クチコミ・評価

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

しおママ様
この度は私どもホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在でソファーベッドのご利用により、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、朝食に関しても、食材の補充がスムーズでなかった点につきまして、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。こちらも早急に対策を講じ、改善してまいります。
お客様からいただいたご意見を大切にし、より良いサービスの提供を目指してまいります。今後ともホテルコンコルド浜松をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/6/1

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

あずき様
この度は私どもホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、満点のクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からのライトアップされた浜松城や夜桜見物をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お母様とご一緒に快適にお過ごしいただけたこと、スタッフの対応についてのお褒めの言葉をいただき、心から感謝申し上げます。
この度、お楽しみいただきました当館が特に力を入れておる朝食は、浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。
鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらす、オムレツなどご用意しておりまして、引き続きお客様にご満足いただけるメニューやサービスを目指してまいります。
スタッフ一同、これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/1

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

Wingwalker様
この度は私どもホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、満点のクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
連休中のご宿泊に関して、「お得に泊まれた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
朝食が混雑をいたしまして申し訳ございませんでした。そのような状況でも温かいお言葉を頂戴致しまして安心いたしました。また、スタッフの対応についてのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
浜松城の目の前に位置するならではの当ホテルの立地や広々とした浜松城公園、浜名湖鰻やキャッスルビューを楽しんでいただけたことは、私どもにとっても喜ばしい限りです。
浜松の老舗ホテルとして、これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/1

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

チョコレート様
この度は私どもホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、満点のクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ベッドの寝心地やスタッフの対応、朝食のバイキングについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。浜松城もお楽しみ頂けたようで何よりでございました。
当館が特に力を入れておる朝食は、浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。
鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらす、オムレツなどご用意しておりまして、引き続きお客様にご満足いただけるメニューやサービスを目指してまいります。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/6/1

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

どどいつ様
この度は私どもホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は築40年を経過しておりまして、設備に関して「少し古い」と感じられた点、朝食の時間帯についてのご不便、そしてお部屋のトイレにゴミ箱がなかったことなど、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
そのような状況ではございますが、総じて満足とお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。次回ご利用を頂く際には、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/6/1

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

おたんこ茄子様
この度は私どもホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご友人に会うためにご宿泊いただいたとのこと。お楽しみいただけたようで何よりでございました。ホ浜松城公園の風景や、当館18階浜名湖うなぎ「元城亭」の鰻重をご堪能いただき、ご満足いただけたとのお言葉にスタッフ一同、喜びを感じております。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/6/1

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

かな様
この度は私どもホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、満点のクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
浜松城やその周辺の散策を楽しまれたご様子をお聞きし、私共も心温まりました。浜松城近辺の四季折々の景色が楽しめる場所を気に入っていただけて光栄です。
また、夕食時の鰻重や朝食バイキングの青のり入りオムレツについてのご感想、誠にありがとうございます。夕食時の粒山椒をお客様ご自身で挽いて頂く体験や、地元の食材を取り入れたメニューをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。夕食の選択肢についてのご意見も、今後の参考にさせていただきます。
接客についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/5/31

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

しゅうちゃん様
この度は私どもホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、満点のクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの浜松城の眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、朝ご飯についてもうなぎやしらすなど旬のものをお楽しみいただけて、大満足とのお言葉をいただき、光栄です。
当館が特に力を入れておる朝食は、浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。
鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらす、オムレツなどご用意しておりまして、引き続きお客様にご満足いただけるメニューやサービスを目指してまいります。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/5/28

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

ヒロ様
この度は私どもホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、満点のクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できることは、私たちにとって何よりの喜びです。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/5/28

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

りーぱん様
この度は私どもホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
トリプルルームのご予約にも関わらず、お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
一方で、朝食をお楽しみいただけたことやスタッフの対応、ライトアップされた浜松城の眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の温かいお言葉は、私たちの励みになります。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/5/28

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

アリアリ様
この度は私どもホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、満点のクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備についてご期待に沿えなかったこと、お詫び申し上げます。共用の浴槽設備についてのご提案は、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。
しかしながら、駐車場へのご案内やフロントの対応、そして朝食メニューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特にオムレツをお楽しみいただけたとのお言葉は、私たちの励みになります。
より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/5/28

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

rie様
この度は私どもホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館が特に力を入れておる朝食は、浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。
鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらす、オムレツなどご用意しておりまして、引き続きお客様にご満足いただけるメニューやサービスを目指してまいります。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/5/28

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

ララチャン様
この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、満点のクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
シャンプーバーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応にご満足いただけたこと、誠に光栄です。
「ここにして、良かった」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。次回浜松にお越しの際も、ぜひホテルコンコルド浜松をご利用いただければ幸いです。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/5/28

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

ラパン様
この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
浜松城の美しい景観やライトアップをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。また、夕食の18階鰻専門店「元城亭」での浜名湖うなぎや当館自慢の朝食のバイキングについてもご満足いただけたようで、私たちにとってこれ以上の喜びはございません。
ご友人も満足されたと伺い、私たちスタッフ一同も大変光栄に思います。お部屋にご用意したスタッフからのメッセージカードもお気に召していただけたようで、ご旅行の素敵な思い出の一部となりましたことを嬉しく思っております。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/5/17

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

ヒロ様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また満点のクチコミを頂戴致しまして、大変光栄でございます。
桜の季節のご宿泊ということで、当館に隣接している浜松城公園は桜が綺麗に咲きますので、お楽しみいただけたのではないかと思います。
スタッフの対応がお客様に好感を持っていただけたようで、私どものサービスに対する努力が実を結んでおり、非常に励みになります。当ホテルのスタッフ一同は、常にお客様に快適な滞在をご提供するために日々精進しております。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/5/15

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

アーサー様
この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、満点のクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴して、大変光栄です。
仰る通り当館は浜松城公園に隣接しており、南側のお部屋からは景色としてもお楽しみ頂くことができますし、朝の散歩へお出かけされるお客様も多いです。
この度は朝・夕食付きのプランをご利用でしたので、当館18階鰻専門店「元城亭」の鰻や自慢の朝食と共にアーサー様の想い出に当館が加わることが出来たのであれば嬉しく思います。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/5/15

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

ニョッキ様
この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食時の座席のご案内につきましては、ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後も快適にお食事を楽しんでいただける環境作りを目指して参ります。
そのような状況でも駐車場の無料サービスや立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、館内や客室、そしてスタッフのホスピタリティがお客様のお役に立てたと伺い、スタッフ一同励みになります。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/5/15

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

ヤコ様
この度は私どもホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は200台無料駐車場をご用意しておりまして、お役に立てたとのこと。
お部屋、アメニティ、メッセージカードなど沢山のお褒めを頂戴致しまして、ありがとうございました。
この度のご滞在がヤコ様の素敵な想い出となったのであれば、嬉しい限りでございます。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/5/15

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

この度は私どもホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中満点のクチコミ頂戴しまして、ありがとうございます。
ご満足頂けたようで何よりでございます。
当館は駐車場からホテル入り口まで屋根が無いものですから、どうしてもお客様には雨の日にご迷惑をおかけしております。少しでもお客様のお役に立てるように貸し出し傘をご用意しておりますので、遠慮なくご利用頂ければと思いますお役立ていただけたようで、安心いたしました。
また、スタッフからの手書きメッセージがお客様の心に残っているとのこと、大変光栄でございます。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/5/15

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

きよたか様
この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
お客様が浜松城のライトアップをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルからの眺望は多くのお客様に楽しんで頂けて、きよたか様の想い出に残ったのであれば嬉しい限りでございます。
朝食バイキングについても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、励みになっております。これからもメニューの充実に努め、皆様に愛される料理を提供してまいります。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/5/14

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

よー様
この度はホテルコンコルド浜松をご利用いただき、
そして、満点の口コミを頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や施設がお客様のにお喜び頂けたようでようで何よりでございます。
また、当館18階元城亭の鰻をお召し上がりいただき、お子様にもお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/5/14

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

かなこ様
この度はホテルコンコルド浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館14階からの浜松城の眺めをお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。ライトアップされた夜景は、多くのお客様にご好評いただいておりますので、かなこ様にも気に入っていただけたことを嬉しく思います。
また、当館18階元城亭でのお食事もご満足いただけたようで何よりです。次回ご来館の際にも、ぜひ様々なお料理や施設をご堪能いただければと思います。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/5/14

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

やっちゃん様
この度は私どもホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の音の件ではご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
そのような状況でも、当館が特に力を入れておる朝食にお褒めを頂戴致しましてありがとうございます。
浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。
この度お褒めいただいたオムレツ、鰻の混ぜご飯、遠州灘産のしらすなどご用意しておりまして、ご期待に添えたようで何よりでございました。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/4/28

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

よっしー様
この度は私どもホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
電話応対の件では、ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。
そのような状況でも当館に沢山のお褒めを頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
当館が特に力を入れておる朝食は、浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。
鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらす、オムレツなどご用意しておりまして、引き続きお客様にご満足いただけるメニューやサービスを目指してまいります。
また、ご宿泊時に貸出備品で必要な物がございましたら、今後も遠慮なく仰ってください。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/5/28

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

るーちゃん様
この度は私どもホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
満点の口コミを頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館は浜松城公園に隣接をしておりまして、毎年3月下旬〜4月上旬になりますと桜が咲いて多くのお客様がお越しになります。
今年は開花が遅かったものですから、4月上旬でもお楽しみ頂けまして何よりでございました。
当館が特に力を入れておる朝食は、浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。
鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらすなどご用意しておりまして、引き続きお客様にご満足いただけるメニューやサービスを目指してまいります。
当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/5/28

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

たつくん様
この度は私どもホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度はお隣のお部屋の騒音の件でご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
近隣の飲食店に関しましては、現在スタッフが分かりやすくお客様にご案内できるような資料を作成しております。
現在も簡単なマップはございますので、近隣の飲食店をお探しの際はフロントへお問い合わせいただければと思います。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/4/28

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

さっくん様
この度は私どもホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は当館に沢山のお褒めを頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
当館が特に力を入れておる朝食は、浜名湖のめぐみ「口福 -朝ごはん-」をテーマに地場食材「浜松パワーフード」を使用した自慢の朝食でございます。
この度お褒めいただいた鰻の混ぜご飯や遠州灘産のしらすなどご用意しておりまして、引き続きお客様にご満足いただけるメニューやサービスを目指してまいります。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/5/28

ホテルコンコルド浜松 主任 高柳 元重からの返信

ゆう様
この度は私どもホテルコンコルド浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
サービス面や朝食にお褒めを頂きまして、ありがとうございます。
引き続きゆう様が当館にお越しになった際にリラックスできるようにスタッフ一同努力して参ります。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日：2024/4/19