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アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー> 2019年9月20日開業の口コミ・評判

エリア:  神奈川県 >  横浜 >  横浜・ベイエリア

宿番号:302874

2019年9月20日開業!2,311室のアパホテル新ランドマークホテル!

みなとみらい線「馬車道駅」徒歩3分、JR・市営地下鉄線「桜木町駅」徒歩9分、「関内駅」徒歩10分!

アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー> 2019年9月20日開業のクチコミ・評判

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
3.8
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    3.7
  • 風呂
    4.2
  • 料理(朝食)
    3.6
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    3.5
  • 清潔感
    4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ162件
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

だっくんさん
男性 / 30代

新しいのでキレイ

まだオープンしたばかりでキレイでした。
部屋は狭く窓も小さいけれど夜景は良かったです。
ただ眺望がないと部屋が相当狭く感じそうです。
チェックインもチェックアウトも自動受付だったので接客に関してはなんともいえず。
それでも自動受付は便利でした。
近隣のアクセスも良く、また利用したいです。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2019年11月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望☆2019年9月20日開業! ツイン 食事なし

健ちゃんさん
男性 / 60代

部屋からの眺めが最高

夫婦で宿泊しました。港未来が見える最高階34階からの眺めが超感動でした。鹿児島からの旅行でしたので鹿児島では、このような眺めは望めません。特に夜景が夢の世界でした。大観覧車の照明がどんどん変わっていくのです。
まるで夢の世界でした。周辺のホテルとマッチしてとてもステキでした。寝るのが惜しい気分でした。また大浴場がなんと素晴らしかった。鹿児島は色々な温泉がありますが、勝るとも劣りませんでした。特にバブルがとても強く癒されました。夕食は港みらいの夜景を見ながらのバイキング。和、洋、中華などメニューも豊富。ステーキを目の前で焼いていただきました。2回注文しました。妻と最高のデイナータイムでした。そして、この内容で料金がとても安い。また是非行きたいです。

総合
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

【2019年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【夕食付】3店舗から選べるセレクトディナー付プラン ダブル 夕のみ

megさん
女性 / 30代

横浜ベイエリアに最適

横浜は遅くまでいても日帰りできる距離に在住しているのですが
今回はアパホテルの新しいホテルができたと知り前日予約しました。31階の高層階泊でお部屋の指定はできませんでしたが
幸運なことにみなとみらい側でとても素敵な夜景でした!
フロントスタッフの皆さんには
とても丁寧で穏やかな対応をして頂きましたし
朝、喫煙所の清掃をされている男性スタッフの方も
その所作も丁寧でしたし
利用している宿泊者の邪魔にならないよう
静かに作業されていらっしゃいました。
ベッドの寝心地も相変わらず良かったですし
清掃もしっかりされていて
仕事後だったので気持ち良く休めました。
ただ室内のエアコンが冷暖房の切り替えができないので
主人は少し寝苦しかったようで
今後建物やフロアごとではなく
お部屋ごとに切り替えられるようにして頂きたいなと思いました。
横浜でゆっくりしたいときはまた是非利用させて頂きたいなと思います。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】高層階の夜景体験モニタープラン 朝食バイキング付 お土産(アパ社長カレー)付 ツイン 朝のみ

としやんさん
男性 / 30代

夜景が綺麗

出来たばかりでお風呂は綺麗でした。
夜景も綺麗でとても良かったです。
高層階でしたが、部屋の圧迫感がなく過ごしやすかったです。
また機会があれば利用したいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年11月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望☆2019年9月20日開業! ダブル 食事なし

GOさん
男性 / 30代

大浴場がサイコー。

家族旅行で利用しましたが、清潔感があり大浴場も広くのんびり宿泊出来ました^_^また利用したいホテルです。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2019年10月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【朝食バイキング付】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分! ツイン 朝のみ

さっちゃんさん
女性 / 50代

スパが最高、ジムも嬉しい

部屋の扉を開けた時は 『あーアパホテルだった!』と思いましたが、スパへ行ってびっくり。
広くてとても使い安かったです。翌日赤煉瓦倉庫周辺をジョギングする予定でしたが、生憎の雨
しかし ジムがあり用意していったウエアー類も無駄にならずに汗を流すことができました。
汗をかいた後はもちろんまたスパに。最高でした。
交通の便もよく 赤煉瓦倉庫も近いので 使いやすいホテルだと思います。

総合
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2019年10月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望☆2019年9月20日開業! ダブル 食事なし

ななみさん
女性 / 50代

空調が残念

お部屋もお風呂も景色も全てよかったのに、部屋が暑過ぎてとても過ごしずらかったです。
特に朝は朝日が入り、部屋の気温がどんどん上がるのに窓も開かず、暖房しか入らず、温度を下げて送風にするも暑くて汗をかくくらいでした。
朝から景色を諦めてカーテンを閉めて過ごしました。

総合
4
部屋
2
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2019年11月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望☆2019年9月20日開業! ダブル 食事なし

ケーさん
男性 / 20代

清潔感以外は

利用者が多く埃が目立ちましたが、それ以外のサービスは満点でした。
夜景がとても綺麗でお部屋から見える景色だけでも当ホテルに泊まってよかったと思えるものでした。
大浴場は広く他のお客様に、気を使わずに利用することが出来ました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
1

【2019年10月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望☆2019年9月20日開業! ダブル 食事なし

えなさん
女性 / 30代

全てよかったですが、

フロントの内装が素敵すぎて、ずうっと居たくなる雰囲気でした。
また、大浴場も広く、化粧ブースに区切りがあり、落ち着いて髪の毛を乾かすことができました。
スタッフさんもこまめにお掃除をされていて、床に長い髪がたくさん落ちている場面が無かったことに感動しました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年09月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分! トリプル 食事なし

ぱぱちゃんさん
男性 / 50代

なんで?

主張で二泊しましたが、部屋の掃除はしてくれませんでした。
窓からの景色も皆無
新しいだけ
チェックインカウンターは広く受付待ちは少ないが、チェックイン前に手荷物を預けるインフォメーションが狭くて渋滞

総合
2
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

【2019年10月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分! シングル 食事なし

mamiさん
女性 / 50代

景色が最高

景色に癒されたく利用しました。希望通りで満足しました。ただ受付(パネル側)の方が無愛想で強い口調で残念でした。お部屋も満足しました。またリピートさせてもらいます。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

【2019年11月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望☆2019年9月20日開業! シングル 食事なし

パピーさん
男性 / 40代

新装オープンでのモニター利用

新装オープンで全館アロマの香りがして部屋もきれい、大浴場も広く清潔、また朝食の品数が多くとてもゴージャスな気分になれました。またモニターで高層階角部屋になり、横浜みなとみらいの夜景を存分に楽しめました。
但しチェックインが自動化しすぎていて、そっけない気はしましたが、若者世代には良いかも。また利用したいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
5

【2019年11月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】高層階の夜景体験モニタープラン 朝食バイキング付 お土産(アパ社長カレー)付 ツイン 朝のみ

suguruさん
男性 / 30代

出張で利用、問題は無いが、特筆すべき点もない

宿泊すること自体に特段の問題はなく、不便を感じることもほとんどないと思います。
大浴場もありますが、部屋から遠く、普通の風呂と言えば風呂なのでそこまでありがたみはない。ジェットがあるので好きな人は良いかもしれません。
全体に清潔感もありますし、デカイテレビなどの部屋の中の若干の圧迫感はありつつも、ベッド下の収納など工夫もあります。
問題は無いですので、おすすめ出来ますが、特段良いところもないという感じです。APAですので、チェックアウトもスムーズです。

総合
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2019年11月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】【じゃらん限定】ポイント10% 2019年9月20日開業!■宿泊者無料大浴場・露天風呂完備■ ダブル 食事なし

なおさん
女性 / 30代

プチ温泉旅行

部屋はこじんまりとしてますがひとりで使うには充分です。テレビが大きいのがいいです。温泉は幕張には負けますが(笑)温泉旅行の気分でゆっくり入らせて頂きました。夜景もきれいで大変満足です。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2019年11月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分! シングル 食事なし

ミポリンさん
女性 / 40代

夜景が綺麗

オープンしたばかりのホテルで興味あって予約しました。部屋に入った時、狭いと感じましたが1人で利用する分には充分です。トイレに入ると髪の毛が落ちていたことが残念に思いました。ただカーテン開けると夜景が綺麗で感動しました。眺望の良い部屋で予約しておらず、期待してなかった分、喜びは倍増でした。
大浴場を利用できなかったのが心残りでした。
眺望の良い部屋で予約して大浴場を利用したいのでまた利用したいです。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

【2019年11月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分! シングル 食事なし

JJRさん
女性 / 40代

夜景が最高

娘との 鎌倉・横浜旅行で利用しました。駅からも近く、コスモワールドや赤レンガ、中華街など どこに行くにも近くて 立地条件は最高でした。また高層階のみなとみらい側指定で、夜景が最高でした。朝食も可もなく不可もなく…中にコンビニもあるため、昼に中華街に行く予定だったので、朝食無しにすれば 良かったと後悔しました。部屋は狭いですが、寝るだけと思えば 夜景も見れ コスパは良いと思います。鎌倉で歩き疲れた 足には 大浴場が 最高でした。また 利用したいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2019年10月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【朝食バイキング付】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望☆2019年9月20日開業! ツイン 朝のみ

突撃洗い熊さん
女性 / 30代

朝食が充実してました。

出張で2泊お世話になりました。
やはり朝食が充実していたのが良かったです。
2泊したので、色々食べてみることができました。
あと、ロケーションはとても良いです!
カーテンを開けると、いわゆる横浜!って景色でした。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2019年10月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【朝食バイキング付】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分! シングル 朝のみ

じゅんさん
男性 / 30代

オープンしたばかりのきれいなホテル

結婚披露宴の前泊で利用。JR桜木町から徒歩10分ほど。オープンしたばかりのホテルで、コンビニもホテル内に2ヶ所(ファミリーマート)あり、便利でした。
大浴場も露天風呂も広くて申し分なかったのですが、客室数が多くてエレベータの台数も低層階と高層階それぞれ6基あるものの、作少し時間がかかるのが難点ですかね。
みなとみらい側の景色は最高でした!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

【2019年10月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分! その他 食事なし

美優さん
女性 / 50代

みなとみらい一望の上層階

旅行最終日羽田に近い横浜で探していて
金額や駐車場など条件に合ったので
選びましたが…山下公園や赤レンガ倉庫など
徒歩で楽しめ…部屋からの夜景は最高でした。

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年11月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望☆2019年9月20日開業! ダブル 食事なし

drbooiejohnさん
男性 / 50代

初めてのアパホテル

開業1ヶ月ちょっとでの訪問なのでかなり綺麗でした。泊まった部屋も30階だったので夜景が綺麗で室内も狭いながらも機能的に出来ていて快適でした。しかし、空調が暖房と冷房が選べないので中途半端な季節は部屋の温度管理に苦労するかもしれません。
大浴場は大きくて開放感があり、快適でしたが眺望はありません。
新聞無料サービスや、アイスマシーン、コンビニと館内も充実しています。

総合
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】高層階の夜景体験モニタープラン 朝食バイキング付 お土産(アパ社長カレー)付 ツイン 朝のみ

ひでさん
男性 / 50代

新しいのは新しいが。

チェックインは機械でやるシステムだけど、煩わしいし待ち時間もあった。ロビーもキラキラしてて落ち着かない。全体的にかなり外国人客を意識したような感じ。部屋もかなり狭い。良かった点はロケーションと朝食。他で出ないようなメニューやドリンクがあった。

総合
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

【2019年10月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【朝食バイキング付】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分! ダブル 朝のみ

ナオさん
男性 / 30代

接客は大満足

台風で首都圏の交通網がストップしたときに宿泊。
台風で箱根に行けず前日に宿泊した横浜のアパホテルよりも何故か安かったので、急遽予約しましたが、台風で宿泊客がフロントや各階の廊下でチェックインの時間まで待っている状況で、数時間早くチェックインを開始してくれた対応はとても嬉しかったです。さすがにチェックインの行列が酷かったですが、一刻も早く部屋で休みたかったので助かりました。
台風の中、外に出れる状況では無かったので、夕食はホテルのレストランで食べましたが、他のホテルのビュッフェに比べれば少し割高かもです。種類も値段もあまり満足しませんでした。
朝食も特別美味しいとは思いませんでした。
でも、一般的なビジネスホテルよりは美味しいですし、周辺のアパホテルと同じ位の料金でこの部屋、お風呂、朝食なら満足だと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年10月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【朝食バイキング付】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望☆2019年9月20日開業! ダブル 朝のみ

ごん太さん
男性 / 50代

横浜中華街も近くてよし

チェックインは時間がかかりましたが、エレベーターは待ちもなく、客室も思ったより静かで良かったです。テレビの電源を入れた時の音量が大きく気になり音量をすぐに落としてました。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

【2019年10月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分! シングル 食事なし

ヤマサンさん
女性 / 40代

夜景が素敵でした

みなとみらいのホテルには幾つか泊まったことがありましたが 今回新しくアパホテルができたのでどんな夜景がみれるだろうかと楽しみに宿泊しました。
部屋やバスは口コミ通り狭いですが お部屋の窓から真っ直ぐにランドマークタワーが見え、みなとみらいの美しい夜景を楽しめたので十分満足でした!
部屋数が沢山ありますが、エレベーターも沢山ありますし高層階でしたが快適に過ごせました。
アパ社長ビールをテイクアウトして夜景を眺めながら部屋飲みしたので
大浴場には行きませんでした。
朝は富士山が見えました。
朝食は沢山種類があり料金からするとすごくお得に滞在したと思っています!

総合
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年11月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】高層階の夜景体験モニタープラン 朝食バイキング付 お土産(アパ社長カレー)付 ツイン 朝のみ

アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー> 2019年9月20日開業からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在中、横浜らしい景色をお楽しみいただけたようでとても嬉しく思います。
当館のお部屋はコンパクトな作りになっております。また、お客様には常にベッドの上で快適にお過ごしいただきたいという気持ちから、お部屋に対し少し大きめのベッドが設置されております。
今回はランドマーク側をアパ社長ビールとともに堪能していただけたようで、幸いでございます。他の向きから見える横浜らしい景色も美しくお勧めでございますので、次回以降にぜひお楽しみくださいませ。
また、準天然温泉の大浴場「玄要の湯」は心身疲労回復に効果のあることから多くのお客様よりご好評を頂いております。ぜひこちらもお楽しみいただければと思います。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております
フロント 高月

にゃんさん
女性 / 30代

アップグレード

ツインの部屋を予約しましたが、
アップグレードしていただいたみたいでコーナーツインの部屋でした、ありがとうございます。
部屋のテレビが椅子に座ってると見にくいかなと思いましたが、
ベッドに寝ながらだと見やすいのでそのように設計されているのでしょう。
大浴場はとにかく広かったですが、どうしても女湯は洗面台が空くのに時間がかかってしまいますね。
設備的に厳しいでしょうが洗面台がもう少し多ければいいなと思いました。
ジェットバスで疲れがとれたのでよかったです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年11月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【VOD付】162タイトル以上の映画が見放題!2019年9月20日開業!■宿泊者無料大浴場・露天風呂完備■ ツイン 食事なし

ラッシーさん
男性 / 40代

良い

チェックインもフロントの人が説明してくれたので問題ないし、手続きも簡単で良かったです。
部屋もコンパクトだが使いやすかったです。
今度はみなとみらいの観覧車側に泊まってみたいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分! その他 食事なし

ゆっぴーさん
女性 / 20代

結婚式出席のため、前泊利用。

馬車道駅から歩いてすぐのところにあります。
観光には良い場所にあるホテルです。
【良かったところ】
立地、部屋からの景色(高層階・みなとみらい側)、部屋の広さ(一人利用でしたがツインルームで広かった)、大浴場が広くきれいだったこと。
【不満】
・部屋の壁が薄い。廊下の音、隣の部屋の笑い声も丸聞こえ。また、別方向の隣には自販機と製氷機があり、その音も丸聞こえ。全然ゆっくりできなかった。
・私の部屋はエレベーターホールから丸見えの位置にある部屋だった。扉を開閉する度に神経を使った。女性なので部屋の位置に気を配ってほしかった。
・部屋のバスルームに、丸々とした髪の毛のくずが落ちてた。気持ち悪かった。あり得ない。
・朝食会場に着くと受付でスタッフが、『食事中です』の札を渡し、席を探してから食事を取りに行くよう客に伝える。席は満席なのに、来た客にどんどん札を渡す。会場内は食事を取りに行く客だけでなく、席を探しまわる客でも混雑。私は約10分ほど席を探してようやく座れました。効率が悪い。バイキングでは、トッピング用のソースが空になっているのになかなか補充されない。スタッフは人数が少なく、食器の片付けで忙しく声が掛けずらい。会場は広かったけど、広ければ良いというものではない。管理ができないのであればサービスを提供するべきではないと思う。

総合
1
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
1

【2019年11月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【朝食バイキング付】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望☆2019年9月20日開業! シングル 朝のみ

アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー> 2019年9月20日開業からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
部屋からの景色や大浴場をお褒め頂きとても嬉しく思います。
しかしながら、様々な点で至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、清掃の不備と朝食会場の件については今後の再発防止に努め、部屋の割り振りについては検討していきたいと思います。
この度はお忙しい中貴重なご意見頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 濱田

しんじさん
男性 / 40代

全てマル

2泊させていただきました。みなとみらい側の部屋をチョイス
眺めが最高でした。朝は天気も良く富士山が見え
テンションがあがりました
お風呂もサウナがないのは残念でしたが
お風呂好きには良いと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2019年11月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望☆2019年9月20日開業! ダブル 食事なし

ながとしさん
男性 / 50代

いろいろ良かったです

ラグビー観戦の際にりようしました。新しいホテルなので立地や施設など期待して宿泊しました。チェックインは14時からでしたが、ロビーでスタッフの方に確認したら混雑が予想されるため13時30分頃から始めるとのことでその頃に行くとチェックインが始められました。アパにしてはアーリーチェックインは珍しいかと思います。部屋数も多いためすぐに行列になりましたが、カウンターの数も多いので割とスムーズに流れていました。部屋は33階のダブルでしたが、他の方も書かれている通り狭いですがアパならこんなものかと。窓も大きくはありませんが、ランドマークタワーやみなとみらいが見えて期待通りの眺めでした。部屋の大きさの割にはテレビは大きく、大浴場の混雑状況など表示されて便利でした。大浴場はアメニティは特に用意されていないので、タオルと一緒に部屋から持って行くしかありません。露天風呂は周りを囲まれているため外気が入ってくるだけで、外は隙間からしか見えません。浴槽が4つあるのでもう少しバリエーションがあると面白いのですが。エレベーターは台数はあるのですが、利用者が多いので特に朝は混雑していて、各階に止まる感じでした。コンビニがあるのは便利です。チェックアウトが11時なのもゆっくり利用出来て良かったです。結果的に13時30分から11時まで利用できたので、連休初日の高めの料金設定の日でしたが、コスパとしては悪くない印象です。駐車場も1泊、2000円なので悪くないと思います。平日の閑散期に安く利用出来るならまた是非利用したいです。部屋の狭さを我慢すれば立地も施設も悪くないので良いホテルだと思います。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年11月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望☆2019年9月20日開業! ダブル 食事なし

あさみさん
女性 / 30代

偽装不倫のロケ地巡り

偽装不倫のロケ地で、象の鼻パークが使用されていたので、夜景が見たくて近場のホテルにしました。
横浜赤レンガ倉庫からとても近くて、チェックイン時も、チェックアウト後も荷物を預かってくださったのでとても観光しやすかったです。
1人旅、シングルの眺望なしのお部屋でしたが、平日でお部屋が空いていたのか、21階の観覧車の見えるお部屋に泊まれました!夜景がとっても綺麗でした!
また横浜に泊まるなら、ここにしたいなと思えるホテルでした。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年10月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【朝食バイキング付】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分! その他 朝のみ

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[ホテル]アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー> 2019年9月20日開業 じゃらんnet

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