クチコミ・評価

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
数多くあるホテルの中から再度ホテル京阪ユニバーサル・タワーお選び頂き、
スタッフ一同うれしく思っております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。
今後もより一層お客様にご満足頂ける様、精一杯努めて参りますので、
次回お越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/6/5

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは駅に近い立地となっている為大阪観光また、
ライブなどで良くご利用いただいております。
37→「平方メートル」のお部屋はバスとトイレがセパレートなのでゆっくり浸かりたい方などには
お勧めです。ご満足して頂けて安心いたしました。
ぜひ今後ともご活用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー

返信日：2025/6/4

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅から徒歩すぐのところにございますので、大阪市内へもアクセスしやすく
パークだけでなく大阪観光もお楽しみ頂けます。この立地は当ホテルの魅力の一つでございます。
次回大阪にお越しの際もぜひ当ホテルにお越しください。
ご投稿ありがとうございます。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

返信日：2025/6/4

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

いつもホテル京阪ユニバーサルタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。４月末のご宿泊に関しまして、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応、気配り、手荷物の事前搬入、お部屋の浴室の快適さ、朝食バイキングの豊富なメニュー、スムーズなチェックアウト、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのアクセスと最寄駅の利便性にご満足いただけたこと、数々のお褒めの言葉大変嬉しく思います。
お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた大阪へお越しの際には、ホテル京阪ユニバーサルタワーをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/7

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル･タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
しかしながら、コインランドリーの配置に関しては、貴重なご意見ありがとうございました。
USJで遊んだお疲れにも関わらず、何回も行き来して頂き申し訳御座いませんでした。
コインランドリーのお支払い方法、現金以外でお願いしてます。
ご理解の程お願いいたします。
今後も、快適にお寛ぎいただけるサービスをご提供できるよう、
スタッフ一同日々精進して参ります。至らぬ点もございましたが、
次回こそは全てにおいてご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。最後になりましたが、
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

返信日：2025/6/5

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩すぐのところにございますので、
大阪市内へもアクセスしやすく、パークだけでなく大阪観光もお楽しみ頂けます。
この立地は当ホテルの魅力の一つでございます。
次回大阪にお越しの際もぜひ当ホテルにお越しください。
またお会い出来る日をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

返信日：2025/6/4

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、客室につきまして感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは様々なコンセプトの客室をご用意しておりますので、
またUSJにお越しの際はぜひご検討いただけますと幸いです。
再びお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

返信日：2025/5/29

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は、私共にとりましても何よりの励みでございます。
頂いたお言葉に甘んじず、今後もより一層ご満足頂けるよう
スタッフ一同邁進してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

返信日：2025/5/28

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
また、立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅から徒歩すぐのところにございますので、
大阪市内へもアクセスしやすく、パークだけでなく大阪観光もお楽しみ頂けます。
この立地は当ホテルの魅力の一つでございます。
次回大阪にお越しの際もぜひ当ホテルにお越しください。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

返信日：2025/5/28

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはUSJから近く、近隣にはシティウォークという商業施設もある為、
多くのお客様からご好評頂いております。
またご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
これからも快適にお過ごし頂ける様に向上に努めて参ります。
お客様からの温かいお言葉は私どもにとって何よりの励みとなっております。
頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も向上に努めて参ります。
再びお会いできる日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/5/26

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は私どもにとって何よりの励みとなっております。
頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

返信日：2025/5/28

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワー
にご宿泊を頂きまして有難うございます｡
31階の天然温泉は当館の自慢の施設でございまして、
癒されたとのお言葉大変嬉しく思います。
今後もより一層、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうごさいました。
フロントスタッフ

返信日：2025/5/24

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーへとご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、31階の展望温泉をご利用頂き、ご満足のお声を頂戴い致しました事、
重ねてお礼申し上げます。31階の展望温泉は当ホテル自慢の施設一つでございます。
お客様の様に御好評のお声を多く頂戴しております。
お時間内に何度でもご利用が出来るプランもございますので、
次回ご利用の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同、
サービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/5/24

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
大満足とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用いただいた際にも、より一層、お客様にご満足いただけるよう、
スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/24

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

数あるホテルより、ホテル京阪ユニバーサル・タワーを選んで頂きありがとうございます。
大変楽しんで頂けた様子で、安心いたしました。
当ホテルは駅から徒歩すぐのところにございますので、
大阪市内へもアクセスしやすく、パークだけでなく大阪観光もお楽しみ頂けます。
この立地は当ホテルの魅力の一つでございます。
これからも素敵な思い出のお手伝いができるようスタッフ一同、
精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー

返信日：2025/5/22

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながらせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
浴室内の清掃が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまいました事、
お詫び申し上げます。頂いたご意見は清掃担当にも伝えさせて頂き、
気持ちよくお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。
ご迷惑をおかけし、大変恐縮ではございますが、
また当ホテルにお越し頂けますと幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございます。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー

返信日：2025/5/22

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルからパークまでは徒歩約2分と皆様に好評いただいております。
また最寄り駅までも徒歩すぐでございますので、電車での大阪観光にも最適です。
これからもオフィシャルホテルとしてたくさん喜んでいただけるよう努力してまいりますので、
ぜひまたお越しください。
ご投稿、ありがとうございます。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー

返信日：2025/5/22

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

ご家族のご旅行に当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地をお褒め頂きありがとうございます。ご投稿頂きました様に、
当ホテルはパークまで徒歩約2分の距離にございますので、
お時間を気にせずに目一杯パークをお楽しみ頂けたかと存じます。コンビニエンスストアを始め、
すぐ近くにはユニバーサル・シティウォーク大阪もございますので、
お食事やお買い物もお楽しみ頂けるこの立地の良さは当ホテルの魅力の一つです。
朝食につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘頂きました内容はレストラン担当にも伝えさせて頂き、
少しでも皆様が笑顔になって頂けるメニューの改善に努めて参る所存です。
次回ご宿泊いただいた際は全てにおいてご満足いただけるよう、
サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/5/22

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
パークはご満喫いただけましたか？ご家族皆様の素敵な思い出となれば幸いです。
お部屋につきましても、「広々ととても綺麗なお部屋でした。」
とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
今後も、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう、
スタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。
「次回もまた利用したいです。！！」とのお言葉、スタッフの励みになります。
次回お越しいただいた際には、もっと楽しい思い出を作っていただけるよう、
日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

返信日：2025/5/22

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、お褒めの言葉も頂戴しましたことも、
重ねて御礼申し上げます。
展望温泉の料金に関しましてもお客様からの
ご貴重なご意見を今後の改善課題とさせて頂きます。
次回ご来館いただく際にはより一層ご満足頂けるように邁進して参ります。
またお客様とお会い出来る日を、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー

返信日：2025/5/22

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサルタワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当館でのご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変うれしく思います。
パークも満喫できましたでしょうか。
大切なご旅行の思い出作りのお手伝いが少しでもできておりましたら幸いでございます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪ユニバーサルタワー

返信日：2025/5/20

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また以前もご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。
USJや大阪観光はお楽しみいただけましたでしょうか？
少しでも思い出作りのお手伝いができたのであれば幸いです。
「また利用したい」のお声に甘んじず、スタッフ一同より一層の努力を惜しまず
サービス向上に努めてまいります。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪ユニバーサルタワー

返信日：2025/5/16

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足して頂けたようで、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅やパーク、コンビニエンスストアに程近く、
大変便利な場所にございますので多くのお客様からご好評を頂戴しております。
また、パークから徒歩約2分の距離でございます。パークを満喫した後、
すぐにホテルに帰ってきてお休みいただける立地の良さは自慢のひとつでございます。
この度のご滞在におきまして、お客様にもご満足いただけたようで
私共も大変嬉しく思っております。
次回もぜひ当ホテルをご利用頂きましたら幸いでございます。
またまあさん様にお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

返信日：2025/5/16

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
皆様にお喜びいただけるサービスを目指して努力を重ねて参りますので、
今後もホテル京阪ユニバーサル・タワーをよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/5/19

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は、ホテル京阪ユニバーサルタワーにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
孫のお誕生日と言う記念日に当館をお選び頂き大変うれしく思います。
また自慢の天然温泉もご利用いただきありがとうございました。
31階からご覧いただける夜景はもちろん、日の出も人気でございます。
パーク閉園後は、混雑が予想されますので18時から20時がおすすめの時間でございます。
これからも、愛され続けるホテルを目指し日々サービスの向上に努めて参りますので、
次回御来阪の際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2025/5/19