ホテルプラザアネックス横手のクチコミ・評価

ホテルプラザアネックス横手からの返信

ぶーちゃん様へ
この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地や大浴場、お部屋のバリアフリー対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも安堵しております。
また、無料の夜鳴きそばサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。すべてに行き届いたサービスとのお言葉は、スタッフ一同にとって大変励みになります。
これからもお客様に寄り添った心地よいサービスを提供できるよう、より一層励んでまいります。 ぶーちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プラザグループ　販売促進部　森田

返信日：2026/9/26

ホテルプラザアネックス横手からの返信

りょうたん　様
この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、フロント周辺の混雑や駐車場のご案内につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
特に雨の強い夜のご到着で、ホテルから離れた駐車場へのご案内となりましたことは、さぞご負担であったことと存じます。駐車場につきましては先着順でのご利用をお願いしておりますが、悪天候の中でお越しいただくお客様への配慮が十分ではなかったと反省しております。
また、宿泊のお客様に安心して駐車場をご利用いただけるよう、宿泊者専用スペースの確保やご案内方法を含め、今後のサービス向上の課題として検討してまいります。
フロント周辺の混雑につきましても、よりスムーズにご案内できるよう、状況に応じた対応を心掛けてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。
販売促進部　佐藤

返信日：2026/9/24

ホテルプラザアネックス横手からの返信

zembeer　様
この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
久しぶりのご利用とのこと、再び当ホテルをお選びいただきましたことを大変嬉しく存じます。
今回は客室露天風呂付きのお部屋をご利用いただき、「入りたい時に温泉が使えるのは良かった」とのお言葉を頂戴し、ゆっくりと温泉をお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しい限りでございます。
また、ご夕食につきましては、ご希望のお店をご利用いただけなかった中、最上階のレストランをお選びいただき、「これはこれで大正解」とのお言葉をいただけたこと、大変光栄に存じます。秋田の味覚もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
朝食につきましてもご満足いただき、特に秋田のお米をお褒めいただきありがとうございます。「白米の美味さは卑怯です」との嬉しいお言葉に、思わず笑顔になりました。秋田ならではの美味しさを感じていただけましたことを嬉しく思います。
さらに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お客様に気持ちよくお過ごしいただくことが私どもの何よりの喜びでございます。
「秋田に泊まるならここを拠点にするのがいい」とのお言葉は、スタッフにとりまして大きな励みとなります。
これからも、何度訪れていただいても「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また秋田へお越しの機会がございましたら、ぜひホテルプラザアネックス横手へお立ち寄りくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊部　高橋

返信日：2026/9/24

ホテルプラザアネックス横手からの返信

カズくん様
この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変嬉しく励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日は天候の影響でチェックインが遅くなられたとのこと、道中ご不安なことも多かったかと存じます。そのような中、私どものフロントスタッフの対応で安心し、嬉しい気持ちになっていただけたと言っていただけて、スタッフ一同大変感激しております。「ホテルの顔」としての自覚をもち、これからもお客様に寄り添った上品で温かい笑顔のサービスを心がけてまいります。
また、駅前の利便性や館内の清掃状態についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
次回はここを拠点に連泊でのツーリングを計画されているとのこと、大変光栄に思います。横手周辺には魅力的なツーリングルートや見どころがたくさんございますので、ぜひ次回も旅の疲れを当館で癒していただければ幸いです。
カズくん様ご夫婦のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プラザグループ　販売促進部　森田

返信日：2026/9/19

ホテルプラザアネックス横手からの返信

ちずちゃん様へ
この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お仕事での連泊というお忙しいスケジュールの中、大変励みになる嬉しいクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お仕事の疲れを癒やすために岩盤浴をご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の岩盤浴で、温度や湿度、香りを感じながら心地よいよい汗を流し、お身体がスッキリされたようで何よりでございます。
また、割引券をご利用いただき、併設の居酒屋でのひとときもお楽しみいただけた様子が目に浮かび、私どもも大変喜ばしく思っております。美味しい日本酒でリフレッシュしていただけたことは、明日への活力に繋がりましたら幸いでございます。
今後も、お仕事や旅の疲れをゆっくりと癒していただけるよう、快適な空間づくりに努めてまいります。また横手にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
ちずちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プラザグループ　販売促進部　森田

返信日：2026/9/17

ホテルプラザアネックス横手からの返信

ちずちゃん様へ
この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご友人との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、「安心して宿泊できた」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとりましても大変嬉しい限りでございます。
また、フロントスタッフの対応や、大浴場もお楽しみいただけたようで何よりでがざいます。当ホテルの温泉で、旅の疲れを癒やしていただけたのであれば幸いに存じます。
これからもお客様に笑顔で心地よくお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。また横手にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ちずちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プラザグループ　販売促進部　　森田

返信日：2026/9/17

ホテルプラザアネックス横手からの返信

なべ蔵　様
この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やアクセスの良さ、立体駐車場についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
特に冬季は、雪かきのご負担なくお車をご利用いただける点を便利に感じていただけたようで、何よりでございます。
また、周辺のお食事処や飲食店についてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。横手駅からも近く、観光やビジネスでお越しのお客様にも便利にご利用いただける立地が、当ホテルの魅力の一つでございます。
これからも皆様に「使いやすく、また利用したい」と感じていただけるホテルを目指し、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また横手へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
プラザグループ予約センター
佐藤

返信日：2026/9/11

ホテルプラザアネックス横手からの返信

taka　様
この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
久しぶりの秋田・横手へのご訪問に際し、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
併設の温泉スパにつきまして、「まさにこれぞ温泉」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。宿泊のお客様には何度でも温泉をご利用いただけるため、滞在中はゆっくりと温泉を満喫していただけたご様子に、何よりでございます。また、泉質についてもお肌がすべすべになったとのことで、横手温泉の魅力を存分に感じていただけたことを嬉しく思います。
お部屋からの横手市街の眺望や鳥海山の景色もお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。季節や天候によって表情を変える横手の景色も、当ホテルでのご滞在の楽しみの一つとしていただけましたら幸いです。
「次も是非利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また秋田・横手へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　柿崎

返信日：2026/9/9

ホテルプラザアネックス横手からの返信

attic　cat　様
この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご出発の日が、横手高校の57年ぶりとなる甲子園での試合当日だったとのこと、まさに横手の街全体が特別な空気に包まれていた一日だったかと存じます。
チェックアウトの際のフロントスタッフとのやり取りも、微笑ましく拝見いたしました。
「横手高校のピッチャーいいんですよ！」との言葉からも、地元を応援する気持ちが思わずあふれてしまったのだと思います。スタッフの横手高校愛を感じていただき、好印象を持っていただけましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、温かみのあるおもてなしを大切にしてまいります。
また横手へお越しの際には、ぜひホテルプラザアネックス横手をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
宿泊部　

返信日：2026/9/9

ホテルプラザアネックス横手からの返信

ふじ　様
この度もホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
出張の際に幾度も当ホテルをお選びいただいておりますこと、大変光栄に存じます。
駐車場やフロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、当館自慢の温泉もお気に召していただけたご様子で、何よりでございます。お仕事でのお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。
「また出張の際には利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご出張の際にも、ぜひホテルプラザアネックス横手をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　佐藤

返信日：2026/9/9

ホテルプラザアネックス横手からの返信

まみたん様へ
この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉の質や、ホテル前の焼き鳥居酒屋、最上階ラウンジでの朝食・夕食について、「とっても良く何度も入浴した」「どちらも満足するメニューとお値段」との大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
一方で、ホテルの最上階にございます温泉からの景色につきまして、外の景色が拝見できなかったとのこと、大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後のサービス向上にむけた貴重な課題として社内で共有させていただきます。
「また機会がありましたら夫婦でお伺い致します。」との温かいお言葉、何よりの励みでございます。次回お越しいただいた際にも、より快適でご満足いただけるひとときを提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。まみたん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プラザグループ　販売促進部　　森田

返信日：2026/9/3

ホテルプラザアネックス横手からの返信

よし 様
この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
奥様との秋田旅行のご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
横手駅からの利便性だけでなく、館内や併設施設の温泉につきましてもご満足いただけましたこと、嬉しく拝読いたしました。
「良い意味で期待を裏切ってくれました」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しく、スタッフ一同大きな励みとなっております。
これからも、駅前という立地の利便性に加え、旅の疲れを癒し、ゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供できますよう、より一層努めてまいります。
また秋田へお越しの際には、ぜひご夫婦でお立ち寄りくださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　高橋

返信日：2026/8/29

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかく「ゆっくり、のんびり過ごしたい」とのお気持ちで、露天風呂付きのお部屋をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中に度重なるご不快な思いをお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。
中でも、外出からお戻りの際にお部屋のドアが開いたままになっており、廊下に清掃用具が置かれていた件につきましては、決してあってはならないことでございます。お客様のお荷物が室内にある状況で、客室の扉が開いた状態になっていたことは、安心してお過ごしいただくべきホテルとして、弁解の余地もございません。
担当者から「勘違いしてしまった」との説明があったとのことでございますが、そのような事情では到底ご納得いただけるものではなく、お客様に大きな不安と不信感を抱かせてしまったことを、重く受け止めております。今回の件については、清掃スタッフへの確認・指導を徹底するとともに、客室清掃時の確認手順を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
また、空調の音や夜間の「カチッ」という音により、十分にお休みいただけなかったことにつきましても、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、12時までゆっくりと温泉をお楽しみいただくはずのお時間を、「もう早く出たい」と思われるほどのお気持ちにさせてしまったことを、大変心苦しく感じております。設備からの異音につきましても、改めて確認を行い、快適にお休みいただける環境づくりに努めてまいります。
さらに、駐車場の無料サービスについてのご案内が行き届かず、出庫時にお気付きになってから再度フロントまでお戻りいただくことになりましたことも、重ねてお詫び申し上げます。ご案内すべき内容を適切にお伝えするという基本的な部分が徹底できておりませんでした。
本来、快適にお過ごしいただくためのサービスが、今回のご滞在ではお客様のご期待を裏切る結果となってしまいました。私どもにとって大変重いご指摘として真摯に受け止めております。
今回いただきましたご指摘を決して無駄にすることなく、スタッフ一同、サービスと設備管理の在り方を今一度見つめ直し、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
販売促進部　柿崎

返信日：2026/8/26

ホテルプラザアネックス横手からの返信

ゴンツ様へ
この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉や、館内のお土産屋についてお褒めいただき大変嬉しく存じます。横手駅近くの立地も含め、おトク感を感じていただけたことは私どもの励みになります。
一方で、近隣にコンビニはあったのですが、私どもの案内不足でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋の経年劣化につきましても重ねてお詫び申し上げます。
より快適にお過ごしいただけるよう、館内の維持・改善に努め、サービス向上に取り組んでまいります。
ゴンツ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プラザグループ　販売促進部　　森田

返信日：2026/8/23

ホテルプラザアネックス横手からの返信

ヒデ様
この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変嬉しいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の岩盤浴にて、心地よい発汗を実感していただけたとのこと、何よりでございます。日頃の疲れを癒すお手伝いができましたなら、私共としても大変嬉しく存じます。
さらに、朝食につきましても「美味しい」とのお言葉をいただき、大変励みになります。
これからもお客様に「大変満足」と感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ヒデ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プラザグループ予約センター　　森田

返信日：2026/8/13

ホテルプラザアネックス横手からの返信

ハイジ　様
この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただき、湯加減もちょうど良かったとのことで、何よりでございます。線路を間近に望むお部屋ならではの景色とともに、温泉でゆっくりとお寛ぎいただけましたことを、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋の清潔さや冷蔵庫のフルーツにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。ささやかなおもてなしではございますが、お喜びいただけたことを嬉しく思っております。
さらに、フロントスタッフの対応につきまして「皆さん笑顔で」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになっております。お帰りの際まで気持ちよくお過ごしいただけたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また横手へお越しの際には、ぜひホテルプラザアネックス横手へお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
販売促進部　森田

返信日：2026/8/8

ホテルプラザアネックス横手からの返信

つよし 様
この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、誠にありがとうございました。
各種クーポンやポイントをご活用いただき、お得にご宿泊いただけたとのこと、さらにご滞在に大変ご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
お部屋の温泉でゆっくりとお寛ぎいただき、岩盤浴や湯上がりのビール・スイーツ、さらにご夕食の会席料理やご朝食まで、当プランならではの内容を存分にお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変光栄に存じます。また、12時チェックアウトまでお部屋の温泉をご堪能いただけたとのこと、心身ともにリフレッシュしていただけましたなら幸いでございます。
そして、「県下でも最高ランクだと思う満足感でした」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
「11月の得たびでも泊まりたい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。次回お越しの際にも、ご期待を上回るおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
販売促進部　柿崎

返信日：2026/8/7

ホテルプラザアネックス横手からの返信

あ〜ちゃん 様
この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、誠にありがとうございました。
各種クーポンやポイントをご活用いただき、お得にご宿泊いただけたとのこと、さらにご滞在に大変ご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
お部屋の温泉でゆっくりとお寛ぎいただき、岩盤浴や湯上がりのビール・スイーツ、さらにご夕食の会席料理やご朝食まで、当プランならではの内容を存分にお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変光栄に存じます。また、12時チェックアウトまでお部屋の温泉をご堪能いただけたとのこと、心身ともにリフレッシュしていただけましたなら幸いでございます。
そして、「県下でも最高ランクだと思う満足感でした」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
「11月の得たびでも泊まりたい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。次回お越しの際にも、ご期待を上回るおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
調理部　藤田

返信日：2026/8/7

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
併設の日帰り温泉や7階の展望温泉をご利用いただきありがとうございます。
7階大浴場をご利用の際、レストランと同フロアであることから、スリッパを都度ロッカーへお入れいただく運用につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、より快適にご利用いただける施設づくりの参考とさせていただきます。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。また横手へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部　高橋

返信日：2026/7/31

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご到着だったとのことですが、チェックインの際にはスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。機械でのチェックインが初めてのお客様にも安心してお手続きいただけるよう、今後も丁寧で分かりやすいご案内を心掛けてまいります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また横手へお越しの際は、ぜひホテルプラザアネックス横手をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　柿崎

返信日：2026/7/27

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度はホテルプラザアネックス横手に再びご宿泊いただき、また率直なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
これまで何度も当ホテルをご利用いただき、お食事を楽しみに足をお運びくださっていたにもかかわらず、今回のお料理がご期待に添えず、ご満足いただける内容ではなかったことを大変心苦しく、申し訳なく存じます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、料理内容や味付けにつきまして、よりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
また、お部屋のお風呂につきましても、広さがご期待に沿えずご不便をお掛けいたしました。貴重なご意見として今後の施設づくりの参考にさせていただきます。
そのような中でも、「これにめげずまた行きたい」「美味しくなっていることを望んでいます」と温かいお言葉をいただきましたことに、心より感謝申し上げます。そのお気持ちにお応えできるよう、スタッフ一同サービス・お料理ともに一層努力を重ねてまいります。
またお迎えできる日を心よりお待ちしております。
調理部　佐藤

返信日：2026/7/27

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
初めての横手へのご旅行に、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。当初は料金や施設についてご不安もおありだったとのことですが、ご到着後は建物や館内の雰囲気にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
館内の清掃や売店、二か所の温泉につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。それぞれ趣の異なる温泉で、ゆったりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、ご夕食はホテル隣接の居酒屋をご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテル周辺には地元ならではのお食事をお楽しみいただける店舗もございますので、横手の魅力を感じていただけましたら幸いでございます。
これからも、ご宿泊料金以上の価値を感じていただけるよう、快適な空間づくりと心を込めたおもてなしに努めてまいります。また横手へお越しの際には、ぜひホテルプラザアネックス横手をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　小田嶋

返信日：2026/7/26

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
展望温泉と、渡り廊下でつながるホテルプラザ迎賓の大浴場の両方をご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。夜は展望温泉、翌朝は大浴場と、それぞれ異なる趣の温泉でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルならではの湯めぐりをお楽しみいただき、日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたなら幸いでございます。
これからも皆様に快適で心安らぐご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。また横手へお越しの際には、ぜひホテルプラザアネックス横手をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　川越

返信日：2026/7/26

ホテルプラザアネックス横手からの返信

ろん 様
この度もホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
日頃のリフレッシュの場として定期的に当ホテルをお選びいただき、岩盤浴や温泉で心身ともにゆっくりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の温泉の泉質もお気に召していただき、何よりでございます。
一方で、お部屋に設置しておりますエアドックにつきましては、動作音によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容は早速確認を行い、必要に応じて点検・整備を進めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
これからも、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、ぜひまた心と身体を癒やしにお越しくださいませ。スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちしております。
管理課　松野

返信日：2026/7/26

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、ホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、このたびのご滞在では、お部屋の広さや設備につきましてご期待に沿うことができず、ご満足いただけるご滞在とならなかったことを心よりお詫び申し上げます。
ツインルームの広さにつきましては、すぐの改善が難しい部分ではございますが、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。また、客室のテレビにつきましても、貴重なご意見として今後の設備更新の際の参考とさせていただきます。
この度は、お忙しい中、率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ホテルプラザアネックス横手をご利用いただけますと幸いです。
宿泊部　佐藤

返信日：2026/7/23

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、ホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、誠にありがとうございました。
これまで近場ということでご宿泊の機会がなかった中、「秋田得旅」をきっかけに初めて当ホテルへお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋のお風呂をお気に召していただき、夜と朝の二度にわたりゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、大浴場でも横手温泉の湯をご満喫いただき、心身ともにリフレッシュしていただけたご様子に、何より嬉しく存じます。
ご夕食につきましても、個室でゆっくりとお召し上がりいただき、地元・秋田の旬の食材を使用したお料理にご満足いただけたとのお言葉は、料理人をはじめスタッフ一同の大きな励みとなります。「お腹がはち切れるくらい大満足」とのお言葉から、ご滞在を存分に楽しんでいただけたことが伝わり、大変光栄でございます。
さらに、「皆さんにも是非、全力でオススメしたい温泉ホテル」とのありがたいお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも、地元のお客様にも特別な時間をお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、温泉、お料理、そしておもてなしに一層磨きをかけてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
調理部　鈴木

返信日：2026/7/23

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度は、ホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お母様のお誕生日という大切なお祝いのご旅行に、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
以前から気にかけてくださっていたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の半露天風呂では、夕日や夜景を眺めながら何度も温泉をお楽しみいただき、軽く着心地の良いバスローブもお気に召していただけたようで何よりでございます。お母様にも、お部屋で気兼ねなく何度でも温泉をご利用いただけたとのこと、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
また、お食事につきましても、個室でごゆっくりお召し上がりいただき、鮑付きのお料理にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同の励みとなります。
一方で、お食事会場へは階段をご利用いただく必要があり、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。また、チェックイン場所やフロントのご案内が分かりづらく、ご足労をお掛けしましたことにつきましても、申し訳ございませんでした。より分かりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。
「また訪れたいホテルです」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できますよう、おもてなしの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　渡部

返信日：2026/7/23

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、秋田旅行のご宿泊先として当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
立体駐車場や天然温泉、貸し出し用タオルのサービス、そして朝食にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。また、朝食会場スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
「近いうちにまた来たいと思わせるホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。これからも快適なご滞在と心を込めたおもてなしをご提供できますよう、一層努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
料飲部　高橋

返信日：2026/7/20

ホテルプラザアネックス横手からの返信

この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行に当館をお選びいただき、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
迎賓の大浴場につきましては、ご移動の際に距離や段差でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。そのような中でも、アネックスの展望温泉ではゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
また、ご夕食では和蘭のお料理やワンドリンクサービス、宿泊者特典をご満足いただき、夜鳴きそばも美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご朝食につきましても、秋田ならではのじゅんさいや「サキホコレ」をご堪能いただき、つい食べ過ぎてしまったとのご感想は、私どもにとって何よりの励みでございます。
さらに、朝食会場スタッフへの温かいお言葉までいただき、本人にも必ず伝えさせていただきます。
これからも皆様に快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またお母様とのご旅行の際にも、ぜひホテルプラザアネックス横手をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
料飲部　斉藤

返信日：2026/7/19

ホテルプラザアネックス横手からの返信

ひろ様
この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙し中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご出張での滞在が大変満足のいくものとなったようで、私共も嬉しく思っております。当館の無料駐車場や、フロントスタッフの対応について「丁寧で親切」とのお言葉をいただき、大変励みになっております。お客様からの一言が、スタッフ一同にとって何よりの原動力でございます。
「秋田出張の際はまたリピートします。」との大変ありがたいお言葉を裏切らぬよう、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
ひろ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プラザグループ予約センター　森田

返信日：2026/7/18