クチコミ・評価

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
素敵な思い出になりましたことを私共も大変嬉しく思います。
当ホテルは、駅からも直結でありUSJまでも歩いて約５分程の距離にあります。
朝食でのバイキングでは、数多くの種類のメニューをご用意させていただいており
大阪名物のメニューも取り揃えております。
お部屋からの夜景もお客様から大変ご好評もいただいております。
お忙しい中貴重な口コミ投稿有難う御座いました。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロントスタッフ　岡田

返信日：2024/5/20

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
ＵＳＪからの徒歩圏内にある立地や当ホテル自慢の朝食バイキングは多くのお客様からもご好評頂いております。お子様にもお喜びいただけたようで何よりでございます。
次回ご来館いただく際にはより一層ご満足頂けるように精進して参ります。
またお客様とお会い出来る日を、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー　岡田

返信日：2024/5/18

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、お褒めの言葉も頂戴しましたことも、重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のご旅行の素敵な思い出作りに少しでもお手伝いできたのであれば、
私共も幸せでございます。
またUSJや大阪にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー　岡田

返信日：2024/5/18

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご連泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきました事、心より御礼申し上げます。
パークを満喫されている様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思います。
アトラクションはたくさんお楽しみいただけましたでしょうか？
きっと素敵なお時間をお過ごしされている事と存じます。
お客様から「夢のような時間をありがとうございました。」
とのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して、
努力を重ねて参りますので、
また是非お客様の笑顔にお会いできる事を楽しみに、お待ちしております。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　　岡田

返信日：2024/5/16

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お子様と一緒のご旅行でしたが、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
今後も快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう、日々精一杯努めて参ります。
お客様からの温かいお言葉は、私共にとりましても何よりの励みでございます。
頂いたお言葉に甘んじず、今後もより一層ご満足頂けるようスタッフ一同邁進してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

返信日：2024/5/16

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル･タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
立地をご満足頂け嬉しく思います。当ホテルはパークまで徒歩約2分の距離にございますので、
お時間を気にせずに目一杯パークをお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
またすぐにホテルに戻ってお休み頂けますので、ご安心してパークをご満喫頂けます。
また朝食バイキングもご満足したいただけた
ようで安心いたしました。
当ホテルでのご滞在をよりご満足頂けるように、
これからもスタッフ一同精進して参ります。再びお会い出来る日をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　　岡田

返信日：2024/5/15

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル･タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
ご宿泊中ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。少しでもお力になれましたなら幸いです。
これからも明るい笑顔と元気な挨拶を心掛け、お客様に寄り添ったご案内や接客が出来る様にスタッフ一同精進して参ります。また、当ホテルは駅から徒歩約すぐの距離にございますので、パークだけでなく大阪観光もお楽しみ頂けるのが魅力の一つです。次回もぜひ当ホテルにご宿泊ください。お会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。フロントスタッフ　岡田

返信日：2024/5/15

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想まで頂戴致し、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様の気持ちよくご利用いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも一層の努力を惜しまず精進致して参りますので、次回ご来阪の際は是非、
ホテル京阪ユニバーサル・タワーにお越しくださいますよう、心よりお待ちいたしております。
ご利用誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　岡田

返信日：2024/5/15

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当ホテルを選んでくださったにも関わらず、
期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました点につきまして、真摯に受止め、
今後このような思いをされないよう早急に改善しております。
またこのような残念な思いをさせてしまったことを全スタッフに共有し、
これからもお客様に信頼していただき、安心して滞在して頂くことができるよう努めて参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー　岡田

返信日：2024/5/15

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルから当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
これからも皆様に安心してごゆっくりお寛ぎいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またUSJや大阪にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お会い出来る事を楽しみにしております。
お忙しい中の投稿、ありがとうございました。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー　岡田

返信日：2024/5/15

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで、私共も安心致しました。
今後もより一層ご満足頂けるように努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー岡田

返信日：2024/5/15

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご朝食に関しては
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お気に召されたメニューを提供できるように改善してまいります。
至らぬ点がございましたが、次回こそは全てにおいてご満足いただけるように
タッフ一同精進して参ります。またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー岡田

返信日：2024/5/15

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご滞在中に関して、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は、私共にとりましても何よりの励みでございます。
頂いたお言葉に甘んじず、今後もより一層ご満足頂けるようスタッフ一同邁進してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー岡田

返信日：2024/5/15

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は、ご家族皆様でホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、お褒めの言葉も頂戴しましたことも、重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のご旅行の素敵な思い出作りに少しでもお手伝いできたのであれば、
私共も幸せでございます。またUSJや大阪にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー　岡田

返信日：2024/5/15

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また当ホテルに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。
ユニバーサルスタジオジャパンにおきましても楽しい思い出作りが出来ましたでしょうか。
機会がございましたら、是非お話を聞かせてください。
お客様より頂く嬉しいお言葉が、私共スタッフの日々の励みとなっております。
頂戴致しましたご評価に恥じぬよう、今後ともスタッフ一丸となって努めて参ります。
またお会い出来ます事を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿有難うございました。
フロントスタッフ　岡田

返信日：2024/5/12

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は私どもにとって何よりの励みとなっております。
頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

返信日：2024/5/10

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は娘の卒業&入学&誕生日と言う素敵な日に
ホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
素敵な思い出出来ましたでしょうか。
また、お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで安心致しました。
これからも当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けるように、
スタッフ一同でサービス向上・改善に努めて参ります。
ぜひ次回も当ホテルにお越しください。
またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

返信日：2024/5/10

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
またスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、
大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
頂いたお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
これからお客様に寄り添ったご案内ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

返信日：2024/5/10

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ユニバーサル・スタジオから徒歩すぐのところにあり、電車の駅や飲食店なども近くにあるという
立地は、皆様より便利だったという声をたくさんいただいており、
私どもも大変嬉しく思っております。
またごお部屋に関しても満足して頂けたようで安心いたしました。
遊んだ疲れを少しでも癒して頂けたなら幸いです。
しかし、ご連泊の部屋の清掃等に関してのご意見・ご感想は今後の設備・
サービス向上の為の参考とさせて頂きます。
ただ今回たくさんのお褒めのお言葉を頂きながら、ご出発時の案内に関して不快なお気持ちに
させてしまい申し訳ございませんでした。お客様の仰られる通り、
お客様の状況を見た上で正しいご案内をするべきであり、
せっかくお待ちいただいたお客様に対して行うご案内では有りませんでした。
私を含め至らない点を反省し、全スタッフがお客様お一人お一人に即したご案内が出来る様に
再度教育いたします。誠に申し訳ございませんでした。
もし次回お客様にお泊りいただく事が出来ましたら、
大満足でお帰りいただけるようにスタッフ一同努力して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　岡田

返信日：2024/5/10

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
USJまでは徒歩4分程なので多くのお客様にご好評頂いておりますが、
お客様にも喜んで頂け大変嬉しく思います。
お部屋のｱﾒﾆﾃｨｰに関しては、ご期待に沿えず私共も残念な気持ちでいっぱいで御座います。
きちんと連携が取れていないこと反省しています。
申し訳ございませんでした。
これからもスタッフ一同お客様に喜んで頂ける様精一杯努めて参ります。
また大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
最後になりましたが、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
フロントスタッフ　岡田

返信日：2024/4/25

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
当館はUSJのみならず、大阪市内への主要な観光地への
アクセスも大変便利で多くのお客様からご好評をいただいております。
また大阪にご旅行の際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ　岡田

返信日：2024/4/25

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
駅からは勿論、ＵＳＪからも徒歩２〜３分で到着する当ホテルの立地は、
多くのお客様からもご好評を頂いております。
また、お部屋に関しましてもお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスが出来る様スタッフ一同励んで参ります。
今後、ＵＳＪへお越し頂いた際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。
フロントスタッフ　岡田

返信日：2024/4/25

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
また数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテルスタッフには勿体無いお言葉、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、頂戴しましたお言葉に恥じぬよう、
今後も皆様に愛されるホテルを目指し精進して参ります。
また大阪にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。
お忙しい中、御投稿有難う御座いました。
フロントスタッフ　岡田

返信日：2024/4/25

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉もいただき重ねて厚くお礼申しあげます。
今回のステキなご旅行のお役に立てましたこと、
私どもにとりましても大変光栄なことでございます。
また皆様お揃いの上、当ホテルにお越しくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　岡田

返信日：2024/4/20

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
USJは目一杯楽しめましたか？
当ホテルは立地が抜群で、朝から晩まで心ゆくまでUSJを楽しんでいただけること
でお客様からご好評頂いております。
これからも日々精進して参りますので、
また機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　岡田

返信日：2024/4/19

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地につきまして、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅やパーク、コンビニエンスストアに程近く、大変便利な場所にございますの
で多くのお客様からご好評を頂戴しております。この度のご滞在におきまして、
お客様にもご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。
次回もぜひ当ホテルをご利用頂きましたら幸いでございます。
またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

返信日：2024/4/16

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう、
日々精一杯努めて参ります。
お客様からの温かいお言葉は、私共にとりましても何よりの励みでございます。
頂いたお言葉に甘んじず、今後もより一層ご満足頂けるよう
スタッフ一同邁進してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田

返信日：2024/4/16

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
USJは目一杯楽しめましたか？
当ホテルは立地が抜群で、朝から晩まで心ゆくまで
USJを楽しんでいただけることでお客様からご好評頂いております。
これからも日々精進して参りますので、また機会がございましたら
ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　岡田

返信日：2024/4/13

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
しかしながら、せっかく楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、
清掃に不備があり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃の方に共有し、今後このことのないよう再度指導させていただきます。
次回ご宿泊いただく際はより一層ご満足いただけるよう精一杯努めて参りますので、
是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　岡田

返信日：2024/4/10

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も数多く頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
また、ご利用頂きました天然温泉は私共の自慢の施設でございます。
お寛ぎ頂けた様で何よりでございます。
３１階から一望頂ける夜景はもちろん、日の出も人気でございます。
しかしながら、パーク閉園後は若干混雑が予想されますので
１８時〜２０時がおすすめの時間となります。
お客様から 『素晴らしいホテル』だと言っていただけて大変うれしく思います。
これからも愛され続けるホテルを目指して、日々サービスの向上に努めて参りますので
次回ご来阪の際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ!!スタッフ一同、
ご来館を楽しみにお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　岡田

返信日：2024/4/9