クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高

従業員の皆様の挨拶・接客がとても素晴らしかったです。
アレルギーがある息子の食事で、ご面倒をおかけいたしましたが、とても真摯に対応下さり安心して食事をいただくことができました。
お風呂はどちらもとても大きく、混雑することもなく素晴らしかったです。
床が滑りやすくて少しヒヤヒヤしました。
３世代で旅行をするのに向いているホテルだと思います。
延暦寺も近く、京都市内での観光の拠点として、温泉も入れ、立地的にも良いと感じました。
とても心地よく滞在することができました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

お心遣いに感謝。

父母のお祝いも兼ねて宿泊しました。
大人数だったのですが、夕食を個室の宴会場にしてくださり、お祝いの衣装もかしてくださったりとお心遣いありがとうございました。
宴会場の係の方も笑顔が素敵な良いかたで、丁寧に接客してくださり、楽しいひとときを過ごすことができました。

以下、感想です。

■部屋
東館に宿泊しました。
４人分の布団でいっぱいになる広さです。
設備は新しくないですが、とてもきれいに掃除されており、快適に過ごせました。
ただ、琵琶湖が見える部屋は良いのですが、反対側の部屋は見えるものもボイラーだったり、施設だったりするので、同じ値段だと割高に感じます。

■食事
食事は量も多く、美味しかったです。
お祝いの一品も添えられており感激しました。
ただ、小学生の孫たちもほぼ同じメニューでした。
和会席を小学生の子どもが喜んで食べるのは難しいと思うので、もう少し子ども向けのメニューにした方が良いと思いました。
中高生の孫がいたので、白ごはんをたくさんいただけて、喜んでいました。

■風呂
夜は京近江館に近い方のお風呂に入ったのですが、とても綺麗に掃除されており気持ち良かったです。
朝は西館にあるお風呂に入りましたが、東館の部屋からかなり遠かったのと、いろいろと残念でした。
ゴミ箱はゴミで溢れていました。
露天風呂にはゴミがたくさん浮いていたので入りませんでした。
洗面台もゴミや髪の毛が散らばっていて、掃除の方が来られてない印象を受けました。
朝から温泉でリフレッシュしたかったのに、嫌な気持ちになりました。
至急改善された方が良いと思います。

■その他
ローソンがあるので便利です。

接客やお部屋の過ごしやすさ等、とても快適に過ごすことができた反面、残念な部分もあり…
けっして安いわけではないので、値段を考えると100%満足！！ではなかったです。
今後も頑張っていただきたいなと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

記念日

３７年の結婚記念日のお祝いに利用させて頂きました
親切な仲居さんにお世話になりました　　お部屋のお風呂に何度も入り　良く温まり　
夕食も朝食も眺めの良い個室でゆっくり頂き　お料理の味も２年前より美味しく感じました
また　年内に伺おうと話しています
ありがとうございました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの温泉

部屋に露天風呂付き温泉旅館を探してましたら近くの雄琴温泉が見つけて琵琶湖展望が良く部屋の露天風呂から気持ち良く見られて連れも満足してます。部屋は広くて快適角部屋を案内されて景色が違う角度から見る事が出来ました。夕食は個室で琵琶湖を眺めながら2人でゆっくりと会席料理を頂きました。近江牛はちょと油が多くて連れには合わなかった感じでしたが、私的には美味しく頂きました。朝食も個室で美味しく頂きました。又機会があれば泊まりに行来たいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

高級感のある宿

接客、料理、食事会場、大浴場等々ゆったり落ち着ける高級感のある宿です。和室しか無いのは残念です。高齢化に合わせ洋室が欲しいですね！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

送迎最高

駅まで送迎あり、それも到着時間に合わせてくれるので便利です。チェックアウト後の送りの便は決まっているが、場合によってですが、それ以外の時間でも送ってくれるので、ありがたいです。温泉も最高です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの景色露天風呂よかった

高齢の親が、大浴場やバイキングが無理なので、こちらを選びました。窓からは琵琶湖が大きく綺麗で水鳥たちもかわいらしく景色に喜んでいました。部屋の露天風呂からは日の出が見え気持ちがいいです。内風呂洗い場も露天風呂と繋がってあります。食事も琵琶湖を眺めながらの個室でした。従業員も皆さん感じがいいです。ありがとうございました。
あえてのお願いは、お部屋にはお茶っ葉はありますが他の飲料はありません。夜コーヒーを買いに一階のコンビニにいくはめになりました。コーヒーマシーンとは言いません。この値段をお支払いしているのでドリップコーヒーや紅茶もお部屋に欲しいところです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お食事がおいしいです！

高齢の母が布団では立ち上がれない、と言い出し困りましたが、快く簡易ベッドを出してくださいまして、母も満足しておりました。ありがとうございました。お食事がとてもおいしく関西風のお味付けを堪能いたしました。駅からのお迎えもしていただきとても助かりました。
お部屋はきれいでしたが、お値段としてはちょっとお高めかなと思いましたが今年は遅かったので見られませんでしたが、桜の季節でもあったので仕方がないのかもと思いました。
コンビニもありお土産や食品も買うことができたのがとても便利でした。
お湯は展望風呂より１Fの大浴場の方が気持ちよかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

同期会

温泉は眺めがよかった。
温泉の洗い場の椅子は高いほうに統一してほしい。部屋の空調は西日の当たる部屋であったので、暑すぎた。個別の部屋で空調できるようにしてほしい

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

静かに過ごすことができました。

部屋は少し古めだが、ほぼフラットで使いやすい。洗面所からの段差だけ要注意。
夕食は、かなり個室に近い状況で、概ね静かに食事を楽しめました。一品ごとに提供されるので、温かいもの、冷たいものが楽しめました。濃い味のものがあまりなかったので、食べやすかった。
おみやげ処の代わりにローソンがあり、おみやげや飲み物、おやつなど買うことができ便利です。
部屋の露天風呂、気持ち良かったです。内風呂はもう少し浅い方が入りやすいかと思います。
静かにのんびりすごせました。
スタッフ　さん、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

3世代で西国巡礼旅行

足が少し悪い父もいるので露天風呂付部屋を利用。部屋、露天風呂からは琵琶湖を見渡せ、寝起きの悪い思春期息子2人も朝風呂を満喫していました。
大浴場も広く、快適でしたが最初に私の座った所のシャンプーの下の方が水垢で黒くなっており、清潔感で減点。他の洗い場のシャンプー類は大丈夫でした。部屋にタオルを干す台がなく、温泉を利用する度に濡れるので不便でした。夕食は大変美味しく、食べ盛りの息子達が何度もご飯をお代わりしていました。駐車場では杖を持つ父に気づいた係の方が近くの場所にコーンを置いてくれたり、走って取りにきてくれて、とても好感が持てました。総合的には大満足でした。また、利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

気軽に行ける。

以前、京近江に伺った時がとても良かったので、今回は琵琶湖グランドホテル(東館)に伺いました。フロントは同じなのですが、他は別物でしたね。
部屋に専用露天風呂が無いのは承知していましたが、料理の質も別物でした。大浴場は琵琶湖に面して景色が良いのです。京近江とは料金が違うので気軽に行けますが、少し贅沢したい時は、やはり京近江をお勧めします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉がとてもよかったです。

京都や大阪を観光する為に宿泊しました。レイクビューとのことが魅力的で予約しました。庭園側の温泉と、レイクビュー側の温泉両方とも入りましたが、景色も最高でした。肌もしっとりしました。朝食のバイキングも種類が豊富で、子どもが食べやすいものや、好きなものもたくさんありました。フレンチトーストがとてもおいしかったです。また宿泊したいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足です

３世代10人で伺いました
急な予約にも関わらず夕食時には立派な個室の食事処を用意していただきました
もちろん食事もとても美味しく、食べきれないほどの量でした
また温泉もお湯がとても気持ち良かったです
24時間温泉に入れるので時間を気にせず過ごせるのでありがたいです
何より従業員の皆さんがとても親切で丁寧に対応していただき素敵な旅行となりました
ありがとうございました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が心地よい

担当の方の接客がとても心地よかったです。色々とわがままも聞いて下さり、快適に過ごせました。
夕食は美味しく器もおしゃれで、気に入りました。
部屋の露天風呂は私とってはぬるめでしたが、ゆっくりのんびり浸かれて体を温めることができました。
また「泊りに来たい」と思えるホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が良い

おごと温泉へは何度かお邪魔していますがこちらの施設は初めてです。おごと温泉でも最大規模じゃないかな。宿の1階にコンビニが入っているのはとても助かりました。おごと温泉のお湯はとても好きです。朝食は個室食からバイキングへ変更してもらいその評価です。改善してほしいのが部屋備え付けのバスタオル。1人1枚は少なすぎます。最低2枚はお願いしたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

従業員の接客サービスと食事が良かった

チェックイン、お部屋の案内までとてもスムーズでよかった。各説明も分かりやすくて安心して過ごすことができた。夕食がとても豪華で品の数が多いので、よく食べる私にとっては嬉しかった。朝食はバイキングでとても美味しかった。
いちばん期待していたのはサウナと展望露天風呂のある伊吹の湯だったが、水風呂がなくて残念だった。
それ以外に関しては特に不満もなく、快適に過ごすことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

友人と滋賀旅

幼馴染5人と泊まらせていただきました。
ホテル自体がとても広く、大浴場が二つとホテル内にはコンビニがありとても便利な宿でした。
朝、夕どちらのご飯も美味しく大満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

良いお風呂

コンセプトの違う大浴場が２ヶ所あり、それぞれ良い湯かげんで温まり日頃の疲れが取れます。琵琶湖側の外風呂は最高です。
大きな浴衣への対応も快く対応して頂くなど、おもてなしも良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂とご飯いい感じ！

露天風呂から琵琶湖が見れて気持ちよかったし東向きだったので朝イチ琵琶湖越しに日の出も見れて良かった。ただ朝お風呂上がって髪の毛乾かしてると横が道路？通路？でバス釣りの人が通ってびっくりしました。
夕食は、満腹食べれて美味しく頂いたが接客の人が異国の方で説明してくれたのですが少し解りにくい所があった。
全体的に◎また利用させてもらいます。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

古いです。

廊下の、空調機の音が部屋のなかまで聞こえ、エレベーターが汚れていても、職員は気が付かない。外国の人が、案内してくれたけど、笑顔なく、サッサと先をいく。部屋は眩しい光が入るがレースのカーテンなし。となりの声丸聞こえ。夜中すぎまでしゃべってた。うるさい!
旅行に来てこんな思い始めて！決して安くない値段でうるさくて落ち着かない思いをしたのは、嫌やな！

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂、食事、スタッフの方がよかった

記念日だったので前日に急遽予約をとり宿泊しました。
男女それぞれに2か所ずつあるお風呂はどちらも広く清潔でよかったです。お食事の和会席は量が多く味も美味しく満足しました。スタッフの方は若い方も皆さんキチンとした接客でとても気持ちがよかったです。ホテルの中が広いため、どこへ行っても混雑してる感じがなくゆっくりできました。
ただ、お部屋が西館の2階をとおされたんですが、屋根と隣の棟の窓しか見えません。そこは値段に見合ってないとおもいました。当日は団体だらけで宴会場の近くでもあり騒がしかったです。あと、お電話で問い合わせした時に話した方は少しめんどくさそうに対応されました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高に良かった

滋賀県民ですが、こちらのホテルを利用するのは２回目。高齢の両親はとても満足していました。私も妹もとても満足です。また利用します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋風呂(露天)が最高

大変満足な宿でした。なので気がついた点を。
部屋は２部屋。
大きな窓から見える日の出、雪をかぶった山(びわ湖バレイとか)に気が休まる。
部屋の広さに比例しないテレビ。
部屋ごとにあったけどひとつは電波はいらず。
食事は満腹とは言わないが良い感じ。
欲を言えば近江牛もう少し欲しかった。
朝は広々とした会場でバイキング。
会場が広いので席はある。
和から洋へと列は進むけど種類が多いので
一度では皿、トレイに乗せきれない。
会場が広いので移動がやや大変。
風呂は部屋の露天風呂が大きいので大変満足。
今回はこれにつきた。
扉あけて正面から浴槽に入ると思ったより深いので注意！
他に普通の風呂もあるけど正直いらないと思った。
温泉水じゃないので露天風呂と比べたら湯が硬い。
大浴場は一回だけ。部屋の露天風呂で十分でした。
部屋露天風呂も大浴場も２４時間いつでも入れる。
部屋風呂は冷めるけど露天は安心。
難を言えば部屋のバスタオルひとり２組欲しかった。
大浴場には置いてないから。
接客は人数もいてるので何ら文句なし。
売店は安定のLAWSON。土産も取り扱ってるので楽。
施設は結構経ってるけどきれいにしてると思う。
また行きたいと思った。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食メニューも豊富

近くの温泉宿を探し、夫婦で宿泊
広い宿で温泉大浴場も複数あり、一泊3湯を満喫しました。
朝食のメニューも豊富で美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋の備え付け露天風呂は良かったです。

高齢の両親との旅行だったので部屋に露天風呂が備え付けの中から選択しました。少し古い感じもありますが、
広めの部屋と露天風呂については足が少し弱って来た両親にとっては喜んでくれて連れて来た甲斐がありました。ただ、宴会場の夕食のオペレーションはスタッフの方が少な過ぎて注文が面倒でした。人手不足なので仕方ないですが改善の余地はあるのかな？と感じました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食が豪華でした！！

両親と3家族での旅行で利用させて頂きました。
部屋は西館でしたので古い方だったのか、綺麗ではあったのですが、4人部屋としては狭く、部屋の暖房があまり効いておらず夜も少し寒かったです。
洗面台のお湯も出なかったので、お部屋は東館にするべきだったのかなと思いました。
ですが、夕食は大部屋かと思いきや、立派な個室を用意してくださり、夕食のメニューも基本のコース？にしたのですが食べきれないほどの量で、どれも美味しかったです。
温泉も男女で4ヶ所ありましたが、どこも広く、琵琶湖が一望できる露天風呂は最高でした！！
次回利用させていただく際には東館での予約をさせていただこうと思っています。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

3

料理満足

夕食は「ちゃんこ鍋」は想像以上に量も多く大変美味しかったです。
改善してほしいのは、宿が広いので西館の行き方をフロント（仲居さん）に聞いたが解りにくかったので、もう少し丁寧に対応して頂ければ幸いです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きます

2回目の宿泊でしたが今回も大満足でとてもゆっくり過ごせました。
京近江はチェックインが14時ですが早く着いたので荷物を預かってもらって周囲を散策しました。
琵琶湖がすぐそばで景色が良く気持ち良かったです。
早めにお部屋に案内してくださりありがたかったです。
お部屋は広くてきれいに整えてあり、眺望も素晴らしくて癒されました。
コンビニがあるのでコーヒーとおやつを買いに行って(お酒は飲めないので)お篭もり、そして客室露天風呂での温泉三昧は最高でした。
なんといっても泉質がツルツルすべすべトロトロですごいお湯です。下呂温泉と同じ泉質だそうでいいお湯だと思います。
夕食は個室で琵琶湖を見ながら会席をいただきました。
どのお料理もとてもおいしくて量も丁度よくスタッフの方の接客気配りも素晴らしくて本当に良かったです。
夜は普段ベッドで寝ているので畳に布団で寝るといつも体が痛くて眠れないのですが、こちらの寝具はそんなことはなくグッスリ眠れました。枕も良い感じでした。
朝食は前回は和定食だったので今回バイキングのプランにしたのですが、予想以上に会場が混雑していて(お篭もりしていたのでそんなに宿泊客がいるとは思っていなかった)ゆっくり食べられませんでした。
前回の和定食がとても美味しかったので次回からは和定食のプランにしようと思いました。
チェックアウトが11時なので朝食後もゆっくりできました。
また行かせていただきます。楽しみです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

1年に一度の孫との旅

年末の平日で　自宅から近い雄琴温泉琵琶湖グランドホテルさんへ。今回　2度めの同時期に孫達との旅行に選ばせてもらいました。小学生になった孫達は、夕食もほぼ大人と変わらない会席料理をとても喜んで食べている姿を見て嬉しく　このホテルを選んで良かったと思いました。お風呂もゆっくり入れて　2箇所ある内の　京近江の方のお湯がトロッとしていて　肌にやさしく体の芯から温まりました。
また　利用させて頂きたいホテルでした。