クチコミ・評価

大河原温泉　かもしか荘からの返信

この度は大河原温泉かもしか荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の広さは、当館の自慢の一つでございます。お客様のご宿泊されましたお部屋は、その中でも特に広いお部屋でしたので、ゆったりと過ごして頂けたと思います。
只今の季節は、昼夜の寒暖差が大きいので、体調も崩しやすいと思われます。お客様に置かれましては、快適にお過ごしいただけたようで、ほっとしております。
夕食に関しても、非常にご満足頂けたようで何よりです。シェフやスタッフのおもてなしの心が伝わったようで、感激しております。
温泉に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。設備の関係上、十分な湯量が確保できない場合がございます。他のお客様にも同様のご意見を頂戴しておりますが、改装等を必要とするため、当分の間は湯量を増加させることは難しいのが現状でございます。ご了承下さいませ。
貴重なご意見有難うございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
大河原温泉かもしか荘　施設部

返信日：2024/5/26

大河原温泉　かもしか荘からの返信

この度は大河原温泉かもしか荘をご利用頂き誠に有難うございました。
お子様を連れてのご旅行は、何物にも代えがたい思い出になると思います。その思い出作りに、当館が貢献できたことを、非常に光栄に思っております。
当館のございます土山町大河原では、四季折々、一面の雪景色や、真っ赤な紅葉など様々な色彩をお楽しみいただけます。
５月は、ちょうど新緑の時期でございます。お客様には、めいっぱいの緑をご堪能いただけました。ゆっくりと過ごすにはぴったりの時期でございます。
お食事中の対応が心地良かった旨、料飲部スタッフまで伝えさせて頂きます。私たち施設部も、お褒めの言葉を頂戴できるように、尽力して参ります。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大河原温泉かもしか荘　施設部

返信日：2024/5/15

大河原温泉　かもしか荘からの返信

この度は大河原温泉かもしか荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今年は桜の開花時期が少し遅れた為、お客様のご来館された日が、ちょうど落ち着いていた頃でした。かもしか荘の魅力の一つである静けさをご堪能いただけたと思います。
お孫さんも喜んでいただけたようで何よりです。
かもしか荘周辺の自然は、シーズン関係なく四季折々様々な表情を見せてくれます。そしてそれらが、世代の隔たりなく心を癒やしてくれると言う事を、お客様のクチコミで改めて実感いたしました。
私たちスタッフも、お客様の癒しを第一にこれからさらに励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大河原温泉かもしか荘　施設部

返信日：2024/5/8

大河原温泉　かもしか荘からの返信

この度は大河原温泉かもしか荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
数ある宿の中から、当館を選んでいただき大変嬉しく思います。
お客様の仰るとおり、当館におりますと、自然の中で味わうゆったりとした時の流れに、得も言われぬ満ち足りた気分になります。
都市部の喧騒から離れた、非日常をお客様に体験して頂けるように、これからも尽力して参ります。
お食事もご満足頂けたようで何よりです。洋食のコースは、当館のシェフが腕を振るっておつくり致しております。洋食ならではの贅沢感を楽しんで頂けたと思います。
嬉しいお言葉有難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大河原温泉かもしか荘　施設部　出口

返信日：2024/4/23

大河原温泉　かもしか荘からの返信

この度は大河原温泉かもしか荘をご利用頂きありがとうございました。
また当館のお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
鈴鹿山脈の麓に位置し、自然に恵まれた環境でございます。
お料理は季節ごとにメニューを変更し、リピーター様にもご満足いただけるよう配慮しております。
かねてよりご要望も多い「少量和食プラン」を近々ご案内予定でございますので、また是非ご利用くださいませ。
クチコミ投稿をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
施設部　宮下

返信日：2024/1/13

大河原温泉　かもしか荘からの返信

この度は大河原温泉かもしか荘をご利用頂きありがとうございました。
当館川向かいにてオートキャンプ場、別館にて日帰り温泉も営業いたしております。
エアコンの音量についてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。確認させていただきます。
お料理は地元の食材を吟味し、季節ごとにメニューを変更しながらご提案させていただいております。ご満足いただけたようで嬉しく思います。料飲部とも共有し、今後もお客様に喜んでいただけるよう努力して参ります。
温泉は少人数でゆっくりお楽しみいただけるようご案内しております。
ご指摘の通り、カメムシが暖かい場所に集まりやすく、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。害虫駆除に関しましては、引き続き対応させていただきます。
クチコミ投稿をありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/1/13

大河原温泉　かもしか荘からの返信

この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
温泉に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
温泉の温度が低く感じてしまった原因としましては、当館は、温泉の温度を41から42度あたりで設定しておりますが、温泉のお湯を足しているタイミングや温泉の温度調整のタイミングで温度が下がってしまいます。お客様にご入浴頂いた時と重なった可能性がございます。申し訳ございませんでした。
お椅子の件、追加注文の件でもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、ご意見やお気遣い等を頂きましてありがとうございます。
お客様のご意見を参考に改善、再発防止に努めて参ります。
この度は、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
　お部屋やお食事に関しましては、多くのお客様からご好評を頂いております。
お客様からもありがたいお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
また、お返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
大河原温泉かもしか荘　施設部　村井

返信日：2024/1/12

大河原温泉　かもしか荘からの返信

この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　温泉に関しましてご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様の仰って頂いております通り、キャンプ場利用者様と宿泊者様の温泉利用の件重々承知しております。
宿泊者様がゆったりとした時間を過ごして頂けるよう対策、改善等進めております。
お客様にも高評価を付けて頂けるようなお宿に出来るよう努めて参ります。
　今回お客様がご宿泊頂いたお部屋は、和室と広めのお部屋です。お部屋からかもしか荘周辺に広がる自然を眺め、快適に過ごして頂くことが出来ます。
お客様に快適に過ごして頂けたようでとても嬉しく思います。
この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
また、お返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
大河原温泉かもしか荘　施設部　村井

返信日：2024/1/12

大河原温泉　かもしか荘からの返信

この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大河原温泉かもしか荘は、春夏秋冬で様々な景色を楽しめる自然に囲まれた小さなお宿です。
お客様には自然の中でゆったりと過ごして頂けたのではないでしょうか。
お食事は料理長が厳選した食材を使ったコース料理で、多くのお客様からご好評を頂いております。
お客様にも美味しかったと評価して頂き、とても嬉しく思います。
この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
また、お返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。
是非また、大河原温泉かもしか荘をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
大河原温泉かもしか荘　施設部　村井

返信日：2024/1/12

大河原温泉　かもしか荘からの返信

この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、たくさんお褒めの言葉と高評価を頂きまして、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
お食事は、料理長が厳選した食材を使ったコース料理で、多くのお客様から特にご好評頂いております。
お客様にもご満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。
かもしか荘は自然に囲まれた場所で、ゆったりとした時間を過ごしていただけます。
かもしか荘横に流れる野洲川での川遊び、グラウンドゴルフも利用し、楽しんで頂けたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
また、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
春夏秋冬で姿を変える大河原温泉かもしか荘を、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
大河原温泉かもしか荘　施設部　村井

返信日：2024/1/12

大河原温泉　かもしか荘からの返信

この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回来て頂けたのが6月下旬でしたので、ちょうどかもしかのホタルの見頃のシーズンでしたね！
最近では、前の川にもホタルが見えるようになり、徒歩でも鑑賞が出来ます！
お客様にも、楽しんで頂けた事嬉しく思います。
より沢山のホタルを見たい場合は、お客様も記載頂いている様に、車で5分程行くと沢山のホタルが舞うスポットもございます。
客室の臭いにつきましては、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
現在、清掃スタッフは1部屋に対して２名以上でよごれやにおい等の点検を行っております。
今後は、よりシビアに確認し尚且つ、それでも臭いが万が一あった場合は、消臭スプレー等の貸し出しの準備も手配致します。
この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
大河原温泉かもしか荘　施設部　澤

返信日：2023/7/2