クチコミ・評価

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

あおだぬき様
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
こちらこそ、いつも気持ちよくご利用いただき、心より感謝しております。
この度は空港側のお部屋をご用意いたしましたが、夜、霧の多い広島空港のための誘導橋が光る様子など、お楽しみいただけたのではないかと思います。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまた当館にお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課：名倉

返信日：2024/5/4

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

のりぴ様
この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、素敵なレビューをありがとうございます！
お部屋の広さと大きな窓からの景色がお気に召されたようで、嬉しいです。
シャンプーバーもお楽しみいただけたようで、快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
夜のレストランでのお食事やスタッフの対応、朝食のバイキングにもご満足いただけたようで安心しました。
また機会がございましたら、ぜひまたご家族とご一緒に当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課：名倉

返信日：2024/5/4

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

かおるん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様連れのご家族でのご滞在を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。
1Fの天然温泉大浴場や、広い客室、朝食の海老や牡蠣の天麩羅もご満足いただけたようで、こちらも喜んでおります。
またの機会にぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
お忙しい中クチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊課：名倉

返信日：2024/4/21

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

タッキー様
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉の設備面に関しまして、ご不便おかけしまして大変申し訳ございません。
配管のバルブ故障があり、現在も業者に依頼し調査・改善に努めている次第でございます。
早急にシャワー復旧を目指します。
また、ごゆっくりお寛ぎいただけなかった事も残念でなりません。
温泉ご利用時の注意喚起はPOPにて案内は行っており、ご利用される方全員にご協力をお願いしております。温泉スタッフは限られた人数にてご案内していることもあり、その際は大変お手数ではございますが、お声がけいただけますと幸に存じます。可能な限り、対応させていただきます。
お忙しい中でのクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課
追記：
この度は大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
2024/4/19に配管バルブ修理を終え、現在はシャワー復旧致しました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/20

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

Dear johnny
Thank you very much for using Hotel Area One Hiroshima Wing.
We are very honored that Mr. johnny was satisfied with our stay.
All the staff are very happy.
Also, thank you for noticing the rabbit next to the front desk.
My name is Hiroko, and I have been working at our hotel for about three years, and I am the rabbit manager.
If you have another opportunity, please drop by.
All of our staff are looking forward to seeing you, Hiroko.
Accommodation section

返信日：2024/4/14

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

かずちゃん様
いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のご様子が伺えまして、私共スタッフも安心いたしました。
その他、ご要望がございましたら遠慮なくお問い合わせくださいませ。可能な限り、対応させていただきます。
また、お食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ご夕食は4月より季節限定御膳が始まりました。（海鮮重と鰆若狭焼き・茄子と海老のチーズ焼き）
またの機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。
お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
かずちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課：福島

返信日：2024/4/10

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

てん様
この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋や温泉でおくつろぎいただけたとのこと、嬉しく存じます。
うさぎのひろこ支配人もフロントで元気にお待ちしておりますので、機会がございましたらまたぜひ当館をご利用くださいませ。
てん様のまたのごお越しをうさぎの支配人ヒロコ以下スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン広島ウイング　うさぎの支配人ヒロコの部下

返信日：2024/4/2

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

Ryu様
いつもホテルエリアワン広島ウイングのご利用誠にありがとうございます。
大浴場にご満足しているとのお言葉、大変嬉しく存じます。
当館の温泉は、メインバス、露天風呂ともに自家源泉100%の「ラジウム温泉」です。
内湯には薬湯・ジェットバスの他、サウナも完備しておりますので長時間ごゆっくりお楽しみいただけるかと思います。
少しでもリフレッシュしていただけたのならなによりでございます。
Ryu様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課：山原

返信日：2024/3/30

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

あおだぬき様
この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
天然温泉にお入りいただき、ありがとうございます。温泉も気持ちよくお入りになっていただけたことの感想もいただけてまして、大変嬉しいです。ホテルスタッフにとって何よりの励みとなります。
この度は露天風呂をご利用いただけず、残念でございました。また天気が良い日にご体験していただければ幸いです。
お忙しいなかでの口コミのご投稿をありがとうございました。あおだぬき様のまたのご来館を心からお待ちしております。
宿泊課：ハサン

返信日：2024/3/25

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

はるか様
この度はホテルエリアワン広島ウイングのご利用誠にありがとうございます。
お部屋、温泉など多くのお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
お子様は初めての温泉だったのですね。当館の温泉をきっかけに温泉を好きになってくださると嬉しいです。
ご家族の皆さまが楽しそうにお過ごしいただいけている姿が想像でき、私もほっこりした気持ちになります。
仰られる通り当館からお車でですぐの場所にコンビニがございますので、レンタサイクルでコンビニまでサイクリングするのもおすすめでございます。
お部屋によりますが飛行機を見ることが可能なお部屋もございますのでご希望ございましたら可能な限りお答えさせていただきます。
この度は励みになりますご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課：山原

返信日：2024/3/29

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

さゆちゃん様
この度は、ホテルエリアワン広島ウイングのご利用誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をご満足いただけたようで、安心いたしました。
夕食についてのご意見ありがとうございます。メニューの種類に付きまして、試行錯誤を繰り返し、種類の拡大を検討をさせていただきますので、今後にご期待よろしくお願いします。
お忙しい中、クチコミの投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。
宿泊課　専名

返信日：2024/3/27

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

かりんとう様
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館にはうさぎの支配人『ひろこ』がおりますが、お子様にも可愛がっていただきまして、大変嬉しく存じます。
ひろこはとても可愛いですよね。私共スタッフもいつも癒されております。
ご要望にお応えすることができまして、何よりでございます。
可能な限り、対応させていただきますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
お食事所は、かりんとう様のお言葉通り少々手狭でございます。
物の配置や動線を工夫することが今後の課題と感じております。
そのような中でも、朝食内容をお褒めいただきましてありがとうございます。
生のエビは珍しいかと存じますが、ご満足いただきまして安心いたしました。
曜日によって、広島名物も提供しておりますので、ご機会ございましたらまたご賞味くださいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
かりんとう様のまたのお越しをスタッフ一同、『ひろこ』も心よりお待ちしております。
宿泊課：福島

返信日：2024/3/26

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

てんびん君様
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の設備、お部屋の確認不足、スタッフによる心のない接客により、てんびん君様に大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
設備に関しまして早急に確認し、設備の回復を目指します。お部屋の椅子に関しまして、取り換えを行いました。該当スタッフには厳重に注意し、再発防止に努めます。
今後このようなことが起きないよう徹底してまいります。大変ご不快な思いをおかけしましたことを深く反省し、重ねて心よりお詫びを申し上げます。
お忙しい中クチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊課　専名

返信日：2024/3/23

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

nakamole31様
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は空港からお車で約10分の場所にございますので県外の方はもちろん海外のお客様も多くいらっしゃいます。
接客についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからも更に快適に過ごしていただけるようなホテルを目指すべくスタッフ一同精進して参りますのでどうぞ宜しくお願いいたします。
またお越しの際はぜひお食事もお楽しみくださいませ。
この度は励みになりますご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課：山原

返信日：2024/3/15

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

はっちゃん様
いつもホテルエリアワン広島ウイングのご利用誠にありがとうございます。
接客やお食事についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご満足していただけたようで私共も安心いたしました。
はっちゃん様の励ましのお言葉のもと、引き続きお客様にまた泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指して参ります。
しかしながらエアコンの騒音に関しまして、お客様のお休みを妨げてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、可能な限り再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：山原

返信日：2024/3/14

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

めろ様
この度は、ホテルエリアワン広島ウイングのご利用誠にありがとうございます。
様々な好評のお言葉、大変嬉しく感じております。大変ご足労おかけしております、晩御飯に関しまして、当館の2階に、レストラン、1階に、売店がございますので、お気軽にご利用お待ちしております。うさぎの支配人ひろこは耳が垂れた少し珍しいロップイヤーの種類のうさぎさんでございまして、毛並みもふわふわしています。
改めまして、お客様に喜んでいただけて、スタッフ一同幸いでございます。またのご利用心からお待ちしております。
宿泊課　専名

返信日：2024/3/13

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

じゅんちゃん様
この度は、ホテルエリアワン広島ウイングのご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢のお部屋の広さ、露天風呂、気に入って頂けて嬉しく存じます。お部屋の暖房が効かないとのことで、大変申し訳ございませんでした。フロントに尋ねて頂きますと、電気ヒーターの貸出がございます。朝食のメニューに関しましては、少しづつではありますが改善しているところでございますので、今後にご期待よろしくお願いします。
お忙しいところ、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。またのご利用を心からお待ちしております。
宿泊課　専名

返信日：2024/3/13

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

のんたん様
いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
キングサイズのお部屋の配置は飛行機がよく見えますので、何度もご覧になられたとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
お食事付きのプランをお選びいただきましたが、お楽しみいただけたご様子が伺えまして、安心いたしました。
ご賞味いただきました日本酒の呑み比べは、2種類の組み合わせをご用意しております。ご満足いだけまして何よりでございました。
スタッフの応対に関しましてもお褒めいただき、大変励みになるお言葉でございます。
ご入用がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。可能な限り対応させていただきます。
お忙しい中での口コミのご投稿を誠にありがとうございました。
のんたん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課：福島

返信日：2024/3/2

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

せっちゃん様
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉と、高評価を頂戴しまして恐縮ではございますが、大変光栄でございます。
重ねてお礼申し上げます。
特にお車でのアクセスには便利かと存じます。
せっちゃん様のお言葉通り、インターからとても近く、平面駐車場は約60台分ございます。
ご宿泊期間中は無料で駐車が可能ですので、ご安心ください。
この度は素泊まりのプランを承っておりましたが、お食事処をご利用いただきありがとうございます。ご宿泊の方は、ご予約無しでご利用が可能でございます。お気に召していただいたご様子で何よりでございました。
朝食のメニューに海老があるのは珍しいかと思いますが、「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
曜日によってはメニュー内容が変わり、広島ならではの物も提供しております。またの機会がございましたらぜひご賞味下さいませ。
併設されている温泉は深夜1時までと朝は5時〜9時までご利用が可能でございます。(朝は内湯のみのご利用となります。)
せっちゃん様のお言葉通り、客室に流れているお水も温泉水となっておりますので、安心してお飲みいただけます。
また、1Fフロント周辺には4種類から選べるシャンプーバーの他に、無料の備品貸出コーナー(数に限りがあるものがございます。)、インスタントの飲み物がございます。
ご自由にご利用下さいませ。
スタッフの接客に関しましてもお褒めいただきありがとうございました。スタッフ一同大変嬉しく思っております。
心地よくお過ごしていただくために、より一層の努力をして参ります。
お近くにお越しの際にはぜひまたお立ち寄り下さいませ。
せっちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、うさぎの支配人「ひろこ」もお待ちしております。
宿泊課：福島

返信日：2024/3/6

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

ゆうじ様
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉は大風呂、薬湯の中風呂、ジェットバス、サウナ、水風呂がございますので、お楽しみいただけたのなら幸いでございます。
この度のお部屋タイプですが空きがございましたので、少し広めのお部屋にご案内させていただきました。快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして、何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
ご機会があり、またご利用いただいた際にはさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課：福島

返信日：2024/2/16

獅子伏温泉　ホテルエリアワン広島ウイングからの返信

キャン様
この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館を気に入ってくださり何度もご利用いただいていること、大変嬉しく存じます。重ねてお礼を申し上げます。
ホテルの周辺にはコンビニがございますが、徒歩10分ぐらいはかかりますので、キャン様がおっしゃる通り、前もってお買い物を済ませ持ち込んでいただくのがよろしいかと思います。周りに商業施設がありませんこと、ご不便をおかけいたしております。
朝の露天風呂がご利用いただけないことに関して、ご期待に添えず大変心苦しく思っております。ご了承いただければ幸いです。エアコンの効きが悪いことも、寒い思いされたのでしたらお詫びいたします。寒さ対策としてヒーターの貸出も行っておりますので、フロントにお知らせくださいませ。
お客様の滞在がご満足いただけるものになりますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、
これからも当館をよろしくお願い申し上げます。キャン様の次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、お忙しいなかでの口コミのご投稿を、ありがとうございました。
宿泊課　松橋

返信日：2024/2/14