ホテルヒラリーズ赤坂のクチコミ・評価

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

なぎこ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場やヘアアイロンの備え付けにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ラウンジでの生ビールやおつまみのサービスもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
一方で、当日はあいにくの雨によりテラス席をご利用いただけず、私共も大変心苦しく存じます。
開放感のあるテラスは当館自慢のスポットの一つですので、ぜひ次回は晴天の下で、心地よいひとときをお過ごしいただけることを願っております。
「清潔で快適」とのお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2026/3/30

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

なかむら 様
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場にて、一日の疲れを癒していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
9階でのラウンジサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、2日間にわたるご朝食につきましても「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、
調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
「また宿泊したい」というお言葉が、私たち従業員にとって何よりの喜びです。
次回お越しいただいた際にも、より心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2026/3/30

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

みゆち 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
赤坂での早朝のご予定に合わせて当プランをご活用いただけたとのこと、
大切なお時間のサポートができましたこと大変光栄に存じます。
お部屋の機能性や清潔感、そして安心感に関しましても、
温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大きな励みとなりました。
限られたスペースではございますが、お客様に寄り添った空間づくりを
評価していただけたことは何よりの喜びでございます。
また、自慢の大浴場で一日の疲れを癒していただけたようで、私共も安心いたしました。
これからも、皆様に「また利用したい」と思っていただけるよう
サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2026/3/30

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

あや 様
この度は、急なお休みの中、お母様との大切なお時間に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや、お手洗い後の手洗いの仕様につきまして、ご不便をおかけした点があったかと存じますが、機能的とのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
何より、翌朝のお母様のご体調につきまして、私共も大変案じておりましたが、スタッフの対応がお役に立てたようで何よりでございます。
お部屋でお召し上がりいただいた朝食にご満足いただけたことは、私共にとっても大きな喜びです。
お母様のご体調がその後、快方に向かわれていることをスタッフ一同心より願っております。
またの機会にぜひ、お二人でゆっくりとお過ごしいただけますよう、皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2026/3/24

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

う 様
この度はホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食や大浴場を目的に当館をお選びいただき、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。特に朝食について、食材や種類、酵母パンまでお楽しみいただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みでございます。
また、ラウンジやフリードリンクなどのおもてなしにもご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、お部屋の広さや荷物スペース、便座の仕様につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。都心の限られた空間ではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。
立地面も含め、次回もご利用いただけるとのお言葉を大変光栄に存じます。
またお迎えできます日を心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2026/3/24

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

マサ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、2度目のご滞在とのこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
朝食について「バランスがよく美味しい」とのお褒めの言葉をいただき、
大変嬉しく拝読いたしました。
一日の活力となる朝食は、私共も特に力を入れている部分でございますので、
お客様にご満足いただけたことが何よりの励みとなります。
「東京に行くときはまた利用したい」という、
これ以上ない温かいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
次回お越しの際にも、より快適なひとときをお過ごしいただけるよう、
さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2026/3/16

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

joyjoy 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お仕事帰り、深夜のチェックイン大変お疲れ様でございました。
チェックインの際、混雑によりお手続きにお時間を頂戴しましたこと、深くお詫び申し上げます。
エリアの特性上、深夜の時間帯はロビーが大変混み合うことがございますが、
お客様をよりスムーズにご案内できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お部屋の清掃や備品、タオルにつきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
コンパクトなお部屋ではございますが、ご不便なく快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2026/3/16

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

タコさん 様
いつも東京出張の折に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの自慢である大浴場や朝食についてお褒めの言葉をいただき、
スタッフ一同大変励みになっております。
一日の活力を養い、お仕事の疲れを癒していただけているのであれば幸いです。
お部屋の広さにつきましては、機能性を重視したコンパクトな造りとなっておりますが、
その分、立地の良さやサービスの充実で快適にお過ごしいただけるよう努めております。
これからもお客様にとって、東京での「いつもの宿」として
安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2026/3/12

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

まっちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お風呂に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。
ユニットバスの多い中、当館のバスルームで旅の疲れを癒していただけたことは、私共にとっても大きな喜びでございます。広々とした空間で、少しでもリラックスしたひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。
また、朝食についてもご満足いただけたとのこと、調理スタッフの励みになります。
一日の活力となるよう種類豊富にご用意しておりますので、お腹いっぱいお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
今回はご子息様との大切な家族旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2026/3/2

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

みくみん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
レセプションでの対応やホテルの雰囲気、また屋外の喫煙スペースについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、ラウンジでのスタッフの対応や、1階お手洗いの清掃が行き届いていなかった点につきまして、せっかくのご旅行中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、接客態度の改善、および館内清掃の徹底を改めて強化してまいります。
ラウンジの軽食の内容や大浴場の設備につきましても、お客様の貴重なご意見として、今後のサービス向上のための検討課題とさせていただきます。
朝食ブッフェをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
メニューの地産地消や地域色につきましても、より満足度の高いものをご提供できるよう、今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。
これからも、お客様に寄り添った心地よいサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2026/2/27

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

ナイマン 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地や周辺の飲食店につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
その一方で、駐車場やウェルカムドリンクの件では、ご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
特にドリンクマシンの故障につきましては、楽しみにされていたところを残念な思いをさせてしまい、深く反省しております。
早急に点検・修理を行い、現在は正常に稼働しておりますが、今後は日々のメンテナンスをより徹底して参る所存です。
勝手なお願いではございますが、次回お越しの際には万全の状態でお迎えできるよう努めますので、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2026/2/21

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

あきのり 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。初めての赤坂でお過ごしいただく中、和モダンな客室の落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思っております。
ウェルカムドリンクやラウンジなどのサービス、そしてスタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。
バイキング形式の朝食につきましても、丁寧に作られ盛り付けられたお料理が伝わったとのお言葉、感動のお声を頂戴し光栄です。
機会があればぜひまたお越しくださいませ。赤坂にはなかなか機会がないとのことですが、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2026/2/21

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

ばばみか 様
この度はご宿泊いただき、また率直なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まず、東京都宿泊税につきましてご案内が行き届いていなかったとのこと、誠に申し訳ございません。本来はすべてのお客様に公平にご説明すべきものであり、対応に差があるように感じさせてしまった点を重く受け止めております。
客室の壁の汚れや設備面、特にトイレの仕様につきましても、ご期待に沿えず心苦しく存じます。事前のご案内や日々の補修対応が十分でなかったことを反省し、改善に努めてまいります。また、ラウンジのビールサーバーにつきましても分かりづらい仕様となっており、ご不快な思いをおかけいたしました。
そのような中で、1階トイレの改装や朝食についてご評価いただきましたこと、感謝申し上げます。
「相応のサービスを」とのお言葉を真摯に受け止め、価格に見合う価値をご提供できるホテルを目指してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2026/2/21

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

ひろ 様
この度はご宿泊ならびに、分かりやすく温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービスでコーヒー等をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。ご到着後やお出かけ前のひと息に、少しでもリラックスしていただけておりましたら幸いです。
また、お部屋の清潔さや、カードタッチによるセキュリティ面についても安心してお過ごしいただけたとのお言葉、大変励みになります。皆さまに「気持ちよく、安心して」ご滞在いただけるよう、今後も管理を徹底してまいります。
館内通路の色味（赤い廊下）につきましても、率直に触れてくださりありがとうございます。感じ方はお客様それぞれかと存じますが、その上で「お部屋は和風で綺麗」と安心できたと伝えてくださったことは、これからご宿泊される方にとっても大変参考になるお言葉です。
また赤坂へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
次回も心地よい時間をご用意してお待ちしております。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2026/2/17

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

やこす 様
この度はご宿泊ならびに、丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、夜遅いお時間帯とはいえ混雑によりご利用を断念されたとのこと、大変心苦しく存じます。ロッカーや洗い場の不足、脱衣所の衛生面にご不安を感じさせてしまい申し訳ございません。本来であれば一日の疲れを癒していただく空間であるべきところ、快適にご利用いただけなかったことを重く受け止めております。時間帯によっては比較的落ち着く場合もございますが、混雑状況の把握や巡回・補充体制の見直しを含め、より快適な環境づくりに努めてまいります。
そのような中でも、2月限定のラウンジをご利用いただき、リラックスしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。朝食の内容や補充体制についてもご評価いただきありがとうございます。お部屋の清潔感やパジャマもお役に立てたようで何よりでございます。
貴重なご意見を今後の改善に活かし、より安心してお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2026/2/13

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

もっち 様
この度はご宿泊ならびに、丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駅から近く利便性が高い点、またこの立地で大浴場をご利用いただける点にお得感を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。旅の拠点として便利にご利用いただけたのであれば幸いでございます。
一方で、ツインルームの広さや防音面につきまして、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。また、朝食につきましても内容はご評価いただけたものの、冬季はベランダをご利用いただけず、お席が手狭に感じられたとのこと、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけなかった点を心苦しく思っております。
さらに、廊下の色調につきましても率直なご意見をありがとうございます。館内デザインについては好みが分かれる部分でございますが、いただいたお声は今後の検討課題として大切にお預かりいたします。
貴重なご意見をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。すべてのお客様にとって、より快適で落ち着いた滞在をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけましたら幸いです。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2026/2/6

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

ゆきの 様
この度はご宿泊ならびに、率直で温かみのある口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、想像よりコンパクトに感じられたとのことではございますが、和風の雰囲気や清潔さをお気に召していただけたようで、安心いたしました。限られた空間の中でも、気持ちよくお過ごしいただけるよう心がけておりますので、その点を感じ取っていただけたことは大変嬉しく存じます。
一方で、フロントスタッフの対応がやや素っ気なく感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。価格帯に関わらず、気持ちよくお迎えすることは私どもの基本であり、改めて接遇について見直してまいります。
また、ラウンジにつきまして「もっと早く知っていれば行きたかった」とのお言葉、ありがとうございます。ご案内が行き届いておらず心苦しく思っております。次回お越しの際には、ぜひご滞在中のひとときとしてご利用いただけましたら幸いです。
大浴場やコストパフォーマンスについてご評価いただき、「また泊まりたい」と感じていただけたことは、何よりの励みでございます。次回はより気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできる日を、心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2026/2/6

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

みおちん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の静かさや清潔さ、大浴場の広さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。脱衣場の広さについては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に活かさせていただきます。
朝食の雰囲気やフリードリンクサービスについてもご満足いただけたようで、何よりです。お客様にとって快適な滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2026/1/22

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

えみみ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の使い勝手や大浴場、朝食をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
周辺のお店へのアクセスも便利とのことで、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
次回のご利用を心よりお待ちしております。  
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2026/1/22

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

いし 様
この度はホテルヒラリーズ赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族でのご滞在に際し、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まず、お部屋の備品につきまして、事前に3名様でのご宿泊が分かっていたにもかかわらず、枕や掛け布団、コップの数が不足しており、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。本来であれば、快適にお過ごしいただけるよう人数分の備品をご用意すべきところ、配慮が至りませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の準備体制の見直しに活かしてまいります。
また、大浴場につきましても、ロッカー数の関係でお待ちいただくお時間が発生してしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。混雑しやすい時間帯のご案内方法など、今後の課題として検討してまいります。
そのような中でも、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。遅めのお時間帯でも補充が行き届いていた点や、連泊のお客様にもお楽しみいただけるようメニューに工夫を凝らしている点をご評価いただき、調理・サービススタッフの励みになります。
今後も皆さまにより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2026/1/22

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

おっさん9661 様
この度はご宿泊ならびに、詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ツインルームの広さにつきましては、やや手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。
一方で、最上階の大浴場やご朝食について「のんびりできた」「過不足なく満足」とのお言葉を頂戴でき、安堵しております。
大浴場のお湯加減は、ゆっくりお寛ぎいただくことを意識した温度設定ではございますが、感じ方には個人差もあるかと存じます。
そのような中でも、落ち着いてお過ごしいただけたご様子を伺い、嬉しく思っております。
しかしながら、夜間の話し声や物音、また換気の際のにおいにつきましては、快適な睡眠を妨げてしまい誠に申し訳ございませんでした。
立地上、また構造上の課題もございますが、館内巡回やご案内方法の工夫など、できる限りの対策を検討してまいります。
海外からのお客様が多い点につきましても、今後は皆さまが気持ちよくお過ごしいただけるよう、マナー啓発にも努めてまいります。
立地や価格面についてご理解あるお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、次回はより快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2026/1/13

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

るな 様
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
年末年始の大切なひとときを、娘様とともに当館でお過ごしいただけたこと、大変光栄に思っております。
お部屋や館内の清潔さ、フリードリンクや大浴場、朝食にご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
お部屋からの景色や、トイレの便座の冷たさについてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善点として検討してまいります。
朝食の際におせちやパンなど多彩なメニューをお楽しみいただけたことや、景色を見ながらゆったりとお召し上がりいただけたことは、
私どもにとっても大変嬉しい励みです。
また次回も、より快適に、安心してご滞在いただけるよう努めてまいりますので、
ぜひ娘様とともにお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2026/1/6

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

ゆうすけ 様
この度はご宿泊ならびに、詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
赤坂でのお食事やご滞在にあたり、アクセスの良さやチェックインのスムーズさ、館内の雰囲気まで楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ウェルカムドリンクやアメニティ、未来感のある廊下の演出など、細かい部分にも目を留めていただきありがとうございます。
お部屋のレイアウトや屋上の大浴場・サウナ、ルーフトップバーなどもご満喫いただけたようで安心いたしました。
また、朝食やチェックアウトのゆったり感にもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。
赤坂という立地の中で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変うれしく存じます。
今後もお客様にご満足いただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
次回のご滞在も心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2026/1/6

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

ぼのぼの 様
この度はご宿泊、ならびに貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のレイアウトにつきまして、
ツインルームでドアを開けてすぐにベッドが配置されている点に、少し驚かれたことと存じます。
そのような中でも「機能的には問題ない」「清潔」とのお言葉を頂戴でき、私どもにとって大変励みになります。
一方で、窓からの景観につきましてはご期待に沿えず、心苦しく思っております。
立地上すぐの改善が難しい部分ではございますが、今後はご案内時の工夫や、別タイプのお部屋提案など、できる限りの配慮を重ねてまいります。
また、大浴場のお湯加減がややぬるく感じられたとのこと、率直なご感想をありがとうございます。
リラックスを目的とした温度設定ではございますが、物足りなさを感じさせてしまった点は、今後の運営の参考とさせていただきます。
24時間のドリンクサービスや、プランによってのコストパフォーマンスにご満足いただけたことは、何より嬉しく拝読いたしました。
次回はぜひ、よりお得なプランや季節限定のご提案もご覧いただければ幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ赤坂
今井

返信日：2026/1/6

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

ぽぽ子 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅近で便利とのお言葉、大変嬉しく思います。  
お客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めておりますが、大浴場の混雑についてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。  
今後、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
また、朝食の生卵をお褒めいただきありがとうございます。  
種類については今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。  
次回のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2025/12/26

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

たけちゃん 様
この度は赤坂でのご滞在に、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在後のお忙しい中、率直なお声をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋につきまして、ダブルベッドルームの広さや清潔感にご満足いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。一方で、その印象に反してご不快な点が多く残ってしまったこと、誠に心苦しく、深くお詫び申し上げます。
ユニットバスの配管の臭いにつきましては、日常点検の甘さを痛感しております。清掃方法や換気の見直しを含め、早急に改善を図ってまいります。
また、冬場にもかかわらずトイレの便座が冷たかったとのこと、配慮が行き届いておらず申し訳ございません。温水洗浄便座ではない仕様であっても、季節に応じた快適性への工夫が必要であると、改めて認識いたしました。
さらに、大浴場の清掃状況につきましては、本来あってはならない状態であり、弁解の余地もございません。清掃・巡回体制を根本から見直し、安心してお寛ぎいただける空間づくりを徹底いたします。
「少し考えれば改善される」というお言葉は、私どもにとって非常に重みのあるご指摘です。いただいたご意見を無駄にすることなく、一つひとつ着実に改善を重ね、印象の大きく変わるホテルへと成長していく所存です。
もしまた赤坂にお越しの機会がございましたら、以前とは違うと感じていただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日を心より願っております。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2025/12/26

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

G 様
このたびはご宿泊、そして心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内の雰囲気や木の内装のお部屋で、落ち着いて快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。フロントスタッフへの「丁寧で親切」とのお言葉も、日々お客様に寄り添うことを大切にしている私どもにとって、何よりの励みでございます。
温泉では、ゆったりとした時間をお楽しみいただけた瞬間があったご様子に、ほっといたしました。時間帯によっては混み合うこともございますが、静かなひとときが旅の癒しになっておりましたら幸いです。また、ドライヤーやアイロンなどの備品にもご満足いただけたとのこと、細やかな部分までご体感いただけて嬉しく思います。
朝食につきましても、「ついつい食べすぎてしまった」とのお言葉に思わず笑顔になりました。お一日の始まりを元気に迎えていただけるよう、味やバランスを大切にしておりますので、その想いが伝わり光栄です。
「また利用したい」とのお言葉を胸に、次回お越しの際にはさらに心地よい時間をお届けできるよう努めてまいります。季節によって館内の表情や周辺の楽しみ方も変わりますので、ぜひ違う時期にもお越しくださいませ。
ホテルヒラリーズ赤坂
またお目にかかれる日を、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/19

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

ノブクミ 様
このたびはご家族でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋が写真よりも少し狭く感じられたとのこと、充分なゆとりをご提供できず心苦しく存じます。それでも皆さまでゆっくりお休みいただけたと伺い、ほっと胸をなでおろしております。
また、朝食をお子さまたちにたくさんお楽しみいただけたとのことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。ご家族の旅の思い出に、少しでも温かい時間をご提供できておりましたら幸いです。
次回はさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2025/12/12

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

かおるん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さについてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お客様のご意見は今後の改善に活かさせていただきます。
しかしながら、朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回のご来訪を心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しください。
ありがとうございました。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2025/12/6

ホテルヒラリーズ赤坂からの返信

マキ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
イベント会場や皇居へのアクセス、大浴場のご利用など、当ホテルの立地や施設をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋の広さにつきましては、通常は2名様用のお部屋を3名様でご利用いただいたため、少し手狭に感じられたかと思います。ご不便をおかけしましたが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
フロント対応や清潔さについてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。朝のゆったりとしたご滞在もお楽しみいただけたようで何よりです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ赤坂

返信日：2025/11/26