クチコミ・評価

京王プレッソイン浜松町　フロントチーフからの返信

この度は、京王プレッソイン浜松町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。さらに、ホテルへの感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
喫煙所は館外に設けている関係上、夜間は防犯の為施錠しておりますが、スタッフにお声がけいただけましたら、解錠させていただきます。
もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン浜松町をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/11

京王プレッソイン浜松町からの返信

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さらに、ホテルへの感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
京王プレッソイン浜松町は地下鉄大江戸線、浅草線、三田線から徒歩圏にあり、浜松町へお越しの際も、浜松町からお出かけの際も、便利にお使いいただけるものと存じますので、出張等でご宿泊の機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/3/28

京王プレッソイン浜松町からの返信

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改めて細かい部分の清掃の確認の徹底をし、今後はこのようなことがないように致します。
誠に勝手なお願いではございますが、また次回京王プレッソイン浜松町をお選び頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロントチーフ

返信日：2024/3/18

京王プレッソイン浜松町からの返信

この度は京王プレッソイン浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご意見をご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
京王プレッソイン浜松町では2024年3月11日よりセルフチェックイン機を導入いたしました。スタッフのご案内に不慣れの点があり、申し訳ありませんでした。
この度のご意見を元に、よりお客様に寄り添ったご案内ができるよう心掛けて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また次回京王プレッソイン浜松町をお選び頂けたら幸いでございます。
フロントチーフ

返信日：2024/3/19

京王プレッソイン浜松町　フロントチーフからの返信

いつも、京王プレッソイン浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン浜松町をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/9

京王プレッソイン浜松町からの返信

平素より京王プレッソイン浜松町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件、まずは深くお詫びを申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
遅まきながら、ご発行をご希望でしたらお手数ですがご連絡をいただけますと幸いです。
どうかこの度の事はご寛恕賜りたく、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、勝手ながらお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/8

京王プレッソイン浜松町　フロントチーフからの返信

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様の声を励みに、これからもよりよいホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/2

京王プレッソイン浜松町　フロントチーフからの返信

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
これからも安全に安心して、快適にご宿泊いただける宿泊サービスを提供できるように努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン浜松町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/24

京王プレッソイン浜松町　フロントチーフからの返信

この度は、京王プレッソイン浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地にご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
チェックインやチェックアウトの際、お待たせしてしまい申し訳ございません。
今後もお客様が快適にご利用頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、何卒京王プレッソインをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2024/1/24

京王プレッソイン浜松町　フロントチーフからの返信

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様の声を励みに、これからもよりよいホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/20

京王プレッソイン浜松町からの返信

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
はるなん様のおっしゃる通り、「東京タワーコラボレーションルーム」は東京タワー好きにはたまらない魅力的なコンセプトルームとなっております。ぜひまたの機会にノッポンに会いに来ていただけることを願っております。
いただきましたお言葉を胸に、これからもより良いホテルを目指し、励んでまいります。
お客様に再度お会いできることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/12

京王プレッソイン浜松町からの返信

この度は、京王プレッソイン浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に選ばれる魅力的な宿泊プランをご用意できるようにスタッフ一同努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン浜松町をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/4

京王プレッソイン浜松町からの返信

京王プレッソイン浜松町をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテル周辺には、お客様の仰る通り、ホテル一階にはコンビニエンスストアが併設、また周辺には飲食店や東京タワーをはじめレジャースポットも多数あり、立地の良さにご好評を頂いております。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン浜松町をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/22

京王プレッソイン浜松町からの返信

数あるホテルの中から、京王プレッソイン浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角のご滞在にもかかわらず、客室内の状態につきまして至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。早急に該当のお部屋を確認させて頂きます。
今後も、お客様により満足していただけるよう、スタッフ一同更なるサービス改善に誠心誠意努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も京王プレッソイン浜松町をご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロントチーフ

返信日：2023/12/21

京王プレッソイン浜松町からの返信

この度は、京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、安全に安心して快適にご宿泊いただける宿泊サービスを提供できるように努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン浜松町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/12/21

京王プレッソイン浜松町　フロントチーフからの返信

この度は、京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、安全に安心して快適にご宿泊いただける宿泊サービスを提供できるように努めてまいります。次回のご宿泊の際はぜひご朝食をご賞味いただけますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/13

京王プレッソイン浜松町からの返信

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのお褒めの言葉にもかかわらず、設備にてお客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度いただきましたご意見を参考にし、少しでもお客様にご満足いただけるアメニティをご用意できますよう、今後も努力を重ねてまいりますので、これからも京王プレッソイン浜松町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/5

京王プレッソイン浜松町　フロントチーフからの返信

この度は、京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しいかぎりでございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン浜松町をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/27

京王プレッソイン浜松町からの返信

数あるホテルの中から、京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては、御迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様によりご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、もしまたお近くにお越しの際は、京王プレッソイン浜松町をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/11/21

京王プレッソイン浜松町からの返信

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様の声を励みに、これからもよりよいホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントチーフ

返信日：2023/11/7

京王プレッソイン浜松町　フロントチーフからの返信

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく拝見させて頂きました。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に連携し、精進して参りたく存じます。
また近くにお越しの際は、京王プレッソイン浜松町をご利用いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/31

京王プレッソイン浜松町　フロントチーフからの返信

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中より、私ども京王プレッソイン浜松町をご利用頂いたにもかかわらず、スタッフの接遇に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、スタッフに対するより一層の教育指導の徹底を図り、再発防止に努め参ります。
差し出がましいお願いではございますが、どうかこれに懲りることなく、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。
フロントチーフ

返信日：2023/10/13

京王プレッソイン浜松町　フロントチーフからの返信

この度は、京王プレッソイン浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、安全に安心して快適にご宿泊いただける宿泊サービスを提供できるように努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン浜松町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/5

京王プレッソイン浜松町からの返信

けん様、この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、またご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフへの温かいお言葉重ねてお礼を申し上げます。
朝食メニューにつきましては、これまでの無料朝食サービスを外注有料化とした以上、ご料金に見合うメニューの検討は今後とも必要不可欠と感じております。いただきましたお声を今後の改善課題とし、更なるご満足につなげることのできるよう検討をさせていただきます。
またの機会にぜひ、私共まで足をお運びいただけましたら幸甚に存じます。けん様を再びお出迎え出来ますことを、スタッフ一同心待ちにいたしております。

返信日：2023/9/1

京王プレッソイン浜松町からの返信

京王プレッソイン浜松町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご出発時のスタッフの対応に対し、貴重なご指摘を賜りまして心より御礼申し上げます。
お客様のご指摘の通り、カードを受け取る際に無言で対応するということは大変失礼なことであり、返す言葉もございません。ホテルでご滞在いただく最後のお時間に、ご不快な気持ちでご出発していただくことになってしまったことに、改めてお詫び申し上げます。
朝の貴重なお時間に気持ちよくご出発していただけるよう、頂いたお言葉をしっかりと受け取り、今後の改善に向けて取り組んで参ります。
ぜひ今後とも、京王プレッソイン浜松町をご愛顧くださいますと幸いでございます。
重ねまして、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
京王プレッソイン浜松町フロントチーフ

返信日：2023/8/10

京王プレッソイン浜松町からの返信

この度は京王プレッソイン浜松町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのコメントも頂き、心より御礼申し上げます。
ご利用に併せて浜松町の街もご堪能いただけたようで、とても嬉しく思います。
ぜひ次回も、浜松町にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
京王プレッソイン浜松町フロントチーフ

返信日：2023/8/10

京王プレッソイン浜松町からの返信

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
浜松町エリアにお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
フロントチーフ

返信日：2023/8/7

京王プレッソイン浜松町からの返信

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いているにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、清掃時の確認及び点検を徹底し、安心・安全にご宿泊いただけるよう、清掃スタッフと共有し、改善に努めてまいります。
ご迷惑をおかけしておきながら大変恐縮ではございますが、また当ホテルをご利用頂く事がございましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/7/26

京王プレッソイン浜松町からの返信

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
この度は、私どもの至らぬ接客応対によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたことにつきまして、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、サービス改善に向けて努力して参る所存でございます。
もしまた近くへお越しの際は京王プレッソイン浜松町をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

返信日：2023/7/26

京王プレッソイン浜松町からの返信

この度は京王プレッソイン浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、清掃時の確認及び点検を強化し、安心・安全にご宿泊いただけるよう、改善に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回も京王プレッソイン浜松町をお選び頂ければ幸いです。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
フロントチーフ

返信日：2023/7/18