クチコミ・評価

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

capth様
の度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「静かで清潔」「朝食も美味しく」「アメニティーも十分」とのご評価をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。
また、以前ご利用いただいたデラックスタイプのツインルームにご満足いただけたとのことで、次回もご検討いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。広々とした空間で、より一層リラックスした時間をお過ごしいただけるようご用意させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご利用いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/14

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

はまちゃん様
いつもホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルのサービス面にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
一方で、駐車場へのご入場やご出庫時におかれましては、浜松城公園駐車場の混雑による影響でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。ご指摘の通り、道路上の渋滞によりホテル敷地へのアクセスが難しい時間帯が発生することがございます。
周辺の交通状況につきましては、当館単独での対応が難しい部分もございますが、今後、より円滑な案内方法の工夫など、できる限りの改善策を検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/14

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

ねぼすけ様
この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回は初めてのご宿泊とのこと、再び当館をお選びいただけたことを大変光栄に思います。
館内設備についてのご感想も含め、アメニティの充実や観光情報の掲示など、細かな部分での心配りを感じていただけたこと、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。無料の駐車場や、地元の食材を活かした朝食ビュッフェもご評価いただきありがとうございます。当館自慢の朝食は、浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらす、オムレツなどご用意しております。
また、当館の姉妹ホテルもご利用いただいているとのこと、グループ全体としての接遇にご満足いただけていることにも深く感謝申し上げます。「コスパが高いホテル」とのお言葉も嬉しく、今後も皆様に安心して快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/14

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

カピバラ様
この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地を「お城好きに良き」とのお言葉でご評価いただけたこと、大変光栄に思います。バス移動での観光にも便利とのことで、浜松観光のお役に立てたことを嬉しく感じております。
当館自慢の朝食は、浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらす、オムレツなどご用意しております。
今後とも、旅の拠点としてご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/14

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

Moto様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の利便性を理由に当館をお選びいただき、また朝食にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。お客様が増える中でも、広々とした会場で静かにお食事を楽しんでいただけたことは、私どもにとっても安心材料でございます。
当館自慢の朝食は、浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらす、オムレツなどご用意しております。
また浜松にお越しの際には、ぜひ当館でゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/14

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

しゅう様
この度はホテルコンコルド浜松にご連泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重な口コミを頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
浜松城の見えるお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。屋台や練りの様子、そして朝のラッパの音まで、浜松まつりの雰囲気を存分に感じていただけたようで何よりです。
一方で、洗濯機の表示やお部屋の防音面、朝食時の混雑・人員配置につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた「駅から程よい距離で、お祭り期間でも道路封鎖の影響を受けにくく、屋台も楽しめる」とのご評価は、当館の立地を活かした魅力の一つとして、今後も多くの方にご案内してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。次回もぜひ浜松での思い出をお手伝いできれば幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/14

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

ヤギママ8様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
鰻重に関しまして、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。調理や提供のタイミングなどについて、改めて見直しを行い、より出来立てのおいしさを感じていただけるよう工夫を重ねてまいります。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、浜松祭りをご覧いただけたとのこと、地域の伝統行事を楽しんでいただけて、私どもも大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/14

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

ママ様
この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
隣室の音によりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の客室配置やご案内時の配慮、対策を検討させていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同改善に努めてまいります。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/14

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

ママ様
この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後の設備改修や運用の参考とさせていただきます。貴重なご意見、心より感謝申し上げます。
一方で、スタッフの対応について「朗らかで良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。また、浜松祭りをお楽しみいただけたご様子が伝わり、地域の魅力を感じていただけたことにも感謝いたします。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
よろしくお願いいたします。

返信日：2025/5/14

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

レン様
この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
浜松でのご滞在に、当館をお選びいただけたことをとても光栄に思います。浜松ならではの魅力を満喫されたご様子が伝わってきて、私どもも心温まる思いで拝見いたしました。
チェックインの際にはお部屋の準備が整っておりましたので、早めにお寛ぎいただけて何よりです。
当館自慢の朝食は、浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらす、オムレツなどご用意しております。
また浜松にお立ち寄りの際には、ぜひ当館にてゆっくりとお過ごしくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/14

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

tkyho様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックインの際にはご不便をおかけしたにもかかわらず、フロントスタッフおよびマネージャーの対応に温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後は同様のことが起こらぬよう、より一層の注意と改善に努めてまいります。
また、レストラン「元城亭」での鰻とお城の眺望をお楽しみいただけたようで何よりでございました。
ぜひまたお越しいただき、心ゆくまで浜松でのご滞在をお楽しみくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/14

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

さっくん様
いつもホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「いつ泊まっても気持ち良いホテル」とのお言葉、そして様々なサービスにご満足いただけているご様子を伺い、大変うれしく思います。小さなサービスひとつひとつが、お客様の快適なご滞在につながっていると感じられ、スタッフ一同の励みとなります。
これからも変わらぬご期待に応えられるよう、心を込めたおもてなしを続けてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/14

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

うにうに様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「子どものころからある老舗」として当館を選んでいただけること、そしてス愛着を持ってくださっていることが伝わってきて、胸が熱くなる思いです。とりわけ、フロントの対応に「感動した」とのお言葉や、当館工夫の細部にまでお気づきいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
引き続き安心感とぬくもりを感じていただけるサービスを提供できるよう努めております。清掃スタッフにまで温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
これからもお客様に「ここが好き」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/14

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

あわあわ様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミを頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食は、浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。仰って頂いたメニューや鰻の混ぜご飯、遠州灘産のしらす、オムレツなどご用意しております。
また、浜松・遠州の魅力をたっぷりご体験いただけたご様子に、私どもも嬉しく思います。ゆっくりとした三日間をお過ごしいただけたことが、何よりの喜びです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/14

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

T-AKA様
いつもホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「スタッフ全員が落ち着いた雰囲気で親切丁寧」とのお言葉、そして価格に対するご満足の声をいただき、大変うれしく思います。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを心がけておりますので、このような評価を頂戴し、大きな励みとなります。
今後ともより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/14

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

T-AKA様
いつもホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミを頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
浜松でのお仕事の際に、クルマでのご出張時は「ココ一択」とのお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになります。当館は仰るように無料駐車場を約200台ご用意しておりますので、お車でお越しのお客様にとって快適にご利用いただける環境づくりを今後も心がけてまいります。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館も心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/14

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

だんご様
この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重な口コミを頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
接客や清潔感についてのお褒めの言葉、そして特に朝食を「全品食べたかった」とまでお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に思います。当館自慢の朝食は、浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらす、オムレツなどご用意しております。
一方で、お部屋の空調操作がわかりづらくご不便をおかけしたこと、申し訳ございませんでした。今後より快適にご利用いただけるよう改善を進めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/14

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

はるひちゃん様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「パープルルーム」をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。フロントスタッフのバス停ご案内がお役に立てたとのこと、大変光栄です。
当館自慢の朝食は、浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらす、オムレツなどご用意しております。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/14

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

しいちゃん様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
浜松城のライトアップやスタッフの対応にもご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
また、当館18階のレストラン「元城亭」にてお食事をお楽しみいただけたとのこと、お母様にもご満足いただけたと伺い、心より光栄に思っております。
また浜松にお越しの際には、ぜひホテルコンコルド浜松にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/14

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

YUKI様
このたびは、ホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
浜松城まで徒歩圏内という立地を評価していただき、私どもも大変嬉しく思っております
また、バイクでお越しのお客様に安心してご利用いただけるよう、専用の駐車スペースを設けておりますことも、ご満足いただけたとのこと大変光栄に存じます。他のホテルにはないと感じていただけた点は、私たちにとっても励みになります。
スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様の大切な旅のひとときが、快適で安心できるものとなるよう、これからも一層努めてまいります。
また浜松にお越しの際は、ぜひホテルコンコルド浜松をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/24

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

Rちゃん様
このたびは、ホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
「スタッフのすべての方が対応がよかった」とのお言葉、何より嬉しく拝見いたしました。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々心を込めたおもてなしに努めておりますので、このようなお声は私たちにとって大変励みとなります。
当館自慢の朝食は、浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらす、オムレツなどご用意しております。お楽しみいただけたようで何よりでございました。
「また泊まりたい」とのお言葉を胸に、今後もさらにご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/24

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

トモ様
このたびは、ホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当館自慢の朝食は、浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらす、オムレツなどご用意しております。お楽しみ頂けたようで何よりでございました。
一方で、大浴場がない点についてご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後、より快適なご滞在をご提供できるよう、周辺施設との連携を含めたサービスの強化にも努めてまいります。
「またリピートしたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。次回のご利用時も、さらに快適で思い出に残るご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。

返信日：2025/4/24

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

ゆーみん様
このたびは、ホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフに対して「親切」とのお言葉をいただき、心から感謝申し上げます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、日々心を込めておもてなしに努めておりますので、このようなお声は何よりの励みとなります。
ご朝食についてもご満足いただけたとのこと、当館自慢の朝食は、浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらす、オムレツなどご用意しております。
今後とも、より一層快適で心に残るご滞在をお届けできますよう努めてまいりますので、また浜松にお越しの際はぜひホテルコンコルド浜松をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/24

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

しき様
このたびは、ホテルコンコルド浜松にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ユニットバスの浴槽の状態やシャワーの温度に関しましては、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。すぐに設備担当と共有しまして、浴槽の傷については補修を致しました。また、シャワーの温度調整についても設備の点検を行いました。
コミックコーナーにつきましては、ご家族でのご利用を楽しんでいただけたとのこと何よりです。静かな読書空間として、今後もより快適にご利用いただけるよう工夫してまいります。
朝食バイキングもお楽しみいただけたとのことで、スタッフにも大変励みになります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
心よりの感謝とともに、再びお迎えできます日をお待ちしております。

返信日：2025/4/24

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

K様
このたびは、ホテルコンコルド浜松をご利用いただき、さらに再びお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
「朝食が良かったのでリピートしました」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。私たちがこだわってご提供しているメニューを気に入っていただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
「また機会があればぜひ利用したい」との嬉しいお言葉をいただけて、次回もさらに快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスに努めてまいります。
再びお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/4/24

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

K様
この度は、ホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
浜松城近くでのご予定に合わせて、当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。また、駐車場や朝食付きプランにもご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
当館自慢の朝食は、浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらす、オムレツなどご用意しております。
今後も浜松でのお時間がより快適で心地よいものになりますよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/24

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

ちびねこ様
この度は、ホテルコンコルド浜松にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
主人様と素敵なひとときをお過ごしいただけたご様子に、とても嬉しく拝見いたしました。浜松城公園の桜と、お部屋からご覧いただいた海の景色が印象的だったとのこと、本当に何よりでございます。
その一方で、お部屋の絨毯の汚れや洗面所の照明について、至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございません。今後はより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。洗面所の照明についても、お客様の貴重なご意見として今後の設備改善の参考とさせていただきます。
「また次の利用を検討したい」との嬉しいお言葉に、心より感謝申し上げます。
次回も心温まるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/24

ホテルコンコルド浜松 副支配人 高柳 元重からの返信

しゅう様
この度は、ホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
洗濯機のご利用に際し、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。仰る通り洗濯機の台数は限られておりますので、お客様の貴重なご意見を関係部署と共有し改善に努めてまいります。
そのような状況でありながら、朝食についてご満足いただけたとのお声を拝見し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様により快適にご滞在いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、また浜松へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/24