じでした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

夜はカクテル

寺泊でお昼をたべて、夜長岡にきました
以前湯沢のニューオータニに泊まったときとてもよかったので、長岡もニューオータニを選びました
娘との2人旅だったのですが、スタッフさんが女性が多く
聞きやすく、安心でした
夜、バーもやっていたので2人で飲みに行ってみました
バーテンダーさんも女性でしたので
会話も楽しくカクテルも美味しかったです
朝食も和食はもちろん、パンも美味しかったです
庭園や茶室もあるみたいなので次回ホテルを散策してみようと思います

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

長岡駅横でコスパ高し

小学生は添い寝無料なので低学年ぐらいまでのファミリーには高コスパです。長岡は美味しいお店が多いので夕食の食べ歩きにも良い立地です。長岡駅のお土産が豊富なのでホテルが近いと置きに帰れて助かりしました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

何度利用しても間違いない素敵な接客です

今回は４歳の孫と夫と３人で利用しました。ずいぶん前に加湿器をとお願いしたら毎回何も言わなくても設置しておいて下さり有り難いです。お風呂とトイレのドアの鍵が閉まってしまって困った時には夜中の１時でも直ぐに駆けつけて下さり対応して下さいました。朝食時には孫にも気を使って頂いてゆっくり過ごせました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

かれこれ30年以上利用しているホテル

すでに40年くらい経っているホテルなので古さは否めません。しかし愛着のあるホテルなので私は気になりませんが、新規で泊まる方は「いい味」と感じるか「古い」と感じるか（リニューアルした部屋もあり）
朝食は相変わらず美味しいです。
前に提案して採用していただいた大きなご飯茶碗がなくなったのは残念ですが。
また利用させていただきます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食がおすすめです！

長岡出張で利用させて頂きました。
長岡駅周辺では1番良いホテルだと思います。
清楚もしっかりされているのと、何より朝食が美味しいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れでも大丈夫

小学生1人と未就学児2人の孫を連れての旅でした。まず、部屋の窓から見える新幹線に大喜び。朝食もとても美味しく、3人とも大満足の様子でした。特にお米と卵がお気に入りで、ホントよく食べていました。帰りの日、「今日はおうちに帰るよ」と伝えたら、3歳の孫は「ホテルに帰りたい」と大泣きしていました。それほど楽しかったようです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

お世話になりました。

コスパはいいと思います。
HPの写真には朝食メニューに山芋があったのに今回のテーブルに無かったのがﾁｮｲと残念。
出張した際はまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

静かにゆったりと過ごせました。

隣の部屋の雑音が聞こえないので、
静かにゆったり過ごせました。
朝から五十六カレー美味しかったです。

部屋

1

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

残念

これが一流ホテルグループの心遣いなのか残念
1.案内された部屋は、最下階で眺望もいまいち。かつ外国人が夜中にドアを開けたまま、大声ではなしている始末で不快。
2朝食の席案内も、空いてあるスペースが多々あるのに、人が密集してある席を指定され、椅子に通過者が何回もあたり朝から不快になる。
混んでいない平日なのに、ホテル側の都合、効率だけで、部屋、席案内するのは、客への配慮が足りなすぎます。残念

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近くで便利でした。

長岡駅徒歩約1分ですごく便利でした。
部屋は古さを感じます。
朝食はありきたりなバイキングでした。
この金額でしたらもう少し手間ひまかけた料理が欲しいところです。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

寒いです。

なにより部屋が寒かったです。
エアコンのききめが弱く、ふとんも薄いので、体が冷えます。快適にすごせなかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

地震の日の宿泊

1月1日の地震の日の宿泊でした。
大きい地震でやや不安な気持ちでチェックインしましたが、スタッフの方がとても笑顔で出迎えてくださいました。
当日、地震による点検のためエレベーターが使えず、5階まで子供を連れて歩きましたが、スタッフの方が一緒に子どもに声を掛けて、励ましながら昇ってくださったので、楽しく階段を上れました。
ホテルも大変な中、気持ちよく迎えてくださって感謝しています。
また機会があれば、利用したいです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

年越し

用事があり、年越しで利用しました。
適度に部屋が広く過ごしやすかったです。
リラックス出来ました。
ただ、掛け布団カバーが外れた時に掛け布団に洗濯で落ちなかった汚れというか、、、が見えてなんだか嫌でした。
でも、フロントの方の接客は良かったと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

目が覚めると素晴らしい空間

酔い潰れてチェックインし、ベットにダイブしたまま朝を迎えました。目が覚めると、とても広々とした空間。バスルームもとても綺麗。窓からは朝日が差し込み、こんな素晴らしい空間を無駄に過ごしたことを後悔しました。仕方なく身支度を整え新幹線へ。ほぼ直結なので一瞬でホームでした。
今度泊まる時はゆっくり過ごしたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食バイキングがコシヒカリだったのは、さすが!

お米、粒立ちしてて、美味しかったです!ご飯のお供も豊富にありました。
根菜の煮物がなく残念でしたが、値段的にやむを得ないのかもしれないです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食がすごく美味しかったです

朝食がとても美味しく満足でした！
ただ、クーポン付きのプランを選択したもののクーポンがとても使いづらく、実際お店にはお伺いしたものの1つも使用できませんでした。。楽しみにしていた分悲しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

豪華な朝食が魅力

長岡駅からバスロータリーを挟んで向かいにあり、アクセスも良い居心地の良いホテル。フロントの対応もとても親切で丁寧。特に朝食の豪華さや美味しさは素晴らしい。オススメします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食がおすすめです。

建物の築年数を感じますが、清掃がしっかりされております。
朝食はさすが！という感じです！また次回出張時に利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

長岡では安定のNo.1ホテルです。

出張でいつも利用しています。
清潔感、スタッフの対応は◎です。
そして朝食の美味しさは長岡駅前のホテルNo.1です。
ブュッフェ形式で、種類の多さ、味クオリティの高さ、清潔感と全く文句なしです。
ビジネスホテル並みの料金で、あの朝食付きであれば間違いなくお得です。
長岡駅からであれば傘も要らないですし。
一点だけ要注意はネット環境です。Wifiは当然にありますが、建物は古いのでお客様が集中する時間帯はスピードは遅いです。
（長岡駅前の老舗ホテルはどこも同じです）
ビジネス利用の方はモバイルルーター持参、又はテザリングをお勧めします。
時間の余裕のある方は駅前（大手通側）にコワーキングスペースが複数ありますので、そちらの利用をお勧めします。（500円/2h程度）

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食事が美味しくいただきました〜。

とても朝食事が美味しかったです。お野菜が新鮮。トマトがとても美味しかったです。
受け付けのかたや駐車場の方優しく対応していただきました〜。１人車椅子でしたがゆっくり過ごすことができました。

部屋

1

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

運が悪い

私は、ホテルの部屋に入って、臭いに気付きました。トイレ・お風呂、洗面所からです。
フロントに電話して、ホテルの人に来てもらいました。男の人が、別の部屋に移ってくださいと言い、私達は移りました。
家族は、ホテルの対応の悪さに、もう二度、このホテルに泊まることはありません。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

立地場所が便利で静か

長岡駅の裏側にあるので、静かな夜を過ごせます。
しかも、駅から雨が降っても濡れずに到着できる立地の良さが抜群。
やや老朽化しているのは否めませんが、スタッフの対応力は流石にニューオータニの看板どおり。
ホテル一階にある魚専門の居酒屋の食事が抜群に美味しいのも嬉しい。
ただ、やはりコストを落としてリーズナブルに宿泊して貰う為か、アメニティの歯ブラシやカミソリなどの質は、普通のビジネスホテルと同じです。
朝食バイキングは、お米の美味しさが、やはり米どころの新潟県なんだなぁと思えるところ。若干ホテルの規模にしてはバイキング会場が狭いですが、宿泊客の数を見て15分早めにセットする対応力も流石でした。そして、五十六カレーが美味しいので是非食べてほしい。
長岡で宿泊する時はまた利用します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近便利！！

去年に引き続き、今年も米フェスに参加するため、
こちらを利用させていただきました！！
駅からもすぐで、シャトルバス乗り場も目の前なので、とても便利です。
フロントの方の対応もとても親切です。
ワタシが特に気に入っているのは、シャワーです。
水圧も好みの水圧で、ちょいとマッサージ効果もありそうな感じが好きです。
雨の中、クタクタの体に沁みますw
もうちょっと広いと言うことないなぁって思いますが。。
また、来年も利用したいなと思っています！！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

何度か利用

玄関左右にスタッフ男女2名いたのに、雑談してて挨拶なし。フロントに着いたら誰もおらず。ホテルの看板だいなしですね。ビジネスホテルチェーンは、最低限挨拶あります。朝食が以前と比較すると、質が落ちた気がした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

駅近で便利

長岡の友達と飲み会のため、駅近で駐車場有の所だった為、宿泊致しました。
静かな良い部屋でした。