クチコミ・評価

広島エアポートホテルからの返信

こまさん様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
立地や朝食、フロントのサービスと、ご満足いただけた様子で何よりでございます。また、広島にお越しの際はご利用いただけるとのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。次回もこまさん様のご期待に沿えるようこれからも努めて参ります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　竹本美保

返信日：2023/6/9

広島エアポートホテルからの返信

まみ様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
送迎やお部屋の準備、またフロントの接遇につきましてたくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
まみ様の暖かいお褒めの言葉はわたくしどもホテルマンにとって大変励みになりました。
今後もお客様に寄り添った良いサービスが出来るよう努めて参ります。
口コミのご投稿誠にありがとうございます。次回広島にお越しの際は是非またご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　竹本　美保

返信日：2023/6/9

広島エアポートホテルからの返信

じゅんこ様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは自然豊かな環境の中、四季折々の景色を堪能できるのも魅力の一つでございます。
別棟コテージ側にも庭が広がっておりますので、次回ご来館の際には是非ご覧いただけたらと思います。
口コミのご投稿ありがとうございます。
じゅんこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　寺本

返信日：2023/6/9

広島エアポートホテルからの返信

おやぢ様
いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
コロナ禍では一時休業をしておりまして大変ご迷惑をお掛け致しました。再開後もまた引き続きご利用いただけたこと、大変うれしく思います。一方で、Wi-Fiが使えなかったこと、またソファーのカバーが破れておりましたことについては、大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。館内のWi-Fiの接続状況を確認したところ、中継器の不具合が発生しておりました。現在は新しい中継器を設置し、接続環境は改善いたしました。また、ソファのカバーにつきましても破れの無いものと交換いたしました。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
これに懲りずまた、是非広島エアポートホテルへのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント 竹本(理）

返信日：2023/6/9

広島エアポートホテルからの返信

ホシ様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。ご宿泊されたすべての方が満足いただける滞在となるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お土産につきましては、スタッフが厳選した、広島の空の玄関口にふさわしい、またホテルならではな品々をご用意してお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございます。
ホシさまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　寺本

返信日：2023/6/2

広島エアポートホテルからの返信

どな様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは広島空港まで徒歩5分とアクセスのよい立地にございます。
朝早いご出発や遅い時間のご到着の際でも余裕を持って過ごしていただけます。
また、空港の近くにありながらも、周囲は豊かな自然に囲まれており、季節ごとに様々な景色を見ることが出来るのも魅力の一つでございます。
室内の照明ではご不便をおかけいたしました。卓上ライトの貸し出しを行っておりますので、ご入用の際はフロントまでお申し付けくださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございます。
どな様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　寺本

返信日：2023/6/2

広島エアポートホテルからの返信

ちえ様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは空港まで徒歩5分とアクセスのよい環境で、朝早い便での出発や遅い便での到着の際でも、ゆっくり過ごしていただけるのが魅力の一つでございます。
また、お泊り頂いたエアポートビューのお部屋は、飛行機の離発着も眺めることのできるおすすめの客室でございます。コロナ禍で一時期便数も減っておりましたが、徐々に戻ってきております。またのお越しの際にも是非ご指定頂ければと思います。
口コミのご投稿ありがとうございます。
ちえ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　寺本

返信日：2023/6/2

広島エアポートホテルからの返信

タッチュン様
急遽ご宿泊なさったとのこと、悪天候で大変な中、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは空港から徒歩5分に所在しており、ご旅行に行かれる際の前泊、後泊という使い方で皆様に多くご利用いただいております。
小さなお子様とのご旅行で悪天候による急な予定変更というのは、大変でいらっしゃったのではないかと存じます。
安心してお泊りいただけたとのお言葉に私どももほっとしております。
当ホテルではお子様用のベッドやベッドガード、おむつ用のゴミ箱等をご用意をいたしております。お子様とご一緒のお客様にもより安心と楽しさを感じていただけるようなホテルにしていけるようスタッフ一同邁進してまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。
タッチュンさまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　竹本(理)

返信日：2023/2/27

広島エアポートホテルからの返信

かずさま
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
「元気になれる朝ごはん」をテーマに、地元の食材を生かし、見た目も味も楽しんでいただけるようなメニューを取り揃えております。
お客様の快適な一日のはじまりのお手伝いが出来ておりましたら幸いです。
口コミのご投稿ありがとうございます。
かずさまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　寺本

返信日：2023/2/27

広島エアポートホテルからの返信

YOU様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
空港側の部屋は一日を通して飛行機の離発着を楽しむことができるのが魅力の一つです。当ホテルは自然豊かな公園に囲まれており明かりのついた建造物等が周辺にございません。そのため、滑走路を照らすライトがより際立ち、とても印象的な夜間の離発着の様子を見ることができます。次回ご利用の際もエアポートビュー指定の高層階をご指定頂ければ、最高の景色を楽しんでいただけます。
また、YOU様のおっしゃる通り中央森林公園内には飛行機を間近で見ることができる展望スポットがございます。静かなお部屋から見る飛行機とは違い、公園では迫力満点の飛行機の音も感じることができ大変オススメでございます。
食事もお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。日本食レストラン矼でのお食事を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
利き酒セットにご満足いただけたのですね。お酒がお好きな方には是非お勧めしたいセットで、日本三大酒処の一つである西条の他にも呉や竹原の日本酒を取り扱っております。日本酒と旬の素材を生かしたお料理とのマリアージュをお楽しみいただけます。
ご朝食はブッフェ形式ですとついつい食べ過ぎてしまいますよね。とても共感いたします。
当ホテルの朝食は「元気になれる朝ごはん」をコンセプトに、和洋のブッフェ形式で提供させていただいております。見晴らしの良いお庭を眺めながらごゆっくりと召し上がっていただけます。
お部屋につきましてもたくさんお褒め頂きありがとうございます。
当ホテルではSDGsの取り組みの一環として、アメニティをお部屋に入れておらず、お客様に必要な分だけご自由にお取りいただく形式でございます。
アメニティの中でもおすすめなのは、広島らしさ満点の赤色のパッケージのドリップバッグコーヒーでございます。さらにこちらは老舗珈琲店「寿屋珈琲」さんのものでございます。お部屋でおくつろぎいただきながら広島のコーヒーを味わっていただけます。
YOU様の嬉しいお言葉が私どもの励みになります。YOU様によりご満足いただけるようスタッフ一同さらに邁進してまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。
YOU様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　竹本（理）

返信日：2023/2/27

広島エアポートホテルからの返信

みくさんママ様
この度は広島エアポートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、みくさんママ様が安心してお泊まりいただけたとのこと大変嬉しく思います。ご宿泊者様の7日間無料駐車と無料の空港送迎をご利用いただけて良かったです。お客様一人一人に行き届いたご案内とサービスが提供できるよう日々邁進してまいります。
また、レストランアチェロでは「元気になれる朝ごはん」というコンセプト和洋のブッフェを提供いたしております。レストランは一面ガラス張りで外は自然豊かで開けたお庭の景観をゆったりとお楽しみいただけます。メニューにはカキフライやお好み焼き、がんすなど広島のソウルフードをご提供いたしております。次回のご宿泊の際にはぜひ召し上がっていただきたい自慢の朝食でございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。みくさんママ様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　竹本(理)

返信日：2023/5/8

広島エアポートホテルからの返信

にっしー様
この度は広島エアポートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、お部屋の広さもご満足いただけたようで、何よりでございます。
一方で、にっしー様の仰る通り当ホテルは、自然豊かな山の中にあるため周辺環境の利便性は高くありません。夜遅くのご到着でもお困りにならないよう、館内サービスを充実させるよう改善策を模索中でございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　竹本(理)

返信日：2023/5/8

広島エアポートホテルからの返信

ユニコーン様
この度は当広島エアポートホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。客室からの飛行機の着陸の眺めを楽しんでいただき、朝食もご満足いただいた様子で心より嬉しく思います。「元気になれる朝ごはん」をコンセプトに、ブッフェ形式を復活し、提供させていただいております。
ご指摘の、最寄りのIC出口からホテルまで看板が少ない点につきましては、ご不安な思いをさせてしましましたこと心よりお詫び申し上げます。今後の課題の一つとさせていただきます。
国際線の欠航もあり、本来よりは便数も少ない状況ではございますが、一日を通して飛行機の離発着を眺めることができるのは当ホテルの魅力の一つでございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。
次回のご宿泊の際にはさらに良い宿泊となれるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
フロント　竹本（理）

返信日：2023/2/27

広島エアポートホテルからの返信

貴之様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様は飛行機がお好きなのですね。お部屋でお絵かきを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。空港側のお部屋は一日を通して飛行機の離発着を楽しむことができるのが魅力の一つです。
たくさんのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
周辺の広島県立中央森林公園には、より間近で飛行機を見ていただけるピクニック広場や展望広場などがございます。見晴らしがよく自然豊かな公園ですので、飛行機好きのお子様だけではなく幅広い年齢層の方におすすめしております。
口コミのご投稿ありがとうございます。
貴之様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　竹本（理）

返信日：2023/2/13

広島エアポートホテルからの返信

よし様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ちよく過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。
館内の音の件はご不便をおかけいたしました。全てのお客様が快適に過ごしていただけるよう、私共も配慮してまいります。
また、お部屋の照明につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
口コミのご投稿ありがとうございます。
よし様のまたのお越しを心よりおまちしております。
フロント　寺本

返信日：2022/11/28

広島エアポートホテルからの返信

テラオカ様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
休館中は大変ご不便とご迷惑をおかけいたしました。
再開後もまた引き続きご利用いただけたこと、大変うれしく思います。
旅のスタートを心地よく迎えていただくために、スタッフ一同これからも精進してまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。
テラオカ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　寺本

返信日：2022/9/30

広島エアポートホテルからの返信

ちから様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ちから様のおっしゃる通り、当ホテルは街中の喧騒を忘れて、豊かな自然の中でゆっくりくつろいでいただけるのが特徴です。
また、空港まで歩いて5分の立地にあり、朝早いフライトでも、余裕を持って出発いただけます。
口コミのご投稿ありがとうございます。
ちから様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　寺本

返信日：2021/8/26

広島エアポートホテルからの返信

ひろちゃん様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室内には消毒液を常備させて頂いておりますが、お客様へのご案内ができておらず申し訳ございませんでした。
また、レストランの朝食につきましても、ご不便な点が多々ありながらも、ご指摘いただきお礼申し上げます。お客様が安全にお食事いただけるよう、コロナ禍における対応を今一度見直して改善してまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。ひろちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　寺本

返信日：2021/8/26

広島エアポートホテルからの返信

ヒロアサ様
この度は広島エアポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
広くてきれいとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
仰る通り当ホテルには大浴場はございませんが、接客や他の設備面でお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
口コミのご投稿ありがとうございます。
ヒロアサ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　寺本

返信日：2021/8/26

広島エアポートホテルからの返信

かてかてカープ様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
レストランのコースメニューは月替わりで変更しております。コロナ禍ではございますがこれからも安心してお楽しみいただけるよう精進して参ります。
口コミのご投稿ありがとうございます。かてかてカープ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊部　播磨

返信日：2021/6/6

広島エアポートホテルからの返信

必須様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ホテルの隣には三景園という日本庭園がございまして、6月には紫陽花が見ごろになります。三景園のチケット付プランもございますので、ぜひ次回はごゆっくりお過ごしいただければと存じます。
口コミのご投稿ありがとうございます。必須様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　播磨

返信日：2021/5/13

広島エアポートホテルからの返信

やまけん様
いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。「最高のホテル」とのお言葉はスタッフ一同の励みになります。これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
口コミのご投稿ありがとうございます。やまけん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　落合

返信日：2021/5/4

広島エアポートホテルからの返信

ちから様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは空港への利便性の良さと、豊かな自然に囲まれた環境が魅力の一つでございます。
季節によって見える景色も変わってまいりますので、是非またお越しいただき、堪能していただきたく思います。
口コミのご投稿ありがとうございます。
ちから様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　寺本

返信日：2021/5/4

広島エアポートホテルからの返信

みなみちゃん様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
車イスや足の不自由な方などが安心してご利用いただける駐車スペースは3台ほどご用意させていただいております。
どのような方でも気兼ねなく、快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいります。
空港の好きな方向けに、飛行機の離発着が良く見れる、エアポートビュー指定のプランもございます。次回ご宿泊の際はぜひご検討くださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございます。
みなみちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　寺本

返信日：2021/4/5

広島エアポートホテルからの返信

なし様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは広島空港より徒歩5分程度の距離にあり、ご依頼いただきましたらホテル空港間のご送迎も行っております。飛行機をご利用の前泊、後泊等で多くのお客様にご利用いただいております。新型コロナウイルスが落ち着いた際には是非また当ホテルに足を運んでいただければ幸いでございます。今後もご期待に沿えられるよう精進してまいります。
口コミのご投稿誠にありがとうございます。なし様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部　落合

返信日：2021/2/22

広島エアポートホテルからの返信

りえのすけ様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食・朝食につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
一方、客室におきましては、清掃スタッフの話声と掃除機の騒音により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘は真摯に受け止めスタッフ全員で改善に努めて参ります。
率直なご意見誠にありがとうございます。りえのすけ様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊部　竹本　美保

返信日：2021/1/14

広島エアポートホテルからの返信

typeRさま
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊もゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
ご宿泊者様はチェックインを含めて7日間は無料で駐車場をご利用いただけます。空港をご利用のお客様には大変便利かと思われます。
また、typeR様の仰る通り、お客様が気持ちの良い朝を迎えられるよう、朝はエレベーターのマットを交換しております。お気づきいただき大変嬉しく思います。
口コミのご投稿誠にありがとうございます。typeR様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　落合

返信日：2021/1/2

広島エアポートホテルからの返信

はまちゃん様
この度は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。サービス・お食事とともにご満足いただけたようで何よりでございます。
最終便でのご来館とのことなので、22時前後のご到着でしたでしょうか。
当館では24時間体制でフロントスタッフが控えており、深夜のチェックイン・早朝のチェックアウトも対応させていただいております。
また、飛行機の離発着に合わせて22時頃までは無料のシャトルバスの用意があり、こちらも皆様に喜ばれております。
今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指し努めて参ります。
はまちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。口コミのご投稿、ありがとうございました。
宿泊部　竹本　美保

返信日：2021/1/2

広島エアポートホテルからの返信

じょう☆ちゃん♪様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
クリスマス旅行のスタートの貴重なお時間を、当ホテルで快適に過ごしていただけたようで何よりでございます。
レストランは、旬のアイテムや地元の食材をふんだんに使ったメニューでおもてなしさせていただいております。ご満足いただけたこと大変うれしく思います。
口コミのご投稿ありがとうございます。
じょう☆ちゃん♪様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　寺本

返信日：2021/1/2

広島エアポートホテルからの返信

住ちゃん様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランやフロント対応につきまして、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
すべてのお客様に心地よく滞在していただくためにスタッフ一同これからも精進してまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。
住ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　寺本

返信日：2021/1/2