クチコミ・評価

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

ぴんくる　様
この度は2年ぶりのご宿泊、誠にありがとうございます。
圧巻のオーシャンビューをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
海面が近い立地は、当ホテルの魅力の一つですので、その点を気に入って頂けたことも嬉しくおもっております。
数年前の台風による高波で窓を破壊されてしまい、安全を第一に考え、腰までコンクリート造りに致しました。海が見えにくくなってしまった点については、悩ましい限りではございますが、どうぞご了承くださいませ。
お客様にとってより快適な滞在を提供できるよう、これからも努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城

返信日：2025/6/15

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

のばら　様　
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回は和洋室コンドミニアムのお部屋をご利用でございましたね。
お部屋の広さやキッチンの設備についてご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
沖縄の雰囲気を感じながら、リラックスした時間を過ごしていただけたことが伝わってきました。
目の前の海の美しさも楽しんでいただけたようで、何よりです。
沖縄に住んでるような気分をより味わえるロングステイプランもご用意しております。
機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
今後もお客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城

返信日：2025/6/15

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

わわ　様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回は洋室ホテルタイプオーシャンビュー洋室１〜３のお部屋をご利用でございましたね。
素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋からの海の景色や、利便性についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
夜の静けさもご満足いただけたようで、安心いたしました。
次回はぜひ、ゆっくりとお宿での時間をお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。沖縄での素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同、引き続きおもてなしに努めてまいります。
またのご来訪を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城

返信日：2025/6/2

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回は洋室ホテルタイプオーシャンビュー洋室１〜３のお部屋をご利用でございましたね。
素敵な口コミをありがとうございます。
海が目の前で、夕日を心ゆくまで楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
絶景を堪能できる環境は、当ホテルの大きな魅力の一つです。
部屋の改装についてのご理解もいただき、感謝いたします。安全面を考慮しながら、快適にお過ごしいただけるよう努めております。
BBQも魅力的に感じていただけたようで、次回はぜひお試しいただければと思います。
また、忘れ物対応のお礼まで頂きありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、これからも心を込めてサービスを提供してまいります。
次回沖縄にいらっしゃる際には、ぜひまたお越しください。お待ちしております。
ありがとうございました。
オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城

返信日：2025/5/30

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

まい　様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回は洋室ホテルタイプオーシャンビュー洋室１〜３のお部屋をご利用でございましたね。
毎年本部町にリフレッシュとシュノーケリングにいらっしゃるとのこと、当施設を選んでいただき大変嬉しく思います。海が目の前で、素晴らしい景色を楽しんでいただけたようで何よりです。夕日も美しかったとのこと、素敵な思い出になったのではないでしょうか。
お部屋については、広さや過ごしやすさを感じていただけたことを嬉しく思いますが、トイレやユニットバスの狭さ、冷蔵庫のサイズについては皆様にご不便をおかけしております。
２０１８年建築のパナリ棟はトイレ、パスが別になっており、比較的ご利用頂きやすいのかと思います。また、冷蔵庫に入りきらないものにつきましては、レストランの冷蔵庫に空きがあれば、お預かりすることもできますので、お気軽にご相談くださいませ。
朝食については、連泊の場合は飽きてしまうかもしれませんね。
スープの種類を増やしたり、焼き魚やコロッケを使ったりと改善をしておりますが、さらなる工夫が出来ないか検討させて頂きます。ありがとうございます。
また、夕食をベランダで楽しんでいただけたとのこと、リラックスした時間を過ごせたようで嬉しく思います。BBQの予約もご利用いただけるので、次回はぜひお試しください。
建物の古さや駐車場の無料サービスについてもご理解いただき、ありがとうございます。リーズナブルな価格で快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力してまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城

返信日：2025/5/30

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

まい　様
この度はご夫婦でのご利用、誠にありがとうございます。
今回は洋室ホテルタイプオーシャンビューのお部屋にご宿泊でございましたね。
周辺の便利な施設についてもお伝えいただき、ありがとうございます。
快適で便利な滞在となったようで嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城

返信日：2025/5/26

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

とらのすけ　様
この度は家族旅行でのご利用、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
施設の古さについては、気になる方にはご不便をおかけしてしまうかもしれませんが、ロケーションをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。シュノーケリングでの素晴らしい体験や、ビーチ散策後の水道の便利さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただきましたマットレスは確かにスプリングがやわらかくなっておりました。
新しく購入したものと交換させて頂きました。
布団の件については、今後の改善に向けてしっかりと検討させていただきます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城

返信日：2025/5/26

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

てるてる　様
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々をお寄せくださり、スタッフ一同大変励みになっております。
今回は洋室ホテルタイプオーシャンビュー洋室１〜３のお部屋をご利用でございましたね。
目の前に広がる海を眺めながらのテラスでの朝食や海遊びなど、天候にも恵まれ、素敵な時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
洋室１というお部屋はお風呂をリニューアルしております。
お気に召していただけたようで安心いたしました。
これからも皆様により快適にお過ごしいただけるよう、館内の設備やサービスの向上に努めてまいります。
周辺の利便性やロケーションにもご満足いただけたとのお声、ありがとうございます。
そして「また来年も伺います」とのお言葉、何よりの励みです。
次回も素敵な思い出を作っていただけるよう、心を込めてお迎えいたします。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

返信日：2025/5/13

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

たかてぃん　様
この度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せ頂き誠にありがとうございます。
遅い時間のチェックインにも関わらず、快く対応できたとのお言葉、大変嬉しく思います。
合宿、シーミーとお忙しく、お部屋でのゆっくりした時間は少なかったとのことですが、便利な立地や美味しい朝食、コインランドリーのご利用が役立ったようで何よりです。
ハンモックでの海の景色を楽しんでいただけたことも、私たちにとって嬉しいお知らせです。
自然が近い環境では、時には小さな生き物も見かけることがありますが、その中でも快適にお過ごしいただけたとのこと、ありがとうございます。
次回はぜひ、もっとゆっくりとした時間をお楽しみいただけることを心より願っております。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城

返信日：2025/4/24

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

よっしー　様
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時のフロントの対応について、冷たい印象を与えてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に心地よくお迎えできるよう、スタッフの接客態度について再度見直し、改善に努めてまいります。
また、お部屋の換気や清掃状態、照明、テレビのサイズ、ベッドの硬さなど、快適にお過ごしいただけなかった点についても、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善策を検討し、より良い環境を提供できるよう努力いたします。
便利な立地をお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見をもとに、今後もサービス向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。
お客様のご滞在がより快適なものとなるよう、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城

返信日：2025/4/24

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

ひで　様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回は和洋室コンドミニアムにご宿泊でございましたね。
立地についてご意見をいただき感謝いたします。
コンビニの近くにできたことで便利さが増したとのこと、私共も嬉しく思っております。
また、お部屋の清潔感や使いやすさについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
ご要望いただいたお箸や氷に関しては、衛生管理の関係でレストランにてお渡ししております。
お気軽にお声かけ下さいませ。
また、朝食の品数や最終日に食事を下げてしまった件については、こちらの配慮が足りなかったこと心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待に応えられるよう、スタッフへの教育を徹底して参ります。
コインランドリーのご利用が便利とのお言葉も励みになります。今後ともお客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城

返信日：2025/4/12

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

はな　様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はパナリ棟にご宿泊でございましたね。
ご家族でのご滞在を楽しんでいただけたようで、私たちも嬉しく思っております。
フロントのサービスやチェックインのスムーズさについてお褒めの言葉をいただき光栄です。
また、ビーチの近さや波の音を楽しんでいただけたとのことで、素敵な朝を迎えることができたようですね。お部屋の広さや清潔感についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城

返信日：2025/4/12

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

なみみ　様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館の景色をお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
一方で、お部屋のコンセントの数や浴室・トイレの広さ、テレビの電波状況について、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として受け止め、今後の改善の参考にさせていただきます。
快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

返信日：2025/4/1

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

しょうちゃん さま
この度は数ある施設の中から当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。嬉しいお言葉もいただき大変光栄です。
波の音を聞きながらのご滞在、非日常のひとときをお楽しみいただけたようで何よりです。快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
目の前の天然ビーチには、運が良ければウミガメに出会えることもありますよ。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

返信日：2025/3/15

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

yokopy 様
この度はご宿泊いただき、また素敵な口コミをありがとうございます！
当ホテルのロケーションを気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。
海が目の前という環境ならではの影響もありますが、できる限り快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理に努めてまいります。
ユニットバスのカビの件は大変申し訳ありません。早急に確認し、対処したいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
朝食もご満足いただけたとのこと、何よりです。
沖縄の早春の風、なかなか侮れませんね！ぜひタイミングが合えばテラス席もご利用くださいませ。
次回はぜひ「パナリ館」にもご宿泊くださいませ！
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

返信日：2025/3/10

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

りやと 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はンドミニアムのお部屋をご利用でございましたね。
建物は４０年以上経ち古さは否めませんが、快適にお過ごし頂けるよう
清掃に力を入れております。
ご満足頂けたようで嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オン・ザ・ビーチ　ルー　支配人　金城

返信日：2025/2/28

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

るい　様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
急な出張だったのですね。
５部屋をシングル利用で２泊でございましたね。
オフシーズンでお部屋に空きがございました。
料金、景観などご満足頂けたようで嬉しく思っております。
また機会ございましたら是非よろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

返信日：2025/2/2

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

ウチナー様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回は和洋室コンドミニアムのお部屋をご利用でございましたね。
お部屋からの景観につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
オーシャンビューのお部屋タイプもございますので、次回はぜひご検討くださいませ。
ベランダから直接海にアクセスできたことをお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。
一方で、防犯面でのご不安を感じさせてしまった点を改善できないか検討させて頂きます。
ご朝食会場のレストランは、夕食時は商品のご提供は行っておりませんが、場所はご利用頂けます。
電子レンジもございますので、スーパーなどでご購入されたお惣菜などご自由にお持ち込み頂いて結構でございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

返信日：2025/1/25

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

ろみひー様
この度はパナリ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の快適さや清潔さについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、バス・トイレが独立している点や、コンランドリーの便利さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
氷のサービスについてもご評価いただき、スタッフ一同励みになります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
サンセットBBQの思い出が素晴らしいものとなったこと、私たちも嬉しく思います。
次回北部にお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

返信日：2025/1/9

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

momoko　様
この度はオンザビーチルーにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まず、押入れの枕に髪の毛が付着していたこと、また臭いがあったとのご指摘につきましては、大変ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
本来、清潔で快適な空間をご提供するべきところ、このようなことが発生したことを深く反省し、清掃および点検体制の強化に努めてまいります。
その一方で、スタッフの接客をお褒めいただき、ありがとうございます。お客様のお言葉はスタッフ一同の励みとなります。また、周辺のスーパーをご利用いただき便利に感じていただけたことも嬉しく存じます。
今後とも、お客様に安心しておくつろぎいただける宿泊施設を目指して改善を重ねてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しいただければ幸いです。
改めまして、この度のご利用、誠にありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

返信日：2025/1/6

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

てる　様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は洋室ホテルタイプ（山側）にご宿泊でございましたね。
施設前のローソンは２０２４年３月にオープンされていました。
みな様便利になったと喜んでいらっしゃいます。
レストランでは昼食、夕食のご提供を行っておりませんが、コンビニなどで買ったものを
持ち込んでご利用頂くこともできます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

返信日：2024/12/23

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

ゆい　様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿をいただき感謝申し上げます。
今回はパナリ棟ご利用でございましたね。
ゆい様のご家族が素晴らしい時間を過ごされたことを大変嬉しく思います。
お部屋の立地や環境についてご満足いただけたこと、特にお子様たちが楽しんでいただけたことは、私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、清掃に関してご指摘いただいた点については、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃の徹底を改めて見直し、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

返信日：2024/12/23

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

haneys 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回は洋室ホテルタイプオーシャンビューにご宿泊でございましたね。
お部屋からの景色、ビーチへの距離など気に入って頂けたようでとても嬉しく思っております。
飲食店についてですが、歩いてすぐの場所に長寿そばさんがございます。
調べたところ月曜、火曜定休日。営業時間11:00〜16:00とのことでした。
また徒歩１０分程の場所にキャプテンカンガルーというハンバーガーの人気店がございます。
不定休。営業時間11:00〜17:00とのことでした。
ご参考いただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

返信日：2024/11/1

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

はっせん　様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
髪の毛の件は大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましてより一層気を付けて参ります。
１０月の３連休と人気の日程ということもあり、実際にオフシーズンと比べて割高な料金設定となっておりました。
様々な費用のことまで慮って頂き感謝申し上げます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

返信日：2024/10/30

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

ゆうき 様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はパナリ棟１階のお部屋をご利用でございましたね。
コンドミニアム棟も含め気に入って頂けているようでとても嬉しく思っております。
接客に付きましてもお褒めの言葉を頂き感激しております。
これからも「人と自然のやさしいおもてなし」を心掛けて努めてまいります。
来月のお越しもスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

返信日：2024/10/24

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

Dear Mr. Rex
Sorry about the air conditioner.
We will check and take care of it.
We are very happy to hear that you liked the room and the location.
We look forward to welcoming you again.
Thank you.

返信日：2024/10/24

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

ゆう 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回はパナリ棟をご利用でございましたね。
お風呂が詰まり気味の件に関しましては大変ご不便をおかけしております。
パナリ棟が完成した時から排水が遅く、設計、施工、バスメーカーに相談いたしましたが、
満水から１５分以内に排水するようであれば仕様範囲内ということでございました。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、どうぞご了承くださいませ。
ロケーション、ご朝食にご満足頂けたようで嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

返信日：2024/10/10

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回はパナリ棟にご宿泊でございましたね。
夜遅くのチェックインに関してご理解、お気遣い頂き感謝申し上げます。
お部屋の広さや清潔感をお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベッドの角については、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
お気をつけてご利用いただければ幸いです。
また、目の前の防風林により海の景色を十分に楽しんでいただけなかったこと、心苦しく思っております。次回はホテル棟のオーシャンビュールームのご利用もご検討頂ければと思います。
朝の対応を担当した私にもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

返信日：2024/9/30

オン・ザ・ビーチ　ルーからの返信

しらしらす　様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回は和洋室コンドミニアムのお部屋をご利用でございましたね。
心ゆくまで海を満喫出来たようで大変嬉しく思っております。
天気にも恵まれたようで何よりでございました。
最近は塩川の河口に海ガメが良く遊びにきていますよ。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
オンザビーチルー　支配人　金城

返信日：2024/9/6