宿番号：301435
三島駅南口徒歩2分の落ち着いたスタイリッシュホテルです。
ホテル マッシモ 三島のクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ビジネス＆レジャーにオススメ【健幸】朝食付プラン♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて使うシャワーのタイプで、お湯の出し方が最初分からなくて焦りました。どこかに説明があると悩まなくてよいと思います。ツインの角部屋で、広さは問題ありませんでしたが、ドアを開けてすぐベッドがあり、レイアウトとして仕方がないと思いつつ、少し落ち着かなかったです。1人なら気にならないと思いますが、バス・トイレルームと部屋との扉がすりガラスっぽくて、好みが分かれるかもしれません。朝食は名物もあって美味しくいただきました。駅から近く、周囲に飲食店が多いので便利です。
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
狭いホテルだろうとは想像していたが、通常のビジホ以下なので、ビジホと比較検討するならば、個人的には断然ビジホをおすすめします。
フロントの対応も不愛想で、説明されるもまったくホスピ感じられませんし、トークスクリプトそのままの印象。
朝の清掃の方の私語が多くフロアーに響き、物音も大きく配慮に欠けています。ただ清掃やってますという感じ。
朝食は、ロビーがそのまま朝食バイキングになるので、一瞬、え？って思います。
シャワーも使いづらく、隙間から水が漏れるので、きづいたら外が水浸しになる。
枕もぺっちゃんこで、型崩れしてるし、起きたら肩が凝りました。
なので、総合的に見てよいところがなく、不満ばかりが残るホテルなので、駅前にはいくつかホテルがあるので、次回以降は他のホテルを利用します。個人的には2回目の利用はないです。
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
写真で見てキレイそうだったので宿泊を決めたこのお宿。
確かにロビーはこじんまりではあるもののキレイ。
しかし部屋は想像より狭く、使い勝手も今ひとつ、それに廊下の音が筒抜け。
（すなわちおそらく部屋の中の声も廊下に筒抜け）
それより、使いにくいバス、排水も悪く、トイレとの境のガラス戸も非常にチープ。
何より、そのバストイレと居室の境の「すりガラス」はどうやってもいただけない。
そもそもあの状態でトイレを利用するのはとにかく落ち着かない。
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
宿泊当日出掛けたく、チェックイン前の12:00過ぎに伺い荷物を預け、出掛けるまで時間があったので、ホテルのロビーで待たせてもらいました。
15:00〜ウェルカムドリンクバーが設置されるとの事でしたが、時間前だったので、もちろん飲み物はなかったのですが、受付の女性スタッフが「お待ちの間、飲み物いかがですか？」と時間外にも関わらず飲み物をサービスで出してくださいました。
とにかくこの女性スタッフが終始素晴らしかったです。
ただ、ホテルのお部屋は残念すぎました。
まず口コミにもありますが、お部屋はとても狭いです。
今までで1・2位を争う狭さ。
ベットの上で座って過ごす以外場所がない感じです。
荷物はデスクの上と椅子に置かないと他置けるスペースがほぼないので、1人で泊まるには問題ないかもしれないですが、2人では手狭で荷物置くのも場所を考えます。
そして…お風呂やトイレの水回り。
洗面台に使い捨てコンタクト(使用済み)が置きっぱなし、202号室でしたが、シャワーの継ぎ手が壊れていて、水が飛び出る始末。
洋服のままシャワーを捻ったので、濡れました…
またバスタブ付きの部屋にしましたが、後付けされたようなお風呂とトイレをセパレートした扉のサンがカビ？汚れびっしりで落ち着きませんでした。
ドライヤーもどこにあるのか…めちゃくちゃ探しました。
洗面台の下あたりに黒い袋に入れられて壁掛けしてありました。
てっきり汚物入れ用袋なのかな？と思っていたので驚きました。
デスクやベット上の棚などはホコリがあり、物を置くと舞うレベル。
掃除が行き届いてないのでは…という不安から、スリッパなしでは過ごせない感じ。
写真で見た感じが綺麗だったので、期待値が高かった事もあり、本当に残念です。
ただ、冒頭にも書いたように、女性スタッフはとても素敵なおもてなしが出来る方だと感じました。
お見送りも同じ女性スタッフでしたが、「気を付けていってらっしゃいませ」と入り口までお見送りしてくれました。
それだけが唯一泊まって良かったと思える点でした。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ビジネス＆レジャーにオススメ【健幸】朝食付プラン♪
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
写真ではスタイリッシュで感じが良かったですが、老朽化した設備をうまく改装して活用している感じです。海外のホテル風ですが、部屋風呂とも手狭です。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【おひとり様限定】おまかせプラン◆朝食付※部屋タイプ指定不可※ランダムルームプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
シャワーヘッドが壊れていてヘッド接続部分からも水が勢いよく出てきて大変に不便でした。接着剤で止めてあるような痕跡ぐありましたが直っていないという事なのでしょう。また、シャワールームの臭いが気になりました。
部屋にメイク用ミラー（卓上ミラー）があると良かったです。
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【おふたり様限定】おまかせプラン◆朝食付※部屋タイプ指定不可※ランダムルームプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
帰省ついでに久しぶりに三嶋を観光する事になり一泊利用させていただきました。
お部屋も喫煙希望だったのですが、とても綺麗なツインルームでベッドも大きく、掃除も行き届いており快適に過ごせました。
朝食には、鯵の干物、富士宮焼きそば、黒はんぺん、しらす、桜えび、みしまコロッケ、牛乳ジェラートなど、地のものが沢山置いてあり大変満足しました。
お世話になりました、いい旅になりました。
ありがとうございました。
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【期間限定販売】おまかせプラン◇朝食無料（セミダブル以上）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
子連れで利用しました。駅から近くてとても便利でした。チェックイン時子供が寝ていて抱っこしていたら、サービスのジュースを入れてくれたりエレベーターに乗せてくれたりと親切にしていただきました。部屋は狭かったですが圧迫感はなく快適に過ごせました。
ホテル マッシモ 三島からの返信
さあや様
この度はホテルマッシモミシマをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また温かいコメントをお寄せいただき感謝致しております。今後の励みとさせていただき、今後も安心してご滞在いただけますよう、日々の管理とサービスの向上に努めて参ります。
新年を迎え、まだまだ寒い日が続いておりますが、どうかお身体には充分お気をつけてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、さあや様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊有り難うございました。
返信日：2024/1/9
投稿日：2023/12/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ちょっとしたことですが、風が強く寒かったので
暖かいおしぼりサービスがありがたかった。
部屋は決して広くはないが、サービス良く落ち着く場所はまた来たくなるものですね。
ホテル マッシモ 三島からの返信
かわまつ様
先日もホテルマッシモミシマにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
コンパクトながらもお客様にお寛ぎ頂けるお部屋とお時間を提供できるよう努力しております。
今回もご滞在がご満足頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、かわまつ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/1/9
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【おひとり様限定】おまかせプラン◆朝食付※部屋タイプ指定不可※ランダムルームプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
スタイリッシュな雰囲気。シャワーのみのお部屋でしたが、海外のことを考えれば不便は特にありません。接客も親切。朝食も地物を使ったバイキングでしらすや桜エビ、アジの干物など、美味しかったです。部屋のお掃除が少し甘いか、テーブルや棚に埃が残っていたのが残念。あと、通り沿いのためか、深夜まで外の道路の声が聞こえてしまうことは気になりました。全体としては出張には便利で満足です。休前日ゆえ仕方ないのかもしれませんが、少し割高かもしれません。
ホテル マッシモ 三島からの返信
juliet様
お忙しい中、コメントを頂き感謝致します。
またこの度は貴重なご指摘を頂きありがとうございます。
本来であれば、このような事態になる前に改善されるべき事でありますが、ご理解あるコメントを頂けた事は、大変ありがたく思っております。
今後も常にお客様のお声に耳を傾け、日々慢心する事なく、充実したご滞在の為のサービスと管理に努めて参ります。
スタッフ一同、juliet様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
寒くなって参りましたので、お身体には充分お気を付けてお過ごしくださいませ。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2024/1/9
投稿日：2023/11/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ユニットバスだけど、トイレの手拭きタオルは備え付けがないため、フェイスタオルを使わなければならなかった。
アメニティーはチェックインの時に貰えるので問題ないが、部屋にコップやポットがあるのにお茶やコーヒーが無いのが残念だった。
ドリンクバーがあり.コーヒーは24時間頂けると説明を受けたのに、チェックアウトの時は、片付けられて何もなかった。結局宿泊中ドリンクサービスは一度も利用せずじまいだった。
フロントが愛想が悪かったけど、一泊1万なら仕方ないかと考えたり、でも、もう少し安くても気持ち良い対応をするところもあるしと、考えさせられました。
ホテル マッシモ 三島からの返信
わみ様
この度はホテルマッシモミシマをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして重ねて感謝申し上げます。
ご案内に際しましてご不便がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ドリンクサービスは15時〜24時までとご案内させていただいておりますが、ご案内不足は再度徹底をさせていただき、今後の検討課題に大事にお預かりさせていただきます。
ご宿泊ありがとうございました。
返信日：2024/1/9
投稿日：2023/11/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
希望は禁煙ルームでしたが、満室の為、喫煙ルームでした。スタッフの方が色々と気を配って頂き、お部屋はニオイを気にする事なく過ごせました。ありがとうございました。
ホテル マッシモ 三島からの返信
みぃ様
先日はご滞在いただきありがとうございました。
またお忙しい中、コメントをお寄せ頂きスタッフ一同感謝申しあげます。
今後もより一層充実したサービスと施設提供に努めて参ります。
機会がございましたら是非また足をお運び頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。
返信日：2024/1/9
投稿日：2023/11/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
三島に行く際はいつも泊まります。
こじんまりしてるので、静かで落ち着いた雰囲気が好みならおすすめです。なによりスタッフの方々もみな親切ですよ。
ホテル マッシモ 三島からの返信
かわまつ様
先日もご利用ありがとうございました。
またお忙しい中、コメントをお寄せ頂き感謝致します。
かわまつ様には、こちらも大変気持ち良く応対頂き感謝しております。
今後もより一層充実したサービスと施設提供に努めてまいります。
スタッフ一同、かわまつ様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。
返信日：2024/1/9
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【おふたり様限定】おまかせプラン◆朝食付※部屋タイプ指定不可※ランダムルームプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食はこじんまりとしたビュッフェですが、色々食べれて、デザートのアイスも美味しくて満足です。ウェルカムドリンクも夜まで飲めてありがたい。無料のペットボトルのミネラルウォーターも良い。駅近の立地も観光にはありがたい。通り側の部屋の為か、夜中に街中で叫ぶ酔っぱらいの声や若者のガヤガヤ声がうるさかった。三島の人はずいぶん夜更かしだなぁと思いました。奥の部屋なら気にならないのかな？とは言え、広い大きなサイズのベッドで伸び伸び休めたので、満足、湯船もある部屋だったので、観光疲れでもゆっくり風呂に入れたので、ビジネスホテルでもゆっくり過ごせたので、機会があれば又観光に利用したいと思います。
ホテル マッシモ 三島からの返信
ノンノン様
過日はご宿泊ありがとうございました。
また貴重なコメントをお寄せいただき心より感謝申しあげます。
東海道新幹線が停車する三島は、ビジネスや観光の拠点に最適です。
レジャーでは富士山、熱海他温泉、サファリパーク、庭園や美術館(クレマチスの丘)、沼津漁港、修善寺、柿田川湧水、ゴルフなどなど、挙げればきりがございませんが、とにかく環境に恵まれた場所でございます。
おふたり様限定プランも継続中ですので、是非またお越しいただける日をお待ち申しあげております。
返信日：2024/1/9
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【ショートステイ20to8】チェックイン20時〜チェックアウト8時利用者の限定プラン※朝食付
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
フロントは豪華です。
部屋も綺麗で問題ありません。
ただ外に酔っ払いが何人かで騒いでいたのでうるさくて何回か起きたのは防音が弱いのかよっぽどうるさいのかわかりません。
ホテル マッシモ 三島からの返信
しはやん様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なコメントをお寄せ頂き感謝申しあげます。
スタッフ一同、お言葉を励みにより一層充実したサービスと施設提供に努めて参ります。
返信日：2024/1/9
投稿日：2023/11/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントの雰囲気も良く、シングルのお部屋もコンパクトにまとまってて過ごしやすかった。
ウエルカムドリンクがあるのも嬉しいポイント!
ホテル マッシモ 三島からの返信
あくび様
この度はホテルマッシモミシマにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
女性のお客様にも安心してご利用頂けるホテルを目指して、今後もより一層充実したサービスを提供できますよう励んで参ります。
まだまだ寒い日が続いておりますが、お身体には充分お気をつけてお過ごしくださいませ。
お忙しい中、貴重なコメントをお寄せ頂きありがとございまいた。
返信日：2024/1/9
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【おふたり様限定】おまかせプラン◆朝食付※部屋タイプ指定不可※ランダムルームプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
急きょ泊まることになり予約しましたが駐車場利用できず他の駐車場かなり遠かった、そこを除けばコスパも良いし最高でした。また近くに行くことあれば利用させて頂きます。
ホテル マッシモ 三島からの返信
白ひげ様
お忙しい中、コメントをお寄せ頂きましてありがとうございます。
またこの度はご宿泊頂き心より感謝申し上げます。
駐車場につきましては、ご不便をおかけし申し訳なく思っております。
近隣駐車場への手配は随時行っていますが、なかなか空きがない状況で、三島駅前の大型駐車場などは、制約が厳しく借りてもお客様にご利用頂く事ができません。
他に改善策を色々と思案している状態ですが、ご理解を頂ければ幸いでございます。
年明け仕事始め、お忙しいとは存じますが、お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、白ひげ様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
良いお年を迎えられますよう、心よりお祈り申し上げます。
返信日：2024/1/9
