部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

ライブ遠征で利用しました。

２泊しました。
初日のお昼にキャリーケースを預かっていただき夜戻ってきた際にチェックインをしました。
ただ、預けていたキャリーケースを受け取るときに知らない紙袋が乗っていてサービスかな？と思い中を見ると絶対に違う美容用品が入っていました。
持ってきていただいた外国人のスタッフにこれ違いますというと、でもこのキャリーケースの上に置いてありましたよといわれ少し不信感を抱きました。
そして、チェックインの際もお金をすでにちょうどの金額を出しているにも関わらず隣に来た別のチェックインの方と同時に受付を始めたのでそこも気になりました。
奥から他のスタッフの声が聞こえるので、そっちの方が出てきて対応すればいいのでは？と思ってしまいます。もし休憩中とかなのであればもっと声の聞こえないところに行っていただきたいです。
違うものと言っているのだから、すみませんと言って受け取っていただければいいものをでもと言われたことだけがとても気になりました。チェックインの受付はホテルの顔なのでもっとしっかりしてほしいと思います。
他は部屋も綺麗でしたし、シーツ交換をしなくてもいいようにすると水が一本もらえるのもいいなと思いました。
受付の方の対応が

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

突然の宿泊変更の対応に感謝！

間違えて翌日の宿泊で予約をしたまま手続きに行ってしまいました。当日の宿泊に変更出来ないかお願いして、じゃらんの予約をキャンセルして貰い、予約を取り直しました。その時の急な対応も迅速かつ電話をかけてくださったり親切に対応して下さいました。更にツインルームにグレードアップもしてくださり、快適に過ごすことが出来ました。お部屋も宿泊目的での利用なら十分なコスパです。心斎橋に用事がある時は今後も利用させて頂きます。あの時はどうもありがとうございました！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

リピーター

2度目の利用になりました。今回は朝食付きにしましたが、とても美味しく頂きました。味付け、品数等充実していました。                                    アメニティの数が少なく、化粧水とか乳液があればいいと感じましたし、シャンプー類ももっと充実したものがいいと思います、

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

立地が良い

心斎橋OPAにてイベントの為利用。
立地が良く、どこに行くにも便利であった。
部屋も広く静かで、お風呂も通常のビジネスホテルより広く、ゆっくり休む事が出来た。
ただ、テレビが置いてあるテーブルの上とホテルの案内が入っている引き出しの中に髪の毛が落ちていて不潔に感じた。
他はきれいなのに、数本の髪の毛が落ちていたせいで清潔感の印象がだいぶ変わってしまうのは残念だった。
総合的にはまた利用したいと思う。
お世話になりました。