クチコミ・評価

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

大たけちゃん様
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
概ね、ご満足いただけたご様子が伺えましてとても嬉しく存じます。
しかしながら客室に関しまして、ご不便おかけしまして申し訳ございません。
空き部屋がございましたので、別部屋をご案内させていただきました。
その際はご足労いただき、感謝申し上げます。
少しでも気になる点がございましたら、お手数ですがフロントまでお申し付けいただけますと、幸いです。可能な限り、対応させていただきます。
その後はお寛ぎいただけたご感想を拝読しまして、安心いたしました。
お近くにお越しの際にはぜひまた、お立ち寄りくださいませ。
大たけちゃんのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課：福島

返信日：2024/5/29

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

M様
いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またリピートでのご利用、重ねてお礼申し上げます。
コストパフォーマンスにご満足いただけたご様子で、安心いたしました。
ご夕食プランの3種類から選べる御膳は、お好みの物はありましたでしょうか。現在の季節限定御膳はこれから夏の限定御膳へと変わります。どうぞご期待くださいませ。
バイキングでは、量ともにお楽しみいただけたご感想を拝読し、嬉しく存じます。
この度はゴールデンウイークでのご旅行とのことでしたが、この期間は日帰り入浴は時短営業となっております。温泉の方もお楽しみいただけたのなら幸いでございました。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お近くにお越しの際にはぜひまた、お立ち寄り下さいませ。
M様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課：福島

返信日：2024/5/24

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

よしくん様
いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
概ね高評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館の立地は、インター降りてすぐの立地でございます。お車でのご利用の方には、特に便利かと存じます。
中でも温泉を楽しんでいただけたご様子が伺えまして、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
温泉は深夜の1時までご利用が可能となっております。ご満足いただけまして安心いたしました。
しかしながら、清掃面に関しまして行き届いておらず申し訳ございませんでした。
巡回とともに簡易的な清掃を行っているものの、見落としがあったようです。
清掃とともに、最終チェックをするなど対策して参ります。
お恥ずかしい話ではありますが、ご指摘いただきましてありがとうございます。
「また使うと思う」とのお言葉、大変励みになります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
よしくん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課：福島

返信日：2024/5/24

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

かか様
この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきありがとうございます。
素敵なお言葉を沢山頂戴いたしまして、とても嬉しく思います。
当館は、添い寝のお子様用アメニティはお部屋にはご用意がございませんが、フロント横ミニコンビニでハブラシセット（タオル付き）を販売開始しております。お子様用の館内着、スリッパは120センチまでのお子用として無料貸し出しコーナーにございますのでご利用下さいませ。
私共スタッフは館内での業務となりホテルの真上を飛行機が通過している事はあまりきに止めておりませんでしたが、以前宿泊されたお客様が、「飛行機が通過するホテル」と口コミ投稿をして頂きましてそれをご覧になられた方が飛行機を見に来たとご宿泊されました。
近くで飛行機胴体部分を下から見るのは迫力がありましたとお言葉を頂き大満足でチェックアウトされました。
通過の時間帯やルートは確認できませんが、飛行機に出会えたらLuckyでしょうね。
またお近くにお越しの際にはぜひごらんいなって下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠に有り難うございました。
宿泊課：三戸

返信日：2024/5/24

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

あおだぬき様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
男湯のシャワーの不具合について、ご心配をおかけいたしました。
4月29日に配管つまりの除去が完了し、現在はほぼ復旧いたしました。
（つまりによるカランの不具合が3箇所ほど残存していますが、こちらも夏までに交換予定です）
この度は空港側のお部屋だったため、コンパクトなお部屋となりましたので、快適にお過ごしいただけたか心配しておりました。ですが、飛行機の離着陸が見られたとのこと、お喜びいただけてホッとしております。
「また泊まりたい」のお言葉がないより嬉しく、励みになります。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、またぜひお越しくださいませ。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊課：名倉

返信日：2024/5/11

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

あおだぬき様
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
こちらこそ、いつも気持ちよくご利用いただき、心より感謝しております。
この度は空港側のお部屋をご用意いたしましたが、夜、霧の多い広島空港のための誘導橋が光る様子など、お楽しみいただけたのではないかと思います。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまた当館にお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課：名倉

返信日：2024/5/4

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

のりぴ様
この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、素敵なレビューをありがとうございます！
お部屋の広さと大きな窓からの景色がお気に召されたようで、嬉しいです。
シャンプーバーもお楽しみいただけたようで、快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
夜のレストランでのお食事やスタッフの対応、朝食のバイキングにもご満足いただけたようで安心しました。
また機会がございましたら、ぜひまたご家族とご一緒に当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課：名倉

返信日：2024/5/4

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

かおるん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様連れのご家族でのご滞在を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。
1Fの天然温泉大浴場や、広い客室、朝食の海老や牡蠣の天麩羅もご満足いただけたようで、こちらも喜んでおります。
またの機会にぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
お忙しい中クチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊課：名倉

返信日：2024/4/21

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

タッキー様
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉の設備面に関しまして、ご不便おかけしまして大変申し訳ございません。
配管のバルブ故障があり、現在も業者に依頼し調査・改善に努めている次第でございます。
早急にシャワー復旧を目指します。
また、ごゆっくりお寛ぎいただけなかった事も残念でなりません。
温泉ご利用時の注意喚起はPOPにて案内は行っており、ご利用される方全員にご協力をお願いしております。温泉スタッフは限られた人数にてご案内していることもあり、その際は大変お手数ではございますが、お声がけいただけますと幸に存じます。可能な限り、対応させていただきます。
お忙しい中でのクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課
追記：
この度は大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
2024/4/19に配管バルブ修理を終え、現在はシャワー復旧致しました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/20

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

Dear johnny
Thank you very much for using Hotel Area One Hiroshima Wing.
We are very honored that Mr. johnny was satisfied with our stay.
All the staff are very happy.
Also, thank you for noticing the rabbit next to the front desk.
My name is Hiroko, and I have been working at our hotel for about three years, and I am the rabbit manager.
If you have another opportunity, please drop by.
All of our staff are looking forward to seeing you, Hiroko.
Accommodation section

返信日：2024/4/14

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

かずちゃん様
いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のご様子が伺えまして、私共スタッフも安心いたしました。
その他、ご要望がございましたら遠慮なくお問い合わせくださいませ。可能な限り、対応させていただきます。
また、お食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ご夕食は4月より季節限定御膳が始まりました。（海鮮重と鰆若狭焼き・茄子と海老のチーズ焼き）
またの機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。
お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
かずちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課：福島

返信日：2024/4/10

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

てん様
この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋や温泉でおくつろぎいただけたとのこと、嬉しく存じます。
うさぎのひろこ支配人もフロントで元気にお待ちしておりますので、機会がございましたらまたぜひ当館をご利用くださいませ。
てん様のまたのごお越しをうさぎの支配人ヒロコ以下スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン広島ウイング　うさぎの支配人ヒロコの部下

返信日：2024/4/2

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

Ryu様
いつもホテルエリアワン広島ウイングのご利用誠にありがとうございます。
大浴場にご満足しているとのお言葉、大変嬉しく存じます。
当館の温泉は、メインバス、露天風呂ともに自家源泉100%の「ラジウム温泉」です。
内湯には薬湯・ジェットバスの他、サウナも完備しておりますので長時間ごゆっくりお楽しみいただけるかと思います。
少しでもリフレッシュしていただけたのならなによりでございます。
Ryu様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課：山原

返信日：2024/3/30

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

あおだぬき様
この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
天然温泉にお入りいただき、ありがとうございます。温泉も気持ちよくお入りになっていただけたことの感想もいただけてまして、大変嬉しいです。ホテルスタッフにとって何よりの励みとなります。
この度は露天風呂をご利用いただけず、残念でございました。また天気が良い日にご体験していただければ幸いです。
お忙しいなかでの口コミのご投稿をありがとうございました。あおだぬき様のまたのご来館を心からお待ちしております。
宿泊課：ハサン

返信日：2024/3/25

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

はるか様
この度はホテルエリアワン広島ウイングのご利用誠にありがとうございます。
お部屋、温泉など多くのお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
お子様は初めての温泉だったのですね。当館の温泉をきっかけに温泉を好きになってくださると嬉しいです。
ご家族の皆さまが楽しそうにお過ごしいただいけている姿が想像でき、私もほっこりした気持ちになります。
仰られる通り当館からお車でですぐの場所にコンビニがございますので、レンタサイクルでコンビニまでサイクリングするのもおすすめでございます。
お部屋によりますが飛行機を見ることが可能なお部屋もございますのでご希望ございましたら可能な限りお答えさせていただきます。
この度は励みになりますご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課：山原

返信日：2024/3/29

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

さゆちゃん様
この度は、ホテルエリアワン広島ウイングのご利用誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をご満足いただけたようで、安心いたしました。
夕食についてのご意見ありがとうございます。メニューの種類に付きまして、試行錯誤を繰り返し、種類の拡大を検討をさせていただきますので、今後にご期待よろしくお願いします。
お忙しい中、クチコミの投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。
宿泊課　専名

返信日：2024/3/27

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

かりんとう様
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館にはうさぎの支配人『ひろこ』がおりますが、お子様にも可愛がっていただきまして、大変嬉しく存じます。
ひろこはとても可愛いですよね。私共スタッフもいつも癒されております。
ご要望にお応えすることができまして、何よりでございます。
可能な限り、対応させていただきますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
お食事所は、かりんとう様のお言葉通り少々手狭でございます。
物の配置や動線を工夫することが今後の課題と感じております。
そのような中でも、朝食内容をお褒めいただきましてありがとうございます。
生のエビは珍しいかと存じますが、ご満足いただきまして安心いたしました。
曜日によって、広島名物も提供しておりますので、ご機会ございましたらまたご賞味くださいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
かりんとう様のまたのお越しをスタッフ一同、『ひろこ』も心よりお待ちしております。
宿泊課：福島

返信日：2024/3/26

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

てんびん君様
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の設備、お部屋の確認不足、スタッフによる心のない接客により、てんびん君様に大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
設備に関しまして早急に確認し、設備の回復を目指します。お部屋の椅子に関しまして、取り換えを行いました。該当スタッフには厳重に注意し、再発防止に努めます。
今後このようなことが起きないよう徹底してまいります。大変ご不快な思いをおかけしましたことを深く反省し、重ねて心よりお詫びを申し上げます。
お忙しい中クチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊課　専名

返信日：2024/3/23

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

nakamole31様
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は空港からお車で約10分の場所にございますので県外の方はもちろん海外のお客様も多くいらっしゃいます。
接客についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからも更に快適に過ごしていただけるようなホテルを目指すべくスタッフ一同精進して参りますのでどうぞ宜しくお願いいたします。
またお越しの際はぜひお食事もお楽しみくださいませ。
この度は励みになりますご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課：山原

返信日：2024/3/15

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

はっちゃん様
いつもホテルエリアワン広島ウイングのご利用誠にありがとうございます。
接客やお食事についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご満足していただけたようで私共も安心いたしました。
はっちゃん様の励ましのお言葉のもと、引き続きお客様にまた泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指して参ります。
しかしながらエアコンの騒音に関しまして、お客様のお休みを妨げてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、可能な限り再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：山原

返信日：2024/3/14

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

めろ様
この度は、ホテルエリアワン広島ウイングのご利用誠にありがとうございます。
様々な好評のお言葉、大変嬉しく感じております。大変ご足労おかけしております、晩御飯に関しまして、当館の2階に、レストラン、1階に、売店がございますので、お気軽にご利用お待ちしております。うさぎの支配人ひろこは耳が垂れた少し珍しいロップイヤーの種類のうさぎさんでございまして、毛並みもふわふわしています。
改めまして、お客様に喜んでいただけて、スタッフ一同幸いでございます。またのご利用心からお待ちしております。
宿泊課　専名

返信日：2024/3/13