クチコミ・評価

ＪＲクレメントイン高知からの返信

ポチ子 様
この度はJRホテルクレメント高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にはせっかく当ホテルをお選びいただけたにもかかわらず、スタッフの対応について大変ご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。。今回の件を真摯に受け止め、再度スタッフの教育に努めてまいる所存にございます。
この様な状況の中ご意見を頂戴できました事、心よりお礼申し上げます。
また是非、ご来館いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

返信日：2024/5/24

ＪＲクレメントイン高知からの返信

yummy 様
この度はＪＲクレメントイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参りますので、より一層のご愛顧を賜りますよう申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ＪＲクレメントイン高知 弘光

返信日：2024/5/24

ＪＲクレメントイン高知からの返信

A 様
この度はＪＲクレメントイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、高い評価をいただき光栄に存じます。
これからもお客様をはじめ、ご利用いただく皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ＪＲクレメントイン高知 弘光

返信日：2024/5/21

ＪＲクレメントイン高知からの返信

スマスマ 様
この度はＪＲクレメントイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、高い評価をいただき、更には「また利用したい」とのお言葉まで頂いて、大変嬉しく、また光栄に存じます。
これからもお客様をはじめ、ご利用いただく皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スマスマ様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高知 弘光

返信日：2024/5/19

ＪＲクレメントイン高知からの返信

安奈 様
この度はＪＲクレメントイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様には当ホテルの立地やお部屋にご満足頂けたご様子で、大変光栄でございます。
今後もお客様のご期待にお応えすることが出来ますよう、サービスの向上にスタッフ一同努めていく所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高知 弘光

返信日：2024/5/19

ＪＲクレメントイン高知からの返信

つね太郎 様
この度はＪＲクレメントイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様には、当ホテルの客室、立地、朝食へのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様をはじめ、ご利用いただく皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
JRクレメントイン高知 弘光

返信日：2024/5/19

ＪＲクレメントイン高知からの返信

のんちゃん 様
この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また当ホテルから徒歩15分ほどには帯屋町商店街、ひろめ市場や高知城にもございますので、次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
のんちゃん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

返信日：2024/5/15

ＪＲクレメントイン高知からの返信

k2 様
この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様には好印象をお持ちいただき、少しでもご旅行の良き思い出のお手伝いが出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも頂いたお言葉に恥じぬよう、より安心してご利用いただけるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

返信日：2024/5/14

ＪＲクレメントイン高知からの返信

あい 様
この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度は清掃不備や排水不良により、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後同様のご指摘を受けることの無い様、清掃スタッフにも周知徹底いたします。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、何卒ご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
あい様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

返信日：2024/5/14

ＪＲクレメントイン高知からの返信

ぴよちゃん 様
この度はJRクレメントイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。数々のお褒めの言葉を賜りましたこと、大変光栄でございます。次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
ぴよちゃん 様お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

返信日：2024/5/10

ＪＲクレメントイン高知からの返信

まもる 様
この度はＪＲクレメントイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、高い評価をいただき誠に光栄に存じます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
まもる 様博のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

返信日：2024/5/9

ＪＲクレメントイン高知からの返信

ひろちゃん 様
この度はJRクレメントイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。サービスだけでなく、ご朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。ひろちゃん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

返信日：2024/5/9

ＪＲクレメントイン高知からの返信

623 様
この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、大変光栄に存じます。お部屋や立地につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。これからも頂いたお言葉に恥じぬよう、より安心してご利用いただけるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。
623様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

返信日：2024/4/26

ＪＲクレメントイン高知からの返信

みゅ 様
この度はJRクレメントイン高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴できました事も併せてお礼申し上げます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
みゅ 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

返信日：2024/4/25

ＪＲクレメントイン高知からの返信

すみっこ 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは高知駅から徒歩2分に位置し、お車をアクセス面では好評いただいております。近隣にはコンビニエンスストア、ドラッグストア、スーパーもあり、長期滞在にも快適にお過ごしいただけるかと思います。
サービス面でもご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
すみっこ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

返信日：2024/4/24

ＪＲクレメントイン高知からの返信

まこれお 様
この度はＪＲクレメントイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましてはお客様にご満足頂けたようで、何よりでございます。ご朝食や客室、アメニティーなどにつきましてもお客様に満足して頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参りますので、より一層のご愛顧を賜りますよう申し上げます。
まこれお 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

返信日：2024/4/23

ＪＲクレメントイン高知からの返信

ポリジ 様
この度はＪＲクレメントイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様には、せっかく弊ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご期待に添えず誠に申し訳ありません。
今後はスタッフひとり一人がお客様の立場になって物事を考え、行動出来ますよう再度教育を徹底して参る所存でございますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
ポリジ 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

返信日：2024/4/20

ＪＲクレメントイン高知からの返信

レモンちゃん 様
いつもＪＲクレメントイン高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に末永くご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ＪＲクレメントイン高知 弘光

返信日：2024/4/18

ＪＲクレメントイン高知からの返信

つね太郎 様
日頃よりJRクレメントイン高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
先日の宿泊に関しましては十分ご満足いただけたご様子で、さらには「また利用させていただきます」とのお声をいただき、大変光栄でございます。より一層お客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に励んでまいりますので、引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ちしております。
ＪＲクレメントイン高知 弘光

返信日：2024/4/18

ＪＲクレメントイン高知からの返信

よよ 様
この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、大変光栄に存じます。これからもお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同サービスレベル向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
よよ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

返信日：2024/4/11

ＪＲクレメントイン高知からの返信

ひで 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの案内不足や清掃不備により、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

返信日：2024/4/11

ＪＲクレメントイン高知からの返信

ひろひろ 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後同様のご指摘をいただくことの無いよう、サービスの改善に努めて参る所存でございますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
ひろひろ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

返信日：2024/4/6

ＪＲクレメントイン高知からの返信

White Tiger 様
日頃よりJRクレメントイン高知をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂戴しましたご感想を励みとし、今後もお客様をはじめ、皆様にお寛ぎいただける空間と接客サービスを提供できますよう精進して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
White Tiger 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高知 松浦

返信日：2024/3/29

ＪＲクレメントイン高知からの返信

たっくん 様
この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。数々のお褒めの言葉を賜りましたこと、大変光栄でございます。次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
たっくん 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

返信日：2024/3/29

ＪＲクレメントイン高知からの返信

ころ 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 松浦

返信日：2024/3/26

ＪＲクレメントイン高知からの返信

はちみつ 様
日頃よりJRクレメントイン高知をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂戴しましたご感想を励みとし、今後もお客様をはじめ、皆様にお寛ぎいただける空間と接客サービスを提供できますよう精進して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
はちみつ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高知 松浦

返信日：2024/3/23

ＪＲクレメントイン高知からの返信

すみっこ 様
この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
立地や朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

返信日：2024/3/23

ＪＲクレメントイン高知からの返信

のらくろ 様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。数々のお褒めの言葉を賜りましたこと、大変光栄でございます。次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
のらくろ様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

返信日：2024/3/22

ＪＲクレメントイン高知からの返信

はる 様
この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
タオルのご準備やバスルーム清掃の不備でお客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後同様のご指摘を受けることの無いよう清掃スタッフに周知いたします。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、何卒ご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
はる様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

返信日：2024/3/22

ＪＲクレメントイン高知からの返信

つね太郎 様
いつもＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく思います。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

返信日：2024/3/18