宿番号：303984
5連泊で1泊5000円〜プラン好調販売中！無料WiFi・USBポート完備♪
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)のクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定！駅近の好立地！観光やビジネスの拠点に♪/朝食付き
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
【じゃらんお得な10日間】期間限定！駅近の好立地！観光やビジネスの拠点に♪/朝食付き
紋別に初めて来ました。ホテルの外観が見えた時綺麗で良かったです。フロントも皆さん優しい声掛けで､スムーズに応対をして頂きました。部屋も特に問題は無く綺麗に整っていました。 これでホテルに大きな大浴場があったら最高！だと思いました。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定！駅近の好立地！観光やビジネスの拠点に♪/素泊まり
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今までもツインルームは利用させてもらっていましたが、今回の和洋室は広くて快適なお部屋でした。バスタブも広くて寛げましたし、疲れているときに和室でゴロゴロ出来るのも良かったです。駅からは少し離れていますが、周りに飲食店も多く、便利でした。
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定！駅近の好立地！観光やビジネスの拠点に♪/素泊まり
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2度目の宿泊です。前回がすごく良かったので千歳に宿泊と決まって、迷わずここに決めました。
部屋も立地もサービスもすごく良かったです。
またお世話なりたいホテルです。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ホテルへのレビュー投稿頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
千歳に数多くあるホテルから当ホテルを選んで頂け大変嬉しく思います。
お褒めの言葉も頂け、今後の活力の源でもあります。お客様にこのホテルを本当に選んで良かったと思って頂けるようより良いサービスを行えるよう精進して参ります。
千歳市にご宿泊の樹会がございましたら、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳を思い出して頂ければ幸いです。
またお会いできるのを楽しみにしております。
返信日：2025/7/11
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定！駅近の好立地！観光やビジネスの拠点に♪/素泊まり
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
トイレとお風呂が別々なのはすごく良いです。
やっぱりお風呂にお湯を入れてゆっくり出来るし、周りが濡れないか気にしなくて良いです。
ホテルの立地も最高、駅にも近いし隣りはコンビニ、斜め前はモリモト本店、朝は食べたかったモリモトさんでモーニング美味しくいただきました。
駐車場も便利で良かったです。また泊まりたいホテルです。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ホテルへのレビュー投稿頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
滞在期間中は快適にお過ごし頂けこちらも嬉しく感じております。
前回よりもより良いサービスを行えるようサービス向上に努めて参ります。
スタッフにお声がけ頂ければオススメの場所もご案内できますので、お気軽にお申し付けください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/7/11
投稿日：2025/6/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
エスコンへ野球を観るために宿泊しました。千歳駅から徒歩10分もかからないし千歳から北広島まで近いので便利でした。ホテルは新しい感じでアメニティもロビーで選んで持っていけるので嬉しかったです。部屋は広く高層階でしたので眺望もよかったです。デスクも使いやすく食事もできる感じがいいしキャリーを広げて整理もしやすかったです。浴室も段差がなく浴槽も足を伸ばせたので筋肉をほぐすことができました。ベッドに抱き枕があったことも疲れた足には効果的で親切さを感じます。ただところどころ調度品にキズが目立っていたことが気になりました。特に寝室の照明台が剥がれていて誤って触ると危ないので修繕してください！皮膚が弱い人は怪我の元になると思います。朝食はなかったのですが連泊のため1回別料金にて頂きました。品数はちょっと少ないなと思いましたが内容は充実していました。もっと調理した野菜を増やして頂けるとありがたかったですね。ご飯はななつぼしかな？とっても美味しかったです。試合は延長戦で深夜に帰ってきて翌日も早朝から観光でホテルにあまり滞在する時間がなかったので次はゆっくり滞在できる時間を作りたいと思います。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜りましてスタッフ一同の励みとなっております。
ご指摘いただきました箇所につきましては早急に取り組み対応する所存です。
次回のお越しをお待ち申し上げております。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 フロント
返信日：2025/6/18
039★さん
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】駅近の好立地！旅の拠点に！/素泊まり
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
何度か利用させてもらってますが、受付の人は毎回微妙です。無愛想な人、無愛想＋電卓を叩き出しガチャン！って置く人、電卓をガチャン！って置かれた時は流石にビビりましたが、安く泊まらせて頂いてるので気にはしません。気になる方やイラッとしちゃう方にはオススメできないです。。どぅでも良い話かもですがうちの主人はイヤがります。。
お部屋は広くゆっくりできて最高です！清潔感もありこのお値段でこの広さ？！！ってなるので私はまた利用させて頂きます！
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
いつも、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用いただき、まことにありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、
ご不快な思いをおかけしてしまい、まことに申し訳ございません。
ホテルとして相応しいサービスをご提供できるよう改善に努めて参ります。
そして、ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、またご利用いただけるとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
またお会いできた際には、お客様を気持ちのいい接客で迎えられるよう再発防止に努めます。
この度は大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご指摘をお寄せくださり、まことにありがとうございました。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳 フロント
返信日：2025/6/8
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【じゃらん限定】【直前割】旅の拠点にオススメ♪/素泊まり
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
4月に友人と北海道に旅行で訪れたのですが、泊まりやすいホテルがなかなか無く、千歳で探したところ1人4000円台でこのホテルに泊まれることがわかり、すぐに予約しました。
4000円台で泊まれると思えないくらいの部屋の清潔さに驚き、快適に過ごすことができました。
駅から歩ける距離にあるのでまた使おうと思います。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ホテルへのレビュー投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在期間は快適にお過ごし頂けたようでこちらも嬉しく思います。
これからも満足のいくサービスをご提供できるように精進してまいります。
千歳市にお越しの際は是非当ホテルへご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
今後ともベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳をよろしくお願いいたします。
返信日：2025/6/4
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定！駅近の好立地！観光やビジネスの拠点に♪/素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
小樽を21時前に到着するフェリーを降りて、寝るだけの為に利用させて頂きました。町中のホテルでビジネスホテルのつもりでツインルームを予約しましたが、実際に行ってみると部屋は広く清潔で、この料金でこんな豪華な部屋に泊まって良いの？というのが率直な感想でした。心配していた駐車場も、すぐ近くに大きなコインパーキングがあるので心配は要らないと思います。22時にチェックインをして翌朝7時チェックアウトという慌ただしい滞在でしたが、快適なベッドでぐっすりと寝られて、とてもよい宿泊となりました。千歳市内に宿泊するなら、お勧めのホテルだと思います。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
滞在中、当ホテルで快適にお過ごし頂けようでこちらも嬉しく感じております。
今後もより良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
気になることや教えてほしいことなどございましたらお気軽にお声をかけて頂ければと思います。
宿泊機会がございましたら、当館へお帰りくださいませ。
お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【じゃらん限定】【直前割】旅の拠点にオススメ♪/素泊まり
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
綺麗だしアメニティも充実してた！クレンジングや化粧水などの美容品系が女子旅には嬉しかったです。また行きます!
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
滞在中、当ホテルで快適にお過ごし頂けようでこちらも嬉しく感じております。
より良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へお帰りくださいませ。
お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。
返信日：2025/5/5
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【じゃらん限定】【直前割】旅の拠点にオススメ♪/素泊まり
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族3人で利用しました。
エキストラベッドと思ってましたが
広々とした部屋で4人部屋で快適に
過ごすことができました。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
滞在中、当ホテルで快適にお過ごし頂けようでこちらも嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
何か気になること等ございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
また機会がございましたら、当館へお帰りくださいませ。
お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定！駅近の好立地！観光やビジネスの拠点に♪/素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で宿泊しましたが、立地も良く建物全体的に清潔感がありました。部屋も快適でベッドも寝心地が良かったです。できればドライヤーをもう少し風量あるものを設置して欲しいです。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
しかしながら、ドライヤーの風量について申し訳ございませんでした。
皆様に、快適にお使いいただけるよう改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、当館へお帰りくださいませ。
お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。
返信日：2025/4/27
投稿日：2025/4/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
硬めのベッドマットレスで、幅広ツインを1名使用にて良く眠れました、浴槽も広く（ユニットバスですが）のびのびです、ただし新しいUBで床が合理的な1箇所のみ下がったタイプで風呂上がり、WC使用時に一瞬目眩？と
思う方も居るかも（慣れない場合も）テレビは私の泊まった部屋はVODナシの通常ｔｖでした。広めで新しい建物好きの方には良いかと、空調静かで良く、加湿器もありました。駐車場は1泊あたり800円です（出入りの自由券の貸出あり）。時期等で変わりがあると思いますが、結果的には良い選択だったと思います。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用いただき誠にありがとうございます。
ベッドマットレスに関しましてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
頂いたご意見を担当部署へ共有し、お客様の過ごしやすいホテルを目指してまいります。
ぜひ機会がございましたら当館へお戻りください。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
返信日：2025/4/10
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定！駅近の好立地！観光やビジネスの拠点に♪/素泊まり
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
息子が進学し…
時折‥出向く際はこのホテル！
一度宿泊してからリピートリピートで
この3年感で二桁になる程宿泊させてもらっています。
立地条件…お部屋全てにおいて気に入ってます。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
あやちゃん様
いつもベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋・立地とご満足いただけた様で何よりでございます。
今後何年経っても綺麗で快適なホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めて参りますので、
是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心より、お待ち申し上げております。
宿泊部:古川
返信日：2025/3/13
投稿日：2025/1/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ちょっと接客態度がイマイチな従業員がいて残念でしたね。それとマナーの悪い外国人客がいてあまり楽しめなかったかなと思いました。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
またスタッフの対応につきまして、
ご不快な思いをおかけしてしまい、まことに申し訳ございません。
ホテルとして相応しいサービスをご提供できるよう改善に努めて参ります。
この度はご不快な思いをおかけしてしまったにもかかわらず、貴重なご指摘をお寄せくださり、まことにありがとうございました。
返信日：2025/1/13
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】駅近の好立地！旅の拠点に！/素泊まり
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
好立地で便利です。今回は駐車場に空きがなく、近くの駐車場も満車で大変苦労しました。難点は本当に駐車場なので、そこが解決されればなお良いと思います。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
また駐車場につきましては、ご不便をおかけしまことに申し訳ございません。
当ホテルの駐車場が満車の場合は周辺のコインパーキングをご紹介させていただいております。
ご不便おかけし申し訳ございません。
この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。
返信日：2025/1/13
misaさん
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定！駅近の好立地！観光やビジネスの拠点に♪/素泊まり
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
札幌でライブがあるために前日から北海道入りしたさいに千歳で1泊しました。
駅からも近くてわかりやすく便利でした。
翌日も札幌へ行く前にビール工場へ寄ってからいけたので楽しかったです。
また利用したいとおもいます。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
お客様へ
この度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用いただき、まことにありがとうございます。
北海道でのコンサートはお楽しみいただけたでしょうか？
当館のすぐ近くからの、バス停からは大和ハウスプレミストドーム(前札幌ドーム)行きの路線バスも運行しております。
また、最寄りの千歳駅までも徒歩約7分ほどとアクセスの良い立地となっておりますので、イベント等でご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。
千歳市内にも、道の駅や支笏湖といった観光スポットもございますので、次回の参考になれば幸いです。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただける空間を目標としてサービスの向上に努めてまいります。
お客様のお帰りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中お時間を割いていただき、ありがとうございました。
フロント 佐々木
返信日：2025/1/9
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定！駅近の好立地！観光やビジネスの拠点に♪/朝食付き
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
札幌へ行く際に、よく利用しています。
清潔感があり、小さい子が居ても安心の和室で過ごしやすいです。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
お客様へ
いつも、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用いただき、まことにありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
千歳市から札幌市まではJRで乗り換えなしで行くことができ、また空港からのアクセスも良い立地となっておりますので、ご旅行の拠点とされる方が多くいらっしゃいます。
宿ログページでは、千歳市内はもちろん近郊の飲食店等もご紹介しておりますので、ぜひご覧くださいませ。
これからも、お客様に安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるように、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のお帰りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 佐々木
返信日：2025/1/9
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定！駅近の好立地！観光やビジネスの拠点に♪/素泊まり
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
家族4人で泊まりました。部屋も大きくて過ごしやすかったです。食事も近くにお店がいっぱいあってよかったです。また、泊まりたいです。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様が快適にご滞在頂けるよう努めて参りますので、是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。
返信日：2024/12/14
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定！駅近の好立地！観光やビジネスの拠点に♪/素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
千歳空港から旅行に行く前日に利用しました
JR千歳駅から真っ直ぐな道なので分かりやすいです
新しいホテルです 隣にコンビニがあり便利がとても良かったです
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日：2024/12/6
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【じゃらん限定】【直前割】旅の拠点にオススメ♪/素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回もお世話になりました。立地条件が良くて本当に便利です。ホテルが綺麗なのも選ぶ理由です。他のホテルみたいに部屋にミネラルウォーターが置いてあるようになればいいなと思います。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様が快適にご滞在頂けるよう努めて参りますので、是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。
返信日：2024/11/5
投稿日：2024/10/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
エスコンフィールド観戦と観光目的で滞在しました。
千歳駅からは少し離れていますが、空港行きのバス停(路線バス)が近いので帰りの空港へ行く際は便利でした。部屋は広く、バスもお湯を張ってゆっくり浸かれます。滞在期間は快適に過ごすことが出来ました。
少し残念なことが一つ、朝食付きプランでしたが、チェックイン時に清算し、こちらから朝食のことを聞いたら、そこから朝食券が出てきました。こちらから聞いていなかったら朝食券を渡されなかったのではと感じました。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
またスタッフの対応につきまして、
ご不快な思いをおかけしてしまい、まことに申し訳ございません。
ホテルとして相応しいサービスをご提供できるよう改善に努めて参ります。
この度はご不快な思いをおかけしてしまったにもかかわらず、貴重なご指摘をお寄せくださり、まことにありがとうございました。
返信日：2024/10/30
投稿日：2024/10/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
コスパ:
某半導体工場の建設特需で、一帯のホテルはどこもかなりの割高なので仕方がないか。
朝食:
スープカレーがあり、特筆する具はないが、まずまずの美味しさだった。
バイキングだが魚のムニエル等手の込んだ洋食メニューが数品あり、どれも美味しかった。
接客:
チェックイン時にアメニティの説明が無く、部屋に入ってから気づいたので、二度手間になった。
毎食後歯磨きをするので、フロントに歯磨き粉が無いか問い合わせたら無いとのこと。仕方なく歯磨きセットをお願いしたが、エコを謳っているのであれば、アメニティに歯磨き粉を置いてはいかがか。
清潔感:
設備は新しく清掃も行き届いていたが、水回り(水洗の接続部など)に水垢が若干残っており、少し気になった。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
またスタッフの対応につきまして、
ご不快な思いをおかけしてしまい、まことに申し訳ございません。
ホテルとして相応しいサービスをご提供できるよう改善に努めて参ります。
この度はご不快な思いをおかけしてしまったにもかかわらず、貴重なご指摘をお寄せくださり、まことにありがとうございました。
返信日：2024/10/30
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定！駅近の好立地！観光やビジネスの拠点に♪/素泊まり
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/30
- 部屋
- 1
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
2回目の宿泊です。
今回は、チェックイン時の女性スタッフの方の対応が少し残念でした。フロント全体に聞こえるような大きな声でやや強い口調、笑顔もなく真顔。とても不愉快でした。
部屋は、ジャパニーズスタイルツインでした。トイレにスリッパがなく驚きました。素足で入るのがとても気持ち悪かったです。
アメニティーはたくさんあってよかったです。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、
ご不快な思いをおかけしてしまい、まことに申し訳ございません。
ホテルとして相応しいサービスをご提供できるよう改善に努めて参ります。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
清掃につきましては至らない部分があったとのこと、申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/10/2
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【じゃらん限定】【直前割】旅の拠点にオススメ♪/素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
毎年 友人達と当地へ来て「ゴルフ＆グルメツアー」を楽しんでいます。このホテルを 毎年 利用しています。このホテル、他のホテルの “シングル” 料金と比較して お値打ちに 広い部屋が使える(？)ので、いつも ゆったりと滞在させてもらっています。 繁華街に近く、近くに コンビニも 複数あるので非常に便利です。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
いつも、ベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館の周辺には多くの飲食店がございます。
フロントにて、周辺の地図をご用意しておりますのでぜひ次回の参考になれば幸いです。
これからも、お客様にゆっくりとお過ごしいただける空間を提供出来るよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2024/9/20
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】駅近の好立地！旅の拠点に！/朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
子連れ旅行でお世話になりました。
換気扇は少し埃が気になりましたが、それ以外はベッドやお風呂も清潔で、疲れをしっかり癒すことができました。
立地がとても良く歩いてすぐの距離にファミレスやパン屋、居酒屋もありとても良かったです。フロントの方の対応も良く総合的にとても良かったです。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/9/18
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【じゃらん限定】【直前割】旅の拠点にオススメ♪/素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/14
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
駐車料金は、800円との事で、予約入れ、私の電話番号と車で行く事をホテルに連絡しました。チックイン時駐車場が満車で近くの(歩いて8分)の駐車場を案内されました。駐車料金は、18時入庫して10時に出ると2000円かかります。予約の800円の差額の補填はしない。お客様さまの負担との事です。(駐車料金800円予約はなんだったのか、駐車場が満車の場合は、チックインが18時で他の駐車場に案内された場合2000円18時以前の入庫だと2000円以上かかります)車で行かれるは人は、注意して下さい。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
この度は、ベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、駐車場についてご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は、予約制ではなく先着順でご案内しております。
もし、満車の場合はお客様のご利用状況を伺いまして、近い場所もしくは駐車料金が比較的安いコインパーキングをご案内しております。
今回のお客様からの、ご意見をもとにより良いサービスを提供出来るように努めて参ります。
この度は、ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。
返信日：2024/9/20
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定！駅近の好立地！観光やビジネスの拠点に♪/素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
千歳に泊まる時はこのホテル‥と決めてるくらい気に入ってます‥
立地条件もよく館内も室内もとても良いです。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様が快適にご滞在頂けるよう努めて参りますので、是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。
返信日：2024/9/13
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【じゃらん限定】【直前割】旅の拠点にオススメ♪/素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
清潔感はすごくいいですね。部屋もきれいでしたしロビーもゆっくりとした感じで好感がもてます。千歳駅からは歩くと若干はかかりますがギリギリ問題ない範囲ですかね。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様が快適にご滞在頂けるよう努めて参りますので、是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。
返信日：2024/9/3
投稿日：2024/8/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
急遽、泊まることになり探したホテルでしたが、お部屋も清潔で良かったです。朝、シャワーをしてから外出するので、追加でバスタオルとタオルをお願いしたところ、お部屋まで届けてくださってありがたかったです。
強いて言うなら、テレビでNetflixなどが見れたらいいなと思いました。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様が快適にご滞在頂けるよう努めて参りますので、是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。
返信日：2024/8/27
akさん
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】駅近の好立地！旅の拠点に！/素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
台風の影響で朝の航空機が欠航したため、夕方便に変更して北海道に行くことにしました。
その夕方便も千歳空港のトラブルで4時間遅れ。
千歳空港着が夜中の0時回って、ホテルに着いたのが夜中の1時過ぎでしたが、チェックインもスムーズにしてもらい助かりました。
ホテルは部屋も広く、文句なしです。
ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳(2018年6月オープン)からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2024/8/24
