宿番号:302874

大浴場完備!横浜・みなとみらいのアーバンリゾートホテル♪

みなとみらい線「馬車道駅」徒歩3分、JR・市営地下鉄線「桜木町駅」徒歩9分、「関内駅」徒歩10分!

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アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 4.3
料理(朝食) 4.6
料理(夕食) 4.0
接客・サービス 4.0
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 一人旅

Paul1942さん

時期
2025年6月宿泊
プラン
アパ社長カレーショップ 朝カレー付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
5

とてもリーズナブル

チェックインが全てマシーンのため ルームカードを受け取り忘れした。一言スタッフが言って欲しかった。それ以外は全て満足
巨大ホテルで 平日にも関わらず混雑していたがマナーの悪い外国人も比較的少なく満足しています。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在お楽しみいただけておりますと幸いでございます。
チェックインに関しまして、ホテル設備及びサービスがお客様のご希望に添えずに誠に申し訳なく存じます。 今後もさらなるサービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 杉本

返信日:2025/6/6

女性/60代 夫婦旅行

ウエちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【2食付】 レストラン「ラ・ベランダ」での朝食・夕食付
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

夕・朝食付きプランでゆっくり

ハンマーヘッドや赤レンガ倉庫も近く、便利な立地です。
2食付きのプランにしました。夕食は事前にお店に連絡して時間の予約が必要ですが、ネットで予約出来ました。食券はチェックイン時にもらえました。
朝食もバラエティに富んで美味しく楽しめました。
お風呂もゆったりたくさんの湯船を楽しめました。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
当館は大浴場がございますので多くのお客様におくつろぎいただいております。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 宮下

返信日:2025/6/6

女性/60代 家族旅行

あみちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【朝食ビュッフェ付き】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

のんびりできてお勧めです。

リピーターです。
大浴場も広くてとても気持ちいいです。
朝食も種類が多くていつも大満足。
また行きたいと思います。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきありがとうございます。
朝食や大浴場につきまして、お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
当館自慢の大浴場「玄要の湯」は、ジェットバスや露天風呂がございますが、お楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできますことを、心よりお待ちしております。
フロント 西田

返信日:2025/6/6

男性/60代 夫婦旅行

パッパさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地が最高

宿泊した日が、横浜港開港記念日と知らず宿泊したのですが、花火を部屋からゆっくり鑑賞することが出来、最高でした。大浴場も気持ちがよく、朝食も美味しいかったです。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。
当館にはみなとみらい側の眺望のほか、ベイブリッジが望めるお部屋もございます。次回ご宿泊の際はぜひ違った眺望をお楽しみくださいませ。
当館4階の大浴殿「玄要の湯」には疲労回復効果が期待でき、多くのお客様より好評のお声をいただいております。日頃の疲れを癒せておりましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 則岡

返信日:2025/6/4

男性/40代 家族旅行

タロウさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】宿泊者無料大浴場☆馬車道駅から徒歩約3分!!
ツイン 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

リッチが最高

家族旅行で利用しました。
部屋の広さよりリッチを重視していたので、目的にぴったりでした。事前に決済していたので、チェックアウトも時短出来て便利でした。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館は前払い制となっており、チェックアウト時に追加のご精算がない場合は1階フロントにございますチェックアトポストに投函していただければ、チェックアウトがご案内でき、スムーズにチェックアウトしていただけます。是非ご利用下さいませ。
本日はお忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 武井

返信日:2025/6/6

女性/10代 友達旅行

みさきさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【素泊まり】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

寝るだけならおすすめ

エレベーターの数も多く、大浴場もとても広く、泊まるだけならとても良いと思いましたが、部屋がとても狭かったり、受付の方も人によって対応に差があったりした

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関してご不便をおかけし、申し訳ございません。アパホテルの客室は、省エネルギーと機能性を重視したコンパクトな設計となっており、シングル・ダブルルームは約11平米、トリプルルームは15平米の広さでございます。
また、受付の対応に差があったとのこと、大変申し訳ございません。スタッフ一同、サービス向上に努めて参りますので、何かお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください。
大浴場「玄要の湯」やエレベーターの数についてお褒めいただき、ありがとうございます。大浴場は宿泊者専用で、光明石温泉やマイクロバブル湯を導入しており、旅の疲れを癒すための素晴らしい施設でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント:山口

返信日:2025/6/6

男性/50代 その他

サイボーグさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【素泊まり】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

夜景が綺麗!

このホテルを選んだいちばんの理由は高層階からの夜景がとても綺麗だからです。今回もみなとみらいの夜景を楽しむことができました!また、他にもコンビニが2カ所あり、宿泊者には無料のフィットネスルームもあります。その上、この立地で大浴場完備というのも魅力的ですよね。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当館は夜景の名所として知られる「横浜みなとみらいエリア」に位置しており、お部屋によっては赤レンガ倉庫やハンマーヘッド、大さん橋やベイブリッジなど「港町・横浜」らしい景色をご覧いただくことが可能でございます。当館は方角によって様々な景色をお楽しみいただける配置となっておりますので、また機会がございましたら違った景色もお楽しみくださいませ。
さらに当館は館内のみでお過ごしいただけるよう施設を整えております。24時間営業のコンビニエンスストアに加え、レストラン4店舗や、マッサージ、ジムなどもあり、日帰りプランでもご利用可能です。ぜひお気軽にご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 溝口

返信日:2025/6/4

女性/60代 一人旅

ちーこちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】宿泊者無料大浴場☆馬車道駅から徒歩約3分!!
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

眺望よかったです!

 思いがけず素敵な眺望に癒されました。部屋は狭いですが、機能的で、個人的には十分です。大浴場について、水風呂があったら嬉しいです。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
客室ですが、アパホテルでは「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトといたしました、新都市型ホテルでございまして、お部屋はコンパクトではございますが、快適にお過ごしいただけるような作りになっております。
当館のお部屋はコンパクトではありますが、その分テレビやベッドが大きく、お客様に快適にご滞在頂けます。
また当館は夜景の名所として知られる「横浜みなとみらいエリア」に位置しており、お部屋によっては赤レンガ倉庫やハンマーヘッド、大さん橋やベイブリッジなど「港町・横浜」らしい景色をご覧いただくことが可能でございます。当館は方角によって様々な景色をお楽しみいただける配置となっておりますので、また機会がございましたら違った景色もお楽しみくださいませ。
大浴場に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
お客様から頂いた意見を参考により多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 溝口

返信日:2025/6/4

女性/50代 その他

いちえさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】宿泊者無料大浴殿☆馬車道駅から徒歩約3分!!
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

露天風呂、大浴場付き

ビジネスホテルですが、大浴場が館内にあります。想像以上に広く清潔なお風呂でした。混雑はしてますが、脱衣所や浴槽も多いので観光の疲れを癒す事が出来ました。ただ、外国の方のマナーが悪いのは残念でした。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場「玄要の湯」をご利用いただき、広さや清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。光明石温泉やマイクロバブル湯を導入した6つの浴槽で、観光の疲れを癒すことができたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。また、混雑状況をテレビで確認できるサービスもご活用いただけたかと思います。
一方で、外国のお客様のマナーについてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後は、より良い環境を提供できるよう、注意喚起を行って参ります。
今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 長澤

返信日:2025/6/3

女性/50代 出張

いちえさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】宿泊者無料大浴場☆馬車道駅から徒歩約3分!!
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近でみなとみらいまでも徒歩で可能な立地

立地が最高です。観光にもビジネスにも最寄駅まで3分ほどなので、便利です。赤レンガ倉庫までも朝の散歩がてらにすぐ行けます。立地以外にもチェックインがスムーズに出来るシステムを導入されています。また、部屋から見る夜景も最高でした。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在お楽しみいただけた様子がうかがえ大変光栄でございます。
お客様がおっしゃるように当館は、みなとみらいエリアにございまして、みなとみらい線馬車道駅から徒歩圏内にございます。またホテル周辺には多くの飲食店や娯楽施設があり、大変ご好評頂いております。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 杉本

返信日:2025/6/3

女性/30代 一人旅

なつみさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらん期間限定】【素泊まり】宿泊者無料大浴殿・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分♪
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

夜景が綺麗

馬車道駅から徒歩で2〜3分、近くにはバス停もあり、
アクセスがとても良かったです。
眺望ありの部屋にしたところ、
赤レンガ倉庫や横浜ベイブリッジが一望できました。
景色がよく、夜景を眺めながらゆっくり過ごさせていただきました。
また次回も泊まりたいと思います。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の立地や客室からの景色につきましてお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変光栄に存じます。お客様がおっしゃる通り、当館はみなとみらいエリアに位置しており、最寄りのみなとみらい線馬車道駅4番出口から徒歩5分とアクセスも良い立地でございます。また、ご用意しております客室の中には、みなとみらい側やベイブリッジ側など、お部屋の方向を指定してご宿泊いただけるお部屋タイプもございます。次回以降、ご宿泊の際もぜひ当館客室からの景色をお楽しみいただけますと幸いでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルとなれるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 濱田

返信日:2025/6/3

女性/60代 夫婦旅行

いっちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【朝食ビュッフェ付き】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

みなとみらいの景色が素晴らしい

部屋からみなとみらいの夜景が綺麗に見えます。大浴場も広いので、混雑時でもあまり気になりません。朝食は品数も多く美味しいですが値段が高いので、ホテル内にあるコンビニを利用するのもいいかと思います。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館からの眺望をお楽しみいただけた様子がうかがえ大変光栄でございます。
また当館でのサービスや設備をお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 杉本

返信日:2025/6/3

女性/50代 その他

マミーさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【素泊まり】宿泊者無料大浴殿・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

コンビニ定員にがっかり

横浜旅行3泊の最終日に宿泊しました。お風呂で疲れも取れアクセスも良くホテルには不満はありません。楽しい旅行を過ごして帰れると思いましたが、夜9時頃にウェストのコンビニに行きました。女性の定員が非常に残念な接客で楽しい旅行がモヤモヤした気分の思い出になってしまいました。直接ホテルとの関係は無いと思いますが、ホテル内にあるお店なので最低限の接客はして欲しいと思います。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在に関しましてはお楽しみいただけた様子がうかがえ光栄でございます。
また、当館にございますファミリーマートの接客にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ホテル設備及びサービスにおいて、すべてのお客様に満足を届けられるよう、今後も精進して参りたく存じます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 杉本

返信日:2025/6/5

女性/50代 一人旅

azukimameさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【素泊まり】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望
シングル 食事なし
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

リフレッシュ

野球を観に行くために利用者しました。初めての利用ですがどの場所に行くにもアクセス最高。館内も24時間のコンビニもあり、4Fの大浴場も良いです。確かに部屋は狭いかもしれませんが、私はこのくらいが快適でした。7、8月の予約も済みです

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいておりますので、お客様にも同様にご満足いただけたことが嬉しく存じます。
また当館は館内のみでお過ごしいただけるよう施設を整えております。24時間営業のコンビニエンスストアに加え、レストラン4店舗や、マッサージ、ジムなどもあり、日帰りプランでもご利用可能です。ぜひお気軽にご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 溝口

返信日:2025/6/3

女性/30代 家族旅行

mykさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝食ビュッフェ付き】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

良かった

ずっと泊まってみたいと思っていたので、クーポンを使ってお得に泊まれました。
お風呂はとても広くて、種類も豊富で良かったですが、タイミングが悪く大混雑で、ロッカーも洗い場もドライヤーするのも埋まっていて待つ必要がありました。
朝食は比較的早めに行ったのですぐ入れましたが、その後は並んでいたようです。種類も豊富で美味しかったし、みなとみらいの景色を見ながら食べれてよかったです。
お部屋は狭いですが、景色が良かったです。
また機会があれば泊まりたいと思います。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場「玄要の湯」や朝食に関するお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お風呂の混雑についてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。混雑状況はお部屋のテレビ画面で確認できるため、次回はぜひご利用いただき、より快適にお楽しみいただければと思います。
朝食のメニューやみなとみらいの景色を楽しんでいただけたことも嬉しく思います。「地産地消」をテーマにしたレストラン「ラ・ベランダ」の料理は、特に人気のしらす丼や自家製豆腐、足柄茶ソフトクリームがございますので、次回もぜひお試しください。
お部屋の広さについては、コンパクトな設計を採用しており、快適な睡眠を追求した設備を整えております。景色を楽しんでいただけたことは何よりです。
今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 澤田

返信日:2025/6/5

女性/40代 出張

にゃんこさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望
ダブル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

さすが、APAホテル

考え尽くされたサービス体制と内容で、お気に入りのホテルです。週末の横浜は高額ですが、こちらは広い大浴場に、ホテル内に2つのコンビニ、高層階に対応したエレベーターで混雑が少なく、ホテルステイのストレスが少ないです。一つ言うならば、受付で操作中に後ろからスマホをずっと覗き込むのはおやめいただきたいです。
室内はコンパクトながら使いやすい作りの浴槽、鏡、ベッドの下に荷物が収納でき、空気清浄機、冷蔵庫もあり、狭さの割に居心地よく過ごせます。
朝食に期待感がありましたが、思ったほどメニューは多くなく、少し割高に感じました。
総合的に、横浜ならこちらがオススメです。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に当ホテルのサービス体制や大浴場「玄要の湯」をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思っております。特に、広い大浴場や便利なコンビニの設置、エレベーターの混雑が少ない点についてご評価いただき、ありがとうございます。お客様の快適なホテルステイを実現するために、スタッフ一同日々努めております。
また、受付でのスマホを覗き込む行為については、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後はスタッフへの指導を徹底し、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
朝食に関しましては、メニューの充実度についてご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 澤田

返信日:2025/6/5

女性/50代 家族旅行

ぶるちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝食ビュッフェ付き】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望
4ベッド 朝のみ
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

誕生日プレゼント

今回は、長男と私の誕生日が近いことから主人からのプレゼントととして一番素敵なスイートルームをプレゼントしていただきました。
息子、娘が自立してからあまりお休みが合わなくて今回は、久しぶりの家族旅行でお部屋も朝食も最高で、とても素敵な時間をすごさせていただきました。
何かの特別なイベントにはまた、利用させて頂きます。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のお誕生日の思い出の一つに当館が関わることができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、客室や朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルとなれるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 濱田

返信日:2025/6/3

男性/40代 出張

Jun.Yさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【素泊まり】宿泊者無料大浴殿・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

みなとみらい出張で利用

何度か宿泊させて頂いているホテルになりますが、全て満足です。
今回は出張で1人なので、夜景なしの部屋にしましたが、満足です。
大浴場もあり、朝風呂も最高で最高のスタートとなり活力となりました!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
何度もご宿泊いただき、全てにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。大浴殿「玄要の湯」での朝風呂が最高のスタートとなったとのこと、私たちの自慢の温泉が活力を与えられたことに感謝申し上げます。光明石温泉やマイクロバブル湯を導入した6つの浴槽で、旅の疲れを癒していただけたことを嬉しく思います。
また、次回のご宿泊の際には、ぜひ夜景の見えるお部屋もご検討いただければと思います。美しい横浜の夜景をお楽しみいただけることを心より願っております。
今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 鈴木

返信日:2025/6/2

女性/50代 子連れ旅行

めぐりんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

チェックインの行列にびっくり

初めての横浜泊でしたが、中華街にも赤レンガ倉庫にも近く、とても立地もよく、見晴らしもよく、ウキウキできるホテルでした。時間の関係で、アパカレーを食べれなかったのが残念でした。また大浴場も利用出来ず、勿体無い一泊を過ごしてしまいました。
また利用して、今度はホテルも満喫したいです。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
初めての横浜泊をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当館はみなとみらいエリアに位置し、赤レンガ倉庫や中華街へのアクセスも良好ですので、観光に最適な場所です。また、見晴らしの良さも当館の魅力の一つです。
次回のご宿泊の際には、ぜひアパ社長カレーや大浴殿もお楽しみいただければと思います。大浴殿は宿泊者専用で、光明石温泉やマイクロバブル湯を完備しており、旅の疲れを癒すのに最適です。営業時間は6:00〜10:00と15:00〜26:00で、混雑状況もテレビで確認できますので、ぜひご利用ください。
今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 鈴木

返信日:2025/6/2

女性/60代 一人旅

クリスタルさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望
シングル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

部屋からの眺望と朝食ビュッフェがよかった

高層階で、眺望がいいところを指定していたおかげで、窓からの眺めがよく、気持ちがよかったです。朝食のビュッフェも種類が多く、美味しくて大満足でした。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は夜景の名所として知られる「横浜みなとみらいエリア」に位置しており、お部屋によっては赤レンガ倉庫やハンマーヘッド、大さん橋やベイブリッジなど「港町・横浜」らしい景色をご覧いただくことが可能でございます。当館は方角によって様々な景色をお楽しみいただける配置となっておりますので、また機会がございましたら違った景色もお楽しみくださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 溝口

返信日:2025/6/1

男性/60代 夫婦旅行

プーさんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝食バイキング付・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
2
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

設備 アクセス 最高でした

交通アクセス、観光のための場所最高でした。朝食も一流ホテル並みで驚きました。是非もう一度泊まってみたいです。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の立地や朝食に関しましてご満足いただきましたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様により快適にお過ごしいただきますようスタッフ一同精進してまいります。
この度はご多忙の中お客様の貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 星

返信日:2025/6/1

男性/50代 恋人旅行

ごんたろうさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【素泊まり】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

エアコンの風が臭う

宿泊値段、お部屋、お風呂とても良かったです。コンビニがホテル内にあったのには驚きました。唯一、エアコンをつけたら臭かったのが残念でした。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館の4階に、大浴場や24時間営業しておりますコンビニエンスストアのご用意もございます。
お気に召していただけたご様子で、幸いでございます。
しかしながら、お部屋のエアコンについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後同じようなことがないよう、再発防止に努めさせていただきます。
本日はお忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 武井

返信日:2025/6/1

男性/40代 恋人旅行

Elionさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】宿泊者無料大浴場☆馬車道駅から徒歩約3分!!
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

Yokohama No.1 worth stayed

Rarely the best location to Shinko, the Red Brick Warehouse. Very competitive price to enjoy beautiful harbour view and spa in Yokohama. Forgivable tiny size of room supplies full set of amenities, quickest and helpful service. Highly recommended and I shall come back again.

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

Thank you very much for staying at APA Hotel & Resort <Yokohama Bay Tower>.
We are delighted to hear that you were satisfied with our location, views, spa, and service. Thank you especially for your compliments on the easy access to the Shinko (Red Brick Warehouse) and the excellent amenities. As you mentioned, our hotel offers very convenient access to tourist attractions and a beautiful view of Yokohama's harbor. Additional amenities are available at the front counter, and we hope you will take advantage of them on your next stay with us.
Our entire staff will continue to strive to provide you with even more satisfactory service. We look forward to welcoming you to our hotel next time you stay with us.
Front Desk Yokoi

返信日:2025/6/1

男性/50代 家族旅行

なつみかんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝食ビュッフェ付き】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望
4ベッド 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

最上階のスイートが最高

検索してたら平日の家族4人の条件でスイート出てきたので予約しました。
アパホテル宿泊した事なかったけど好印象でした。
スイートは4人のためか、3部屋分を使用してるみたいで各部屋の番号が付いていて、風呂もトイレも3つずつあるし、風呂は1つだけセパレートで広いし豪華な感じで良かった。
朝食はビュッフェで品数もあって食べきれなかった。
アパカレーもあったけど、香辛料なのかちょっと苦い感じ?で私の口にはあまり合わなかった。
他の人は美味しいと思うかも。
横浜のアパホテルは噂によるとアパホテルの中で1番大きいのとたまたまそこのスイートに宿泊できてよかったです。
赤れんがとかも歩いていけるし地理的にも良いところだと思います。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スイートルームでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の広さや設備にご満足いただけたようで、私たちも喜びを感じております。また、朝食ビュッフェについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ホテル内のレストラン「ラ・ベランダ」では、神奈川県産の食材を使用した豊富なメニューをご用意しており、特にしらす丼や自家製豆腐が人気です。次回はぜひ、他のメニューもお試しいただければと思います。
アパカレーについては、個々の好みによる部分もございますので、貴重なご意見をいただき感謝いたします。今後もお客様にご満足いただけるよう、メニューの改善に努めて参ります。
また、当ホテルの立地についてもお褒めいただき、ありがとうございます。赤レンガ倉庫やみなとみらいの美しい景色を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。
今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 濱田

返信日:2025/5/31

男性/40代 恋人旅行

がんさんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地がいいです

部屋は機能的に整理をされていました。
大浴場が広く、とても良かったです。
また、VODも無料で利用できました。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、重ねての口コミのご投稿大変うれしく存じます。
当館の大浴殿やVODにつきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく存じます。
当館の大浴殿「玄要の湯」の内湯にはイオン化作用が強いとされる光明石を採用した「準天然光明石温泉(人工温泉)」を導入しております。6種10個の浴槽があり、広々としたお風呂で疲れをいやしていただけます。お客様にもご満足いただけた様子が伺えて大変うれしく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルとなれるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 濱田

返信日:2025/5/31

男性/40代 恋人旅行

がんさんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

快適です

部屋は機能的に整理をされていました。
大浴場が広く、とても良かったです。
また、VODも無料で利用できました。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の客室の機能性や大浴殿につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。当館の客室は、高機能・高品質・環境対応型の観点から、コンパクトながらも機能性に特化した客室を目指しております。お客様にもご満足いただけた様子が伺えて大変うれしく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルとなれるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 濱田

返信日:2025/5/31

女性/30代 夫婦旅行

かなさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【素泊まり】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

景色が最高にキレイ☆

夜景がとてもキレイです。
みなとみらいの観光するには、どこに行くにも近くて便利です。
お風呂もとても広くて、子供と一緒でもオススメです。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館からの景色をお楽しみいただけた様子がうかがえ大変光栄でございます。またお客様がおっしゃるように当館は、みなとみらいエリアにございまして、ホテル周辺に多くの飲食店や娯楽施設があり、大変ご好評頂いております。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 杉本

返信日:2025/6/2

男性/20代 友達旅行

まっつんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

不満なし

お風呂も不自由なく、景観や部屋も綺麗で満足しました。
また利用いたしますのでよろしくお願いいたします。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴殿「玄要の湯」、また当館からの景色やお部屋に関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様により快適にお過ごしいただきますようスタッフ一同精進してまいります。
この度はご多忙の中お客様の貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 星

返信日:2025/5/31

男性/20代 出張

よしさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

景色◎

出張で高層階のシングルに宿泊しました。
部屋は他のアパホテルの同ランクの部屋と変わらない広さで、出張で利用する分には問題ありませんでした。
客室内はお風呂、トイレを含めて清掃が行き届いており、気持ちよく利用することができました。
特筆すべきは客室からの眺めで、みなとみらいは勿論、さらに奥には東京タワーやスカイツリー、都心のビル群まで見渡せました。
再び仕事で横浜に来ることがあれば、また利用したいと思います。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館からの景色をお楽しみいただけた様子がうかがえ大変光栄でございます。また当館のサービスに関しましてもお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 杉本

返信日:2025/6/2

男性/60代 夫婦旅行

シゲさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝食ビュッフェ付き】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地場所と朝食が良いです。

34階のみなとみらいの見える部屋に宿泊、ベットは広く大浴場も大きくて宿泊には最適です、部屋は少し狭かったですけど朝食が素敵でした。エアキャビン乗り場から近くて、JR桜木町から来られる場合はエアキャビン利用も可能、観覧車に乗る方はセットチケットがお得。

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のお部屋、大浴場、朝食に関しましてお褒めいただき光栄でございます。
当館のお部屋は広さをコンパクトにする分、大きなベッドとテレビでお寛ぎいただきくことをコンセプトとしております。また、お部屋の中を移動せずともベッド上から枕元のコントロールパネルで、お部屋の照明や空調を操作できるようにした設計でございます。そのため、滞在中はどうしても狭く感じることもあるかと存じます。ご理解いただけますと幸いでございます。
また、当館自慢の大浴殿「玄要の湯」はマイクロバブル湯や露天風呂を備えており、旅の疲れがとれると多くのお客様にご好評いただいております。
また、和洋食ビュッフェレストラン「ラ・ベランダ」では、「地産地消」をテーマに、地元神奈川で採れた新鮮な野菜をご用意したサラダバーコーナーや、「三浦のわかめご飯」、「足柄茶ソフトクリーム」をご提供しております。お楽しみいただけたご様子で幸いでございます。
また機会がございましたらお客様のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 澤田

返信日:2025/5/30

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