クチコミ・評価

ＪＲホテルクレメント高松からの返信

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、高い評価をいただき、更には「また泊まりたい」とのお言葉まで頂いて、大変嬉しく、また光栄に存じます。
また、立地につきましては当ホテルにとりまして最大のセールスポイントであり、JR及び私鉄の駅や高松港、リムジンバスを利用した高松空港へのアクセスが大変便利となっております。しかしながら、その立地だけに頼ることなく、今後もお客様のご期待にお応えすることが出来ますよう、サービスの向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊課　高岡

返信日：2024/5/22

ＪＲホテルクレメント高松からの返信

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にはご案内させて頂きましたお部屋に好印象をお持ち頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋にあるルームウェアは同じデザインのものをフロントにて販売しております。ご郵送も承っておりますのでぜひご検討くださいませ。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　安藤

返信日：2024/5/15

ＪＲホテルクレメント高松からの返信

いつもJRホテルクレメント高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日の宿泊につきましてはご満足いただけたご様子で、高評価やお褒めのお言葉までいただき、大変光栄に存じます。今後もお客様に末永くご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　尾崎

返信日：2024/5/11

ＪＲホテルクレメント高松からの返信

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にはご案内させて頂きましたお部屋やパジャマに好印象をお持ち頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
パジャマでございますが、フロントにて販売を行っております。ご郵送することも可能でございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　安藤

返信日：2024/4/28

ＪＲホテルクレメント高松からの返信

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご滞在につきましてはご満足いただけたご様子、高い評価をいただき、更には朝食へのお褒めの言葉も頂戴することができ誠に光栄でございます。当ホテルの朝食では香川県ならではの郷土料理やお客様の目の前で仕上げる「ライブキッチン」をご用意しており、お客様にも大変ご好評を頂いております。お客様にもご満足いただけた感想を拝見し、大変嬉しく思います。
今後も末永くご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　安藤

返信日：2024/4/25

ＪＲホテルクレメント高松からの返信

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、高い評価をいただき、更には「また泊まりたい」とのお言葉まで頂いて、大変嬉しく、また光栄に存じます。
これからもお客様をはじめ、ご利用いただく皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部　高岡

返信日：2024/4/22

ＪＲホテルクレメント高松からの返信

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様には、せっかく弊ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、金庫の不備に気付かず、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
ご指摘いただきました客室内の金庫に関してですが、お客様からのご意見を担当部署と共有し改善を図って参る所存です。また、フロントでも金庫の設置がございますのでどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　尾崎

返信日：2024/4/10

ＪＲホテルクレメント高松からの返信

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご意見をいただいた客室からの眺望は、場所や客室の種類にもよりますが瀬戸内海と高松市街を一望するパノラマビューで当ホテルの魅力の一つであると自負しております。あらかじめ海側などのご要望を頂けましたら空き状況により難しい場合もございますが、可能な範囲でご希望をお伺いすることも出来ますので、また当ホテルをお選びいただいた際には是非お気軽にお申し出くださいませ。
今後もお客様に末永くご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　安藤

返信日：2024/4/5

ＪＲホテルクレメント高松からの返信

この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
タクシー手配においては、当館スタッフの対応をお褒めのいただき大変嬉しく思います。
全スタッフが、お客様からのようなお褒めの言葉を頂ける対応ができるよう、業務に励む所存でございます。
今後とも当館お引き立てのほど、何卒宜しくお願い致します。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
宿泊部　溝口

返信日：2024/4/1

ＪＲホテルクレメント高松からの返信

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、高い評価をいただき、更には次回ご宿泊のご検討まで頂くことができ、大変嬉しく、また光栄に存じます。
当ホテルの朝食では香川県ならではの郷土料理やお客様の目の前で仕上げる「ライブキッチン」をご用意しており、ご利用いただきましたお客様にも大変ご好評を頂いております。
今後も末永くご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　高岡

返信日：2024/3/21

ＪＲホテルクレメント高松からの返信

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお客様には数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましてはお子様のお誕生日という特別な日にご利用いただき、大変うれしく思います。
今回ご案内させて頂きましたお部屋に好印象をお持ち頂けたご様子で、さらにはスタッフの対応や立地へのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
お客様より頂戴しましたご感想を励みとし、今後もお客様をはじめ、皆様にお寛ぎいただける空間と接客サービスを提供できますよう精進して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　安藤

返信日：2024/3/10

ＪＲホテルクレメント高松からの返信

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にはご案内させて頂きましたお部屋に好印象をお持ち頂けたご様子で、「快適な部屋」とのお言葉を頂いてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回ご案内させていただいたお部屋は「スタンダードツインルーム高層階(31.9平方メートル)」と申しまして、11階〜19階に位置する客室でございます。
当ホテルの立地は最大のセールスポイントであり、駅や高松港、リムジンバスを利用した高松空港へのアクセスが大変便利となっております。しかしながら、その立地だけに頼ることなく、今後もお客様のご期待にお応えすることが出来ますよう、サービスの向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊課　安藤

返信日：2024/3/10

ＪＲホテルクレメント高松からの返信

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご滞在につきましては、せっかく当ホテル、及びバーをご利用頂けたにもかかわらずお客様のご期待を裏切る結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきまして、今後のサービスの改善に努めてまいります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　永野

返信日：2024/3/4

ＪＲホテルクレメント高松からの返信

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様には当ホテルの立地や客室からの眺望にご満足頂けたご様子で、大変光栄に思います。
客室からの眺望は、場所や客室の種類にもよりますが瀬戸内海と高松市街を一望するパノラマビューで当ホテルの魅力の一つであると自負しております。予め海側などのご要望を頂けましたら空き状況により難しい場合もございますが、可能な範囲でご希望をお伺いすることも出来ますので、また当ホテルをお選びいただいた際には是非お気軽にお申し出くださいませ。
また朝食では香川県ならではの郷土料理やお客様の目の前で仕上げる「ライブキッチン」をご用意しており、お客様にも大変ご好評を頂いております。
今後も末永くご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　安藤

返信日：2024/2/27

ＪＲホテルクレメント高松からの返信

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子で高い評価をいただき、朝食・客室・スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、また光栄に存じます。
お客様の仰せのとおり、当ホテルは駅や高松港へのアクセスが大変便利となっており観光のお客様にも多くご利用頂いております。お客様にも快適にご利用頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴いたしましたお褒めの言葉に恥じぬよう、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊課　安藤

返信日：2024/2/27

ＪＲホテルクレメント高松からの返信

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお客様には数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子で、「快適なホテルライフが堪能できた」との言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
お客様より頂戴しましたご感想を励みとし、今後もお客様をはじめ、皆様にお寛ぎいただける空間と接客サービスを提供できますよう精進して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　安藤

返信日：2024/1/31

ＪＲホテルクレメント高松からの返信

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日の宿泊につきましては十分にご満足いただけたご様子で大変嬉しく、また光栄に存じます。
お客様がおっしゃるように、立地は当ホテルにとりまして最大のセールスポイントであり、駅や高松港へのアクセスが大変便利となっております。しかしながら、その立地だけに頼ることなく、今後もお客様のご期待にお応えすることが出来ますよう、サービスの向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課　尾崎

返信日：2024/1/21

ＪＲホテルクレメント高松からの返信

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただき誠にありがとうございました。
まず当ホテルのスタッフの対応が至りませず、お客様には大変ご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきまして、私どもの指導不足を痛感いたしますとともに深く反省をしております。今後はスタッフひとり一人がお客様の立場になって物事を考え、行動出来ますよう再度教育を徹底して参る所存でございます。またレストランのメニューにつきましても、お客様にご不便をお掛けし誠に心苦しい限りでございます。レストランにつきましてのご指摘は担当部署と共有させていただき、今後の課題として改善に努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。今後も末永くご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　尾崎

返信日：2024/1/21

ＪＲホテルクレメント高松からの返信

Thank you very much for syaying at JR Hotel Clement Takamatsu.
We are very sorry that our staff have been unable to clean your rooom perfectly.
We will improve the way cleaning the room based on your valuable opinions.
We look forward to seeing you again.
Front Cleak  Takaoka

返信日：2023/12/30

ＪＲホテルクレメント高松からの返信

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にはご案内させて頂きましたお部屋に好印象をお持ち頂けたご様子で、また立地に関しましてもお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食では香川県ならではの郷土料理やお客様の目の前で仕上げる「ライブキッチン」をご用意しており、お客様にも大変ご好評を頂いております。
今後も末永くご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　安藤

返信日：2023/12/27

ＪＲホテルクレメント高松からの返信

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお客様には数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではご連泊のお客様にもごゆっくりお休み頂けるよう、連泊割プランのご用意がございます。連泊割プランには約100チャンネルから選べるＶＯＤが特典としてございますので、また当ホテルをお選びいただけた際には是非ご利用くださいませ。
またうどん屋選びで悩まれた際は、フロントまたはクロークカウンターにてご提案させていただくことも可能でございますので、お気軽にお問い合わせください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　安藤

返信日：2023/12/27

ＪＲホテルクレメント高松からの返信

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様には、ご案内させていただいたお部屋や朝食バイキングにご満足いただけた旨のお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は香川県ならではの郷土料理をお客様の目の前で調理しており、出来立ての物をすぐにお召し上がりいただけます。
また当ホテルをご利用いただいた際には、この度のご宿泊以上のサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、より一層のご愛顧を賜りますよう申し上げます。
宿泊部　高岡

返信日：2023/12/23

ＪＲホテルクレメント高松からの返信

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にはご案内させて頂きましたお部屋やフロントスタッフの対応、駅からのアクセスなど多くの点でご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
特に立地においては当ホテルにとりまして最大のセールスポイントであり、駅だけではなく港や、リムジンバスを利用した空港へのアクセスが大変便利となっております。しかしながら、その立地だけに頼ることなく、今後もお客様のご期待にお応えすることが出来ますよう、サービスの向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部　高岡

返信日：2023/12/23