クチコミ・評価(6/6)

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

いちき様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミを投稿していただきありがとうございます。
「コストパフォーマンス最高」とのお言葉をいただき、お部屋やサービス、そして朝食バイキングにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉は、私たちスタッフにとって大変励みになります。
ぜひ、またお会いできる日を心よりお待ちしております。
次回もご期待に添えるよう、さらに快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
改めまして、この度はご利用いただきありがとうございました。

返信日：2024/10/18

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

takesan様
この度は、ホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミを頂戴いたしましてありがとうございます。
当館の朝食を高評価頂きまして、嬉しい限りでございます。
浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。仰る通り鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらす、オムレツなどご用意しております。
牛乳をオススメ頂きありがとうございます！朝には欠かせませんよね！
引き続きお客様にご満足いただけるメニューやサービスを目指してまいります。
また皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも、心に残るお食事とサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/18

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

火災報知器様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、そして貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝食の鰻の混ぜご飯に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
そのような状況でも他メニューをご評価いただき、大変嬉しく思います。
また、施設に関しましては仰る通り、築40年を経過しておりまして、
スタッフの日々の美化努力により現在の状態を維持しております。
ご理解いただきありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/18

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

ZERO様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ダブルルームのベッドに関しての貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
ダブルルームの仕様に関しまして、事前に明確にお伝え出来ず、大変申し訳ございませんでした。ご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。
今後はウェブサイトやご予約の際のご案内を分かりやすくし、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/18

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

ケイ様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なご夫婦のご旅行に当館をお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
当館の夕食、朝食を高評価頂きまして、嬉しい限りでございます。
特に朝食は浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。
鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらす、オムレツなどご用意しておりまして、引き続きお客様にご満足いただけるメニューやサービスを目指してまいります。
素敵なご滞在となられたご様子にスタッフ一同、大変喜んでおります。
「絶対また行きます」との温かいお言葉、本当にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/11

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

みえちゃん様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミを頂戴いたしましてありがとうございました。
お部屋からの景色や、朝の浜松城散策を楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
また、当館18階の浜名湖うなぎ「元城亭」でのご夕食もご満足いただけたようで何よりです。次回お越しの際にもぜひご利用いただければと思います！
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/8

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

モツニ様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、朝食について嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
朝食は浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。
鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらす、オムレツなどご用意しておりまして、引き続きお客様にご満足いただけるメニューやサービスを目指してまいります。
この度はお忙しい中、口コミを頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/8

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

まこっち様
いつもホテルコンコルド浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや浜松城の眺望、そして朝食をお楽しみ頂けたようで、
スタッフ一同とても嬉しく思っております。
当館の朝食は浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。
鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらす、今回お褒め頂いたオムレツなどをご用意しておりまして、引き続きお客様にご満足いただけるメニューやサービスを目指してまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/8

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

よーこ様
この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げますし、「さすがコンコルド！」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
今回はご朝食をお召し上がりいただけなかったとのことですが、
当館自慢の地場食材「浜松パワーフード」を使った朝食を是非、またお越しの際にはごゆっくりお楽しみくださいませ。
これからも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますし、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/5

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

にゃあちゃん様
この度は、ホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
まずは、チェックイン時のエレベーターの混雑でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。エレベーターが混みあっておる際にはスムーズなご案内ができるように引き続き心がけて参ります。大変申し訳ございません。
そのような状況でもお褒めのお言葉ありがとうございました。
当館は「食」に力を入れております。朝食は浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。
鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらす、オムレツなどご用意しておりまして、引き続きお客様にご満足いただけるメニューやサービスを目指してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。改めまして、ご利用いただきありがとうございました。

返信日：2024/10/4

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

まさ様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございました。ロケーションを気に入っていただき、朝夕のお散歩も楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。また、朝食もお口に合ったようで光栄です！
当ホテルは少し街から離れておりますが、お車でお越しの場合は無料駐車場をご用意しておりますので、お車でのアクセスもしやすいとのお言葉をいただき、安心いたしました。
これからも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/12

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

ゆみちゃん様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございました。浜松城を望むお部屋でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
この度は清掃についてご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は清掃担当とも共有し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
そのような状況でありながらも駐車場や朝食をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。当館が特に力を入れておる朝食は、浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。
鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらす、オムレツなどご用意しておりまして、引き続きお客様にご満足いただけるメニューやサービスを目指してまいります。
全体的にご満足いただけたとのお言葉に励まされております。これからもお客様に快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/12

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

マリッサ様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。浜松城の景色を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。また、朝食のにもご満足いただけたとのこと、光栄です。
お楽しみいただきました当館が特に力を入れておる朝食は、浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。
鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらす、オムレツなどご用意しておりまして、引き続きお客様にご満足いただけるメニューやサービスを目指してまいります。
ぜひまた浜松にお越しの際は、ホテルコンコルド浜松をご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/6

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

けろよんまる様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、パープルルームについてのご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
当館よりご覧いただける浜松城のライトアップをお楽しみ頂けたようで何よりでございました。
この景色がお楽しみいただけるのは当館ならではでございます。
入浴剤や、ドライヤー、ヘアアイロンもお試しいただきありがとうございます。お客様の旅が少しでも特別なものになったのであれば幸いです。
これからも、心温まるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回も浜松にお越しの際は、ぜひホテルコンコルド浜松をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/6

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

ろぺ様
この度は、ホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
お部屋からの浜松城の眺めをお楽しみいただけたとのこと、何よりです。さらに、駅からのアクセスが便利だったとのお話も伺い、安心いたしました。
朝食についてもご満足いただけたようで、大変光栄です。浜松の食材「浜松パワーフード」をふんだんに使い、品数も豊富にご用意しておりますので、「すごくおいしかった」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みになります。
また浜松にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/27

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

めめ様
この度は、ホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
ご滞在中に「また来たい」と思っていただけたとのお言葉、スタッフ一同感激しております。
当館にご満足いただけたとのこと、何よりです。ご家族でのご滞在が快適なものとなり、特にお子様と一緒に安心してお休みいただけたとのお話を伺えてうれしく思います。
また、バイキングについてのご感想もありがとうございます。当館では浜松の食材「浜松パワーフード」をお楽しみ頂けるようにメニューをご用意しておりまして、お楽しみ頂けたようで何よりでございました。スタッフの対応やお部屋、アメニティについてもお褒めいただきありがとうございます。
「このホテルに泊まりたいから、また浜松に行きたい」というお言葉は、私たちにとって最高の褒め言葉です。今後とも、皆様に愛されるホテルであり続けるために、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/27

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

いつもホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
無料駐車場や設備、接客についてご満足いただけているとのことで、大変嬉しく思います。
お仕事でのご滞在が少しでも快適なものとなるよう、これからも努めてまいります。
レストランについての貴重なご意見もありがとうございます。
お客様にさらにご満足いただけるよう、料理のクオリティ向上に努めてまいります。
今後とも、ご利用いただけますようにスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/27

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

しんたろう様
長期間にわたり当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、朝食や当館最上階浜名湖うなぎ「元城亭」でのお食事をお楽しみいただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。特に朝食をお気に召していただけたとのこと、当館は朝食に特に力を入れておりますので、スタッフ一同、大変励みになります。
また浜松にお越しの際は、ぜひホテルコンコルド浜松をご利用くださいませ。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/24

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

toto様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当館18F浜名湖うなぎ「元城亭」で鰻重をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちの調理人が心を込めて焼き上げた鰻は、もちろん浜名湖産の鰻や山椒にもこだわっている自慢の逸品です。もレストランからの眺望も楽しんでいただけたようで何よりです。お子様連れでも快適にお食事を楽しんでいただけたとのことで、安心いたしました。
また浜松にお越しの際は、ぜひホテルコンコルド浜松をご利用くださいませ。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/24

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

ゆう様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の清潔さと立地の良さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
アクセスもお褒め頂きありがとうございます。
また浜松にお越しの際は、ぜひホテルコンコルド浜松をご利用くださいませ。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/1

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

よここ様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
私どものサービス、お部屋の清潔感、朝食、ロケーション、価格などご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご旅行が素晴らしいものになったことは、私たちにとっても喜びです。
しかしながら、お部屋のエアコンの温度調節ができず、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後の改善点として真摯に受け止め、対応策を検討してまいります。
次回も浜松を訪れる際には、ぜひホテルコンコルド浜松をご利用くださいませ。お客様の再訪を心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/1

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

くみちゃん様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素敵な口コミをいただき、心より感謝申し上げます。
ご家族での浜松城観光と共に、当ホテルをお選びいただき光栄です。
最上階の鰻専門店「元城亭」での夕食もご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。当店は浜名湖産の鰻や山椒にこだわった自慢の一品です。お客様に舌鼓を打っていただけたことは、大きな励みとなります。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回のご家族旅行の際も、ぜひホテルコンコルド浜松をご利用ください。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/1

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

0v0様
いつもホテルコンコルド浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご家族でのご利用やお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。
ランチビュッフェや朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく思います。私たちのこだわりのメニューが、お客様にご満足いただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。
お部屋の布団のにおいに関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃スタッフと協力し、改善に努めてまいります。
今後もお客様とご家族様に快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/1