クチコミ・評価

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在お楽しみ頂けておりますと幸いでございます。
私たちスタッフはお客様のホテルライフを快適に過ごしていただくことを1番に想いながら接することを心掛けております。しかしながら、この度はその気持ちを伝えることができず、申し訳ございませんでした。いただいたお客様のお声をスタッフに伝え、ご宿泊いただくすべてのお客様に満足を届けられるよう、精進して参りたく存じます。また、この度いただいたお客様の声を共有し、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉本

返信日：2025/3/16

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉西田からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
眺望や館内設備につきまして、お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
当館自慢の大浴場「玄要の湯」は、ジェットバスや露天風呂がございますが、お楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
また、当館自慢の「みなとみらい側」の景色をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできますことを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/16

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
お客様より日々いただくお言葉が、私共の励みでございます。これに怠らず、これからも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをご提供致します。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　千葉

返信日：2025/3/16

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食や大浴場「玄要の湯」をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、神奈川県産の食材を使用した朝食や、光明石温泉を使用した大浴場は、多くのお客様にご好評をいただいております。リゾート気分を味わいながら、くつろぎと癒しを感じていただけたこと、私たちにとっても何よりの喜びです。
また、当館の立地についてもお褒めいただきありがとうございます。中華街や観光名所へのアクセスが良好で、横浜の魅力を存分に楽しんでいただけることを願っております。
今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2025/3/15

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在お楽しみ頂けた様子が伺え大変光栄でございます。
お客様よりスタッフの対応に関するお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。いただいたお客様の声を共有し、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉本

返信日：2025/3/14

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の設備に関しましてご満足いただけた様子が伺え大変光栄でございます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉本

返信日：2025/3/14

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉西田からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地やコストパフォーマンスにつきまして、お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
当館は馬車道駅まで徒歩3分、桜木町、関内駅まで10分で着ける場所に位置し他のお客様に多くご好評いただいております。また付近には「横浜赤レンガ倉庫」、「横浜中華街」、「横浜ランドマークタワー」、「横浜スタジアム」など日本有数の観光名所が徒歩圏内にございます。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またお客様にお会いできますことを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/14

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からの「全てにおいて最高でここまでいい部屋が安く泊まれたことに驚いた」というお言葉、大変嬉しく思います。私たちのホテルは、横浜の美しい景色を楽しめる客室や、快適な睡眠を追求した「クラウドフィット」ベッドなど、様々な設備を整えております。お客様にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2025/3/14

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お母様とのご宿泊が素晴らしい思い出となったこと、大変嬉しく思います。また、赤レンガ倉庫へのアクセスの良さや、アパカレーをお楽しみいただけたことに感謝申し上げます。高層階からの眺めや、層階からの眺めや、花火をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
大浴場「玄要の湯」については、混雑していたとのことでご不便をおかけしました。当館ではお部屋のテレビから混雑状況を確認していただけます。次回ご利用の際には、ぜひ混雑状況をテレビで確認しながら、ぜひリラックスしてお楽しみいただければと思います。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：坂上

返信日：2025/3/13

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインがスムーズに行えたとのこと、またフロントのスタッフが丁寧にサポートできたことを大変嬉しく思います。お部屋の角部屋でのご滞在も快適にお過ごしいただけたようで、何よりです。大浴場「玄要の湯」もご利用いただき、リラックスできたとのお言葉をいただき、ありがとうございます。混雑状況をテレビで確認できる点もご活用いただけたようで、安心いたしました。
ただ、朝食に関してはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お茶漬けの出汁が準備されていなかった件については、今後の改善に努めて参ります。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
名物のアパカレーをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。次回のご宿泊の際も、ぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：坂上

返信日：2025/3/13

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在お楽しみいただけた様子が伺え大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り当館4階の大浴場のフロアにファミリーマートがございます。24時間営業の店舗もございまして大変好評いただいております。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉本

返信日：2025/3/13

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在お楽しみいただけた様子が伺え大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り当館4階の大浴場のフロアにファミリーマートがございます。24時間営業の店舗もございまして大変好評いただいております。また、頂いたお客様の声を共有し、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉本

返信日：2025/3/13

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
再度のご利用、そして高評価をいただき、大変嬉しく思っております。みなとみらいの美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、また、チェックインのスムーズさやフロントスタッフの親切な対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お部屋の清潔さや必要なアメニティが揃っている点もご満足いただけたようで何よりです。ハンガーやタオルを干すスペースについての貴重なご意見もありがとうございます。今後の改善に役立てさせていただきます。
大浴場「玄要の湯」や露天風呂のジェットバスが心地よかったとのお言葉も嬉しく思います。お客様にリラックスしていただける空間を提供できていることに、スタッフ一同励みを感じております。また、朝食の豊富なメニューや美しい景色を楽しんでいただけたことも、私たちにとって大変喜ばしいことです。
お笑いジャンルの件については、貴重なご指摘をありがとうございます。今後、コンテンツの見直しを検討させていただきます。
中学生のお子様にもご満足いただけたとのこと、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
フロント 鈴木

返信日：2025/3/13

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの素晴らしい眺めや、朝食の豊富なメニューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に「ラ・ベランダ」での神奈川県産の食材を使用した朝食は、多くのお客様にご好評をいただいており、しらす丼や自家製豆腐、土日祝日限定のまぐろの漬け丼など、ぜひ次回もお楽しみいただければと思います。
今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　長澤

返信日：2025/3/12

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてのアパホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。みなとみらい側のお部屋からの眺望や、大浴場「玄要の湯」でのリラックスした時間をお過ごしいただけたこと、何よりの喜びでございます。また、テレビでの混雑状況確認が便利だったとのお声もありがとうございます。客室内のテレビでは、館内施設の情報の確認やチェックアウト時間の延長なども行うことが出来ますので、次回ご利用の際はぜひご活用くださいませ。
お部屋の広さについてのご意見もありがとうございます。アパホテルの客室は省エネルギーと無駄な導線を省いた機能性重視の設計となっております。「無駄がなくすべてがある」をテーマにコンパクトな空間で快適にお過ごしいただけるよう工夫しております。次回はぜひ、ホテル内のレストランもご利用いただき、さらに素敵なひとときをお過ごしいただければと思います。
今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント：藤井

返信日：2025/3/12

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族での横浜観光に当館をお選びいただき、また立地や大浴場「玄要の湯」についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。特に、みなとみらいエリアの美しい景色や観光名所へのアクセスの良さは、多くのお客様にご好評いただいております。大浴場では自慢の広さにご満足いただき、観光のお疲れを癒すお手伝いができたことを嬉しく思います。
今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント：藤井

返信日：2025/3/12

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食バイキングに関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ホテル内のレストラン「ラ・ベランダ」では、神奈川県産の食材を使用した豊富な和洋食メニューを取り揃えており、特にしらす丼や自家製豆腐は多くのお客様にご好評をいただいております。土日祝日限定のまぐろの漬け丼やバナナスムージーもぜひ次回お試しください。
景色については、高層階確約で港町・横浜の美しい景色を楽しむことができるお部屋のご用意もございます。次回のご宿泊時には、ぜひ景色をお楽しみいただけるお部屋をご検討いただけますと幸いです。
今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　屋敷

返信日：2025/3/11

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や景色にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。当ホテルでは「1秒チェックイン」サービスを利用することで、スムーズにルームキーを受け取ることができ、混雑時でも快適にご利用いただけます。また、みなとみらい側の美しい景色は、当館の大きな魅力の一つであり、横浜の港町らしい風景をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　屋敷

返信日：2025/3/11

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の充実した施設にご満足いただけたご様子で大変喜ばしい限りでございます。お部屋からご覧いただける景色もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は駅からのアクセスも良くみなとみらいの中心地にございますのでまた横浜にお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　増島

返信日：2025/3/11

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
現状に満足することなく、お客様がより快適にお過ごしできますよう精進いたします。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様の股のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　池上

返信日：2025/3/11

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ライブイベントでの宿泊地に当館をお選びいただき光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は横浜・みなとみらい地区に位置しており、みなとみらい線「馬車道駅」4番出口から徒歩約3分でございます。Kアリーナのご利用であれば「新高島駅」からのアクセスが優れていたかと存じますので利便性を感じていただけたのであれば幸いでございます。
また、当館自慢の大浴場「玄要の湯」をお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
マイクロバブル湯や露天風呂も備えており、多くのお客様にご好評いただいております。
そして大浴場と同じフロアに24時間営業のコンビニエンスストア「ファミリーマート」が2店舗ございます。こちらもお褒めいただき嬉しく思います。
当館はKアリーナ以外にも、ぴあアリーナMMやパシフィコ横浜などイベント会場に近いので、またライブイベント利用や旅行などの際は、お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　澤田

返信日：2025/3/11

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お足元の悪い中、当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り当館の４階には大浴場のご用意がございまして、当館にご宿泊をしていただいている皆様にご利用いただけます。営業時間につきましては、6：00〜10：00（最終入場 9:30）、15：00〜26：00（最終入場 25:30）でございますので、ご宿泊の間は何度でもお楽しみいただけます。
また当館は様々なお部屋のタイプがございまして、みなとみらい側の景色をお楽しみいただけるお部屋のご用意もございます。是非こちらもお楽しみいただけましたら、幸いでございます。
本日はお忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 武井

返信日：2025/3/11

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館にはスタンダードツインルームとカジュアルツインルームがございます。
スタンダードツインルームは約14平米の客室内に120センチ幅のベッドが2台ございます。
カジュアルツインルームは約13平米の客室内に100センチ幅のベッドが2台ございます。
恐れ入りますが、お客様にご利用いただきましたのはカジュアルツインルームでございます。
スタンダードツインルームより更にコンパクトなツインルームでございます。
比較的広めのバリアフリーツインルームや、スーペリアツインルームなどもございますので、
ぜひご検討いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　渡邊

返信日：2025/3/10