クチコミ・評価

一の俣温泉グランドホテルからの返信

みーき様
この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただいたのにもかかわらず、私どもスタッフの確認ミスや配慮に欠けた言動によりみーき様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場を借りてお詫びさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
お布団のご用意が2つしかなされていなかった点は、フロントスタッフの確認、伝達不足によるものでございます。大変申し訳ございませんでした。同じ過ちを繰り返さぬよう、確認作業を怠らずスタッフ一同気を引き締めて職務に取り組んで参ります。また客室係には、お客様よりなにかご指摘があった際はすぐにフロントに確認するよう指導をおこないました。今後オペレーションの見直しや点検業務を強化するなど、再発防止策を徹底して参ります。
またお子様歓迎の宿を謳っているにもかかわらずお子様連れのお客様へのサービスが不足しており申し訳ございませんでした。哺乳瓶洗浄のスポンジは早急に取り替えをおこない、また、定期的に交換できるように替えのスポンジを装着できるようなものにいたしました。小さなお子様にも快適にお過ごしいただけるよう、細心の注意を払いながら業務をおこなってまいります。
今回のみーき様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後このような思いをお客様にさせぬよう対策を講じ、より良いホテルを目指して精進して参ります。この度は大変貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

返信日：2024/6/2

一の俣温泉グランドホテル　中川からの返信

ミンミン様
この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見でき、ホテルスタッフとして大変嬉しく思います。
長きにわたり、ご愛顧を賜りありがとうございます。あらゆる項目で高い評価を頂き、身の引き締まる思いでございます。同僚の方々に「別荘に行ってきます。」と仰られるとの事。これ以上の誉め言葉はございません。ありがとうございます。
今後とも、ミンミン様に、より一層ご満足いただけますようにスタッフ一同日々努力を重ねて参る所存でございます。
これから蛍が舞いだします。一の俣の最も美しい季節となります。また、お会いできます日を蛍と共に心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/28

一の俣温泉グランドホテル　角田からの返信

コビト様
この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく当館を選んでくださったにもかかわらず、館内設備の清掃不足やサービスの不足につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の蛇口に関しましては、すぐに新しいものと交換をさせていただきました。その他お部屋の備品類が古くなってきておりご迷惑をおかけしております。お客様に快適にご利用いただけるよう順次買い替えを検討している最中ですので、その間は今以上に丁寧に掃除をし、気持ちよく過ごしていただけるよう努めて参ります。
お部屋のタオルに関しましては、ご宿泊のお客様にはバスタオル・フェイスタオルともに無料でご追加をご用意することが可能でございます。私共のご案内不足でコビト様にご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。改めてスタッフへの教育を徹底し、ご満足いただけるご案内ができるよう従業員一同努めて参ります。
その他朝食の際の紅茶のご用意や脱衣所のドライヤー、アメニティ類など改善しやすい箇所から進めてゆき、すぐの改修は難しいかもしれませんが、決してコビト様のお声を無駄にせぬようサービス向上に努めます。
今回のコビト様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後皆様が快適にご利用できるようサービス向上に努めて参りたいと存じます。大変貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。コビト様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/26

一の俣温泉グランドホテル　角田からの返信

タマちゃん様
この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館のお風呂や、自然の景色に癒され一の俣温泉をご堪能いただけたご様子で大変光栄に存じます。日本庭園は定期的に剪定をおこなっており、ロビーから眺めたりお庭に出て散策をするなど皆様に気持ちよく滞在していただけるよう努めております。
一方でご朝食に関しましてはボリュームがやや足りなかったとのこと、申し訳ございませんでした。料理長とメニューを検討いたしまして、朝気持ちよく、美味しく召し上がっていただけるよう改良して参ります。
これからもお客様が快適にご利用できるよう、朝食の品数の件も含めてサービス向上に努めて参ります。タマちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/24

一の俣温泉グランドホテル　角田からの返信

いね３様
この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食や温泉などご満足いただいたご様子を拝見でき、大変嬉しく思います。しかしながらご朝食につきましては物足りなかったとのこと、申し訳ございませんでした。一日の元気の源となるご朝食。より美味しく気分良く召し上がっていただけるよう品数や種類など見直して参ります。
一の俣温泉をご堪能していただき、何よりでございます。いね３様がおっしゃるとおり、当館のお湯はとろみのある優しいお湯ですので、心が休まります。露天の方には全身がほぐれるジャグジー風呂と、強烈な打たせ湯がございます。どれもご堪能いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。いね３様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/17

一の俣温泉グランドホテルからの返信

けい様
この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご夕食の配膳の際はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は早速社内で回覧させていただき、今後このような思いをお客様にさせぬよう対応と対策を講じて参ります。
これからもお客様が快適にご利用できるよう精進して参ります。けい様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/17

一の俣温泉グランドホテル 角田からの返信

やぃ様
この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見でき、ホテルスタッフとして大変嬉しく思います。
当日お召し上がりいただいたお料理はお刺身や真河豚のたたき、鮑の酒蒸しなどの全十二品のスタンダードなコースでして、その中の選べるお鍋は猪鍋をご指定してくださいました。鮮度のある鮑、一の俣の名物であるすきやき風の猪鍋をお気に召していただき、また「最高でした」のお言葉、大変嬉しくもあり励みになります。またご朝食に関しましてもありがたいお言葉、嬉しく思います。一日の元気の源となるご朝食。より美味しく、気分良く召し上がっていただけるようサービス向上に努めます。
大浴場までの廊下は畳敷きとなっており、日本庭園を眺めながらお風呂に向かいます。少し距離はあるのですが、窓からの景色に癒され心が落ち着きます。緑もたくさんありますが、夜の露天風呂は月や星がとてもきれいに見えます。大自然に囲まれてゆっくりお湯につかると、日々の疲れもどこかに飛んでいくような気がしますね。やぃ様が至福の時間をお過ごしいただけまして、何よりでございます。
これから豊田町は蛍が舞う美しい季節となります。一の俣の自然を大切に、また多くのお客様に癒やしのひとときをお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。やぃ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/17

一の俣温泉グランドホテル　角田からの返信

クロ様
この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、数ある旅館、ホテルから当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
当日はお料理、温泉ともにご満足いただけたご様子を拝見でき安心いたしました。当館はご夕食をお部屋でとれるプランがあり、クロ様にはごゆっくりとおくつろぎいただけたようでホテルスタッフとして大変嬉しく思います。
また当館の温泉をお気に召していただき、大変光栄に存じます。一の俣温泉は化粧水のようになめらかなお湯で、お肌にぴったり吸いつくような感じがいたします。美人湯といわれているだけあって、温泉に入った瞬間からお肌がツルツルになるのが分かります！クロ様のお肌もツルツルになって美人度がアップされたようで、私どもまで嬉しくなりました♪
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただける旅館であるべく努力してまいります。今度はご家族様にお会いできるのを楽しみにしておりますね。
クロ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/16

一の俣温泉グランドホテル　角田からの返信

ゆき様
この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事、温泉ともにご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。一の俣温泉はややぬるめの温度となっているので、その分ゆっくり長く入れるとご好評いただいております。とろけるように優しいお湯につつまれて、日頃の疲れが癒やされたことと存じます。
朝の大浴場の開始時間につきましては、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。ゆき様のお声を無駄にせぬようこれから社内で検討させていただきます。
これからも皆様が快適にご利用できるようサービス向上に努めて参ります。ゆき様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/16

一の俣温泉グランドホテルからの返信

さわ様
この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、早速のご投稿に感謝いたします。
当館の料理が、お口に合いました事。まず、ホッと致しました。ありがとうございます。
皆様に喜んでいただけますよう鮮度にこだわり精進しておりますが、お客様の「美味しかった」というお言葉が支えでございます。厨房スタッフも喜びます。
重ねて、設備、我々スタッフの対応まで褒めていただき恐縮です。至らない点がまだまだ多いのにお優しい言葉を励みに今後も努力します。
また、温泉も気に入っていただけたご様子で嬉しい限りです。当館の湯は長年「美人湯」とうたわれております。PH10という強アルカリ泉は大変珍しい上に刺激が少ないので何度も楽しめますし、お肌つるつるは間違いないです。
さわ様。この度は過分な評価、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて感謝いたします。
当館のある豊田町は、これから蛍舞う美しい季節となります。
再び、お目にかかれる日を楽しみに一層の努力を重ねて参ります。
またのお運びを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/14

一の俣温泉グランドホテル 中川からの返信

みなちゃん様　
この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大切な叔母様の傘寿の記念に当館をお選びいただきました事。大変、光栄に存じます。
ご親族のお祝いの宴席に喜んでいだけるお料理を提供できましたとのことで安心致しました。厨房のスタッフも喜びます。ありがとうございます。
叔母様を大切に思われている皆様のお姿を想像すると私共まで幸せにつつまれます。
また、当館の温泉を気に入っていただけたとの事。何より嬉しいです。私共の温泉は、美人湯と評判でございます。PH10という強アルカリ泉は非常に珍しく、皆様の肌とお好みに合いましたこと何よりでございました。
みなちゃん様、この度は、高い評価と過分なお褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いです。
当館のある豊田町は、これから蛍舞う最も美しい季節となります。
ご親族様に再びお会いできます日まで、より一層精進いたします。

返信日：2024/5/14

一の俣温泉グランドホテルからの返信

なつ様
この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事、地酒ともにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。当日お召し上がりいただいた「地酒三種飲み比べセット」は、山口を代表するような「獺祭」と「東洋美人」そして一の俣温泉のオリジナル商品「蛍光の宿」がお楽しみいただけるものでございました。ご堪能いただけましたようで光栄に存じます。
また打たせ湯もお気に召していただけて何よりでございました。打たせ湯から出るお湯の量がはんぱない！のでなんだか強烈な印象を抱きますが、慣れてしまえば肩だけでなく腰などに打たせ湯をするのもよさそうだなと思います(^^)
一の俣温泉で癒しのひとときをお過ごしいただけて、ホテルスタッフとして大変嬉しく思いました。これからもお客様に素敵なご滞在をしていただけるよう精進して参ります。
なつ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/13

一の俣温泉グランドホテル　角田からの返信

ami様
この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉、そしてホテルスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。一の俣温泉は化粧水のようなとろりとした泉質で美肌湯と呼ばれており、また保湿力が高いので温泉からあがったあともしばらくお肌のしっとり感が続きます。ami様のお肌もつるつるもちもちになって、美人度がアップされたことでしょう♪
また日常から離れ、自然に囲まれた一の俣温泉へ癒やされに来てくださいね。ami様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/10

一の俣温泉グランドホテル　角田からの返信

かこ様
この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私どもの未熟な接客をお褒めくださり大変恐縮でございます。今後もお客様に寄り添えるようなおもてなしを心がけて参ります。
一方で、温泉の温度につきましてご満足いただけず申し訳ございませんでした。当館の温泉はややぬるめに設定しているのですが、当日の気温や状況により温度調節をおこなえるよう改善して参ります。
またお食事につきましては、鮮度のあるお刺身や、下関の名物であるふぐを使ったふくちりをご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく思いました。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしただける旅館であるべく努力して参ります。
かこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/10

一の俣温泉グランドホテルからの返信

たかたかちん様
この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉、またホテルスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。一の俣温泉はややぬるめの温度となっているので、その分ゆっくり何度も入れるとご好評いただいております。お気に召していただけて何よりでございました。
一方で、お部屋のドライヤーに関しまして清掃不備がございまして大変申し訳ございませんでした。今後清掃の強化、確認の徹底はもちろんのこと、お客様の立場に立った対応を心がけるよう改善して参ります。
これから、よりお客様に気持ちよく滞在していただけるようサービス向上に努めて参ります。
たかたかちん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/10

一の俣温泉グランドホテル　角田からの返信

バカボンのパパ様
この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
毎年の親孝行のご旅行として数ある旅館の中から私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉、お食事ともにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。ご夕食のプランはワンランクアップした会席料理のコースで、お刺身や和牛ステーキなどご堪能いただけたかと存じます。お気に召していただけて何よりでございます。
しかしながら、ご朝食につきましてはご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。一日の元気の源となるご朝食。より美味しく、気分良く召し上がっていただけるよう食材の見直しをして参ります。
これからもお客様に気持ちよく滞在していただけるようサービス向上に努めて参ります。
バカボンのパパ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/10

一の俣温泉グランドホテル　角田からの返信

まゅみん様
この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また最高のご評価もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
大切なご息女の記念のご旅行に数ある旅館から私どもをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけたご様子を拝見でき、嬉しく思います。
日本庭園での鯉のえさやり、ご息女にお手伝いいただきましてありがとうございました。鯉は食いしん坊なので、ごはんをもらえて喜んでいたと思います♪他にも小さなお子様にも快適にお過ごしいただきたく、食事の好みや貸出グッズなど可能な限りご対応しておりますので、ご遠慮なくお申し付けいただけたらと思います。
まゅみん様にもお食事、温泉ともにご満足いただけたご様子で安心いたしました。当館の泉質はとろみのある優しいお湯ですので、心が休まります。またのんびりしたいときには、ぜひ大自然に囲まれた一の俣温泉へ癒されに来られてください。
「また利用させていただきたい」というお言葉、私どもにとりまして何よりの励みでございます。これからもサービス向上を目指して精進して参ります。
まゅみん様ご一家のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/10

一の俣温泉グランドホテル 角田からの返信

toku様
この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉、お食事ともにご満足いただけたご様子で安心いたしました。当日お召し上がりいただいたコースはお料理の量は少なめですが、その分質が高いという会席料理でございました。「旅館で美味しい料理は食べたいけど、量が多くて残すのがもったいない！」というお悩みを解決してくれるプランかと存じます。お気に召していただけましたようで大変嬉しく思っております。
さらに夕食時の配膳スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂き、光栄に存じます。これからもお客様に寄り添えるような接客を心がけて参ります。
toku様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/10

一の俣温泉グランドホテルからの返信

ヒロ様
この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。温泉、お食事ともにご堪能され、お気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。当館の温泉はPh10.0のアルカリ性単純硫黄温泉と申しまして、まるで化粧水のようにとろりとした泉質が特徴でございます。ヒロ様のお肌に合いましたようで何よりでございました。温泉から出たあとは、なるべくシャワー等で洗い流さないようにするとより一の俣温泉の美肌湯効果を長くお楽しみいただけるかと存じますので、気にならない方にはオススメとなっております♪
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。ヒロ様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/20

一の俣温泉グランドホテルからの返信

あやこ様
この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またいつも当館をご贔屓にしてくださっているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族とのご旅行、ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで何よりでございます。お食事につきましては、量の調節や苦手な食材の変更など可能な限りご対応しておりますので、お気軽にご相談いただければと思います。ご子息にはちょうどよくお召し上がりいただけて安心いたしました。
これからもすべてのお客様に気持ちよくご滞在していただけるようサービス向上に努めて参ります。あやこ様ご家族そろってのまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/20

一の俣温泉グランドホテルからの返信

ムラちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきありがとうございます。また、早速のご投稿重ねて感謝申し上げます。
当館自慢の温泉をお気に召していただき、何よりでございます。一の俣温泉の泉質はPH10.0を誇っております。名実ともに「美人湯」とうたえますが、お客様がお気に召してこその泉質でございます。また、打たせ湯も気に入っていただきありがとうございます。各メディアにも大変ユニークということで多数紹介され取り上げていただきました。
最後に私どもの未熟な接客をお褒めくださり大変恐縮でございます。お客様の評価を糧に、日々のたゆまぬ努力を一層心がけます。
「また来たい」との何よりのお言葉、感謝を胸に、またお会いできるその日までスタッフ一同精進いたします。ムラちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/18

一の俣温泉グランドホテルからの返信

よりちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきありがとうございます。また、過分な評価をいただき大変嬉しくもあり、励みとなります。
当館の温泉がお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。一の俣温泉の泉質はPH10.0を誇っております。美人湯と喜ばれておりますが、ご主人様やご子息にも評判だと教えていただき光栄でございます。この評価を励みに、またよりちゃん様にお目にかかれる日まで精進いたします。
よりちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/18

一の俣温泉グランドホテルからの返信

クニジー様
この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やプラン内容などお気に召していただき、またご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思っております。当日はご朝食なしの、1泊夕食付のプランでご用意させていただきました。こちらのプランは早い時間にご出発される方や、朝ごゆっくりされたい方におすすめのプランとなっております。クニジー様のお役に立てまして光栄に存じます。
一方で、せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、私どもスタッフの確認ミスやご案内不足によりクニジー様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。通常お部屋の清掃後には係による最終点検をおこなっているのですが、その際の点検が不十分でございましたこと、深く猛省しております。係には厳重に注意するとともに、同じ過ちを繰り返さぬよう再発防止に努めて参ります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようなプランをご提案させていただき、選ばれる旅館をなれますよう一層努力を続けてまいります。クニジー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/18

一の俣温泉グランドホテルからの返信

この度は、一の俣温泉グランドホテルでのご宿泊、誠にありがとうございます。
お客様には、当館の景観や温泉の素晴らしさをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
出来るだけご宿泊いただいたお客様には、ご満足いただけるように努めさせていただいております。
しかし、ご夕食の際に配膳スタッフから不適切なコメントあった事について、心よりお詫び申し上げます。お客様がお選びになった部屋食プランのサービスに対して、当館のスタッフが不快な言葉を使用したことは、当然ながら許容できません。
お客様の貴重なお時間を、快適にお過ごしいただけることを提供することが私たちの使命ですので、そこに反してしまった事、再度お詫び申し上げます。
お客様からの貴重なフィードバックを真摯に受け止め、今後同様の問題が起こらないようにスタッフ指導を強化し、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のご期待に添えるよう、より一層努力して参ります。
お忙しい中、口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
是非また、miki様がお越しいただけるのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/16

一の俣温泉グランドホテルからの返信

とりすたん様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきありがとうございます。また、高い評価をいただき身に余ります。
当館でお過ごしの間、お客様には日頃の喧騒を忘れられるひとときとなりますようスタッフ一同心がけております。お料理もグレードアップしていただき、満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。日々精進するのは当然ではありますが、料理長を始め調理スタッフの励みとなります。
温泉はPH10.0を誇っております。お好みに合いまして幸せます。
とりすたん様の日々の健康を祈りつつ、またお会いできますことを楽しみにしております。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/18

一の俣温泉グランドホテルからの返信

この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋にカメムシが大量に発生したとのこと、大変ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。おっしゃる通り当館は山の中にあり、秋や春はカメムシが室内に入ってくることもございます。お客様からそのようなお申し出がございましたら直ちにお部屋にお伺いするようにしておりますが、それも追いつかずかっちゃん様のお手を煩わせてしまうこととなり、大変心苦しく思っております。対策といたしまして、洋室のご予約がない日にバルサンをたくようにし、少しでも虫の発生がなくなるよう対策をおこなう予定でございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くしてまいります。かっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/13

一の俣温泉グランドホテルからの返信

この度は一の俣温泉グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉、お食事ともにご堪能されお気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。一方で虫が少し出たとのこと、かっちゃん様をご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。清潔、安全は旅館の基本でございます。より注意深く日々の業務をおこなって参ります。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。かっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/16