クチコミ・評価

西伊豆今宵からの返信

ヨッシー　様
この度は西伊豆今宵にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間を割いて、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。客室やお食事など、滞在を通してご満足いただけたようで何よりでございます。また、接客に関してもお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。一方で、ご宿泊いただきました客室からの景色につきましては、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。頂いたお庭の木々に関するご意見は、すぐに施設担当の者と話し合い、今後の改善に役立てさせていただきます。これからもご来館いただきましたお客様お一人お一人に心地よい時間を提供できるよう努めてまいります。次回のご来館も心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/28

西伊豆今宵からの返信

この度は西伊豆今宵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 念願の高足ガニがお口に合いましたようで、何よりでございました。モディッシュ様に初めての高足カニを、当館でご用意させていただけましたこと、私共も大変嬉しく思います。高足ガニは特に旬やシーズン等はなく、その日の水揚げや仕入れによって不定期に販売されております。またお献立も季節ごとに変わりますので、次回お越しの際は是非他の季節、高足カニのご用意がある日に、カニと季節のお料理もお楽しみいただければ幸いです。モディッシュ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2024/5/22

西伊豆今宵からの返信

この度は西伊豆今宵をご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、素敵なお声を投稿していただき、心より感謝申し上げます。 ご宿泊いただいた客室と戸田の温泉、また駿河湾の海の幸をふんだんに使ったお食事について、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。戸田の大自然の中で過ごすひとときが、トリチーメ様にとって贅沢で心地よい時間となり、何よりでございました。 またの機会に、ぜひ当館での滞在をお楽しみいただければ幸いです。トリチーメ様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/22

西伊豆今宵からの返信

この度は西伊豆今宵にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。数ある伊豆のお宿の中から当館に再訪いただき誠に光栄に存じます。今回のご滞在は天気も良く、快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく思います。これからも皆様にお喜び頂けるお宿であり続けますよう、今宵スタッフ一同精進を続けて参ります。サーガ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/22

西伊豆今宵からの返信

この度は西伊豆今宵をご利用いただき、誠にありがとうございます。お料理、そしてスタッフのご対応にお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮に存じます。またデザートプレートや、バースデーカードのプレゼントにつきましても、お喜び頂けたとのことで大変嬉しく思います。ご主人様との素敵なお誕生日旅行のお手伝いができ、私どもも誠に光栄に存じます。駿河湾に囲まれた自然豊かな静かな空間に、居心地の良さを感じていただけて何よりでございます。またの機会に、ぜひ違う季節にお越しいただき、心温まるひとときをお過ごしいただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/22

西伊豆今宵からの返信

この度は、西伊豆今宵をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中に多くの点でご期待に添えず、ご不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。
dai様がおっしゃる通り、温泉旅館としてのサービスは、細やかな心配りにあると私どもも考えております。この度のご指摘を受け、全スタッフがその重要性を再認識し、お客様に心からのおもてなしを提供できるよう努めて参ります。
再度の機会をいただけますと幸いです。その際には、お客様の期待を超えるサービスを提供できるよう、全力を尽くして参ります。
この度は、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

返信日：2024/5/21

西伊豆今宵からの返信

この度は、西伊豆今宵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある伊豆のお宿の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。お食事についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今後とも、お客様に心からおくつろぎいただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。またの機会に是非、ご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。 時節柄、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

返信日：2024/5/13

西伊豆今宵からの返信

この度は、西伊豆今宵をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
これからも皆様からいただくひとつひとつのお声を大切に、より一層ご満足いただけますよう精進を重ねて参りますので、機会がございましたら是非また、西伊豆今宵へお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/23

西伊豆今宵からの返信

なおさん　様
この度は西伊豆今宵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。滞在を通して静かに、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。スタッフの接客に対するお褒めの言葉、心より感謝いたします。また季節の食材を使用したお食事もお喜びいただけて大変嬉しく思います。夕日をはじめ、戸田の自然は季節ごとに変化をお楽しみいただけます。ぜひ再訪いただいた際には、お天気に恵まれますことを願っております。この度はお忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。朝夕と、まだ寒さが残っております。くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

返信日：2024/4/6

西伊豆今宵からの返信

まゆ様
この度は、西伊豆今宵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数ある旅館の中より当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。ご滞在中は、温泉やお食事をご堪能いただき、快適なお時間をお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 今後とも、お客様に心からおくつろぎいただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。またの機会に是非、ご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。 時節柄、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

返信日：2024/4/6

西伊豆今宵からの返信

くー 様
この度は西伊豆今宵にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。初めての伊豆旅行ということで、 楽しい滞在となりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
一方、温泉の床が滑りやすかったとのことで、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様に安心してご利用いただけますよう、見直し・改善に努めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございます。最後に、今回のご利用においてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。またの機会にぜひご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/7

西伊豆今宵からの返信

呑兵衛　様
この度は西伊豆今宵にご宿泊いただき、誠に有難うございます。当館は駿河湾に隣接しており、海の風を感じながら露天風呂をお愉しみいただけます。お気に召していただき、大変嬉しく思います。お食事についてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。スタッフの接客にもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。頂戴致しましたご評価に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/7

西伊豆今宵からの返信

のんばぁ様
この度は西伊豆今宵にご来館頂きまして、誠にありがとうございました。星の数ほどある西伊豆のお宿の中から、当館をお選びいただき誠に光栄に存じます。のんばぁ様のご期待に添う御滞在となりましたご様子で何よりでございます。長年使用してきた建物は、古さを隠しけれない部分もありますが、日々のメンテナンスや改修を積み重ねながら今まで大切に使用してきました。快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。またサンセットを望みながらのウェルカムドリンクサービスもお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。 頂戴致しました温かいお言葉を励みに、今後も皆様にお喜び頂けるお宿であり続けますよう、スタッフ一同精進を続けて参ります。次回は是非、ご家族皆様で戸田にお帰り頂けますことを首を長くしてお待ち申し上げております。 時節柄くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

返信日：2024/4/8

西伊豆今宵からの返信

この度は西伊豆今宵にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中、お料理、温泉など、さまざまな面でご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。特にお料理について余りあるご評価をいただき誠に光栄に存じます。泉質に関してもご満足いただけたようで安心いたしました。お褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。これからもお客様の期待に応えるために真摯に取り組んでまいります。 最後になりましたが、頂戴致しましたお声を励みに、これからもご来館いただいた皆様にお喜び頂けるよう今宵スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 じゅ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/8

西伊豆今宵からの返信

てるちゃん　様
この度は西伊豆今宵にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。数ある伊豆のお宿の中から当館に再訪いただき誠に光栄に存じます。今回も快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく思います。 伊豆の幸を使用した調理長の創作料理もご満喫いただけたご様子で何よりでございます。 また、担当させて頂いたスタッフに温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。昨年入社したばかりの新入スタッフでございますが、お客様よりこのように温かいご感想を頂戴できましたことは大変大きな励みになったことと存じます。代わって御礼申し上げます。 これからも皆様にお喜び頂けるお宿であり続けますよう、今宵スタッフ一同精進を続けて参ります。 てるちゃん様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/14

西伊豆今宵からの返信

なつき　様
この度は西伊豆今宵にご宿泊いただき誠に有難うございました。 お忙しい中、詳細なご感想をいただき有難うございます。素敵な滞在となりましたようで、何よりでございます。客室や温泉、そしてスタッフの対応にご満足いただけて、私どもも大変嬉しく思います。 ご指摘いただいた点について、お料理のボリュームや食事の際のスタッフの印象、すべてを真摯に受け止め、今後の改善に役立てさせていただきます。 これからもご来館いただきましたお客様お一人お一人にお喜び頂けるお宿であり続けますよう、精進を続けて参ります。またの機会にぜひ季節を変えてご来館を心よりお待ち申し上げております。 時節柄、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

返信日：2024/4/9

西伊豆今宵からの返信

ko-yo-様
この度は西伊豆今宵にご宿泊いただき、誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けたこと、大変嬉しく思います。ご朝食ついてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。頂戴致しましたご評価に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/12

西伊豆今宵からの返信

マツ様　
この度は西伊豆今宵にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。数ある伊豆のお宿の中から、お誕生日という大切なお日にちに当館をお選びいただき誠に光栄に存じます。サービスにつきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮であると同時に大変嬉しく思います。スタッフを代表して御礼申し上げます。お部屋からの景観につきましては、マツ様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。日々のメンテナンスや改修を積み重ねながら、お部屋のデザインだけでなく、調度品やちょっとした小物にまで気を配り、富士山は見えずとも皆様に快適に過ごして頂ける様、創意工夫を凝らした宿づくりを続けていきます。この度はご滞在後のご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。頂戴致しました温かいお言葉を励みに、今後も皆様にお喜び頂けるお宿であり続けますよう、スタッフ一同精進してまいります。

返信日：2024/4/12

西伊豆今宵からの返信

ごとま様
この度は西伊豆今宵にご来館頂きまして、誠にありがとうございました。星の数ほどある伊豆のお宿の中から、当館をお選びいただき誠に光栄に存じます。
戸田は沼津とはいえど、伊豆の玄関口である三島からでも車で約１時間はかかる不便な場所ではございますが、山と海に囲まれ、静かで自然豊かな土地ならではの魅力があると自負しております。ご宿泊頂きました次の間付客室は広々とした大窓を備えた角部屋で、窓から広い駿河湾を見渡すことのできる当館でも人気なお部屋のひとつでございます。快適に過ごしていただけたとの事で、私共も大変嬉しく思います。露天風呂につきましても、お気に召していただけたようで何よりでございます。
また、お食事についてご意見を頂戴し誠に恐縮に存じます。次回メニューチェンジの際の参考にさせていただきます。
頂戴致しました温かいお言葉を励みに、今後も皆様にお喜び頂けるお宿であり続けますよう、スタッフ一同精進を続けて参ります。この度はご滞在後のご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 時節柄、何卒お身体ご自愛くださいませ。

返信日：2024/4/12

西伊豆今宵からの返信

さなえ　様
この度は西伊豆今宵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。素敵な滞在となりましたようで、何よりでございます。お部屋やお風呂、お料理にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。再訪のお言葉は私どもにとりまして、大きな励みとなります。これからもご来館頂いたお客様お一人お一人に特別なひとときをお届けできるよう、今宵スタッフ一同精進を続けて参ります。 さなえ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/12

西伊豆今宵からの返信

さかい　様
この度は西伊豆今宵にご宿泊いただき、またとても嬉しいお声をお寄せいただき誠に有難うございます。当館でのご滞在を通してご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。頂戴致しました温かいお声を励みに、一層おくつろぎいただける空間作りに邁進して参ります。さかい様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/12

西伊豆今宵からの返信

こんちゃん　様
この度は西伊豆今宵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見とご感想、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきまして至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。早速担当者と共に清掃方法の再確認を行い再発防止に努めて参ります。また、ワンドリンクサービスやご朝食についてご意見を頂戴し誠に恐縮に存じます。ご指摘いただいたお部屋のお布団、シャワーの水圧、これらの点につきましても今後の改善の参考とさせていただきます。滞在中はご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後、よりリラックスした空間を提供できるよう努めてまいります。
一方で、スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮であると同時に大変嬉しく思います。現在日本語を勉強中の研修スタッフで、至らぬ点もあったかとは思いますが、日本語が上手、というお言葉は研修スタッフたちにとって大きな励みになります。スタッフを代表して御礼申し上げます。また、お部屋や景色についてのお言葉、大変嬉しく拝見しました。泉質に関してもご満足いただけたようで安心いたしました。
頂戴いたしましたお声は、私どもに対する期待と捉え、一層お喜び頂けるお宿となりますよう今宵スタッフ一同サービス向上に邁進してまいります。機会がありましたら、次回また夕日の時期に、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/12

西伊豆今宵からの返信

愛ちゃん　様
この度は西伊豆今宵に再訪いただき、誠にありがとうございました。愛ちゃん様にとって一層素敵なご滞在となりましたこと、私どもも誠に光栄に存じます。
今回ご宿泊いただいたビューバス付の客室は眺望もよく、特にお勧めのタイプのお部屋でございます。お気に召していただけたご様子で何よりでございます。この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてクチコミのご投稿をいただき誠に有難うございます。愛ちゃん様に再びお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

返信日：2024/4/14

西伊豆今宵からの返信

のん　様
いつも今宵をご利用頂きまして誠に有難うございます。 こちらこそ、いつも温かいお言葉がけ、お心遣いをいただき厚く御礼申し上げます。今回も温泉をご堪能いただき、快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。今後とも、お客様に心からおくつろぎいただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。のん様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/14

西伊豆今宵からの返信

でこ　様
この度は西伊豆今宵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 今宵から望む駿河の景色をお気に召していただけたこと、心より嬉しく存じます。お部屋のベッドにつきましてもお体に合いましたようで何よりでございます。一方で、玄関の施錠時間に関しまして、ご主人様のご期待に添えられず申し訳ございませんでした。今後のサービス向上の為のご参考にさせていただきます。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/14