クチコミ・評価

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。清掃の再度徹底と再教育を行うとともにフロントスタッフへの周知徹底を行ってまいります。
当館は、赤レンガ倉庫やハンマーヘッドの観光名所にもほど近く、最寄り駅の「みなとみらい線馬車道駅」からは徒歩で4分、JR線「桜木町駅」から徒歩10分の場所にございます。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　横井

返信日：2024/4/26

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。当館設備に関してお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。当館の4階には24時間営業のコンビニエンスストアが併設しておりますため、深夜帯や天候が優れないお日にちでもお買い物をしていただけます。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　横井

返信日：2024/4/26

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の大浴場「玄要の湯」に関しまして、お褒めのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。内風呂、露天風呂、壺湯、寝湯の4種類あり、どれも多くのお客様からご好評をいただいております。
お客様にとってストレスフリーでご滞在いただけたとのことで、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
また横浜にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
フロント　坂本

返信日：2024/4/26

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
お客様のおっしゃる通り当館はみなとみらいエリアに位置し、赤レンガ倉庫や山下公園などの観光名所が徒歩圏内にあり、コンビニエンスストアやカフェも併設しており利便性に優れております。
また、万国橋からはみなとみらいの街並みと観覧車を一望することができ、スタッフも一押しの写真映えスポットでございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺えて何よりでございます。
また横浜にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　坂本

返信日：2024/4/26

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館からは横浜らしい景色を楽しんでいただけます。
みなとみらい側は2方面ございます。ランドマークタワーや観覧車「コスモクロック21」などが見えるお部屋や、観覧車と海の方面が見えるお部屋などどちらの方面も華やかな横浜らしい景観を楽しんでいただけるため、非常にお勧めでございます。
大浴場に関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」は心身ともに疲労回復の効果があることから多くのお客様にご好評をいただいております。イオン化作用が強いとされる光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、露天風呂などで疲労回復が出来ることと自負しております。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。
フロント　柿本

返信日：2024/4/25

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館からは横浜らしい景色を楽しんでいただけます。
みなとみらい側は2方面ございます。ランドマークタワーや観覧車「コスモクロック21」などが見えるお部屋や、観覧車と海の方面が見えるお部屋などどちらの方面も華やかな横浜らしい景観を楽しんでいただけるため、非常にお勧めでございます。
またベイブリッジ側は海やベイブリッジ、赤レンガ倉庫などが臨めるしっとりとした夜景が広がっております。また夜景に限らず朝陽がとても綺麗で非常にオススメでございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。
フロント　柿本

返信日：2024/4/25

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館の大浴場は「玄要の湯」という名前でございます。玄要とは禅の言葉で「やさしく包み込む」という意味でございます。広々とした内湯はイオン化作用が強いとされる光明石を採用した「準天然光明石温泉」を導入、また外気を感じられる開放的な露天風呂、マイクロバブル湯などがお客様に癒しを提供いたします。
またチェックインの際にはお時間がかかってしまったとの事、ご不便をおかけいたしました。
今後さらにスムーズな案内ができるように尽力いたします。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。
フロント　柿本

返信日：2024/4/25

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。当館は日本有数の観光地・夜景の名所として知られる「横浜みなとみらいエリア」に位置しております。お部屋からは、みなとみらいのやベイブリッジ、横浜市街地の景色がご覧いただけるほか一部のお部屋からは富士山をご覧いただくことも可能でございます。また、アクセスの面でも非常に優れており中華街や赤レンガ倉庫など観光地へも徒歩圏内でございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　横井

返信日：2024/4/25

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館にはジェットバスや壺湯など6種の浴槽を完備した大浴場「玄要の湯」がございます。営業時間はチェックイン開始の15:00から深夜の2:00まででございます。また、朝は6:00から10:00まででそれぞれ最終入場は営業終了の30分前でございます。
また、当館には3階のテラスに喫煙スペースがございますので次回ご宿泊の際は是非ご活用くださいませ。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　横井

返信日：2024/4/25

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。当館は1棟での客室数が日本最大数を誇っており、日頃より多くのお客様をお迎えしております。
また、お客様にご利用いただいた大浴場「玄要の湯」や「ラ・ベランダ」でのご朝食バイキングは、当館自慢の設備やサービスでございます。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　横井

返信日：2024/4/25

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけ、高評価もいただくことができ、嬉しい限りでございます。
当館は、弊社特徴のコンパクトでエコ重視の新都市型ホテルをベースに、館内のみでお過ごしいただけるよう施設を整えております。
みなとみらいの景色や季節のお料理を格安でお楽しみいただける、有数のホテルかと存じます。
日帰りプランでもお楽しみいただけますので、ぜひお気軽にご来館くださいませ。
フロント　宇都宮

返信日：2024/4/25

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しい限りでございます。
しかしながら、客室清掃が行き届いていない箇所がございまして、申し訳ございませんでした。
今後はご期待に応え、館内のみで快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　宇都宮

返信日：2024/4/25

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、高評価をいただき、嬉しい限りでございます。
当館大浴場は6種類温泉があり、中には血行促進・疲労回復効果が期待できるものもございます。ルームキーで入場可能ですので、ぜひ一度ご覧くださいませ。
これからの季節、各施設に加えてプールの開場も予定しております。季節限定のお料理と合わせて、お身体を癒しにお越しいただけますと幸いです。
ご来館をお待ちしております。
フロント　宇都宮

返信日：2024/4/25

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
仰る通り、当館は格安で景色やお料理をお楽しみいただけます。周辺に多く観光地がございますが、館内のみでも様々な物を揃えることが可能です。
またレストランでは、土日祝限定のお料理のご用意を行っております。館内には合計で4種類店舗をご用意しておりますので、ぜひご来店くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　宇都宮

返信日：2024/4/23

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足、高評価をいただくことができ嬉しい限りでございます。
当館は周辺に徒歩圏内の観光地が多くあり、また、館内のみでも様々な物が揃うよう設備を整えております。
日帰りプランでも、大浴場など施設をお使いいただけます。お近くにお越しの際はぜひお気軽にご来館くださいませ。
フロント　宇都宮

返信日：2024/4/23

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不便な点がございまして、申し訳ございませんでした。
全客室エアコンはございますが、集中管理の為、冷暖房のお切替えはいたしかねております。フロントにて冷風機やブランケットなどご調節可能な備品の貸し出しがございますので、お気軽にお申し付けください。
弊社ホテルは、大きなベッドの上にいながらお過ごしいただけるよう、コンパクトでエコ重視の客室つくりを行っております。当館は新都市型ホテルをベースに、様々な館内施設を揃えた大型ホテルでございます。
またのご来館をご検討いただけますと幸いです。ご投稿ありがとうございました。
フロント　宇都宮

返信日：2024/4/22

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不便な点がございまして、申し訳ございませんでした。
全客室エアコンはございますが、集中管理の為、冷暖房のお切替えはいたしかねております。フロントにて冷風機やブランケットなどご調節可能な備品の貸し出しがございますので、お気軽にお申し付けください。
当館は弊社の特徴である、新都市型ホテルをベースに、館内で様々なものが揃うよう設備を整えた有数の大型ホテルでございます。日帰りプランでも大浴場等すべての施設をお使いいただけます。
お近くにお越しの際はぜひお気軽にご来館くださいませ。
フロント　宇都宮

返信日：2024/4/22

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、当館のご朝食バイキングについてお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく思います。さらに、当館自慢の大浴場「玄要の湯」もご利用いただきましてありがとうございます。大浴場の清掃に関しましては、定期的に行っておりますが、ご利用いただくお客様に気持ちよくご入浴いただけるよう清掃の見直しなど行ってまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　横井

返信日：2024/4/19

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不快な体験がございまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声をもとに、今後はご満足いただけますよう、清潔感のあるホテル作りを行ってまいります。
当館では、季節ごとにお楽しみいただけますよう、期間限定のお食事をご用意しております。
景色や大浴場と合わせてお身体を癒しに、またのご来館をご検討いただけますと幸いです。
フロント　宇都宮

返信日：2024/4/18

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不便な体験がございまして、大変申し訳ございませんでした。

お客様のお声をもとに、今後はご満足いただけますようホテル作りを行ってまいります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　宇都宮

返信日：2024/4/18

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。
当館では、大浴場以外にも館内のみで快適にお過ごしいただけるよう、設備を整えております。
レストランも4種類ご用意があり、弊社直営店では土日祝・季節限定のお料理のご用意がございます。次回ご利用の際は、ぜひ景色と合わせてお食事もお楽しみいただけますと幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　宇都宮

返信日：2024/4/18

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館に高評価、ご満足いただくことができ、光栄に存じます。
当館では季節ごとにお楽しみいただけるよう、限定のプランやお料理などをご用意しております。景色や大浴場と合わせて、当館で季節をお楽しみいただけますと幸いです。
お近くにお越しの際はぜひ、お身体を癒しにご来館くださいませ。
フロント　宇都宮

返信日：2024/4/18

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室に関しましてご不便なご体験がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
客室やホテル敷地内におきまして、お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。内線や電話でのご連絡も、24時間受け付けております。
今回のお声をもとに、今後はご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。
フロント　宇都宮

返信日：2024/4/18

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、当館に関しまして高評価をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声を元に、レストラン・フロントスタッフ一同、今後もご満足いただけるホテル作りを行ってまいります。
当館レストランでは、土日祝限定や季節限定のお料理をご用意しております。お近くにお越しの際はぜひご来館いただけますと幸いです。
フロント　宇都宮

返信日：2024/4/18

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。
当館は、みなとみらい側の客室のほかベイブリッジ側の客室もございます。
ぜひまた横浜の眺望を当館でお楽しみいただけたらと思います。
大浴場について、お部屋のテレビから混雑状況がご覧いただけますのでぜひご活用ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　則岡

返信日：2024/4/18

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
アパホテルでは、ベッド上で読書やテレビ鑑賞、お仕事等が出来ますよう広く造られております。そのためお部屋全体の空きスペースがどうしても狭くなってしまいます。
しかしながら、ベッド下にスーツケースなどの荷物が置けるよう、ベッドを高くしスペースを確保しております。ぜひそちらもご活用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　則岡

返信日：2024/4/18