宿番号：302871
朝食クチコミ【★4.7】モール温泉とおいしい朝食が大人気！
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広のクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 4.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】疲れを癒す開放的なモール温泉と60種類の自慢の朝食付
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
家族旅行で連泊しました。思ったより全体的によかったです。朝食も美味しかったので満足。お風呂も最高。また泊まりたいです。機会があったらまたよろしくお願いします
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
海ちゃん 様
この度はプレミアホテル-CABIN-帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
プレミアホテル-CABIN-帯広
小坂井
返信日：2024/10/5
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】〜駐車場コミコミ＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルの駐車場に入るとき、ちょっとわかりにくかったんですが係りの方が丁寧に誘導してくれました。駐車券で自由に出し入れできたので出かけるとき便利でした。朝食もおいしかったし温泉もよかったです。平日で混雑してなく過ごしやすかったです。駅も近く六花亭本店とクランベール本店も徒歩で行けるので、チェックアウトの前に散歩がてら行きました。部屋の近くに自販機があったので便利でした。11時チェックアウトでのんびりできました。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
るんるんるん 様
先日はプレミアホテル-CABIN-帯広にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂き、朝食もご満喫頂いたご様子で、何よりです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
るんるんるん様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
プレミアホテル-CABIN-帯広
フロント 小林
返信日：2024/10/3
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】天然モール温泉に入り放題☆疲れを癒す広く開放的な大浴場が自慢☆＜素泊り＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
バイクは軒下に停めれます。
喫煙の部屋を予約してしまったのですが、禁煙変更不可でした。ここまでは当然ですが、、フロントが頑張って消臭してくれて楽に過ごせました。
ありがたいです。
でもやはり完全ではなく4にさせてください。
フロントのかたがたに感謝しています。ありがとうございました。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
おやっさん02 様
この度はプレミアホテル-CABIN-帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひプレミアホテル-CABIN-帯広をご利用ください。
プレミアホテル-CABIN-帯広
小坂井
返信日：2024/9/30
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【訳あり！】物音に敏感ではない方におススメの特割プラン＜朝食付＞
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駐車場のスタッフの方の対応、フロントの方も良く行き届いた対応でした。
温泉、サウナのお風呂も良かったですよ。朝食は美味しく、品数も良く揃えてあり、美味しくいただきました。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
だいちゃん 様
この度はプレミアホテル-CABIN-帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
だいちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
プレミアホテル-CABIN-帯広
小坂井
返信日：2024/9/30
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】疲れを癒す開放的なモール温泉と60種類の自慢の朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
日高を通り海を見ながらのドライブしながらホテルを目指し迷いながらも到着しました。早速風呂に入り、ホテルで教えて頂いた街に出掛け、せっかくなので魚が食べれるお店に入り食事をとりました。朝は眺めのいい最上階で沢山の種類のある、ハイキングでお腹いっぱい食べすぎるほど美味しかったです。駐車場の場所も電話で優しく教えて頂きました有難うございました。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
かしまのおばさん 様
この度はプレミアホテル-CABIN-帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
プレミアホテル-CABIN-帯広
小坂井
返信日：2024/9/30
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】疲れを癒す開放的なモール温泉と60種類の自慢の朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
主人の実家のある帯広に来ましたが今回初めての利用した。
駅近くの立地条件、また温泉サウナ付きでこのお安さで選ばせていただきましたが、思っていた以上のコスパ最高のホテルでした。
朝食も種類が豊富で大変美味しく和食、洋食、カレーまでいただきました。
モール温泉、サウナ、水風呂の温度も理想的でとっても整いました。
また早朝、テレビのリモコンが作動せず、フロントに電話したところ、設備の方がすぐに来てくださり、結局カーテンがかぶさり感知しなかったのですが、早朝にもかかわらず素早く対応してくださり設備の方も大変感じが良い笑顔の対応でしたし、チェックアウト時に忘れ物をして再び鍵をお借りした時のフロントの方の対応にも頭が下がりました。
接客面でも大変好感の持てる素晴らしいホテルでした。
また利用したいと思います。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
ヨウコ 様
先日はプレミアホテル-CABIN-帯広にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場・朝食にもご満足頂けたようで何よりでございます。
当ホテルのスタッフへも高評価とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
機会がございましたら是非ともご宿泊いただければ幸いでございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-帯広
フロント 小林
返信日：2024/9/25
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんタイムセール】駐車場コミコミ＜朝食付＞
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
平日休みで2泊3日旅行で使いました。
現地に着いて駐車場に行くもスタッフさんの丁寧な誘導にびっくりしました。
次にフロントでの対応ですが、説明不足があり。駐車券は2日使い回しだったのに説明を受けていなかったため、2日目は再発行手続きとなり時間のロスあり。
部屋に入ってみて、古いが清潔感があり良かったが、トイレはいけてなかった。トイレの蓋の開閉は自動だが、水を流すのは手動。しかもまだ蓋が空いている状態で流そうとすると蓋が邪魔で手がとどかないという難点あり。
朝食つきにしたので、最上階でモーニング。和食あり洋食ありデザートあり、お
部屋へ持ち込み可能なドリンクあり。ありありずく目でした。1泊目和食2泊目洋食を堪能、両方とも美味しった。飲み物の牛乳が数種類あったのは感動でした。流石十勝ですね。
そして最後に温泉ですが、コンバクとながら露天風呂まであり、掃除が行きとどいており満足でした。可能だったら浄水器を置く場所の再検討お願いします。
ドライヤーかけてる人の斜め後ろで水を汲むのだが、ドライヤーかけている人と大接近だったので、髪の毛やゴミなどと一緒になり不衛生で、水を飲みたいが飲めませんでし
た。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
だいあんちゃん 様
この度はプレミアホテル-CABIN-帯広をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
私共の説明不足によりご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
今後同様のミスを起こさぬ様、スタッフへの周知を改めて徹底して参ります。
また、客室のお手洗い及び大浴場の一部設備に対してのご意見も頂戴し、心よりお礼申し上げます。
すぐに更新との方向にならないのが大変心苦しくございますが、頂いたご意見を無駄にせぬよう、十分に検討させていただきます。
朝食には大変ご満足いただけた様子に大変嬉しく存じます。
今後も皆様に喜んでいただけるメニューを提供できるよう励んでまいります。
タイトルにご記載いただいた【また行きたい！】と思っていただけたことが幸いでございます。
次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-帯広
フロント 小林
返信日：2024/9/25
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】天然モール温泉に入り放題☆疲れを癒す広く開放的な大浴場が自慢☆＜素泊り＞
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
帯広に遅い時間に到着する予定だったので、駅に近くて温泉のあるこちらのホテルにしました。料金もリーズナブルで、モール温泉が愉しめました。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
ｙ様
この度は数あるホテルの中から、プレミアホテル-CABIN-帯広をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
料金、温泉に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
スタッフ一同の励みとなります。
当館には温泉だけではなく自慢の朝食もございますので、次回帯広へお越しになられた際には是非ご堪能下さいませ。また、宿泊に付随したものだけではなく日帰りでの温泉のご利用も可能でございますのでご検討下さい。
お客様のおっしゃる通り、駅に近い立地の良さも当館の魅力の一つであると存じております。
当館から少し北方面へ足を運んでいただければ飲み屋街もございますので是非お試し下さいませ。
この度は、お忙しい中口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ｙ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-帯広
フロント 鈴木
返信日：2024/9/24
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】天然モール温泉に入り放題☆疲れを癒す広く開放的な大浴場が自慢☆＜素泊り＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/20
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
毎回こちらで泊まった時はサウナを利用します。冷たい水風呂が苦手な私には中温の水風呂は最高です。サウナへの希望は1分時計を付けてもらえたら最高です。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
ハル様
重ねてのご投稿とこちらではお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
当館自慢の浴場にご満足いただけているご様子で大変嬉しく思います。
お客様ご希望の１分時計に関しまして浴場スタッフと共に検討をして参ります。
この度は貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様によりご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参ります。
ハル様のまたのご利用をお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-帯広
フロント 鈴木
返信日：2024/9/24
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】天然モール温泉に入り放題☆疲れを癒す広く開放的な大浴場が自慢☆＜素泊り＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/20
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
何度か利用していますが今回チェックイン時にお願い事をしたのですがその時の対応が冷たい感じがして不愉快な気分になりました。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
ハル様
この度は、プレミアホテル-CABIN-帯広をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様へご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
この度のフロントスタッフの対応につきまして、重く受け止め今後このようなことが起こらぬよう改善に努めて参ります。
私の勝手な願望ではございますが、また帯広へお越しになられた際には是非とも挽回の機会を与えていただきたく存じます。
お忙しい中、クチコミへご返信いただきありがとうございます。
ハル様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-
フロント 鈴木
返信日：2024/9/24
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【ポイント10％】貯める喜び♪じゃらん限定ポイントアッププラン【朝食付】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
車での出張利用。
駐車場は立体駐車場で直ぐ側にあるので便利。
歓楽街も近いので、複数人出張での懇親にも寄与する立地です。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
やす 様
この度はプレミアホテル-CABIN-帯広にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また、次回ご利用いただいた際にはやす様のお力になれるよう、飲食店街の情報もアップデートしておきます。
是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
プレミアホテル-CABIN-帯広
フロント 小林
返信日：2024/9/22
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】素泊り「ポイント10％でお得♪」
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
立地や大浴場など便利な要素は多いです。
ですが、
時期によってか、観光客が多いため宿泊料は割高に感じました。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
やす 様
この度はプレミアホテル-CABIN-帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
金額的な部分につきましては仰る通り、時期的な部分もあり、現在では若干高めの設定とさせていただいておりますが、
お得なプランも多々ご用意させていただいておりますので、そちらも合わせて閲覧いただければと存じます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-帯広
フロント 小林
返信日：2024/9/22
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】疲れを癒す開放的なモール温泉と60種類の自慢の朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
一泊の帯広観光に利用させていただきました。夕食にジンギスカンが食べたくてフロントの方に教えていただいた近くのお店が本当に美味しかったです。少し肌寒い一日だったので地下のモール温泉で温まりました。大浴場の入り口のスタッフの方々がとても親切に案内してくださいました。朝食は口コミ通りメニュー豊富な料理をお腹いっぱいいただきました。特に阿寒ポークを甘辛く味付けしたお肉が抜群に美味しくて、ご飯の上に乗せて豚丼にして食べているお客さんをたくさん見かけました。朝食でついつい長居してしまいました。主人が帯広の定宿に確定と言っていましたので投稿させていただきました。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
かよこ 様
この度はプレミアホテル-CABIN-帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をいただきありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
朝食は他のお客様からも大変ご好評いただいております。日替わり、月替わりのメニューなどもございますので、ぜひご賞味ください。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるようスタッフ一同取り組んでまいります。
また帯広へお越しの際は、ぜひプレミアホテル-CABIN-帯広をご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-帯広
松下
返信日：2024/9/19
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】疲れを癒す開放的なモール温泉と60種類の自慢の朝食付
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
喫煙部屋があるので、愛煙家には好まれる部屋
料理は悪くないが、時間帯で混むのでビジネス利用だと不憫に感じる部分はあった。
サウナが宿泊後いつでも入れるのは評価したい。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
やす様
この度はプレミアホテル-CABIN-帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食については、お客様に大変人気のサービスとなっており、夏休みの時期ですと大変混雑致します。
その点についてご不便おかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
一方でサウナについて評価いただきまして、とても嬉しく存じます。
また機会ございましたら、是非当館を定宿としてご利用いただければ幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-帯広
フロント津山
返信日：2024/9/19
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】疲れを癒す開放的なモール温泉と60種類の自慢の朝食付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
駐車場は裏側にありますので注意が必要です。間違って表側に行ってもすぐ回ってくれるので問題はないです。
ただ駐車場に関してはハイルーフの駐車場はエレベーターの無い立体駐車場になります。階段しかないので荷物が多い場合は先に降ろしておいたほうが良いかと思います。
私は係の人は教えてくれず、重い荷物を階段で下ろすことになりました。
お風呂は期待してなかったですが、思ったより広くて快適でした。
部屋は普通のビジネスホテルと同じ感じです。
二人でダブルの部屋に泊まりましたが、スーツケースを広げるのは難しかったです。
朝食は自由席となっており、先に席をとってもあとからでもどちらでもと案内され、先に食事中の札を置いて確保してましたが、他の客に取られてしまいました。
それを見ていたスタッフの方に他の席に案内してもらい席は確保できました。
人が多く席の確保が難しいタイミングで、どちらでもと案内しているため、人によっては札など関係なく座るんだと思います。案内を徹底してもらうと今回のようなことにはならなかったのではないでしょうか。
料理は海鮮はなかったですが、ローストビーフ等があり、朝食としては豪華で内容は良かったです。
トータルすると駐車場の案内や、レストランでの案内がしっかりしていればもう少し良かったかなと思います。
露天風呂やサウナもあり良かったです。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
たかたかだい 様
この度はプレミアホテル-CABIN-帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた反面、スタッフのご案内不足によりご不便おかけし大変申し訳ございません。
今回の件につきまして、フロント、駐車場、レストランの各スタッフに周知させていただきました。
本来であればお客様の立場に立った目線で事前にご案内しなければならない内容でございます。
折角のご旅行に水を差すような形となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また挽回の機会をいただけましたら、幸いでございます。
どうか帯広へ再訪の際には、プレミアホテル-CABIN-帯広をご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-帯広
松下
返信日：2024/9/19
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】疲れを癒す開放的なモール温泉と60種類の自慢の朝食付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
2回目の利用になります。
前回お風呂とサウナがとても良かったのでリピートしました。
温泉入れて街に呑みにもいける最高のホテルです。
朝ご飯も美味しかったです。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
ドール様
過日は、プレミアホテル-CABIN-帯広にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
プレミアホテル-CABIN-帯広
小坂井
返信日：2024/9/12
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】〜駐車場コミコミ＜素泊＞
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
帯広キャビン、お風呂もサウナも有り、旅の疲れを癒してもらいます。急な利用でしたが、駐車場込みプランで良かったです！
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
ひで様
この度はプレミアホテル-CABIN-帯広をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館、特に大浴場のモール温泉にて、おくつろぎいただけたご様子、何よりでございます。
今後も皆さまに快適にご利用いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参りますので、
また機会がございましたら、是非当館にも足をお運びくださいませ。
お忙しい中、クチコミ投稿にご協力いただきまして、感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-帯広
フロント津山
返信日：2024/9/11
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】天然モール温泉に入り放題☆疲れを癒す広く開放的な大浴場が自慢☆＜素泊り＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
以前も利用させていただいたことがあったので、勝手がわかり、お値段的にも妥当かと。近隣のビジネスホテルに比べると古さは感じますが、お値段に見合っていると思います。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
ともくみ様
この度はプレミアホテル-CABIN-帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以前にも当館をご利用いただいたことがあるとのことで、今回のご滞在でも当館をご利用いただき大変嬉しく思います。
ご指摘のように、内装などで古さを感じさせてしまう部分が多数あったかと存じますが、おくつろぎいただけたご様子、安堵いたしました。
また帯広にお越しになる際は、当館を定宿としてご利用いただければ幸いです。
ともくみ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-帯広
フロント津山
返信日：2024/9/11
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】天然モール温泉に入り放題☆疲れを癒す広く開放的な大浴場が自慢☆＜素泊り＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
温泉、サウナで
仕事の疲れを癒せてとても良い良い
部屋も出張で寝るには
広めのベッドでのんびりできる。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
くろす様
この度はプレミアホテル-CABIN-帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢のモール温泉にておくつろぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
お部屋に関しましてもごゆっくりとお休みいただけたとのこと、何よりでございます。
また帯広にお越しになる機会がございましたら、是非当館にお立ち寄りいただければ幸いです。
くろす様のまたのご利用心よりお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-帯広
フロント津山
返信日：2024/9/11
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】〜駐車場コミコミ＜素泊＞
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/9
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
期待してたけど、部屋も臭くベッドも古く軋んでました。
お風呂は大変良かったです。フロントの方も、もう少しテキパキしてほしいです。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
みねちゃん様
この度はプレミアホテル-CABIN-帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも拘わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
部屋の臭いの原因を早急に突き止め、以後このようなことが起こらぬ様対応して参ります。
また、フロントスタッフの対応についてのご意見も、有難く頂戴いたします。
今後お客様に快適にお過ごしいただけるホテルで在りますように、時間のかかる作業となってしまいますが、順次改善に努めていく所存でございます。
お忙しい中、クチコミ投稿にご協力いただきまして、重ねて感謝申し上げます。
プレミアホテル-CABIN-帯広
フロント津山
返信日：2024/9/10
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】〜駐車場コミコミ＜朝食付＞
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
帯広の温泉付ホテルは何度か利用しましたが期待どおり大変満足しました。温泉には三度も入浴してしまいました。朝食も品数、美味しさにも非常に感激しました。機会がありましたら是非利用させていただきます。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
kenchan様
この度はプレミアホテル-CABIN-帯広をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご期待にお応えできたようで、特に大浴場については大変気に入っていただけたご様子、何よりでございます。
朝食に関してもご満足いただきまして、スタッフ一同胸を撫でおろしております。
今後もkenchan様を初めとするお客様皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進して参りますので、プレミアホテル-CABIN-帯広を何卒、よろしくお願いいたします。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-帯広
フロント津山
返信日：2024/9/10
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】天然モール温泉に入り放題☆疲れを癒す広く開放的な大浴場が自慢☆＜素泊り＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/5
- 部屋
- 1
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
バイクツーリングで初めてプレミアムホテルCABIN帯広利用しました。
バイクは屋根下に駐車出来て、天然温泉がありその点は○
2階へ上がりエレベーターのドアが開いた瞬間タバコ臭い。
部屋に入るとタバコ臭い。
禁煙ルームを予約したはずなのに。
フロントに電話すると別の部屋を用意して頂けました。
案内して頂いたホテルマンに聞くと12階は禁煙、喫煙の部屋が混合になってるとか…
いやいや、それはダメじゃない。
タバコの臭いに敏感な私からしたらありえないと。
用意して頂いた違う部屋もどことなく臭いが…
最初の部屋より狭い部屋だし、エアコンの臭いも気になりました。
温泉は十勝モール温泉でとても良かったけど、タバコ臭いホテルってイメージが付いてしまい残念です。
次は利用しないと思います。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
tako様
この度はプレミアホテルーCABINー帯広をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お客様を快くお迎えし、少しでもお寛ぎいただけるよう日々準備をしておりますが、
私どもの至らない部分もあり不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。改めて清掃完了時のチェックなど重ねて少しでもお客様にお寛ぎいただけるよう徹底し、
清潔感ある客室を保ちお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
また、喫煙禁煙混合のフロアも極力排し、区別をはっきりさせるよう提案・改善させていただきます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を改めて心からお詫び申し上げます。
プレミアホテルーCABINー帯広
フロント 小林
返信日：2024/9/7
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】天然モール温泉に入り放題☆疲れを癒す広く開放的な大浴場が自慢☆＜素泊り＞
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ぱんちょうも近く、素泊まりでも食べる所には不便はありませんでした。お風呂はモール泉の匂いはなく、少々物足りない感じです。駐車場は裏ですので、便利です。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
まきか 様
この度はプレミアホテル-CABIN-帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
クチコミにご投稿いただいたように当ホテルは帯広中心部の繁華街に近く、
今までご宿泊いただいたお客様からも同様のご意見をいただいております。
その反面、浴場には物足りなさを感じてしまったとのことで申し訳なく存じます。
少しでも改善できるよう努めて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
プレミアホテル-CABIN-帯広
フロント 小林
返信日：2024/9/5
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【シンプルプラン】疲れを癒す開放的なモール温泉と60種類の自慢の朝食付
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
久しぶりに１人で１泊しました。
全体的には満足ですが、気になった点が少しばかりありました。
チェックインして、最初に客室のトイレを利用、短めの髪の毛が３本床に落ちていました。
朝食は概ね良かったのですが、豊西牛と豚肉の炒め物どちらも熱を通しすぎなのかとても固かったです。
それ以外はフロントの接客、お部屋、お風呂と満足でした。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
たかさん 様
この度はプレミアホテル-CABIN-帯広にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
せっかくご満足いただいたというご意見を頂戴しましたにもかかわらず、
清掃や朝食の面でご満足いただけなかったことに深くお詫び申し上げます。
細心の注意を払い、清掃を行ってはございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。
今回頂いたご意見は早速各セクションに共有させていただきました。
より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
勝手なお願いとは承知しておりますが、また機会がありましたらご宿泊していただければ幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
プレミアホテル-CABIN-帯広
フロント 小林
返信日：2024/9/7
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】〜駐車場コミコミ＜素泊＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ここのお風呂はやはり良い！
素泊まりで利用しましたがまた機会があれば
よろしくお願いいたします。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
いさお様
いつもプレミアホテル-CABIN-帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場にご満足いただけているご様子、満点の評価に大変嬉しく存じます。
また、今回は素泊まりのプランでしたが、地元食材を中心に日替わり、月替わりのメニューなど
朝食にも大変力を入れておりますので是非ご賞味くださいませ。
また帯広へお越しの機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
いさお様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-帯広
フロント 堀籠
返信日：2024/8/30
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】〜駐車場コミコミ＜朝食付＞
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お盆に宿泊させて頂きましたが、部屋はちょっと狭く感じたのと、温泉は良かったのですが、混んでいて頭を乾かす場所がなく、部屋に戻って髪を乾かしました。
朝食はバイキングでお腹いっぱいになるくらいたくさん取ってしまいましたが、とても美味しくて満足しました
全体的に満足でした（＾ν＾）
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
なお様
この度はプレミアホテル-CABIN-帯広にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
その反面、客室及び浴場の手狭さにご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
すぐに改善します！ということに持っていけないのが大変心苦しくございますが、
スタッフ一同知恵を出し合って、少しでも改善できるよう努めて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。
プレミアホテル-CABIN-帯広
フロント 小林
返信日：2024/8/30
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】〜駐車場コミコミ＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
親を少し遅くなった お墓参りのために連れて行くために初めて宿泊しました。 駐車場を探すのが少し迷いましたが、駐車場担当の方が親切に対応してくれました。
他のスタッフの方も親切な対応でした。朝食も美味しかったです また帯広に行く時は またお世話になりたいです。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
やまちゃん 様
この度はプレミアホテル-CABIN-帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた声に、大変嬉しく存じます。
駐車場がホテル裏の中通りにございます故にわかりづらくなっており、ご不便をおかけいたします。
駐車場含め詳細な地図もご用意しておりますので、ご不明な点などございましたら、フロントまでお越しいただければご案内させていただきます。
今後もお客様にご満足していただける接客を目指し、従業員一同努めてまいります。
また帯広へお越しの際には、ぜひプレミアホテル-CABIN-帯広をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-帯広
フロント 松下
返信日：2024/8/28
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】〜駐車場コミコミ＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駐車場の案内図が非常に分かりづらく、一度フロントへ行って地図を頂いてやっと分かったんですが…立体駐車場がまさかの停電でびっくり。たまたま向かえにあった駐車場も定型されていたので事なきを得ましたが、もう少し従業員さん達の間のコミニュケーションが取れていたら良かったと思います。
ただ駅にも近く、飲食店にも近く、フロントの方々に不明な点を伝えると専用の地図に色々記入して下さり本当に親切に教えて下さいました。
お部屋もめちゃくちゃ綺麗で何も言う事はないです。
SDGSの観点からも必要な物を必要な分だけと言う事を館内色々な場所へ周知してくださっていたので、特段不自由もありませんでしたし、むしろ当たり前と捉える事が出来たとおもいます。
そして、何より朝食がめちゃくちゃ美味しかった。
私も色々なホテルに宿泊する事が今まで多々ありましたが、間違いなくNO.1です。どれ1つとってもめちゃくちゃ美味しかったです。
次回は息子も連れて伺いたいと思っています。
本当にありがとうございました。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
しょうちゃんママ 様
この度はプレミアホテル-CABIN-帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは停電につきまして、ホテル周辺一帯が一時停電となってしまい、従業員の連携不足も相まってご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
ご不便をおかけしましたにもかかわらず、たくさんのお褒めの言葉と、またご利用したいというお声をいただき、大変光栄でございます。
ぜひお子様とご一緒にご来館されることをお待ちしております。
各項目で高い評価を頂いている中、お風呂の項目のみ2点という評価でしたが、何か至らぬ点がございましたでしょうか。
差し支えなければ今後の改善や改修のご参考にさせていただきますので、ご教授いただければ幸いです。
しょうちゃんママ様のまたのご利用をお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-帯広
フロント 松下
返信日：2024/8/31
投稿日：2024/8/24
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
2度目の宿泊です。
モール温泉が最高でとても癒されましたが、
部屋が気になったので少し評価を下げてしまいました。
お風呂場から小蝿が何匹かいたので、温泉が良いからこそお部屋のお風呂があまり使われてないので発生したのかな？と思いました。
また混んでいる時期なので仕方ないとは思いますが、２部屋予約して結構離れていたので、それであれば喫煙、禁煙一つずつにしたなー等後々考えました。
朝食は混んでいましたが、品数豊富でどれも美味しかったです。
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
あー 様
この度はプレミアホテル-CABIN-帯広へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今後はフロントスタッフと清掃担当による見回り・チェック体制を強化し、
お客様に快適に御利用頂ける様努めて参る所存でございます。
また、お部屋の割り振りについてもご迷惑をお掛けし、配慮が足りなかった点、重ねてお詫び申し上げます。
勝手なお願いとは重々承知しておりますが、また機会がございましたらご宿泊いただければ幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
プレミアホテル-CABIN-帯広
フロント 小林
返信日：2024/8/26
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】〜駐車場コミコミ＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/21
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回が3度目の宿泊でした
80さい過ぎの父とほぼ毎年 お盆にお墓参りに利用させていただいています
宿泊料金もリーズナブルで朝食が大満足です
ただ会場が狭いので混雑していました
温泉は普通
部屋は綺麗でしたが空調の温度設定か建物管理で個別に調整出来ず 不便でした
まあこんなもんでしよう
また利用させていただきます
天然温泉プレミアホテル-CABIN-帯広からの返信
まさる 様
いつもプレミアホテル-CABIN-帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
プレミアホテル-CABIN-帯広
小坂井
返信日：2024/8/24
