宿番号：302905
札幌駅より徒歩５分！シーンに合わせて選べる多彩なお部屋が魅力★
クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）のクチコミ・評価
- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
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- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【早期割】60日前までの予約でラウンジサービス付が特別価格★スタンダードフロア/食事なし[W79].
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
エスコンでの試合をみに行く前日に、2家族で宿泊しました。子供二人と親二人で二つ部屋をとっていたのですが、事前に予約間違いありませんか？何かご希望は？とお尋ねいただき、なるべく同じ部屋でお願いします。とお伝えしたところ、隣ではないですがごく近くの同じフロアにしてくださいました。
18Fの大浴場、お湯の温度がちょうどいい。
部屋からタオルをもっていくのだか、バスタオルだけ持っていき、身体を洗うタオルも部屋から持って行かないといけないことに気づき、バスタオルを持ってはいりました。
ラウンジがついているプランで、スパークリングワイン、ワイン、日本酒、ソフトドリンク、簡単なおつまみなどが15-21で楽しめました。
今この時期どこもホテルが高い中、コスパもよく、皆にお勧めしたいと思います
クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
ちの様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
18階展望大浴場やラウンジをお気に召していただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後も、クロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
再度お会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日：2024/9/24
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【UPG＋】高層階クロスフロア客室にアップグレード！＜ラウンジアクセス付き＞/食事なし[C05]
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
前回のラウンジの快適さが忘れられず再び宿泊。やっぱりいいですね。お酒やドリンクも豊富だしフードも美味しかったです。
部屋はクロスフロアにしてみました。アメニティの種類が違ったりコーヒーミルがあったりと色々楽しめます。ただ前回はスタンダードフロアで広めの部屋に泊まったのですが、ラウンジが使えるならどちらのフロアでもいいかな、と思いました。
スタッフさんは相変わらず丁寧に接客してくれてよかったです。
一点だけ改善して欲しい点は、自動チェックインしたのに、駐車場の清算はフロントで別にしなければならないこと。二度手間だし支払も２回するのが面倒でした。
機械でまとめてできるようになるか、駐車場利用の客は最初からフロントで受け付けしてもらえると楽だと思います。
でも居心地は本当にいいので、次があればまた泊まりたいです。
クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
しの様
再びクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ラウンジでのひと時をご満喫いただくことができ、私共も嬉しい限りでございます。
チェックアウト時のご精算につきましてもご意見を頂戴し御礼申し上げます。
更に快適なご滞在を実現できるよう、今後の検討材料とさせていただきます。
今後もクロスホテル札幌でしか味わうことのできない時間をご提供できるよう、スタッフ一同、サービスの向上に精進してまいります。
末長いご愛顧を賜りますと幸いにございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日：2024/9/9
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【SUMMER★STAY】食事やお土産をプラスα楽しむ！館内利用券1泊1人1,000円付き/食事なし[W73]
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
お風呂がちょっと残念！汚い、人がとても多いし！時間で決めてほしいー
接客はよかた！
また利用したいと思います！
クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
マー様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場につきましてはご期待に応えることができず誠に申し訳ありません。
皆様に気持ちよくゆっくりおくつろぎ頂けるよう、スタッフ一同巡回などを強化して参ります。
マー様のまたのお越しを、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日：2024/9/9
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【LAST MINUTE DISCOUNT】直前割引★お部屋はフロアもデザインスタイルもホテルにお任せ！/食事なし[W09]
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
お部屋はおそらく、HIPダブルだったと思います。ベッドと、壁際に飾ってあったアート作品が可愛くて自分の好みだったのでちょっと気に入ったホテル。お部屋自体は狭めでした。清潔感はとてもありました。
クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
ゆうや様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは一部フロアの客室にて、北海道を拠点に活躍するアート作家の作品を展示しております。
ご滞在を通して新しいアートとの出会いをお届けでき、更には作品をお気に召してくださったとのこと、大変嬉しい限りでございます。
館内でも様々なアート作品を展示しており、季節ごとに展示替えをしておりますので、次回お越しの際はぜひ併せてお愉しみくださいませ。
再度ゆうや様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日：2024/9/9
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【連泊プラン】2泊以上でオトク”14階以上のクロスフロア確約”〈ラウンジアクセス付き〉/朝食付［C04］
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
へやがきれいでいろんなサービスが良かったです。特に大浴場の管理もよくしていて毎日利用しました。駅から近くて便利だったんです。
クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
seihikaru様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数多くのお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
最上階の大浴場は、札幌の夜景を眺めながらお過ごしいただける、当ホテル自慢の施設でございますので次回ご利用いただけました際も、ごゆっくりとお疲れを癒してくださいませ。
今後も、クロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
再度お会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日：2024/8/26
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- SUMMER★SALE高層階客室が20％OFFの特別価格！さっぽろの夏を楽しむ♪/ラウンジサービス付/食事なし[C34]
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
落ち着いた雰囲気と広いお部屋、バストイレが別でとても過ごしやすいです
近くには飲食店も多く、駅からも近いのでいつも利用してます
クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
なお様
いつもクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想頂けましたことも重ねて御礼申し上げます。
立地面や設備にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお越しの皆様の快適を日々追求し励んでまいりますので、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
クロスホテル札幌
返信日：2024/8/19
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【夏休みをお得に】最大4名1室でご利用可★ファミリー＆グループにおすすめ★和洋食ビュッフェ付[W10]
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
小さな孫のベットガード設置の際、こちらの不安があっさり払拭された対応がお見事でした。安心して一緒に寝る事が出来ました。お部屋対応の方ありがとうございます。
お風呂も素敵でゆったり出来たのですが、2歳の孫には熱かったようで湯船には浸かって貰えませんでしたが、壁に映る時計が楽しいと喜んで楽しめていました。
立地も何かと便利です。
クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
みーまま様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読することが出来、私共も大変嬉しく存じます。
頂戴しました温かいお言葉を胸に、これまで以上に、小さなお子様から大人のお客様までご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
また機会がございましたら、是非お子様と一緒にお越しくださいませ。
再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日：2024/8/15
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【特定日限定】ルームタイプはお任せ★ラウンジサービス＜meetlounge付き＞/食事なし[W79]
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて利用させていただきました。部屋が綺麗で清潔感がありよかったです。大浴場もあり、ゆったり過ごすことができました。今回はお食事無しのプランだったため、次回宿泊した際は朝食などもぜひ食べてみたいです♪
クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
ままま様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や18階展望大浴場をお気に召していただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当館こだわりのご朝食をご用意しておりますので、次回お越しの際はぜひご賞味くださいませ。
今後もお越しいただく皆様にとってご満足いただける滞在をご提供できるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
ままま様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
クロスホテル札幌
返信日：2024/8/15
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【夏休みにおすすめ★じゃらん限定】５歳まで添い寝無料＆ハリウッドツイン確約/朝食ビュッフェ付［W11］
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
札幌の中心地にあり、どこに行くのも便利な立地。車で北海道旅行をして最終日にクロスホテル札幌に泊まりました。早めにチェックインして、その後近くの名所と夕食で外出。翌日もチェックアウト11時でしたのでゆっくりでき、とても好印象でした。機械式駐車場が（別途で1500円）ありましたが、カローラクロス（SUV）はぎりぎり入りましたが、さらに横幅が大き車は厳しいかも。
クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
とくちゃん様
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ならびにご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
仰います通り、当ホテルは札幌駅や大通駅にもほど近く、観光・ビジネスに大変便利な場所にございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
これからもお客様のご期待を上回るサービスのご提供を目指し、日々精進してまいります。
再度とくちゃん様にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
返信日：2024/7/29
