クチコミ・評価

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

トリ様
この度は唐津でも数ある施設の中、当館をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、早速のクチコミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
仰せのとおり大変古い施設でご不便をおかけしたかと存じますが、大変暖かいお言葉を頂戴し恐縮するとともに安堵もいたしました。
是非ともまたお揃いでお出で下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
此度は誠に有難うございました。　感謝

返信日：2023/4/18

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

ボンちゃんさま
この度は唐津でも数ある旅館の中、綿屋をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、早速クチコミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
古い施設でご不便をおかけしたことと存じますが、お料理につきましてはお褒めの言葉を頂き恐れ入ります。ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で安堵いたしました。
仰せの通り、季節が変わるとイカの種類をはじめ海産物等旬の食材も変わります。是非ともまた暖かい季節やくんちの時期にもお越しください。此度とまたひと味違う唐津をお楽しみ頂ければと存じます。またお会いできる日を楽しみにしております。誠に有難うございました。　感謝

返信日：2023/4/1

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

トルエリ様
この度は折角のご旅行で当館をご利用頂きましたのに、設備やお料理の点でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
トルエリ様仰せの通り、専用露天風呂の操作がフロント管理でございます。当日のフロント係や設定温度・操作に問題はなかったか、また給湯設備に不具合は無かったか調査をしております。
いずれにしましても3月のまだ寒い時期、温泉旅館でありながらお客様がゆっくり温まることができなかったのはあってはならない事案でございます。当日や翌朝に十分な対応が出来なかったことも合わせてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
イカの活き造りにつきましては、厨房の担当にも確認をいたしました。どのような時でも、少しお客様をお待たせしてもさばいて盛り付け後すぐ提供することを常に心がけるよう調理担当と配膳担当を指導いたしました。
ご迷惑をおかけしましたのに、温かいお言葉も添えて頂き誠に恐れ入ります。
今回の事、真摯に受け止め設備の面では業者とも相談し対策をしてまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見ご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。心よりお詫びと感謝申し上げます。　再拝　女将

返信日：2023/3/16

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

紅様
この度は、お母様のお誕生日旅行に綿屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
二家族久しぶりにお集まりになられたご様子、お母様はじめ皆さまが楽しそうにすごされていらしたのが大変印象的でございました。
どうぞこれからもお健やかお過ごしいただき、また皆さまでお出で頂きたく存じます。
此度は誠にありがとうございました。　感謝

返信日：2023/3/5

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

MAZDA3様
この度は唐津でも数ある旅館の中、綿屋をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
仰せの通り古い施設でご不便をおかけしたかと存じますが、嬉しいお言葉を有難うございます。
お料理につきましてもお喜び頂けたご様子で安堵致しました。
是非ともまた皆さまでお越しくださいませ。お待ち申し上げております。　感謝

返信日：2023/2/25

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

takatyann様
この度は唐津でも数ある旅館の中、綿屋をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミをお寄せ頂きお礼申し上げます。
12月の寒波の日でございましたので、お部屋付きのお風呂につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。
1月の下旬現在、これまでにない寒い日が数日続いております。
客室設置のエアコンに加えまして、温風ヒーターを数部屋に配置し対応しております。
専用風呂の温度調整につきましては設備システム上の課題もございますが、検討して参りたいと思っております。
十分な対応ができず誠に申し訳ございませんでした。そして貴重なご意見を頂戴しました事、深くお礼申し上げます。　感謝

返信日：2023/1/29

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

りえたん様
この度は綿屋をご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中早速クチコミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お誕生日という記念すべきご旅行に当館をお選び頂いた事、そして大変嬉しいお言葉の数々、恐れ入ります。お喜び頂けて、そしてゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございました。
是非ともまたいつの日か、よい記念日にお揃いでおいで下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。　再拝　女将

返信日：2022/10/29

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

ゆっけ様
この度は唐津でも数ある施設の中、綿屋をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中早速クチコミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご旅行でしたのに、お部屋の係の配慮が足らず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。従業員同士のアドバイスや指導であってもお客様へのお心遣いを忘れないよう指導いたしました。担当の係だけでなく、全従業員おもてなしの心を忘れず業務にあたるよう声掛けを致しました。
ご迷惑をおかけしましたのに、お食事やサービス等嬉しいお言葉を有難うございます。以前と違って今はスマートフォン等からネットでご予約頂けるようになったこともあり、小さなお子様連れのお客様も増えて参りました。少しでも皆さまが快適にお過ごし頂ければと努めております。
お風呂につきましては貴重なご意見を有難うございます。唐津でも数少ない温泉旅館ですので、今後の課題にしたいと存じます。
此度は誠に有難うございました。　感謝　女将

返信日：2022/10/29

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

mic様
この度は綿屋をご利用頂き誠に有難うございます。
古い施設で昭和の時代から今も現役で動いているものが多くありますが、お部屋の黒電話もその一つでございます。ご不便をおかけすることも多いのですが、その古さ時代もお楽しみ頂けたご様子に安堵致しました。
共同の浴室は小さめのお風呂で時間帯によってはご迷惑をおかけしたかと存じます。失礼いたしました。
是非ともまたおいで頂き、次回はゆっくりとお風呂もお楽しみ頂ければと思います。
此度はご宿泊とクチコミを誠に有難うございました。　拝　女将

返信日：2022/10/29

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

CoCo様
この度は綿屋をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
露天風呂付の特別室をご利用頂き誠に有難うございます。仰せの通り、コントローラーがフロントにありお客様のお手元で調整ができずご不便をおかけしました。
オンライン決済につきましては、じゃらんのサイトでも対応できていたか早急にお調べしようと思っております。大変失礼いたしました。
至らない点もございましたのに、大変暖かいお言葉と高い評価を頂き恐れ入ります。
是非ともまたお越し頂きたいと思っております。
誠に有難うございました。　再拝　女将

返信日：2022/10/29

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

トール君様
この度は、綿屋をご利用頂き誠に有難うございます。
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
先月中旬の台風により建物各所損壊も多く補修工事の為、ご迷惑をおかけいたしました。
唐津城を望む「展望」という名のお風呂で、足場越しの景色となってしまってました。
古い施設でご不便をおかけした事もあったかと思いますが、お料理や建物他嬉しいお言葉と高い評価を頂戴し恐れ入ります。
此度は誠に有難うございました。是非ともまたお父様ご兄弟様とご一緒にお越しくださいませ。お待ち申し上げております。　感謝　女将

返信日：2022/10/29

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

iwana様
この度は、唐津でも数ある施設の中綿屋をご利用頂き誠に有難うございます。
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
1年近く補修工事をしており、この夏リニューアルオープンしたばかりの洋室ですがごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。
仰せの通り、地元唐津の日本酒と焼酎を数種類揃えているくらいです。数種類の佐賀のお酒を飲み比べ、などできれば日本酒がお好きなお客様はご夕食の時間をより一層楽しむことができそうですね。今後のプランとしても考えてみたいと存じます。
貴重なご意見を誠に有難うございます。
また唐津にお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。この度はご宿泊並びにクチコミをお寄せ頂き有難うございました。　再拝　女将

返信日：2022/10/29

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

しんちゃんさま
この度は台風14号という悪天候の中、お越し頂き誠に有難うございます。
夜間の強風に長時間の停電と、私どもも経験のない事で行き届かなかった点も多かったと思います。ですが、大変嬉しいお言葉を頂戴し安堵致しました。
しんちゃんさまのお住まい周辺は大丈夫でしたでしょうか。
昨日までは暖かい日が続く唐津でしたが、今日あたりから気温も下がり秋らしくなってまいりました。これからは紅葉も見頃を迎えます。そして今年は2年ぶりに通常開催となるおくんちで賑やかになってまいりました。
是非ともまたお揃いで違う季節の唐津へお越しくださいませ。
お返事が大変遅くなり申し訳ありませんでした。此度は本当に有難うございました。感謝　女将

返信日：2022/10/25

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

れん様
この度は記念すべき大切なご旅行に綿屋をご利用頂き誠に有難うございます。
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
お食事やお部屋等、当館でのひと時をごゆっくりとお過ごし頂けたようで安堵致しました。
どうぞこれからもご家族皆さまお健やかにお過ごし下さいませ。
そしてまたお会いできる日を楽しみにしております。
此度はご宿泊並びにクチコミをお寄せ頂き、誠に有難うございました。　感謝　女将

返信日：2022/10/22

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

たくママ様
この度は、唐津でも数ある旅館の中綿屋をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、早速のクチコミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
お部屋やお食事等お喜び頂けたご様子に安堵致しました。
浴室につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
皆様に気持ちよくお使い頂けるよう、ご利用時間内での清掃を可能な範囲で追加して参りたいと存じます。
貴重なご意見を誠に有難うございます。
唐津にお越しの際は是非またお立ち寄り下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。感謝　女将

返信日：2022/9/26

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

はっとび〜様
この度は、綿屋をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、早速のクチコミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
係の対応につきましては大変嬉しいお言葉を頂戴し恐れ入ります。
また、脱衣場ドライヤーにつきましてはご迷惑をおかけいたしました。貴重なご意見を有難うございます。
これからも旅館ならではの接客やおもてなしを大切に皆様をお迎えして参りたいと存じます。
此度は誠有難うございました。　感謝　女将

返信日：2022/9/16

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

Ｏさん様
この度は唐津でも数ある旅館の中、綿屋をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、早速のクチコミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
小さな旅館で行き届かないこともあったと存じますが、有難いお言葉と評価を頂戴し皆喜んでおります。
ここ1年ほどは県民割等キャンペーンのおかげもあり近隣県の方々も多くおいで下さっています。
お近くの皆様にも唐津を楽しんで頂けているようで嬉しい限りです。
イカのお造りにつきましては貴重なご意見を有難うございます。担当にも伝えまして今後の参考にさせて頂きたく存じます。
季節が変わると旬の味も変わります。是非ともまた違う味を楽しみにおいで下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。　再拝　女将

返信日：2022/9/16

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

みっちゃん様
この度は綿屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
古い施設の為、ご不便をおかけしたことと存じますが温かいお言葉を頂戴し誠に恐れ入ります。
今年はようやく例年通りの唐津くんちが開催されそうです。
よろしければまた足をお運び下さい。此度は誠に有難うございました。　再拝　女将

返信日：2022/9/15

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

チャン様
お返事が遅くなり申し訳ありません。
この度は唐津でも数ある旅館の中、綿屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、早速のクチコミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
当館でのひと時をお喜び頂けたご様子、数々のお褒めの言葉に恐縮するとともに嬉しく有難く存じます。各担当の皆も大変喜んでおりました。
これからもお出で頂く皆様に心地よくお過ごし頂けるよう、慢心することなく精一杯努めてまいりたいと存じます。
また唐津にお越しの際は是非ともお立ち寄りください。
従業員一同お待ち申し上げております。　感謝　女将

返信日：2022/9/15

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

先日は、綿屋をご利用頂き誠に有難うございます。
折角足を運んでおいで下さいましたのに、温泉施設の給湯トラブルに始まりお料理やお土産等至らない点が多くご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を頂戴し、私どもの配慮が足らなかった事を痛感し反省しております。
頂いたご指摘につきましては、日々のメンテナンスに加えこまめな温度管理をしていくことや、お客様への対応を見直しサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。そして貴重なご意見を頂戴しました事、深くお礼申し揚げます。　再拝　女将

返信日：2022/8/27

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

たら猫様
この度は、唐津でも数ある旅館の中綿屋をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、早速のクチコミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
お料理やお風呂等、お喜び頂けたご様子で安堵致しました。
お盆のお休みをごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
是非ともまた唐津にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。　拝　女将

返信日：2022/8/23

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

かも様
この度は唐津でも数ある旅館の中綿屋をご利用頂き誠に有難うございます。
またご多忙のところ、早速のクチコミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
古い施設で何かとご不便をおかけしたことと存じますが、当館でのひと時にお喜び頂けたご様子で安堵致しました。
お部屋の係やお料理につきまして大変嬉しいお言葉を有難うございます。
当館の展示物については貴重なご意見を誠に有難うございます。
ホームページの館内紹介ページや公式のSNSサイトにも早速紹介して参りたいと存じます。
成長されるお子様とご一緒に是非ともまたお越し下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。此度は誠に有難うございました。　感謝　女将

返信日：2022/8/12

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

ぽこ様
この度は唐津でも数ある旅館の中、綿屋をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、早速のクチコミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
古い施設でご不便をおかけしたことと存じますが、歴史や趣もお楽しみ頂けたご様子に安堵致しました。そしてスタッフの対応についての有難いお言葉は、何よりも嬉しく思います。
当日の係をはじめ、他スタッフにも伝えましたところ皆大変喜んでおりました。
慢心することなく、今回頂いたお言葉を励みに本日も誠心誠意お客様をお迎えして参りたいと思います。
此度は誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。　感謝　女将

返信日：2022/8/5

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

みー様
この度は、唐津でも数ある旅館の中綿屋をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、早速のクチコミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
高い評価と何よりも嬉しいお言葉を頂戴し、恐縮も致しますが素直に嬉しく有難く存じます。
本日もおいで頂く皆さまに、みー様のようにお感じ頂けるようお迎えしたいと思います。
暑い日が続きますが、どうぞご自愛下さい。
此度は誠に有難うございました。　感謝　女将

返信日：2022/7/23

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

ちかちゃん様
この度は再びのご来館、誠に有難うございます。
またお忙しい中、早速のクチコミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
平日ということもあり、混雑することもなくゆっくりとお過ごし頂けたかと存じます。
お料理につきましては、大変嬉しいお言葉に担当も喜んでおりました。
これからもおいでになる皆さまにお喜び頂けるサービスを提供できるよう努めて参りたいと思います。
季節によって同じ会席プランでもお品書きが変わります。是非ともまたお越し下さいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。此度も誠に有難うございました。　感謝　女将

返信日：2022/7/11

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

Plafie様
この度は、唐津でも数ある旅館の中綿屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、早速クチコミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お料理やお部屋、また仲居の給仕等嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく有難い限りでございます。
露天風呂やドライヤーなどのご意見、誠に仰る通りです。
お風呂につきましてはこれまで以上にこまめに清掃に入るよう心掛けて参ります。
ドライヤー等は電力管理も考慮して検討してみようと思います。
貴重なご意見、感謝いたします。
梅雨明けと同時に猛暑日が続いております。Plafie様もどうかご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。有難うございました。　再拝　女将

返信日：2022/7/5

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

こう様
この度は綿屋をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、早速のクチコミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
おいで頂いた日は平日でしたが、ややお客様が多くお風呂等ご不便をおかけしたかと案じておりました。ですが、暖かいお言葉に安堵致しました。
少しずつですがお客様も増えており、活気が戻り始めているようにも感じております。
こう様の励ましのお言葉も有難く嬉しく、元気を頂いたようでございます。
会食も承っております。是非ともまたお揃いでお立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。此度は誠に有難うございました。　感謝　女将

返信日：2022/6/28

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

nonri様
この度は唐津でも数ある旅館の中当館のご予約を頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、早速のクチコミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
古い施設ではございますが、その歴史も含めましてお愉しみ頂け暖かいお言葉を頂戴し恐縮しております。またお食事については嬉しいお言葉をありがとうございます。
nonri様から頂いたお言葉を励みに、これからもおいで頂く皆さまにお喜び頂けるよう精一杯努めて参ります。是非ともまたお母様とご一緒においで下さいませ。此度は誠に有難うございました。　感謝　女将

返信日：2022/6/18

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

ハンジ様
この度は、綿屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、早速クチコミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
露天風呂付特別室をご利用頂き、お料理やお部屋からの眺めもご満足頂けたご様子で安堵致しました。
只今修復工事中の文化財の洋室がこの夏よりオープンとなりますが、こちらはまた違った趣のお部屋となります。是非ともまたおいで頂き洋室もご覧頂ければと存じます。
此度は誠に有難うございました。　感謝　女将

返信日：2022/6/11

からつ温泉　旅館 綿屋　明治九年創業【有形文化財】の宿からの返信

まゆぽん様
この度は綿屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、早速クチコミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
比較的お泊まりの方々が多い日でございましたので、ご迷惑をおかけしたのではと案じておりましたが、当館でのひと時を喜び頂けたご様子に従業員一同安堵いたしました。
また、大変明るく仲の良いまゆぽん様ご家族をお迎えし、私どもの方が活力を頂いたようでございました。
是非ともまたご家族皆さまでお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
此度は誠にありがとうございました。　再拝　女将

返信日：2022/6/2