クチコミ・評価

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
喜んで頂けたご様子で何よりでございます。
お褒めのお言葉もたくさんいただき、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉は、私どもスタッフ皆の励みともなります。
ありがとうございました。
おばあ様の事は、私共もとても残念でなりませんでした。私共にできることとしたら、一緒においでいただいたおばあ様にも喜んで頂きたいとの思いでいっぱいでございした。
こちらこそありがとうございました。
また是非皆さまでお越しくださいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
女将　佐藤久美

返信日：2024/5/26

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

この度は萬国屋のご利用誠にありがとうございました。
源泉付きのお部屋お気に召していただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご飯に関してはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
しっかり内容を検証しご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
全体的にご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
萬国屋　榎本典雄

返信日：2024/5/24

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

この度は萬国屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
源泉露天風呂付客室、ご期待に沿うことができましたことを大変嬉しく思います。
仰る通り温度調整もご自身で行えますし、時間を気にせずにいつでも入ることができるのが最大の魅力です。
お喜びの言葉を頂戴し、私たちも喜びの気持ちでいっぱいです。
何度もお風呂に浸かり、ゆったりとした時間を過ごされたとのことで日々の疲れを癒すひとときをご提供できたことを嬉しく思います。
また、夕食・朝食を召し上がって頂いた会場は仰る通りプライベートな空間でお楽しみいただけるよう昨年造らせて頂きました。
個室食事会場「出羽三山」といいまして32室の個室となっております。
また、朝食の「鯛めし、鯛茶漬け、鯛のお造り」を美味しく召し上がって頂き嬉しく思います。
料理長をはじめ従業員一同、大変励みになります。
庄内浜でとれました新鮮な真鯛にこだわっており丁寧な調理を心掛けております。
ご満足いただけたことは、何よりの励みとなります。
これからもお客様に最高のおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同心を込めて努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
萬国屋　榎本典雄

返信日：2024/5/24

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

この度は萬国屋のご利用誠にありがとうございました。
お食事、お風呂、清潔さ、そして従業員の気遣いについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
この、あつみ温泉でのひと時が心を洗い、リラックスしていただけたとのこと、非常に嬉しく思います。
また、関東からのご訪問で距離がある中、奥様にも喜んでいただけたとのこと、大変光栄でございます。
「絶対また来よう」とのお言葉は、私たちにとって最高の励みとなります。
今後も、皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、従業員一同精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
萬国屋　榎本典雄

返信日：2024/5/23

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

この度は萬国屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
羽黒山の壮大な杉並木に感動し癒されたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
自然の美しさと静けさが、心を落ち着ける特別なひとときとなったことを心より嬉しく思います。
また、私ども従業員のおもてなしについて、ありがたいご感想を頂戴し、大変感激しております。
お客様に心からリラックスしていただけるよう心掛けておりますので、このように感じていただけたことは大変喜ばしい限りです。
昨年リニューアルした露天風呂についても満喫して頂けたようであり嬉しく思います。
あつみ温泉の効能を感じていただけ何よりでございます。、
「是非また泊まりたい」とのお言葉を胸に、これからも皆様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、従業員一同精進してまいります。
改めまして、ご宿泊いただき、そして心温まるご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
萬国屋　榎本典雄

返信日：2024/5/23

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

らるく様
この度はお越し頂きありがとうございました。お子様の具合はいかがでしょうか？無事回復して頂き「いつか絶対にもう一度この宿に泊まろうね」を実現してくださいね。心よりお待ちしております。
夕食の日本酒飲み比べを評価いただきありがとうございます。当館酒師がタイプ別に「よろず」「かすみ」と各3種類ずつご提供させて頂いております。今後も、日本酒に関しては庄内のみならず、山形県各地より酒師が自らセレクトしたものをご提供していく予定です。次回の宿泊時もご期待くださいませ。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
副支配人　工藤

返信日：2024/5/19

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

あーやん様
ご宿泊ありがとうございました。
昨年12月にリニューアルした2か所の露天風呂をはじめ館内には4カ所の大浴場があり、そのすべてにサウナがついております。時間が合えば4種類制覇!!となりますがあーやん様はいかがでしたでしょうか？
お食事に関してもご満足いただきありがとうございました。特に朝食は、庄内浜の新鮮な鯛を使用した「鯛づくし」が自慢です。
次回のご利用もお待ちしております。
副支配人　工藤

返信日：2024/5/19

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は喜寿のお祝いとのことでおめでとうございます。良い記念日になりましたこととても嬉しく存じ上げます。また、私共のおもてなしにお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。お客様よりそのようなお言葉をいただけることがとても励みになり、従業員のスキルアップや向上に繋がっております。是非今後も私共の磨きかかったおもてなしにご期待くださいませ。いつもご利用いただきましてありがとうございます。またお会いできます日を従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
萬国屋　フロント　白瀬

返信日：2024/5/18

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿拝見させていただきまして、とてもご満足していただけたようで大変嬉しく存じ上げます。館内の清潔感、温泉、サウナ、フリードリンクのサービスのお褒めも存じ上げておりますが、何より従業員のおもてなしにお褒めのお言葉をいただいたことがとても励みになり、大変ありがたく存じます。また昨年12月に1階露天風呂・サウナを新しくオープンさせていただきました。特に円型のバレルサウナはとても人気で、そちらを楽しみにご来館される方がたくさんいらっしゃいますので、是非またご利用いただけます日を従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
萬国屋　フロント　白瀬

返信日：2024/5/18

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
源泉かけ流しの和洋室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、食事のご提供に関してご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。山形牛がお口に合いましたことは何よりの救いでございます。
また、スタッフの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
従業員一同、お客様に気持ち良くご滞在いただけるよう、接客態度の向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。
萬国屋　榎本典雄

返信日：2024/5/18

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

かー様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
お部屋のお布団の件、大変申し訳ございませんでした。
至急、寝具の点検を再度行いシミのあるものはクリーニングに出し
落ちないものは新しい寝具に交換したいと思います。
また、大浴場の床の件は滑り止めマット等で対応をしたいと思います。
お客様がお寛ぎいただきまた来たいと思えるよう努力してまいりますので
これを機会に御贔屓にしていただけたら幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
整備CSG　佐々木

返信日：2024/5/19

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

この度は萬国屋へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿内容を読ませていただき、到着から、皆さまの楽しい時間づくりにご協力できたことが感じられ、従業員一同たいへん嬉しく思います。露天風呂は、昨年12月に完成したばかりで、サウナとともにご好評いただいております。ムカデの件に関しましては申し訳ありませんでした。今後対策を検討してまいります。
館内の情報は、細かく引継ぎをおこなっており、お客様がお帰りになる際まで心がけております。皆さまのくつろぎの時間を、思い出に残るものとするお手伝いができましたら、何よりと思います。ぜひまた、皆さまでのご来館をお待ちしております。
萬国屋　副支配人
五十嵐紫

返信日：2024/5/18

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉の数々、重ねて御礼申し上げます。
”また是非寄らせていただきます。
　こちらのお宿はお薦めいたします。”
私共にとって何よりの、一番のお褒め言葉を頂戴いたしました事、心より嬉しく拝読させていただきました。
ありがとうございます。
頂きましたお言葉を励みにこれからもお客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、スタッフ一同精進して参ります。
寒暖差激しい日々
　ご自愛くださいまして、お健やかであられますようにお祈り申し上げます。
ご投稿　ありがとうございました。
女将　佐藤久美

返信日：2024/5/19

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

この度は萬国屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事会場の「出羽三山」は32室の個室となっておりごゆっくり召し上がって頂けるようリニューアルさせて頂きました。満喫頂け何よりでございます。
これからも皆様に喜んでいただけますよう、設備の点検やサービスに努めさせていただきます。
1Fの露天風呂は昨年12月にリニューアルオープンさせて頂きました。
「桜の湯」に比べ「里の湯」は仰る通り小さいです。
朝夕で男女の入れ替えをさせて頂き両方楽しめるようにさせて頂いております。
何卒ご理解とご協力をお願いします。
またぜひお越しくださいませ。
従業員一同心からお待ち申し上げております。
萬国屋　榎本典雄

返信日：2024/5/18

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

この度は、萬国屋にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご両親の思い出の宿だったのですね。
建物は変わっておりますが、自然の景観とお湯は65年前と変わっていないかと思います。
自然豊かなあつみ温泉に、またお越しくださいませ。
朝番サブリーダー　渡辺美雪

返信日：2024/5/20

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。
１階露天風呂とご夕食をお褒め頂き、ありがとうございます。新設致しましたバレルサウナなどお楽しみいただけましたでしょうか？
朝食の鯛めしも皆様より大変ご好評を頂いており、また食べに来たよと。言って下さるお客様もいらっしゃいます。
また、ぜひ萬国屋へお越し下さいませ。
朝番サブリーダー　渡辺　美雪

返信日：2024/5/20

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

ツヨシ様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しましてご満足が叶わず大変心苦しく存じます。
頂戴したお言葉は、大切なご意見として社内で共有し改善と今後の参考とさせていただきます。
また、貴重なお声をお届け下さりまして重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見やご感想を頂戴しながら、更なるご満足を提供できますよう日々努めてまいります。
調理部支配人　平岡

返信日：2024/5/20

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

この度はご遠方より私ども萬国屋をご利用いただきありがとうございました。
頂きましたお言葉を拝読しお孫様も含めたご家族での楽しいひと時が目に浮かびます。
お一部屋に多くの人数が入って頂くプランの特典として今回は蟹寿司をお付けさせて頂きました。
本来であれば選んで頂いたお部屋タイプより少し広めのタイプにサービスさせて頂きたかったのですがGWの繁忙期ということもあり調整できなかったことが悔やまれます。
お食事会場「出羽三山」は昨年個室会場としてリニューアルオープンさせて頂きました。
この会場は32室全て区切りになっているため、お子様連れのお客様も安心してお食事を楽しんでいただけるようになっております。
また、露天風呂もリニューアルオープンしたばかりであり私どもが気づかない不備もあったかとは思いますが落ち着いた時間が過ごせたようであり安心しております。
数種類あるフリードリンクコーナーはお孫様に好評のようであり良かったです。
ご家族三世代、思い出に残る旅のお手伝いが少しでも出来たことにホッとしております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
萬国屋　榎本典雄

返信日：2024/5/13

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

この度は萬国屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めてご利用いただき、嬉しいお言葉をありがとうございます。
あつみ温泉の旅館は温海川沿いに位置する旅館が多くございます。
2021年には開湯1200年を迎えており川沿いには約100本の桜並木が美しく彩ります。
川上には温海岳がそびえ川下には雄大な日本海があります。
当館の風景が心に残って頂けたこと、本当に嬉しく思います。
また、源泉露天風呂付客室がご満足いただけたこと、
そして私ども従業員の接客に触れていただけたこと、
大変嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
さらに、夕食や朝食共にご満足頂き、本当にありがたく思います。
子供が喜ぶ姿をみることは親として最高の至福の時間です。
お子様にも喜んでいただけるよう、これからも心を込めたサービスを提供してまいります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
萬国屋　榎本典雄

返信日：2024/5/13

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

この度は萬国屋のご利用誠にありがとうございました。
鯛茶漬けがご満足いただけたようであり大変嬉しく思います。
朝食はお皆様にとって大切な一日のスタートでございます。
地元の特色をいかした庄内浜の真鯛を使ったメニューでございます。
美味しいお食事でお客様のお役に立てたことを光栄に思います。
また、お越しいただく際には少し遠い場所であることもありますが、
いつでもお待ちしております。
ぜひまたお越しくださいませ。
お褒めの言葉を従業員一同励みにして、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
萬国屋　榎本典雄

返信日：2024/5/13

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

この度は萬国屋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。貴重なお時間に、ご感想をお寄せくださいましたことへ厚く御礼申し上げます。
ご感想を拝読させて頂きまして、お仕事と育児のお疲れを癒すご家族旅行として当館をお選びいただきましたこと、露天風呂付き特別室・お食事・夕食後のラウンジショーとご満足頂けたご様子に安堵致しますと同時に、お客様からの「大満足」「またお邪魔します」という有難いお言葉を頂戴でき、誠に光栄でございます。
当日のラウンジショーでは地元　鼠ヶ関（ねずがせき）地域の辨天太鼓ショーをご観賞と体験をして頂きました。これからも地域の皆様方と協力しながらご来館頂いたお客様にとりまして特別な時間をご提供できますように一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご愛息様の健やかなご成長を楽しみにまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
萬国屋　
篤　由貴絵

返信日：2024/5/12

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
お手伝いも何もできませんでしたが、お母様からも喜んで頂けたようで何よりでございます。
朝食の鯛めし・鯛茶漬けは、皆様に喜んで頂ける朝食として私どもも嬉しく提供させていただいている一品でございます。
頂きました言葉を励みにこれからもお客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、皆様に喜んで頂けりるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越し心よりお待ち申し上げます。
寒暖差激しい日々
　お体に気を付けられ
　　　お健やかにお過ごしいただけます様お祈り申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
女将　佐藤久美

返信日：2024/5/19

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
リフレッシュできたとのお言葉何よりでございました。
また”素敵な萬国屋に宿泊できて本当に良かったです”
このお言葉を頂きました事何よりも嬉しく、重ねて御礼申し上げます。
非日常を味わっていただきたく、お客様に寄り添ったおもてなしを心掛けております。
また温泉付きのお部屋も皆様にもとても喜んで頂いております。いつでも気の向いた時にすぐにお風呂に入れるのが一番とおっしゃっていただけます。私どももお薦めのお部屋でございます。
またこの時期、カジカガエルなども鳴き始め、周りの山々の新緑がとても気持ちよいです。この時期だけでなく四季折々の温海温泉をお楽しみいただけたらと、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
女将　佐藤久美

返信日：2024/5/19

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

この度は初めてのご来館、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
クチコミの内容を拝見した接客係、調理場ともにとても喜んでおりました。
今回頂いたお言葉を励みに、これからもお客様に寄り添ったサービスを心掛けてまいります。
またいつでもお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
接遇部　角掛

返信日：2024/5/18

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

kimusan様
この度は、ご夫婦でご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、のんびりとお過ごしいただけた様で幸いです。
館内のドリンクコーナーは、ロビーでお寛ぎになる際やお部屋にお持ちになって
ごゆっくりご利用できるようになっております。
ご指摘いただいた１階大浴場の眺望の件ですが道路に面したお風呂の為中々難しいのが現状です
少しでも開放感を感じるお風呂にできないか社内でも検討してみたいと思います。
色々と至らぬ点はございますが、少しでもお客様がお寛ぎできるよう頑張りますので
これを機会に御贔屓にしていただけたら幸いです
またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
整備CSG　佐々木

返信日：2024/5/13

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
設備や接客、お料理と全てにおいて喜んで頂き嬉しく思います。
私どもは皆様に最高のサービスと快適な滞在を提供することを常に心がけております。
またどうぞお越しくださいませ。
従業員一同心からお待ち申し上げております。
萬国屋　榎本典雄

返信日：2024/5/10

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

いつも萬国屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお声を拝読し、大変嬉しく感激しております。
特にスタッフのサービスがご満足いただけたとの言葉、心より嬉しく思います。
お子様連れのお客様が安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてサポートさせていただいております。
朝食の鯛めしの美味しさに感動していただけたこと、本当に光栄です。
庄内浜でとれました新鮮な真鯛は余すことなく様々な料理に使用しております。
また、露天風呂のリニューアルがご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
新しいサウナもおかげさまで好評を頂いております。
鼠ヶ関の美しい自然や、海や川での楽しい時間、そして足湯でのリラックスタイム。
お子様方も楽しい思い出を作っていただけたこと、心から嬉しく思います。
当館を気に入っていただけているとのお言葉、本当に嬉しい限りです。
今後も、皆様に特別なひとときを提供できるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
萬国屋　榎本典雄

返信日：2024/5/10

創業参百五十年五つ星の宿　萬国屋からの返信

いつも萬国屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
半年前にお泊り頂いた時、追加の宿泊をフロントにて賜らせて頂いた者でございます。
お気に召していただき“もう一泊宿泊したい”と申し出て頂いたことをはっきり記憶しております。
そして再びお母様とご一緒にご来館していただけたこと、本当に嬉しく思います。
今回は和洋室に加え源泉付き客室へグレードアップさせて頂きました。
お母様に喜んで頂けたことが私ども従業員にとって何より嬉しい出来事です。
またご予約も頂戴し感激しております。
鯛めしは庄内浜でとれた新鮮な真鯛を使用しております。
お褒め頂き早朝より調理をさせて頂いている板前にとっても大きな励ましの言葉となりました。
いつまでもお母様と素敵な旅行を続けて下さいませ。
次回お待ち申し上げております。
萬国屋　榎本典雄

返信日：2024/5/12