宿番号:301928
アパホテル〈京都駅東〉のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2024/5/30
高齢の親を連れての旅行だったので、駅から近くてとても助かりました。あまり大きくはないですが、大浴場があったのも良かったです。部屋も清潔感があり良かったです。
アパホテル〈京都駅東〉からの返信
この度は、アパホテル〈京都駅東〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様より多くのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様が仰る通り、当館はJR・新幹線「京都駅」(中央口)徒歩3分と駅から近く、多くのお客様からご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。
また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 藤澤
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/30
安定のアパホテルです、大浴場は助かります、疲れが取れます ベットも広く良くくつろげました、次回も利用したいホテルです
アパホテル〈京都駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「安定のアパホテル」と嬉しいお言葉を頂戴出来、大変光栄に存じます。
また、当館自慢の大浴場でお寛ぎいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
今後もお客様のご期待に添えますよう精進して参りますので、引き続きアパホテル〈京都駅東〉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 田中
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/30
京都駅からも近く便利です。部屋は広くはないが一人で使うには十分。フロントの方々がとても感じがよかった。
アパホテル〈京都駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り、当館はJR・新幹線「京都駅」(中央口)徒歩3分と駅から近く、多くのお客様からご好評いただいております。
またフロントスタッフに関しましてもお褒めの言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に心温まるおもてなしを提供出来るよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント 田中
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/23
京都駅から直ぐの立地がかなり良く、大浴場も有り、ベッドも広くしっかり休めました。特に枕が薄い方の物が最高に気持ち良いです。
アパホテル〈京都駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地に関しまして、お褒めの言葉を言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
また当館自慢のキングベッドで快適にお休みいただけたようで何よりでございます。
アパホテルのベッドは「Cloud fit」という「快眠」を追求したオリジナルベッドを採用しており、多くのお客様からご好評いただいております。
枕に関しましても、大きさや硬さや素材感の異なる2種類の枕、3Dメッシュまくら「Pride Fit(プライドフィット)」と4WAYまくら「Adjust Fit(アジャストフィット)」をご準備しており、こちらはインターネットで購入も可能でございます。
今後も快適な空間を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 中川
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/5/21
疲れた体に大浴場のお湯は最高でした。また、赤ちゃんの添い寝がありましたが、キングベッドのため広々と寝ることができて快適でした。
アパホテル〈京都駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
ご投稿の通り当館はキングサイズのベッドを設置している部屋があり、「体を大きく広げて休める」と大変好評です。また大浴場で旅は旅の疲れを癒していただけます。JR京都駅(中央口)から徒歩5分ほどと大変便利な立地にございます。
今後もいただきましたお客様のお声を励みにさらなるサービス向上に努めてまいります。
また京都へお越しの際もぜひ当館をご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 安井
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/17
駅から近くて、とても便利でした。チェックインは15時からしか受け付けてくれなくて、始まると凄く混んでました。部屋のベットは、大きくて寝やすかったです。テレビでユーチューブ見れるともっとよかった。朝食がおいしいとのことでしたが、洋食の種類が少なくて、冷えてるし普通でした。荷物の預かりもスマホなので、手間がかかり、中高年の私には、不便でした。
アパホテル〈京都駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらチェックインに貴重なお時間をいただいてしまい、お客様にご満足いただけなかったことは誠に心苦しく存じます。
お荷物預かりの際もご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、今後のホテル運営の参考としスタッフ一丸となって精進してまいります。
今後ともアパホテル&リゾーツ並びにアパホテル〈京都駅東〉にご指導賜りますようお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 安井
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/8
綺麗なホテルで大満足でした。
近くにお店なども沢山ありアクセスも良くて
又泊まりたいと思います
ありがとうございました。
アパホテル〈京都駅東〉からの返信
この度は、アパホテル〈京都駅東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。
今後も快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 安藤
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/2
初めて宿泊しましたが、広いベットで大満足でした。観光で疲れる為、大浴場のある京都駅東を選びました。飲食店やコンビニも近く便利。チェックアウト後に荷物も預かってくれるのでコインロッカーを探すこともなく観光できました。次回も泊まります。
アパホテル〈京都駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてご宿いただいたとのこと。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
ご投稿の通り当館はキングサイズのベッドを設置している部屋があり、「体を大きく広げて休める」と大変好評です。また大浴場で旅は旅の疲れを癒していただけます。JR京都駅(中央口)から徒歩5分ほどと大変便利な立地にございます。
今後もいただきましたお客様のお声を励みにさらなるサービス向上に努めてまいります。
また京都へお越しの際もぜひ当館をご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 川本
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/5/2
部屋もキレイで清潔感がありました。
2人で泊まるにはちょうどの広さ、ベッドも良かったです。
あえて言うなら、大浴場ですかね。ちょうど混雑していた時間でロッカー待ちがありました。難しいのは承知ですが、洗面台、ロッカーが増えると良いと思いました。駐車場も提携ではないですがコインパーキングが隣に。だけど値段と時間に要注意ですね。
アパホテル〈京都駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊におかれましては、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
またタイトルにもありました朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴出来、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら大浴場に関しましては、お客様にはご不便おかけし申し訳ございません。
施設のことですので、すぐに改善は出来かねますがお客様の貴重なご意見を元に検討させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。
フロント 中川
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/24
さすがアパ。東京は」いつもいっぱいですが京都は朝の入場制限がかかった駅ホームのよう。このホテルは京都駅から徒歩で10分弱でどこに行くにも便利。斜め向かいにもアパがあり、コロナ前は楽に宿泊できましたが、円安インバウンドで厳しくなりました。予約は早めがよさそうです。朝食は満杯でホテルに断られました。
アパホテル〈京都駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
平素よりアパホテル&リゾーツにご愛顧賜り、重ねて御礼申し上げます。
春の観光シーズンに入り、京都は大変にぎわっております。
ご投函をいただきました通り、当館はJR京都駅烏丸中央口より徒歩5分ほどの距離にあり、大変便利な立地にございます。
朝食は併設しております「ビストロ・のんき」京都の味や洋食の他ジェラートまでお楽しみいただけ、特にジェラートはリピートいただいているお客様からも「毎回楽しみにしている」とご好評の声をいただいております。
今回は満席であいにく朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、またの機会にぜひお召し上がりください。
その他周辺には当館を合わせ5店舗アパホテルがあり、店舗ごとに特徴がございます。
ぜひ京都へお越しの際はアパホテルをご利用いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 川本
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/21
京都旅行で利用しました。
しっかり歩き回っての宿泊だったので、大浴場のお風呂がしっかり癒やしてくれました。
アパホテル〈京都駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り、当館は大浴場がございまして多くのお客様からご好評いただいております。
当館自慢の大浴場である準天然人工温泉・光明石温泉【玄要の湯】でお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント 中川
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/19
前回、利用させてもらいアパの中で最高に良いホテルで、今回もお世話になりました。リッチ条件もよく静かであり、次も利用します。今後も喜ばれるホテルを目指して下さい。
アパホテル〈京都駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も現状に満足することなく、更なる品質向上に努めて参ります。
また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 構
返信日:2024/4/19
投稿日:2024/4/13
海外のお客さんも多いホテルですがフロントの方もそつなくこなし感じよかったです。荷物預かりもQRコードで便利です。部屋もきれいで静か、映画もみられていいですね。
アパホテル〈京都駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊におかれましてはご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
またフロントの対応に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館はJR・新幹線「京都駅」(中央口)徒歩3分と駅から近く、アクセスも良いため、日本の方のみならず海外のお客様からもご好評いただいております。
また、お手回り品の預かりに関しましても、QRコードを使用した荷物預かりシステム「Easy Keeper」を導入しており、スマートかつスムーズなフロント受け渡しを行っております。
今後も快適なご滞在を提供できますよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 中川
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/5
ベッドの下にキャリーケースを入れることが出来るスペースがあり子どもは楽しそうにベッドの下に潜って遊んでいました。大浴場も良かったです。
アパホテル〈京都駅東〉フロント 構からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また大浴場で旅の疲れをいやしていただけたようで幸いです。
今後も現状に満足することなく、更なる品質向上に努めて参ります。
また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 構
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/4/5
キングベットルームを利用させていただきました。大の字で寝れるほど大きく、弾力性があるベットで寝心地最高でした。京都駅やコンビニまでのアクセスも最高ですので、旅行や仕事で行かれる方はここしかありません。また、露天風呂つきの大浴場が完備されていて、疲れも取ることができます。
アパホテル〈京都駅東〉フロント 構からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また大浴場で旅の疲れをいやしていただけたようで幸いです。
今後も現状に満足することなく、更なる品質向上に努めて参ります。
また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 構
返信日:2024/4/8
マヤちゃんさん
投稿日:2024/3/31
駅から近い、大浴場がある等、いつも快適に利用させて頂いています
今回は、京都ということもあり、外国人の利用も多かったのですが、風呂の利用のルールを守らない方々いて、大変残念でした
水着で入浴 スリッパで湯船まで来る 入浴前に体を洗わず湯船は垢が浮いている 体を拭かないので脱衣場の床はびしょ濡れ等、壁に注意事項が貼ってあるのに、ほとんど守られていない現状でした
私達にとっても大きな湯船は楽しみです
チェックインの際に、注意事項のプリントを配布するなど、何か対策をしてもらえるとよいとおもいました
アパホテル〈京都駅東〉フロント 構からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また大浴場で旅の疲れをいやしていただけたようで幸いです。
しかしながら、海外のお客様への注意喚起が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を参考にさせていただき、大浴場への巡回及び注意喚起の紙の配布など
対策を講じてまいります。
また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 構
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/16
ツインふたつ続きで、中で繋がってる部屋を予約しました。2人ずつトイレや洗面が使えるし、部屋が広くとてもゆっくりできました。
アパホテル〈京都駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊におかれましてはご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただきましたコネクティングルームは、テレビ、バス・トイレもそれぞれの客室に完備しており、3名から4名のご家族や友人同士の方たちにぴったりでございます。
今後もお客様に常にご満足いただけますよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きアパホテル〈京都駅東〉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
フロント 中川
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/3/10
今回は北陸旅行に行くための中継地として京都に泊まることにしました。翌朝早い時間の特急に乗るため、京都駅まで子連れでも歩いていける距離・・・・なるべく安価で。という目的で宿泊しました。
京都駅までは信号を1つ渡るだけ。非常に近くとても助かりました。しかも、北陸方面の電車が発着する中央口が近かったので最高でした。子連れ旅行は電車の乗り降り、移動時間が勝負ですが、大きな駅では電車に乗るまでに子供が疲れてしまうことが心配です。
その点で今回はスムーズに乗り場まで移動できました。
子供用のアメニティや、ミネラルウォーターのサービスありがとうございました!フロントのシャンデリアに子供が感動してました(笑)
お部屋はとても綺麗ですが狭めです。荷物もベッド下に入れてください。となっていましたが、一泊だとベッドの下に入れるのは逆に手間だと思います。
今回、大浴場があったことが1番嬉しかったです。
混雑状況もテレビ画面で確認でき助かりました。
ただ、お部屋のトイレの便座が冷たかったのが衝撃でした。
こちらはぜひ改善していただけると嬉しいです。
アパホテル〈京都駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましては、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様が仰る通り、当館はJR・新幹線「京都駅」(中央口)徒歩3分と駅から近く、多くのお客様からご好評いただいております。
その為、お子様連れでもスムーズにご移動出来たかと存じます。
またお子様用のアメニティやウェルカムウォーター、大浴場に関しましてもお褒めの言葉を頂戴出来、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉が、私共の何よりの励みでございます。
大浴場に関しましては、当館は「光明石」を使用しており、内風呂、露天風呂、つぼ風呂がございまして、一日の疲れをゆっくり癒していただけたかと存じます。
便座に関しましては、今すぐの改善は難しいですが、いただきましたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 中川
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/9
京都にアパホテルがたくさんある中で、初めて利用させてもらいました。シングルなのに、部屋は広くてベッドも幅広くゆっくりできました。また、利用したい一つのホテルです。受付時が大変混んでいて、並んでいるのに横から外国人が入りチェックインしていたのに、受付担当は何も反応せずに対応していたのが、不満でした。忙しいのは分かるが、お待たせしていますとか、もうしばらくお待ち下さいとか、ワンクッションの言葉があれば、待っていても苦になりません。よろしくお願いします。
アパホテル〈京都駅東〉フロント 構からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時にお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、早急に全スタッフに周知し、対応に関して見直しを図ってまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 構
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/4
アパホテルに宿泊した事かなく、大浴場あり、京都タワーが見えるプランがあったので、ワイドベッドがある部屋を利用。
だけど部屋がとにかく狭い!
アパホテル〈京都駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてアパホテルに御宿泊いただいたとのこと、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、
重ねて御礼申し上げます。
アパホテルは客室をコンパクトながら空間を無駄なくまた環境に配慮して設計しております。
しかしながらお客様にご満足いただけなかったことは誠に心苦しく存じます。
いただきましたご意見は、今後のホテル運営の参考としスタッフ一丸となって精進してまいります。
今後ともアパホテル&リゾーツ並びにアパホテル〈京都駅東〉にご指導賜りますようお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 川本
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/2/28
アパホテルの中でも朝食のクオリティーに随分差がありますが、こちらのホテルの朝食は冷めているものが多くて、残念でした。サラダはほぼ冷蔵庫と同じ温度、その他の料理も作り立てではなく冷めてしまっており美味しくなかったです。京都駅から近くて大浴場がある点は他の京都のアパホテルより良かったです。朝食の改善を期待してます。
アパホテル〈京都駅東〉フロント 構からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度の御宿泊でお客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善及び見直しを図ってまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 構
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/28
出張で2部屋予約、会計一括領収書別々で2枚お願いしたが、対応者が不慣れなのか?10分以上待たされ、最終的には、交代されたが、新規採用か?アルバイト採用か?わからないが教育体制をしっかりされた方がよいのでは?
アパホテル〈京都駅東〉フロント 構からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度の御宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、教育体制の見直しを図ってまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 構
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/27
とにかく立地が良い。駅が近いし、コンビニも目の前。
ロビーはアロマのいい匂い。シャンデリアも豪華で、部屋も清潔感ありました。
ただ、夜行バスで向かったので朝早くホテルに着いたのですが、荷物を預けたいのにスタッフがいない。呼び鈴もない。どうしたもんかと思っていたら、たまたま関係者が通ったので、中にいたスタッフさんを呼んでもらいました。呼び鈴くらいは置いて欲しい。
ツインの部屋には大きなベッドが二つ。寝心地も良かったです。ただ、その代わりというか、部屋の空きスペースがやや手狭。
お風呂があるのも嬉しかったですが、脱衣所がやや狭めです。コインランドリー(洗濯機と乾燥機別)はお風呂外に3台。まさかの脱衣所に1台。これはいいですね。洗濯機回してる間にお風呂に入って、途中で乾燥機を操作できる。最高の時短(^^)b
シャワーは蛇口?を押してしばらくの間お湯が出るタイプのものですが、お湯が出ている時間がものすごく短い!これはマジで改善してほしいです。蛇口をずっと押してると水になるし、シャワーめっちゃ使いづらかったです(;´Д`)
内湯はゴミ?ホコリ?の様なものがたくさん浮かんでました。露天風呂は『露天』ではないような(笑)。屋根、壁、全部あります。ただ、外気が流れこんでくる構造なので、空気だけ露天というべきか(笑)。露天風呂はゴミも浮いてなく、温度もちょうど良くて気持ちよく入れました。
オフシーズンの平日なこともあり、お手頃価格で泊まれたのは嬉しかったです。価格によりますが、また利用したいと思います。
アパホテル〈京都駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当館の大浴場は、イオン化作用が強いとされる光明石を採用した「準天然光明石温泉」(人工温泉)を導入しており、神経痛やリウマチ、疲労回復などに効能効果があると知られております。
お客様の疲れた身体を癒すことが出来、何よりでございます。
また清潔さに関してもお褒めのお言葉をいただきました事重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様が気持ちよくご宿泊できるよう客室及びロビーの点検・清掃を定期的に実施してまいります。
また、貴重なご意見及び改善点もいただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、さらにいいホテルづくりを目指してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
フロント 構
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/18
少し圧迫感のあるお部屋でしたがベッドも広く、大浴場も綺麗で、何より立地が京都駅に近くとても利便性が良かったです。
アパホテル〈京都駅東〉フロント 構からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
アパホテルは最寄駅から徒歩5分圏内にございます点が特徴でございます。
また京都観光にお越しの際は、お待ちしております。
また当館の大浴場は、イオン化作用が強いとされる光明石を採用した「準天然光明石温泉」(人工温泉)を導入しており、神経痛やリウマチ、疲労回復などに効能効果があると知られております。
お客様の疲れた身体を癒すことが出来、何よりでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
フロント 構
返信日:2024/2/21
投稿日:2024/2/12
ベッドがとても寝やすいです。駅にも近くて便利です。朝食も美味しかったです。大浴場脱衣場が少し狭いですが、旅の疲れは癒されます。また利用したいです。
アパホテル〈京都駅東〉からの返信
この度は、アパホテル〈京都駅東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。
朝食の高評価ありがとうございます。レストランスタッフにかわりお礼申し上げます。
今後も快適な空間をを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 安藤
返信日:2024/2/14
投稿日:2024/2/2
アクセスの良さと、コスパで選んだため、部屋の狭さなどは特段気になりませんでした。しかし、使用済み歯ブラシがそのままセットされていたのには目を疑いました。また、部屋の構造上お掃除しにくいのでしょうか?窓側の床には3,4日ではたまらない程の埃が蓄積されていました。良い点もありましたが、コレらが衝撃的過ぎて全て打ち消されてしまいました。
アパホテル〈京都駅東〉フロント 構からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、早急にスタッフ一同に周知し、改善して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/2/6
ガクさん
投稿日:2024/2/1
アパホテルの1秒チェックインとエクスプレスチェックアウトは本当に楽で助かります。あとここは他のアパホテルよりも部屋が広めで気持ちが良いです。
アパホテル〈京都駅東〉フロント 構からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/2/2
投稿日:2024/2/1
4歳の息子が、昨年、東京に行った際から、アパホテルを気に入り、低コスト旅の際は、アパホテルを利用します。
大浴場があり、ターミナル駅から徒歩すぐで、
使いやすいホテルだと思います。
アパホテル〈京都駅東〉フロント 構からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
当館の大浴場は、イオン化作用が強いとされる光明石を採用した「準天然光明石温泉」(人工温泉)を導入しており、神経痛やリウマチ、疲労回復などに効能効果があると知られております。
お客様の疲れた身体を癒すことが出来、何よりでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
返信日:2024/2/2
投稿日:2024/2/1
お部屋も広くて清潔でゆっくり休めました。大浴場は露天もあり、足を伸ばして悠々と入れました。今回は仕事でしたが、旅行で宿泊するにもじゅうぶん満足できます。
アパホテル〈京都駅東〉フロント 構からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にお部屋でお過ごしできるよう入念な清掃と点検を続けて参ります。
当館の大浴場は、イオン化作用が強いとされる光明石を採用した「準天然光明石温泉」(人工温泉)を導入しており、神経痛やリウマチ、疲労回復などに効能効果があると知られております。
お客様の疲れた身体を癒すことが出来、何よりでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
返信日:2024/2/2
投稿日:2024/1/31
コネクティングルームだったので家族4人の快適な部屋でした。ただ、部屋についての説明が一切なかったので、鍵や繋ぎの扉のトラブルがあったので、初めに言ってほしかったです。
朝食ブッフェは、持ち帰りできるアイスクリームが10種もあり、連泊してもとても楽しめました。
アパホテル〈京都駅東〉フロント 構からの返信
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関して、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、京都祇園伝統の味を満喫できる、50種類以上の和洋バイキングをご用意しており、多くのお客様からご好評いただいております。お客様に満足いただけて大変喜ばしい限りでございます。
しかしながら、ご説明ができていない点もございました事お詫び申し上げます。
フロントスタッフに周知を行い、改善をいたします。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
返信日:2024/2/1
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