クチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

街ぶら歩きには立地ヨシ、食べ盛りの家族旅行におすすめ

夕食、朝食共にハーフバイキング形式のため食べ盛りの中高生との家族旅行には満足度の高い食事内容でした。
夕食はテーブルに一人鍋用牛しゃぶの他、天ぷらもあり、バイキングメニューとしては子供が好きなこってり豚の角煮や唐揚げなどボリューム系から大人が好きな和食おばんざいやあっさり系も種類は豊富で、味もボリュームも充実した内容でした。
またソフトドリンクもおかわり自由で、スタッフの方が食事後はコップに注いで部屋に持ち帰ってもいいと仰って下さいました。
道後温泉本館や飛鳥の湯、道後温泉駅など観光スポットからも徒歩圏内で街ぶら歩きには最高の立地条件です。
外湯めぐり用に手提げ籠も無料でお借りできるので、ホテルの浴衣を着て道後温泉本館など外湯を楽しむことも出来ます。
今回利用したハーフバイキング夕食朝食付きは、食べ盛りの中高生のいる家族にはピッタリなプランだとおもいました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

丁寧な対応

いつも道後に宿泊する際はこちらの系列を常宿にしているのですが…。毎回宿泊する度に車を丁寧に誘導して下さるし、駐車場からフロントまでの誘導が丁寧でいつも有難いです。
フロントでのスタッフさんも丁寧で親切に細かく説明を頂けるので運営の教育がしっかりとされているんだと感じます。
お風呂については兎に角ここの大浴場はいい！広いしゆっくり入れるし、希望があるとすればサウナと水風呂を改装して新しく設置して頂ければ今はブームなんで凄くお客さんが増えると思います。
帰りは雨でしたが、駐車場のスタッフさんが親切丁寧に傘を最後までさしてくれて感謝です。
また宿泊しに行こうと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋がキレイでした

部屋が広くて綺麗で良かった。食事はハーフバイキングで好きなものが食べれたけど刺し身はいまひとつでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食の二種類の鯛めしがとても美味しかった。

二種類の鯛めしで特に松山の鯛めしはとても美味しいかったです。出汁が抜群でした。
宇和島の鯛めしも自分で作ることができ楽しい食事でした。還暦祝いと予約の時に連絡していたら、グラスワインのサービスがあり、お肉との相性抜群でした。
風呂も広くリラックスできました。
ぜひ、また行きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が美味しかった

一つの材料をうまく使い分けてて、ザ旅館の食事といった感じ。とっても美味しく頂きました。あと、半ビュッフェでご飯、汁物、地のものが自分のタイミングと量で頂けるのも良いと思いました。
ちょっとバブル？の時の建物なのか、上階の学生が騒ぐとそのままま丸聞こえなのはびっくりしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

定年のお祝いに特別室を利用しました

道後温泉本館の目の前　入り口は階段で上がりますが、
キャリーケースとかは駐車場からすぐ係の方が運んでくれます　食事もメイン料理の他にバイキングも利用でき、日本酒の振舞い升酒があったり、食べ比べ鯛飯が、あったりで晴らしかった
その上　和洋室部屋も、4つのお風呂も申し分無く、一生のうちでまた行きたいホテルに登録です

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

接客が丁寧でした。

今回、会社の仲良しな方々と毎年恒例にしている新年会の場所としてお伺い致しました。
行く前からの電話対応、到着してからの対応、宿泊中の対応が凄く丁寧でした。
お部屋も綺麗で明るく、お部屋のテーブルセットも座り心地のよい座敷用の椅子ですごく良かったです。
朝ごはんも多くもなく、少なくもなく、私達には丁度いい程の品数で良かったです。スタッフの方々も朝早くからにも関わらず笑顔で親切丁寧に声をかけていただきました。
部屋からの眺めもよく私達の新年会はのんびり、ゆっくり無計画な時間を過ごせました。
ただ1つ、お風呂は男湯、女湯があるにも関わらず
女湯が何時まで、その10分後に男湯が何時まで。と時間指定があり、夜ご飯を食べに出たけど入る時間を気にしながら慌てて部屋に帰り準備してバタバタとしたのがちょっとしんどかったかなぁ。と思いました。
20分でどうにか入りましたが、男女それぞれ時間を分けられると大変かな？と感じました。
11階にあるお風呂は良かったです。
帰りにはみかんをたくさんいただいて帰りました。
お世話になりました。
次は母と行きたいなとおもいました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

食事に大満足

今回道後温泉を楽しむために利用させていただきました。
清潔感のあるお部屋でした。
食事はバイキング形式で色々なものを楽しめました。刺身や煮付けなど美味しい食事に大満足です！！
とても楽しい旅行になりました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

5

花ゆずき3回目

ホテル葛城に予約して、ホテル側から花ゆずきに部屋を用意すると連絡あり。どっちのホテルも3回は利用していたので、温泉利用を考えたら花ゆずきの方になってよかった。チェックインをすませ、フロント横にある豊富なアメニティやウェルカムドリンクの冷たいお茶や愛媛らしいみかんをいただいて部屋へ。角部屋で畳にベッド3台の和洋室。温泉街が眺めるとてもいい部屋。洗面所、バス、トイレもきちんと整理整頓されていた。空の冷蔵庫も既に冷やされていた。楽しみの温泉は、他の利用客がいたわりには、すいていて露天風呂はひとりでのんびり浸かることができた。温度も丁度よくて大満足。部屋で冷たい缶ビールを飲んで至福のひととき。葛城の温泉は一ヶ所だけで女性は15:00〜20:30男性は20:40〜23:00と6:00〜9:30。男女別に入って外で待ちあうのがいいので、葛城の温泉は利用なし。夕食まで時間あったので、花ゆずきの温泉へ。夕食は今までの利用の時と違ってハーフバイキングになっていた。お造りや唐揚げ、ごはん、すまし汁などはセルフ。確かに冷たいものは冷たくいただき、ごはんのタイミングもおまかせでいいかもと思う。毎回残念に思うのは、鯛の兜煮。いつも冷たくかたい。今回も冷たくかたいにプラス煮付けすぎ。身が取りづらいし鱗がありすぎ。天ぷらは揚げたてで美味しかった。前回利用の時より見た目もボリュームも落ちたように感じた。朝食はワンプレートの和の品の他にバイキング。品数は少なめでパッと見がっかり。コロナ禍も緩和され外国人もたくさんいた。コロナ前のように、賑やかな活気ある道後温泉になるといいな。辛口コメントになりましたが、また機会がありましたら利用したいと思う。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても満足な家族旅行でした。

家族が四国へ来るということで、道後温泉で宿泊先を探していたのですが、以前系列の花ゆづきに宿泊してよかったので今回はこちらに宿泊をさせていただきました。
夕食もおいしくとても大満足の旅行になりよかったです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました。

夕食はバイキングのお刺身、美味しかったです。
お部屋は、ちょっと隣の部屋の話し声や他の部屋の
引き戸の開け閉めの音は気になりました。
が、夜中は静かで、よく眠れました。
お風呂は、夜は飛鳥の湯と椿の湯へ行ったので、
朝に本館の露天風呂へ。
露天も内湯も、熱めとぬるめの両方があり、気持ちよく入りました。
朝食は、じゃこ天を焼くのが気に入りました。美味しかったです。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

家族旅行(大人に5人、5歳1人)でお邪魔しました。
お部屋はきれいで、清潔感がありました。
スタッフの方も気持ちのよい接客をしてくださいました。
みかんやウォーターサーバー、アメニティバイキングがフロント近くにあり、ありがたく利用させていただきました。
お湯も温度、泉質ともによく、癒されました。
料理は、美味しくて豪華でしたが、ハーフバイキングを取りに行くまでが少し距離があったかなぁと思います。でも、テーブル席は広く家族みんなが顔を合わせてごはんが食べられたので良かったです。スタッフの方もこまめに気配りしてくださいました。
道後温泉街に近い立地だったので夕方と夜にお散歩出来て楽しめました。歩いて駅まで向かい、電車で大街道まで遊びに出ることもできて、観光も出来ました。
場所は坂の途中にあるので足腰の弱い人にはきついかもしれませんが、ホテルも温泉街も楽しみたい人には良い宿だと思います。
また訪れたいと思います。
ありがとうございました★

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

道後温泉のど真ん中

温泉本館が改装中なのは残念でした。
食事が向かいの旅館で頂くのが不便でしたが、代わりにそこの温泉も利用出来て良かったです。接客も良かったです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

食事は普通

お風呂は広いです。食事はハーフバイキングの形式でしたが、内容はいたって普通。補充が遅く品切れのメニューもあり、残念ながらまた行こうとは思わないです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

値段がお手頃

家族旅行で使わせていただきました。道後温泉が近くよかったです。
全体的に見て値段相応って感じです！次泊まる機会があれば朝ごはんだけで良いかなと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

大変お世話になりました！

私の大ボケで、予約日を一日間違っていたにも関わらず宿泊させて頂けました。同じプランでした。本当にありがたかったです。駐車場の案内をしてくれたおじさんもとても気さくで子供が喜んでいました。
ホテル内にある温泉はほとんど人がおらず、というか本当に私1人だけでちょっと怖かったです(笑)
ネットでは知らなかったですが、足湯も併設されており、そこから道後温泉本館が見えます。もっとアピールしていけばいいのに勿体無い！と思ってしまいました。とても気持ちよく家族で足湯に浸かれてこちらとしては大満足でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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お風呂が大きい

坂の上にあるので、高齢者や車椅子となると大変そうだと思いました。でも、部屋は大きくとても過ごしやすく、隣の音もそんなに気にならずに済みました。お風呂も大きく時間を少し遅めに入るとまったく人も居なかったので快適に入ることができました。駐車場は立体のため、出入りに時間がかかります。また、大きい車は車幅ギリギリなので注意が必要です。ご飯はおいしかったけど、刺身が乾燥気味になっていたので少し残念でした。また、朝食のパンがないのに気付いてるはずなのに追加せずだったので食べたかったのが食べれませんでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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旅行、スタッフの方とも良かった

家族旅行で年配の両親を連れて利用しました。レンタカーで到着したところ、駐車場の係の方が私達の名前とどこから来たのかを覚えていてくださって、・・・様ですよね、・・・県からですよね、遠くからお越しいただきありがとうございます。と、声をかけていただきました。細部まで、しっかり覚えて対応されている様子が伝わりました。料理も美味しく、夕飯、朝食ともに大満足でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

坂道がすごい

女性3人で宿泊しました。
最初に細かいけど嫌だったことを。
●部屋にセッティングされている草履が女性用ひとつ、残りは男性用の黒い草履。
フロントに連絡。「草履は適当に配置している。女性用がよければ持っていきます。」と言われました。
予約のときに女性３人って伝えていたのですが、あまり気にされない宿みたいです。
●洗面所のコップが２つだけ。フロントに連絡。「もうひとつ必要なら持っていきます。」と言われました。
どちらも申し訳なさそうな感じはなかったです。わざわざ持ってきていただいてこちらが恐縮。
壁紙等は新しいので気持ちよかったです。トイレ、洗面所は昔ながら。
食事は花ゆづき利用でとても満足。期間限定でビール１杯無料でした。すごくお得な宿泊だったので、多少嫌なことがあっても仕方ないとは思います。
食事場所に行くには外にでて階段を下りて、急な坂道を横切る感じなので足腰弱いとちょっと大変かも。
レディースルームは狭めです。フットマッサージャーが２台。フロントでも特に案内はないので使うひとは少ないのかも。
私はじゃらんの館内案内を見て知っていたのでフロントでこちらから尋ねて利用できました。誰にも会いませんでした。
お風呂上がりのフットマッサージ気持ちよかったです。good。
食事会場のスタッフさん、駐車場のスタッフさんはすごく感じがよくて嬉しくなりました。
チェックアウトの日のフロントの女性の方。駐車場が混んでいるのでロビーで待たせてもらったのですが、その間すごく気遣ってくれていろいろ話しかけてくれました。
今年の春からこちらのホテルで働き始めたとおっしゃっていましたが、おもてなしの心意気がとても感じられ有難かったです。
この方の対応で宿の評価があがりました。
また帰るときに駐車場のスタッフさんが笑顔で手を振ってくれたのが印象的。素敵。
ありがとうございました。