宿番号:302205
ホテルルートイン旭川駅前一条通のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2024/4/9
すっかり古くなり喫煙部屋だった為、においが気になりすぐさま喫煙し消臭スプレ−を散布。暖房のにおいも気になったが冬なので仕方ないのかな…
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
しょうた様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のにおいの件、大変申し訳ございませんでした。
喫煙部屋ですと、その前にご宿泊されてたお客様のおタバコのにおいがなかなか取りずらいので、
もし少しでも気になる点ございましたらフロント迄ぜひお申し付けくださいませ。
暖房のにおいの件についても大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの方で確認致しましたが特に問題ございませんでした。
もしまたご宿泊される機会ございましたら、お手数ですが
フロントスタッフまでお声かけくださいませ。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2024/4/11
投稿日:2024/4/7
まがりなりにも朝食が付いて、この価格は立派です。お風呂は地下で、開放感はありませんが、空いていて良かったです。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
北国の旅人様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはご宿泊頂く皆様に無料で朝食を用意しておりまして、召し上がって頂いたお客様にはたくさんの高評価をいただいております。
今回、北国の旅人様からも嬉しいお言葉を頂けて誠にありがとうございます。
大浴場も他のホテルと比べますとあまり広くはないですが、ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/4/6
旭川のルートインは初めての利用でした。
足を伸ばしてお風呂に浸かりたいため、大浴場のある施設和探していたところ、駅からも近いためこちらて宿泊しました。
広いとは言えませんが、ゆっくり浸かるのには十分な広さで、疲れをとることができました。
朝食も種類が多く、美味しくいただきました。
まて旭川に行った際は利用したいと思います。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
奏くん様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ご満足頂けて大変嬉しく思います。
大浴場もごゆっくりお寛ぎ頂けて何よりでございます。
当ホテルは無料ですが種類豊富な朝食を売りにしておりましたので、今回朝食を美味しく頂けたというコメントを頂けて大変嬉しく思います。日によってメニューも違いますので、次回ご宿泊される際はそちらにも注目頂けますと幸いでございます。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/4/4
居心地の良いホテルでした。駅から少し離れていましたがとても快適に過ごすことができました。また利用したいと思いました。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
ひろ様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩で5分、10分程度のお時間で到着することができ、旭川にお越しになられたお客様からたくさんのご宿泊を頂いております。
誠に感謝申し上げます。
また是非当ホテルにご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/27
ここしばらくは旭川出張の時はここに決めてます。コストパフォーマンスもよく駅近なので近くで食事にも便利です。設備も安定のサービスでいいと思います。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
ショウ様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けて、大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2024/3/29
投稿日:2024/3/25
朝食は種類が豊富で美味しかった。従業員さんも笑顔で挨拶されて、接客態度も非常によく清々しい気持ちになれた。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
ペリー様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊大変ご満足頂けた様で嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/22
北海道一人旅に利用。
駅周辺は同様のビジホ多数ありますがこちらは駅から徒歩5分程度と数ある中でも利便性良い方かと思います。街中だから食事も困りません。駅直結でイオンモールもありますし。
部屋は清潔感があり過ごしやすく、朝食も美味しかったです。大浴場もあるため旅路に疲れた体が癒やされました。ただ、夜と朝の2回入浴しましたが夜の入浴時、お湯の温度が低くしっかりは温まれなかったです。朝は丁度良い温度でした。温度の設定ミスでしょうかね?
ただトータル考えるとまた機会あれば利用したいと思えるホテルでした。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
たっちん様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場の温度が低かった件につきまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ここ最近、大浴場の温度が時折急に低くなることがあり、スタッフが細目に巡回して見に行かせて頂いているのですが、機械の調子が悪く何度か直しても温度が中々上がらないことがあり、お客様にご不便をお掛けしてしまったかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
現在は正常に作動しておりますのでご安心頂ければと思います。
また次回ご宿泊される際、ご不明な点等ございましたらフロント迄お申し付けくださいませ。
なお、お部屋の清潔感、朝食につきまして大変ご満足頂けた様で嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2024/3/26
投稿日:2024/3/6
旭川空港朝イチの出発便に乗るため、前乗りで利用しました。
◎立地 旭川駅前空港行きのバス停まで徒歩10分かからないぐらい。旭川駅目の前のホテルに比べるとやはり少し歩きますね。夏だと気にならないと思いますが、冬は道も悪く、多少マイナス点になるかなと思います。
◎お部屋(シングル) 広くはありませんが寝るには十分です。古さはありますが清潔感でカバーできています。少し工夫したら、3泊用のトランクを広げておく置くこともできました。
◎お風呂 大浴場を利用したかったのですが、22時頃に行ったら混んでいて入れませんでした(満室の日でした)お部屋のシャワーを使いましたが、問題なく使えました。
◎朝食 オープン時間に目がけて行きました。私は1巡目で入れましたが、少し後に来た人は入れなかったようです(前述の通り、満室の日でより混んでいたのだと思います)朝食無料のプランでしたが、とてもよかったです!海鮮など目玉になるようなお品はありませんでしたが、どれも美味しかったです。特にクロワッサンがサクサクでお気に入りでした。
3連休の中日にも関わらず、お手頃な値段で利用できました。また機会があれば是非利用したいです。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
あげだし様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず立地件ですが、お客様の仰る通り、旭川駅からですと当ホテルは徒歩10分くらいのお時間を要しておりまして、冬道は雪も多く滑りやすくなっており、大変ご不便をお掛けしたかと存じます。除雪も追いつかない事が多く、旭川に来られるお客様は「雪凄いね」と仰っていらっしゃいます。ご不便をかけし申し訳ございません。
お部屋、大浴場、朝食と大変ご満足頂けた様で嬉しく思います。特に当ホテルの朝食につきましては、ご宿泊頂いた皆様からいつも暖かいメッセージを頂くことが多く、スタッフの励みになります。
お部屋と大浴場は毎日清掃スタッフの方で清掃しておりまして、清潔感も当ホテルの売りになっている部分でございますのでこのようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2024/3/9
投稿日:2024/3/4
結構何度か利用していますが顔を覚えてくれていて、ロビーにいると声掛けしてくれるし、何の用事がさっしてくれて、とても嬉しかった〜また同じ日に友達の部屋も予約したら、同じ階にしてくれて助かりました!
お風呂も綺麗で気に入っています。女性側に化粧落としのクレンジングがあるともっと嬉しいかな…
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
やなちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応、お褒めの言葉頂き大変嬉しく思います。
クレンジングオイルの件ですが、女性の大浴場に設置されてあります。
是非、次回ご宿泊される機会ございましたらご利用下さいませ。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2024/3/9
投稿日:2024/2/26
部屋は 狭かくて もう少し 物を置ける場所があれば良かったかと思います。
朝食は パンだけだと思っていたので、おかずやサラダがあってびっくりしました、美味しかったです。
お風呂は 大きさも 温度も 丁度良かったです。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
ツユツユ様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋狭く大変ご不便をお掛けいたしました。
当ホテル規模がかなり小さい為お部屋の広さについては
かなり狭く感じさせてしまったかと存じます。申し訳ございません。
朝食と大浴場についてはご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
また旭川にいらっしゃった時には当ホテルをご利用頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/1/31
チェックイン時、この後の予定があり急いでおりました。研修生の方が担当されましたが、部屋の割振りか何かのトラブルがあり対応出来ず困っているようでした。フロントの隣にいる女性は接客中ではなく、見て見ぬ振りをしており、見苦しかったです。
部屋の鍵についても知ってはいましたが、チェックイン時に説明は無く、フロントの女性は助けず気分が悪くなりました。
コメント欄に元から禁煙の部屋にして下さいとお願いしたが、部屋全体がタバコ臭く、特に浴室内はタバコ臭で息苦しくなりました。
外出からの帰りに、フロントの方にお部屋の交換をお願いしましたが断られました。
大浴場は翌朝に行きましたが、浴室内が泡だらけになっておりました。外国語での注意喚起が無く、誰かが泡だらけで入浴した用です。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
ぱじぇっと様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックイン時のフロントスタッフのご対応につきまして誠に申し訳ございませんでした。
改めてスタッフにはフロントに立つ上での接客対応に気を付けるよう周知徹底して参ります。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の件ですが、禁煙部屋・喫煙部屋共に数に限りがございまして、お部屋が満室の状態の時には
お客様がご希望されるお部屋にお振替出来ないことがありますことご了承いただきたく
お願いしております。誠に申し訳ございません。
大浴場の件についてもお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様が入浴される前にスタッフにて確認と清掃はしているのですが、なかなかお客様が入浴中の際は目が行き届かなく、今回の泡だらけになっていた件につきましても、私共の方で確認することが出来ませんでした。大変申し訳ございません。今後はスタッフで出来る限り確認して参ります。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2024/2/20
投稿日:2024/1/28
普通のビジネスホテルです。ルームキーかオートロックでなかったりと少し古さはあります。
しかし、少々狭いので大きなキャリーだと床に広げたままににはできないです。
キャリー用スタンドとベッドに乗せて広げてました。
寝るときはスタンドの上に閉じていました。
寝るだけなので不便はなかったです。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
おみやさん様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のルームキーについてですが、お客様の仰る通り
当ホテルはオートロックではない為、チェックイン時にお客様ご自身での
施錠をお願いしておりました。お客様には大変ご不便をお掛けし申し訳なく思っております。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
尚、お部屋の広さについても、当ホテルはあまり大きいホテルではない為
こちらもご不便をお掛けし大変申し訳なく存じます。
またのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2024/2/12
投稿日:2024/1/26
朝食もおいしくいただき。お風呂もあってとても快適に宿泊できました。また旭川に行く際にはお願いいたします。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
ももちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食、大浴場等ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2024/2/12
投稿日:2024/1/20
出張先で良く利用させていただいてます。朝食も品数多くて、大浴場もありとても良いです。また利用します。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
ムラ様
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2024/1/28
投稿日:2024/1/19
立地は価格の割に良いと思います。旭川駅から徒歩圏内、繁華街も徒歩圏内、立体駐車場あり、ルートインさんにしてはコンパクトなホテルですが、時間のないビジネスマンは、駐車場からフロントがすぐ、フロントからエレベーターがすぐなどコンパクトの方が良いです。新しくはありませんが問題ありません。喫煙部屋もありますので予約注意です。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
いしはら様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、お客様の仰る通り、旭川駅から近くビジネスマン向けのホテルとなっております。
この度のご宿泊ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2024/1/28
投稿日:2024/1/18
今回は旭川への急な出張が入り利用しました。レンタカーで移動したので、残念ながらホテルの立体駐車場は満車でしたが近くのタイムズを案内いただき駐車することができました。駅近のホテルで利便性が高く、大浴場もあり急な出張の方にはよろしいのではないかと思います。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
くらくら様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件、誠に申し訳ございません。当ホテルの立体駐車場ですが
台数が非常に限られておりまして、先着順でのご案内となっておりますので
近くのコインパーキングに案内させて頂くことになっておりますので
ご了承くださいませ。
今後もご自愛くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2024/1/28
投稿日:2024/1/8
全て普通な感じです。ビジネスホテルって感じです。小さめの大浴場があります。お部屋の狭いお風呂に入らなくて良いので良かったです。駐車場の方が親切です。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
カメ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場のスタッフの件、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足頂けるサービスを提供出来るよう
スタッフ一同頑張って参ります。
またのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2024/1/28
投稿日:2024/1/5
子連れで宿泊しました。
少し3人で寝るには窮屈でしたので、次はツインに泊まろうとか学習しました。
平日だったので、お風呂も貸切りでゆっくりできました。
立地もそんな悪くないのでよるごはんも問題なく済ませることができました。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
mari様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さの件、誠に申し訳ございません。
当ホテルのセミダブルですと2名様ご利用が最適かと思われますので
次回ご宿泊の際はツインのお部屋をご利用くださいませ。
今後もお客様に満足頂けるサービスを提供できるよう
スタッフ一同頑張って参ります。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2024/1/28
投稿日:2024/1/4
必要なものは直ぐ近くに店もあるし食事もすぐ摂れる場所にあるのでクルマを駐車場に入れても行動しやすくて便利でした。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
耶麻様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
返信遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足頂けるサービスを提供できるよう
スタッフ一同頑張って参ります。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2024/1/28
投稿日:2023/12/26
ルートイングループは大浴場付きで いつも重宝しています。思っていたより駅から近くて便利で使いやすいホテルでした。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
おか様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
返信遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もご自愛くださいますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2024/1/28
投稿日:2023/12/20
出張で宿泊しました、何度か泊まっていますが変わらず朝食が美味しいです、以前とはメニューも変わっていました。ちょっと狭めの大浴場もあり
朝晩2回入りました、サウナがあると最高ですが、この料金では満足です。又、利用します。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
オカカ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
今後ともご自愛くださいますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2023/12/25
投稿日:2023/12/11
コスパ 価格 駅近 温泉 良かったです
私が宿泊した日は 雪が降り寒かったですが温泉でゆっくり温まることができました
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
チエミ様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2023/12/25
投稿日:2023/12/6
自分にとって最高のホテルです。風呂はお金を払って入りたいです。温まるし、スッキリします。朝食も沢山種類があり、何を食べても美味しいです。自分はきになりませんが、あえて言うなら、、、窓枠のレール清掃が必要な部屋もあるかもしれません。また泊まらせていただきます。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
でんすけ様
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
窓枠のレール清掃徹底いたします。
またのご利用お待ちしております。
ルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2023/12/7
投稿日:2023/12/3
朝食バイキングの種類がとても豊富でとても満足できました。大浴場はそこまで広くありませんが十分です。部屋もとてもキレイでした。駐車場の台数があまり無いらしく提携駐車場を利用する時もあります。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
らもす様
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
ルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2023/12/7
投稿日:2023/11/16
最近は旭川地区の出張はここときめています。
スタッフの応対もきもい良いものがあり駐車場でも対応がいいとおもいます。
お風呂も大きくて疲れが癒されます。
また次回機会があればよろしくお願いします。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
ショウ様
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
お忙しい中でのクチコミ投稿とお褒めの言葉合わせて感謝申し上げます。
今回はお仕事でのご利用でございましたが
ご滞在中はお仕事の疲れも無く快適にお過ごし頂けて何よりでございます。
スタッフのご対応にもお褒めの言葉を頂きまして今後もより良いサービスを
ご提供出来るよう更に精進して参りますので
また旭川にお越しの際は当ホテルへのお立ち寄りお待ちしております。
ホテルルートイン旭川駅前一条通
高橋
返信日:2023/11/25
投稿日:2023/11/14
旭川には3回来てましたが初めてルートインに泊まりました。
支援クーポンでお得に泊まれるのもありましたが、口コミも良かったので決めました。
フロントの方も親切で電子クーポンの設定もして下さって本当に助かりました。
朝食も種類はそんなに多くはなかったけど、美味しかったです!
また、旭川に行く時も泊まりたいと思います!!
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
しおりん様
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
又、お忙しい中でのクチコミ投稿やお褒めの言葉合わせて感謝申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
全国旅行支援の「北海道LOVE割」ご利用で初めてのご利用ですと色々と
手続きが多く大変ですが大変お得にご宿泊できるので次回の開催は未定ですが
旭川にご旅行にお越しの際はまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン旭川駅前一条通
高橋
返信日:2023/11/25
投稿日:2023/11/8
久しぶりに旭川に宿泊することになり以前泊まったことのあるこちらのホテルにしました。
今回は北海道ラブ割も活用して格安で利用できましたw
平日だったこともあり、大浴場もすいており贅沢な時間を過ごせました。
朝食も美味しく、お安い価格なのに大変満足度の高い旅でした。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
ジャガビー様
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
又、お忙しい中口コミの投稿合わせて感謝申し上げます。
お久しぶりの旭川とのことで数あるホテルの中から当館をお選びいただき光栄でございます。
時期的にも旭川はオフシーズンなこともあり平日は混み合うことも少なくなり
快適にお過ごし頂けて何よりでございます。
また旭川にお越しの際には当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルルートイン旭川駅前一条通
高橋
返信日:2023/11/10
投稿日:2023/11/6
北海道ラブのクーポンを近くのイオンで使用しました。ステイナビの登録にやや手間取ったほかは問題なかったです。朝ご飯や大浴場は最高でした。部屋も眺めがよく12階でした。ぐっすり眠れました。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
ペンタ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2023/11/8
投稿日:2023/11/5
1BOXの車で行ったがホテル近くの駐車場は全く空きがなく、別な駐車場に止めざるをえなく提携駐車場の倍の金額を払うことになった。担当の案内も悪く、ずっと待っていたのにボーっと突っ立っているだけ。役に立たない。同伴の人の到着が遅くなったのでフロントにその旨伝えていたにも関わらず、わけのわからない対応をして人を困惑させるなど、ひどい対応でした。もう泊まりません。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
にこちゃん 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件大変申し訳ございませんでした。
当ホテルで提携している駐車場が向かいのカーレストしかなく、先着順でご案内している次第でございます。どうしても当日の混み具合によっては少し高いコインパーキングへ案内せざるを得ない状況もありますので何卒ご理解頂ければと存じます。
フロント・駐車場スタッフの対応の件につきましても大変申し訳ございませんでした。
日々のスタッフの教育をしっかり行い二度とこのようなことが無いように努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2023/11/8
投稿日:2023/11/3
ホテルに到着した時は雨が降っていたので、ホテルの駐車場が空いているか心配でした。少し並ぶ時間は掛かりましたがホテル直結の駐車場に入れられたので雨に濡れることなく荷物を持ってチェックインできました。
ホテルルートイン旭川駅前一条通からの返信
佳作 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン旭川駅前一条通 堀田
返信日:2023/11/8