クチコミ・評価

広島エアポートホテルからの返信

長老　様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
雪が降ると朝の凍結が怖いですよね。フライトの前泊として当ホテルの無料サービスを存分にご活用いただけたようで何よりでございます。
もし次回お泊まりいただいた際にお時間がございましたら、隣接の三景園さんやくりーむパンで有名な八天堂さんのカフェなどがございますので行かれてみてはいかがでしょうか。また、自然環境も豊かなので、朝のお散歩もお勧めしております。
長老様にこれからもよりよいサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
長老様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　竹本(理）

返信日：2024/4/20

広島エアポートホテルからの返信

にゃんにゃんこ様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
天候不良で急遽お泊まりいただいたとの事、お部屋ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
広島空港はにゃんにゃんこ様の仰る通り、雪の日は車でも電車でも定刻にお越しになるのが難しい場合がございます。
前日に無事にお越しいただけて何よりでございます。
また、ご宿泊者様は7日間無料駐車サービスがございますし、7日間を超える場合は1日500円の追加料金にて駐車が可能でございます。
そのため短期間、長期間のご旅行で広島空港をご利用の方でも安心して車でお越しいただけます。
また、それに合わせて無料の空港送迎も出ておりますので、お荷物の多い方や天候不良の際にも嬉しいサービスと好評をいただいております。
朝食は「元気になれる朝ごはん」をコンセプトに和洋のブッフェ形式で提供しております。お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
アメニティにつきましてもお客様からいただいたお声を元により良いものを選抜し、随時増やして参りました。
あったら良いなというものがございましたらぜひご教示いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
にゃんにゃんこ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント竹本(理）

返信日：2024/4/8

広島エアポートホテルからの返信

ふみあき　様
いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
飛行機がお好きな方にこのようなご投稿をいただけると私どもも大変嬉しくなります。
遅い時間にチェックインとのこと、ごゆっくりおやすみいただけましたでしょうか。
ご予約のエアポートビューのお部屋からは飛行機の離発着が22時ごろまで見る事ができるため、飛行機好きの方には大変好評をいただいております。
フライト前の宿泊でふみあき様が胸が躍るお気持ちでいらっしゃっる様子を拝見し、わたくしどもも共感でき、楽しく仕事させていただけたと思います。
こちらこそこれからもふみあき様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ふみあき様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント竹本(理）

返信日：2024/4/8

広島エアポートホテルからの返信

DAYZ531様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全てのサービスが大満足との大変嬉しいお言葉をありがとうございます！
お荷物はいつでもお手伝いいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
接客につきましても温かく丁寧という最上級のお褒めの言葉をいただき、私どもも心が温かくなっております。
別のお名前で複数のご予約をいただいている場合は、フロアが別の階になってしまうことも少なくありません。
チェックイン時にご家族様のお部屋が離れてしまっていると判明した場合は、状況次第ではございますが出来る限り同フロアの近いお部屋にご案内いたしております。
お部屋につきましても清潔で使いやすいとのこと、嬉しく思います。清掃係が毎日心を込めて清掃しております。お客様のお声を励みにさせていただきます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
DAYZ531様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント竹本(理）

返信日：2024/3/21

広島エアポートホテルからの返信

りりちゃん様
この度は広島エアポートホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場7日間無料のサービスおよび、アメニティにつきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。アメニティの広島レモンのハンドクリームはりりちゃん様だけでなく多くのお客様に大変ご好評いただいております。使い心地と香りはお気に召しましたでしょうか。
最近、寒くなって参りましたので入浴剤もアメニティに加えたところでございます。
ローズやジャスミン、フォレスト、ラベンダー等、お好きな香りのものをお選びいただいておりますので、次回ご来館の際は是非入浴剤もお試しになってみてくださいませ。
りりちゃん様の次回のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント　竹本

返信日：2023/12/12

広島エアポートホテルからの返信

まささま
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また泊まりたいとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お召し上がりいただいたご朝食は、「元気になれる朝ごはん」と題して、一日の元気の源となれる品々を取り揃えてご用意しております。
お子様の大会前に少しでもお力添えできていれば幸いです。
口コミのご投稿ありがとうございます。
まささまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　寺本

返信日：2023/12/7

広島エアポートホテルからの返信

ももちゃん　さま
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
早朝のフライトの為の前泊とのこと、お部屋でごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
当ホテルは空港まで徒歩5分と利便性が良く、飛行機の出発まで余裕を持って過ごしていただけます。
空港までは無料の送迎バスもございますので、大きな荷物をお持ちでも安心してご移動いただけます。
口コミのご投稿ありがとうございます。
ももちゃんさまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　寺本

返信日：2023/12/6

広島エアポートホテルからの返信

かおり さま
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご祖母さまとのリフレッシュ旅行で当ホテルをご利用いただけたこと大変嬉しく思います。
また、飛行機の見えるお部屋でご祖母様に飛行機の離発着を楽しんでいただき、お部屋も快適に過ごしていただけたようで何よりでございます。
広島エアポートホテルはおかげさまで今年の10月26日に30周年を迎えました。リニューアルを重ねながら、決して最新の設備ではございませんが、かおりさまのおっしゃる通り、広めのお部屋でゆったり過ごすことができるとご好評をいただいております。
また、ご祖母さまとご一緒にご来館いただけるとのこと本当に嬉しい限りでございます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
かおりさまとご祖母さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント竹本（理）

返信日：2023/12/6

広島エアポートホテルからの返信

めいこさま
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
送迎バスの案内が分かりにくかった件につきましては申し訳ございませんでした。ご利用される皆様が分かりやすいように案内を徹底させてまいります。
お疲れのところだったかと存じますが、よい朝の始まりを迎えていただけたようで安堵しております。
自然豊かな環境で、さわやかな朝を過ごしてただけるのは当ホテルの魅力の一つでございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。
また利用したいとのお言葉はスタッフ一同の励みになります。
めいこさまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　寺本

返信日：2023/12/6

広島エアポートホテルからの返信

さくらさま
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは広島空港から徒歩5分の立地にございます。また、夜遅いご到着の飛行機でお疲れのところでも、ホテルまではシャトルバスでの送迎もございますので、移動に負担をかけることなくチェックインしていただけます。
客室のベッドはサータ社製のベッドを採用しており、旅の疲れを癒すのには最適な環境をご用意しております。
口コミのご投稿ありがとうございます。
さくらさまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　寺本

返信日：2023/12/2

広島エアポートホテルからの返信

みわさま
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
インターハイの応援で北海道まで行かれたとのこと、一大イベントに参加される前に、英気を養っていただけたご様子で嬉しく思います。
翌日のフライトが遅れてしまったとのこと、さぞ心配だったかと存じますが、そのお時間もゆっくりご朝食をお召し上がりになられたり、周辺の散策や三景園もご覧になられるなど、緑豊かな自然の中、有意義に時間を過ごしていただけたのは何よりでございます。空港まで徒歩5分の立地ですので、急な出来事でも慌てることなく過ごすことができるのも当ホテルならではでございます。
私どもは皆さまの旅の始まりや終わりに接することが多くございます。幸先のよいスタートが切れるよう、また、長旅でお戻りの際もお疲れのところを少しでも安らいでいただけていれば幸いです。
口コミのご投稿ありがとうございます。
みわさまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　寺本

返信日：2023/9/1

広島エアポートホテルからの返信

みーちゃん　さま
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝早くのフライトとのこと、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
当ホテルでは、朝食会場の営業は朝6時から、空港行きのシャトルバスは6時40分から運行しておりますので、早朝のフライトでも朝食を召し上がっていただけます。
朝食のコンセプトは「元気になれる朝ごはん」でございます。広島名物のお好み焼きをはじめ、地元の新鮮な食材を使用した和・洋のブッフェスタイルでご提供いたしております。新鮮な卵を使用したプリンも大変人気でございます。
この時期は特に暑いので、空港まで徒歩5分と短い距離ではございますが、皆さまにはぜひ無料のシャトルバスをご利用いただければと思っております。また、周辺には新しくカフェが出来ておりそちらへの送迎も行っております。周辺の施設をお楽しみの方にもぜひご利用いただきたい無料送迎サービスでございます。
スタッフに関しまして、嬉しいお言葉をありがとうございます。みーちゃんさまのお言葉を糧にスタッフ一同邁進してまいります。
楽しいご旅行になられたとのこと、大変嬉しく思います。次回もぜひみーちゃんさまのご旅行のはじまりから終わりのひとときまで楽しい思い出となりますよう、ホテルスタッフが笑顔でお出迎え、お見送りをさせていただければと思っております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
みーちゃんさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　竹本理

返信日：2023/8/9

広島エアポートホテルからの返信

カサブランカ　様
いつも広島エアポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回が一番良いとおっしゃっていただけて大変嬉しく思います。
G7サミット前は広島空港に多くの関係者様が立ち寄られる関係で、空港周辺の警備が厳重な期間でした。
カサブランカ様のおっしゃる通り私どもも普段とは違うどこか張り詰めた空気の中で、緊張しておりました。
今回が一番良かったとのお言葉大変嬉しく思います。
三景園では四季折々の花々を楽しんでいただけますので、ぜひまたの機会にご利用いただければと思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。カサブランカ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　竹本(理)

返信日：2023/7/22

広島エアポートホテルからの返信

ひろみ様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
飛行機の離発着を楽しんでいただくなど、ご滞在中は快適に過ごしていただけたとの事、大変嬉しく思います。
当ホテルのレストランは地元広島の食材を中心に、旬の素材を贅沢に使った料理でご用意しております。
ご朝食は「元気になれる朝ごはん」と称して、一日の元気の源となれるメニューを取り揃えております。飲み物についても高評価をいただきありがとうございます。健やかな一日の始まりのお手伝いが出来ていれば幸いです。
接客が素晴らしかったとのお言葉はホテルスタッフとしてとても嬉しいお言葉でございます。
お客様それぞれに寄り添った接客をこれからも続けてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。
ひろみ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　寺本

返信日：2023/7/22

広島エアポートホテルからの返信

とろろ　様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室、朝食、また送迎において大変ご満足いただけたようでたくさんのお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。とりわけ、お子様がシャボン玉のプレゼントをお気に召したことが何より嬉しく存じます。
また入浴剤の件ですがはただ今アメニティコーナーには置いておりませんが、
貴重なご意見として、今後検討させていただきます。
お出でになれなかった三景園ですが、今は紫陽花が見頃ですが、秋には紅葉が美しくお勧めでございます。
次回広島にお越しの際はぜひ隣接の三景園もスケジュールにお入れいただければと思います。鯉にえさをあげることも可能なので、お子様もきっと喜ばれると思います。口コミのご投稿ありがとうございます。
とろろ様とご家族様ご一同様のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
フロント　竹本美保

返信日：2023/7/13