クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

月に一度の夫婦旅行

この度は、大変お世話になりました。

夫婦旅行で、初めての諏訪湖畔宿泊でした。

少し早めに到着したので、従業員の方も居なかった為、ロビーのソファーで待機しておりました。結局、こちらから声をかけて、対応していた退きましたが。
と、不満はここまで。

チェックイン時のフロント(女性)の対応は、久しぶりに満足しました。その方がお部屋への案内や、施設の利用について話をされましたが、言葉遣い・笑顔が本当に良かった。私の会社に来てもらいたいくらい(笑)

お部屋は、価格帯に見合う広さであり、ベッドもシモンズ製でゆったりしていました。基本的に最近は、シモンズ製を使用している旅館は多いと感じます。我が家もですが！

お風呂は客室のみ利用しました。ぬるめですが、ゆっくりと温泉を満喫するには、ちょうど良い湯加減です。

お料理最高です！地産地消納得・応援します！

チェックアウト時の男性の方、気遣いが素晴らしい。私の話に付き合わせてしまい、申し訳なく思います。

今度は、当社の従業員を連れて行こうと思います！
お葉書での案内お待ちしてます！

まだまだ書き足りませんが、ここまでにしておきます。

本当に大変お世話になりました！！

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

良い思い出になりました。

清潔感がありとっても気持ちよく過ごすことができました。スタッフの方もとっても感じが良く挨拶や声かけがすごく心地よかったです。何よりも諏訪大社4社巡りの案内バスが良かったです。本当に良い旅行になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

楽しい思い出になりました

2回目の利用です
前回忘れてましたが4社巡りが良かったです
4月1日が私たち夫婦の５１回目の結婚記念日だったのですが
桜の満開にと7日にしました　残念ながら　高遠・松本城・高島城も
つぼみでした　予約の時結婚記念月と入れました
夕食の時サプライズでお祝いをして頂きましたしその日は花火も上がり
偶然にも部屋番号が401でした
機会があればまた利用したいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

サービス最高です。ありがとうございました！

諏訪にお墓があり以前は日帰りで行き来していましたが最近は温泉でもつかりゆっくりしようという事で今回１泊お世話になりました。過去にも近隣で泊まりましたが諏訪は競争が激しくどこもレベル高いですね！諏訪大社への無料送迎とガイド大変勉強になりましたし、助かりました。接客サービスもとても素晴らしかったし、食事も温泉も部屋もとてもレベル高くてお値段の割りに凄く得した気分になりました！また寄らせて頂きます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

桜見物？で諏訪訪問

コロナ禍の21年に諏訪湖に寄り湖畔を散歩して人が少ない印象でした。
今回は桜見物を兼ねて「しんゆ」さんにお世話になりました。駐車場から係の方が荷物を持ってくれたり、チュックインもスムーズで女性スタッフのそれとない気づかいが素晴らしいと感じました。部屋も素敵で湖畔を一望できる場所で正面から西日で部屋が暑いくらいでした。お風呂も素敵で露天風呂はちょっと狭いですが諏訪湖を見れる場所で、一人貸し切り状態でゆっくり入浴ができました。夕食も品数、味、接客もスタッフ教育の行き届いているのが素晴らしいです。朝食も女性スタッフもマスク越しでもわかる満面の笑みは朝から心が和み美味しい食事ができました。あの女性スタッフはホテルの「宝」（名前みるの忘れるくらい）です、大事にして下さい。
   部屋も道路に面していますが静かで朝までゆっくり眠れてさわやかな朝を迎えれました。チュックアウト後も車まで女性スタッフに荷物を持って頂き気遣いが素晴らしいホテルです、またお邪魔させて頂きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

館内、客室の設が良い、スタッフさんの対応が良い

今回眺望はなしで問題なかったです。スタッフさんは丁寧で感じ良かったです。朝食も程よくバランスも良く美味しかった。ひとり旅で電車利用だったので、なによりも諏訪大社四社を無料でガイドツアーがとても良かった！！
インバウンドの方が、貸切予約していましたがシステムを把握できず大浴場にいらしてたのをヘルプしましたが、書面でインフォメーション出すとか対処された方がいいのかと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

諏訪大社を巡るバスツアーがとても便利です

今年は辰年、龍神様を祀っている神社という事で諏訪大社参拝を計画しました
広範囲に分布する諏訪大社四社を巡る無料バスツアーを企画されていたので、しんゆさんを選びました
バスツアーは無料とは思えない充実ぶり、ガイドさんが要点をまとめて教えてくれるので、各所の滞在時間は短いもののしっかりお参りする事が出来ます
母の足が悪いので、ベッドの部屋を選択しました
清潔でモダンな作り、広さも十分で寛げます
お料理もとても美しく盛り付けられており、目でも楽しめます
夜も朝もたっぷりの量なので、食が細くなった年寄りには朝食の漬物バイキングまで手を出せませんでした（おなかいっぱいです。。。）
温泉は普通かな、と感じました
女湯は夜天風呂にあたる部分が大変狭く、外気を取り入れているだけで見晴らしもありません
室内の大浴場と雰囲気かわりません
洗い場は清潔に保たれてて良かったです
スタッフの皆さんはとても配慮が行き届いていると思います
気持ちよく滞在できました
また諏訪に泊まる時は利用したいと思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

女性が好き！

母と行きました。諏訪大社四社巡りも申し込みました。説明があるとよくわかるのでいいですね。食事はあっさりめで、いつもは旅館のご飯はお腹いっぱいになるのに、程よい量で美味しかったです。帰りは上諏訪駅まで送っていただきました。駅のエレベーターに乗るまで見送っていただき、最初から最後まで心地いいお宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

諏訪湖畔で眺めが良い

到着しましたら清潔感のあるフロントでスムースなチェックで素晴らしい接客でした。
その後諏訪大社の無料参拝バスがあり利用させて頂きました。
当日は雪が降って寒い参拝となりましたが丁寧な説明をして頂き大変ありがたかったです。
冷えた身体を温泉でゆっくり温めて疲れも癒えました。
夕食・朝食ともに地産地消の物が多く満足しました。
また機会がありました訪れたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

接客が非常に丁寧です。

お世話になりました。
最初車を駐車場に止めかけましたが、妻の足が少し弱い事を事前にお伝えしていたため、係の方に直ぐ連絡が入ったみたいでロビー入り口近くに誘導して下さり細かな気配りで丁寧な対応に感心しました。
大浴場の作りは普通な感じですが、お湯は私にはベストでお料理も大変美味しく、朝御飯は健康面でも良く考えられておりました。漬物も大変美味しく、バイキングになっているのも良かったです。
姉妹店もあるそうなので、また信州方面の旅行に利用させていただきます。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

のんびり一人旅

久しぶり伺いますが、とても有意義に過ごせました。一番は神社巡りで前回(大分前になりますが)案内の方のお話が面白く楽しませて頂きました。特別コースも有り大満足でした。温泉も良く､食事も美味しく頂きました。朝食にお味噌汁2種類がなくなってしまったのは、残念です。良いひと時が過ごせました。ありがとうございます。また､お伺いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

部屋も食事も接客も四社巡りのガイドツアーも良かったです。

嫌なところが何もない、幸せな気分にしてくれる宿でした。
窓からの諏訪湖のキラキラした夜景がすてきでした。
料理も個室で気兼ねなく美味しくいただけました。九谷焼の素敵で、可愛らしかったりする器も目に楽しかったです。
四社巡りのバスツアーも、素敵な蝶ネクタイの、きちんとしたガイドらしいガイドさんで、楽しくあっという間の3時間でした。
モーニングコーヒーがあったら良かったなー

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

接客がとてもよい宿です

蓼科は2度ほど伺いましたが諏訪は初めてでした。蓼科もですがとにかくスタッフさんの接客は満点。どなたも素晴らしかったです。若い方達が頑張っているなと感心しました。雰囲気も他になく楽しめSNS映えします。お部屋も清潔です。ただお部屋の露天風呂がお湯が出でいなかったせいか水風呂になりそうなくらいぬるく熱いお湯を入れるのに時間がかかりました。温泉が少ししかでていないのでおそらく加水は普通のお湯で温泉感はあまり感じなかったのが残念でした。また半露天風呂とうたうにはどうかなと感じます。ほぼ窓もあかない為ここは室内風呂です。お風呂で使うタオルの質をもう少しグレードあげてもいいのかなとおもいました。お料理はお肉の質はあまりよくなかったですが味はどれもおいしかったです。朝食の量もよく、器使いがとても良かったです。お誕生日月を見て下さっていたのかデザート頂きありがとうございました。いくつか思うところ書いてしまいましたが向上の為と思って頂けたらとおもいます。気持ちの良い心遣いのあるよいお宿でした。また伺います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

心のこもったフロントの対応に感激しました

両親の60周年結婚記念で訪れました。
部屋から見る諏訪湖は本当に綺麗で癒されました。
どんなリクエストにも笑顔で答えてくださるフロントの対応に感激しました。お料理も個室でゆっくり美味しくいただき大満足。
そして、諏訪4大社を巡るホテルのツアー（無料）にも大満足。
こんな素敵なお宿は初めて。
年取った両親も心から楽しんでいました。
本当にありがとう。
心からお礼を言いたいです。諏訪にはたくさんの旅館がありますが、また訪れたいと思わせてくれたお宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

諏訪大社　四社回りたい方におすすめ

今回はじめて諏訪に訪れました。
二週間くらい前に急遽、上諏訪温泉が
候補にあがり土地感もないので
何がどこにあるのかなど全くわからず、
ほとんど無計画で行ってしまったのですが
こちらの旅館は無料のバスツアーがあり、
事前予約しておけば諏訪大社四社全て
回ってくれる驚きの親切なサービスがあります。
さらに知識豊富な運転手さんが
ガイドも兼ねているので
諏訪大社内に同行して解説までしてくれるのです。
おかげで見どころなど見逃すことなく
回れましたし、美味しいお土産屋さんも
聞けたので感動のお菓子を買うことができました。
個人で行ったら見逃すし、買い逃す所でした、
危なかった。
特別ルートで回る日であればさらに
酒蔵と高島城（どっちか）
にも連れて行ってもらえます。
酒蔵も行くことができたので酒蔵の方との楽しい
会話や試飲も楽しめて大満足でした♪
このバスツアー素晴らしすぎました。
お部屋はおしゃれなインテリアで
諏訪湖もキレイに見え、素敵なお部屋でした。
お風呂は畳敷きだったり、壁のタイルがおしゃれで
洗い場もとてもきれいに
清掃してありすごくきれいでした。
こちらもとても快適に使わせてもらいました。
食事はヘルシーな献立になっていましたが　
ゆっくり提供されるのでなかなか
お腹いっぱいになりました。
盛り付けや器がキレイで楽しめました。
普段不健康な食生活なので浄化された気がします。
旅館のフロントの方も仲居さんもとても親切で
感じが良く、本当に癒された旅になりました。
一泊二日だったので少し慌ただしく、
楽しい時間はあっという間に終わってしまいました。
長野は美味しいものがたくさんあっていいですね。
行けなかった所も多いので
また必ず再訪したいと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

地震対応

１月１日、１６時過ぎ入浴中地震に遭遇し、壁にへばりつき、収まるのを待つていると、宿の方が石川が震源との知らせがあり.部屋に戻ると窓には屋上からの水がたれ、肝を冷やす。TVで能登地震を知り、諏訪は震度4であったが、館内放送もなく、宿の対応に、一抹の不安を感じた。宿としての施設、食事には満足で、夜には諏訪の利き酒サービスもあり、特に朝食は綺麗なお重に雑煮が添えられ、正月気分が満喫できた。唯諏訪神社巡りを楽しみにしていたが、駐車場の関係で正月は取り止めとのことで、どこか駐車場を探してでも決行して頂ければと、残念であった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ひとり旅にもおすすめ

諏訪大社めぐりの無料バスが決め手になり、初めてしんゆさんに宿泊しました。運転手さんからそれぞれの社の案内もあり、理解しながらゆっくり参拝することができ感謝です。
お風呂は少し小さかったのですが清潔感もあって満足です。
食事は夕食朝食ともに個室で、ひとりでも回りを気にせずゆっくり食事することができました。量もちょうど良く、朝食の漬物バイキングもとても美味しく頂きました。
スタッフの方々も笑顔でスムーズに対応していただき、とても気持ちのよい二日間でした。是非また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

昨今の物価高の中で頑張りと工夫を感じる宿

今回、夕食も朝食も生魚がまったくなかったのが印象的でした。食事は全般的に量が少なめで、ごはんもお櫃では出てこず、必要に応じてお代わりに対応する形でした。食材のコストを切り詰めて（さらに食品ロスも減らし、揚げ物もなく）調理で勝負に出た（さらに健康面や環境面に配慮）という印象で、これはこれで良いものの、夕食だけ、数切れでもよいので刺身があれば、とは思いました。（個人的な好みの問題ですが。）
一方で、接客は丁寧すぎるくらい丁寧で、チェックアウト時は駅までの送りを薦めてもいただきました。また、浴室の中に防水型の畳ライクな敷板が敷かれ、浴槽や洗い場の行き来でも足元が安心できましたし、脱衣所内は床暖房があり、真冬には有難かったです。
ということで、総合点は4.8くらい。あと刺身があれば満点というところでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

Lake view is so good

The hotel has very good hot spring, and very good dinner. And you can booking free circle bus to Suwa shrine.

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

モダンで眺めの良い部屋と客室露天風呂に満足

今回2回目の利用でしたが、足の不自由な家族がいた為、リニューアルしたバリヤフリーのお部屋にしました。モダンで窓から諏訪湖が一望でき最高の眺めでした。部屋のお風呂も最高で何度も入りました。
エレベーターと駐車スペースがもう少し広ければ尚良かったです。また利用したいホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

アートを感じるシックなホテルです

8度目の上諏訪温泉。初めて親湯さんを利用しました。
お出迎えからお見送りまでスタッフさんが付いてくれました。
ロビーもオシャレで廊下の壁に絵が飾られ内装も落ち着いた色合いで大人の雰囲気。
4階の和室の部屋から諏訪湖が見下ろせました。
風呂はコンパクトですが混むことはありませんでした。畳敷きなので足が冷たくなくて良かった。
小さいサウナもあります。露天風呂は家庭のお風呂サイズでないよりはといったところ。
夕食はとても素晴らしくついついお酒を飲み過ぎてしまいました。
朝食は漬物バイキングが良かった。
接客は常に笑顔で気持ち良かったです。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

諏訪大社お参り

嫁の一年遅れの還暦のお宮参りと１週間遅れの誕生日祝いをかねて宿泊させてもらいました。
食事は朝夕共に十分満足の行く内容でスタッフの皆さんの心遣いにも感謝しています。
リニューアルしてあるので部屋も綺麗で清潔感がありまた宿泊したいと思います。
ただ湖畔側2階だったため景色的にはいまいちで上階の方がやはりおすすめだと思います。
また、機会があれば宿泊したいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ホテルの従業員さん、ホテルの癒しに感動！

「50歳からのんびりお得な癒し旅を」のとおり、ゆったりのんびりと過ごさせていただきました。
チェックインのロビーに入るとお香の香りで癒されて、お部屋に入ると、畳の匂いで癒され、窓の外を眺めて、諏訪湖で癒され。
お部屋へ荷物を持って、説明をしてくださった方もとても礼儀が正しく、ちゃんと教育されているのがわかりました。
若い方なのに、素晴らしいな、カッコいいなって感動しました。
大浴場は、タイルが和柄で洗い場は畳。
タイルを見ているだけで癒されました。
お湯は少しぬるめでしたが、ゆっくり入る事ができました。
スリッパの棚に時計があったのですが、お風呂場にも時計があれば便利かなと思いました。
食事も、個室で、周りを気にせずゆっくり食べる事が出来ました。
夕食と朝食の部屋を変えてくれるのもよかったです。
4大社巡りにも参加させていただきました。
自分たちで巡ってもただ、お参りするだけになってしまうけど、いろいろお話を聞いて巡るのは楽しかったです。
今回は冬のため、諏訪湖が凍っていたのでスワンの船で回る事が出来ず残念でした。
夏に花火とスワンを乗りに「しんゆ」さんにお泊まりに行かせていただきますね。
癒された分、また頑張れます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ご褒美旅行

いつもは夫婦二人旅が多いのですが、今回は家内の友人2人・計四名でののんびり旅でした。　湖の見える部屋で風呂付・部屋からの又お風呂からの眺めも素晴らしいものでした。　またユニバーサルデザインで、体の不自由な人にも配慮されたもので部屋もお風呂も使い勝手がよさそうでした。　食事は私たちには嬉しい『和』で身体にも優しい美味しいものでした。　今回は2度目の宿泊でしたがとても落ち着けました。