宿番号:304022
東急ステイ札幌のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2025/7/1
部屋の中に電子レンジ、洗濯乾燥機があり便利です。
また、ホテルの場所も観光ポイントの近くです。
近くの魚市場では、朝から営業するシーフードレストランが並び、朝食の楽しみがあります。
東急ステイ札幌からの返信
この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただきありがとうございます。
また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
設備面のお褒めや、ご滞在中楽しめたとのコメントスタッフ一同嬉しく存じます。
今後も快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
東急ステイ札幌
フロントデスク
返信日:2025/7/3
投稿日:2025/6/30
過去数年の帰省時に毎回利用しています。ホテルとしてはシンプルですが機能的でロケーションがとても良いです。空港からのアクセスも良いですし、買い物や観光何方にも利便性が最高です。
東急ステイ札幌からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
従業員一同、お待ち申し上げます
返信日:2025/7/1
投稿日:2025/6/28
結婚50年記念として東北、北海道生まれ故郷の旅を車で計画致しました。
東北からの旅の洗濯物が溜り、ホテルは洗濯乾燥機が有って重宝、重宝の一言でした。ホテルは夕食は無かったので、外で食事を致しました。
旅のひと時の洗濯が出来ました。この度はありがとうございました。<m(__)m>
東急ステイ札幌 佐藤からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2025/7/2
投稿日:2025/6/19
部屋に洗濯機があるのでとても便利でした。
ランドリーのあるホテルは色々とありますが、
個別に設置されてるため、好きな時間に洗濯ができて
とても便利でした。
立地も大通りが近く、色々と便利でした。
東急ステイ札幌からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2025/6/20
投稿日:2025/6/10
コンパクトなホテルですが、駐車場(立体)からフロント、部屋までの移動距離が少なく気に入ってます。ホテルも新しく部屋も綺麗です。部屋には洗濯機と電子レンジがありますので長期滞在やテレワークの方は便利だと思います。近くに百貨店、コンビニが近く便利です。
東急ステイ札幌 佐藤からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2025/6/12
投稿日:2025/6/8
テレビ塔に行きたかったので、とても近くでよかったです。東急ステイは、部屋に乾燥洗濯機があるので、とても便利です。旅行で連泊する際はおすすめです。ミニキッチンや電子レンジもあるので、買ってきたものを温めてすぐに食べられます。
東急ステイ札幌からの返信
ともちゃん様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申しあげます。
この度のご宿泊では目的のテレビ塔に近い立地、またお部屋の設備にご満足頂けたということで、大変嬉しく思っております。
また、お客様にご宿泊頂いたお部屋タイプ"デラックスツインルーム"にはミニキッチンがついておりますので、簡単な調理やお皿やカトラリーを使用してシンクで洗ってご利用頂けます。
喜んで頂き大変光栄です。
札幌にお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。
またご満足頂けるよう精進致します。
ともちゃん様のご来館心よりお待ち致しております。
東急ステイ札幌
フロント一同
返信日:2025/6/11
投稿日:2025/5/31
家族3人で2泊。部屋の広さも十分、乾燥機つきの洗濯機はとても便利。お風呂、トイレは分かれてる。お風呂と洗面一緒で、ドアが内開きのため、そこだけが動線が気になった。それ以外は満足。
東急ステイ札幌からの返信
この度はご宿泊、お忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊、ご満足いただけたようでうれしく思います。
設備面での貴重なご意見もありがとうございました。
今後の運営の参考にさせていただきます。
また札幌にお泊りになる際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2025/6/1
投稿日:2025/5/31
いつも泊まる中島公園近くのホテルがとても高かった為
夫婦で久しぶりに札幌街中のホテルに泊まりました。
グルテンや油を抜いているので、和食以外の外食が難しい為、キッチンと調理器具一式はとても助かりました。
近くに三越があるので、デパ地下で食材を購入してホテルの部屋で調理をして食べる事ができました。
部屋も清潔でまた利用しようと思います。
東急ステイ札幌からの返信
この度は当ホテルでのご宿泊、及び忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございます。
ご夫婦での快適なご宿泊のお手伝いができ、私どもも大変嬉しく思います。
部屋の設備面のご評価も、貴重なご意見としてありがたく受け止めさせていただきます。
グルテンや油なしのお食事をお召し上がりになるとの事でしたが、当ホテルの朝食レストランの今後の参考としてスタッフ間で共有する良いきっかけとなりました。ありがとうございます。
改めましてこの度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げます。
返信日:2025/6/1
投稿日:2025/5/28
3連泊したが、部屋に洗濯機があるホテルは珍しい。連泊者には便利である。その他、札幌市内の観光スポット、地下鉄駅等は至近で便利であった。
東急ステイ札幌からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
従業員一同、お待ち申し上げます
返信日:2025/5/29
投稿日:2025/5/26
シャワーヘッド、ドライヤーがよかった。なかなか実際に使うことがないから実際に使えて買いたくなってしまった。洗濯機も潜在まであるのでありがたい。東京で東急ステイを使ったときは、机があったり、ラウンジを勉強場所として開放していた。そういうサービスがありと、なおありがたい。
東急ステイ札幌からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます.
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
シャワーヘッド・ドライヤーのご感想ありがとうございます。
今年から導入致しまして実際にお客様のお声を頂き大変嬉しく思います。
洗濯機も大変好評でございます。
サービスに関してのご意見ありがとうございます。
今年の秋ごろ、ラウンジの改装工事が入る為勉強スペースを提供できるかもしれませんので
改装工事が終わった際には再度ご予約をお待ちしております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2025/5/28
あんさん
投稿日:2025/5/21
到着して荷物を預けるときとチェックインの時翌日荷物預けるときの男性の方、受取り時の女性の方ともに気持ちの良い接客でした。ありがとうございました。
部屋もキレイで良かったと思います。
ハンガーが多いところと動かせられる大き目の鏡とReFaのドライヤーも嬉しかったです。
静かな点もいいところだと思いました。
東急ステイ札幌からの返信
この度は東急ステイ札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。
また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当館の設備や接客についてお褒めの言葉を頂きうれしく感じます。
是非またご利用いただけますと幸いでございます。
返信日:2025/5/22
投稿日:2025/5/20
今回イベントがあり泊まりましたが、フロントでお菓子貰えて嬉しかったです。お部屋も綺麗で広くてTVでYouTubeなど見れるところも良かったです。
東急ステイ札幌からの返信
過日は東急ステイ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
ライブなどでのご利用だったでしょうか?
5月は大きなライブがあったため、東急ステイ札幌でもライブでご利用いただいたお客様向けにちょっとした贈り物をご用意させていただきました。
喜んで頂けたようでとても嬉しいです。
またスマートテレビについてもお褒めの言葉をありがとうございます。
また札幌へお越しの際にはぜひ再びご利用ください。
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/14
部屋に洗濯機があるお陰で荷物を減らして旅行することができました。電子レンジも部屋にあると便利でとても良かった。
部屋の備品もReFaやバルミューダなのが良い。
立地もいいしまたリピートしたいホテルでした!
我儘を言うとワンピース式の寝巻きではなく、作務衣のようなものであれば寝巻きも持っていかなくて済むのになと思いました。
東急ステイ札幌からの返信
この度は東急ステイ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また口コミへのご投稿重ねて感謝いたします。
本年度より全客室に導入されたRefa製品に言及いただき嬉しく思います。
ガウンにつきまして頂戴しましたご意見も、より良いホテル運営の為に社内にて共有させていただきます。
また札幌へお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/14
まずフロントの若いスタッフの方達 男女ともとても 優しく笑顔が良かったです。部屋もとても綺麗で清潔でタオル類も清潔な匂いして良かったです。洗濯機もあり シャワー ドライヤーもとても良いのを使ってて最高でした。札幌に泊まる時はいつもここにしたいです。今回は時期的なのかとても安く泊まれたのですが あまり高かったら泊まれないかなと 心配です。
快適に過ごすことができました 有り難うございます。
東急ステイ札幌からの返信
この度は東急ステイ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
高評価を頂き大変光栄に存じますとともに、設備や備品につきましてご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。スタッフへのお褒めのお言葉まで頂き、とても励みになります、ありがとうございます。
観光シーズンや週末等時期によっては料金が上がってしまう場合もございますが、また札幌へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
東急ステイ札幌 フロント 國井
返信日:2025/5/15
投稿日:2025/5/6
2回目の利用になりますが、居心地の良い雰囲気のままでした。チェックインが遅くなっても丁寧な接客をしていただきました。また利用したいと思います。
東急ステイ札幌からの返信
このたびは、当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
従業員一同、お待ち申し上げます。
東急ステイ札幌 フロント 内林
返信日:2025/5/7
投稿日:2025/5/6
外観、内装共に素晴らしく、
特に部屋内の設備の強さはピカイチ。
洗濯機もドライヤーもテレビも
素晴らしく良かったです。観光やめて
部屋に引きこもりたかったぐらいです。
しかし、接客は丁寧ですがどこか
サバサバと冷たい印象を受けたのが
唯一の残念ポイントでした。
東急ステイ札幌からの返信
この度はご宿泊、およびお忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございます。
施設についてのご評価も重ねて御礼申し上げます。
洗濯機やドライヤーなどの設備は当館の強みでございますので、お客様から最上のお褒めのお言葉をいただき大変光栄に思います。
接客についてのご指摘もいただきありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、次回の改善に努める所存でございます。
改めましてこの度はご評価、ご指摘誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/5/12
投稿日:2025/4/30
20年ぶりの札幌宿泊。安定の東急ステイ連泊を選択したが駅から至近で狸小路や二条市場やすすきのも徒歩範囲でアクセス良好。しかも部屋備えの全自動洗濯機に電子レンジに満足!もちろん利用しました。また札幌遠征の際は再訪したい。
東急ステイ札幌からの返信
過日は東急ステイ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミへご投稿いただき感謝いたします。
当ホテルの立地や設備についてお褒めの言葉を頂きうれしく思います。
また札幌へお越しの際にはぜひご利用頂けますとありがたいです。
返信日:2025/4/30
投稿日:2025/4/28
以前、札幌大通店を利用したことがあるのでチェックインもとてもスムーズ、部屋も清潔で使いやすくフロントのコーヒーやほうじ茶(ティーバッグ)もおいしい。地下鉄南北線と東西線を利用するには札幌大通の方が便利でしたが、こちらは買い物に便利。土曜のWi-Fiが繋がりにくく苦労しました。日曜から月曜にかけてはスムーズだったので混雑していたからでしょうか…エアコンを使用した時エアコンの下の床がじわりと濡れてきたのですが滞在に支障はなかったのでそのまま利用しました。フロントにお声がけすることなく帰ってきてしまいましたが大丈夫だったのでしょうか?
東急ステイ札幌からの返信
過日は東急ステイ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しいなか口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
該当の客室はチェックアウト後の清掃の際に対応させて頂きましたが、ご滞在中にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
また札幌へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。
返信日:2025/4/29
投稿日:2025/3/24
初めて利用させていだきました。バスタブも広かったですし、部屋に電子レンジが付いているのがありがたかったです。連泊は部屋掃除がなく、ゴミの回収とタオル交換だけでしたが、1人での宿泊だったのでそのサービスだけでもいいなと思いました。お部屋もキレイでしたし、また利用したいです!
東急ステイ札幌からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
従業員一同、お待ち申し上げます。
東急ステイ札幌 フロントスタッフ一同
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/21
大通のお店に用事があり、宿泊しました。地下鉄駅からすぐ近くでとても便利でした。アーリーチェックインもできて、助かりました。とても綺麗なホテルでスタッフの応対もよかったです。また、利用したいです。
東急ステイ札幌からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2025/3/22
投稿日:2025/3/17
指摘するところが本当に無い。
設備、サービス、食事、価格、全てに満足度が高い。
宿泊者がいかに快適に過ごせるかを考え抜いたホテルということが伝わってくる。
朝食は野菜が多く、北海道ならではの食材を楽しめた。
アクセスも良く、地下鉄入口まで雪に濡れなくて済んだ。
また次回も是非利用したい。
東急ステイ札幌からの返信
エリリン様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中クチコミをご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
また、今回ご滞在において快適にお過ごしご満足頂けたという事で大変嬉しく思います。
ご朝食は全フロントスタッフもとっても気に入っており、品数はすごく多いというわけではございませんが、その中で北海道らしい食材・料理を工夫して提供しています。雰囲気も洗練されているけどリラックスできる空間かと思います。
また、札幌にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
東急ステイ札幌
フロント
返信日:2025/3/18
投稿日:2025/3/12
お部屋に洗濯機・乾燥機が備え付けられているので、連泊で汚れた衣類を洗濯できて助かりました。電子レンジやシンクも備え付けられており、部屋も広くゆったりと過ごせます。大きな液晶テレビが壁にセットされていますが、その前にテーブルがあるので食事をしながらでは見づらいです。ベットでくつろぎながら見ることが前提のようです。浴槽も広くお湯を張ってもゆっくり入浴できます。札幌の中心に位置しており二条市場も近くにあるのでゆっくり観光も楽しめます。駐車場が先着順で場合により近隣のパーキングを使用することになりますので早めのチェックインがおすすめです。
東急ステイ札幌からの返信
お客様へ
この度は当館でのご宿泊誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、当館のクチコミ投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
当館の立地や設備に関しては皆様からもご好評をいただいております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
東急ステイフロントスタッフ 一同
返信日:2025/3/13
投稿日:2025/3/7
レギュラーツインに2泊しました。
ホテルの方針で連泊の清掃がないため、タオル交換のみです。
2人で泊まると19平米は少し狭く感じました。
またチェックイン開始あたりの時間はインバウンド客が多く、そこまで広くないロビーは大混雑です。
ホテルは新しく丸井今井からすぐ、地下鉄入口までも徒歩1分、すすきの徒歩圏内なので、立地は最高便利でした。
お願いとしては自販機を増やしてほしいです。
東急ステイ札幌からの返信
お客様へ
この度は当館でのご宿泊誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、当館のクチコミ投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
当館の立地に関しては皆様からもご好評をいただいております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
東急ステイフロントスタッフ 一同
返信日:2025/3/7
投稿日:2025/1/30
ホテルの近くに行きたい飲食店が多くとても便利。
また札幌駅にも近く、大通り公園、札幌市時計台、中島公園等のアクセスも
良い。
東急ステイ札幌からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
東急ステイ札幌 フロントスタッフ一同
返信日:2025/2/3
投稿日:2024/12/22
お部屋も清潔で、接客も丁寧、コンビニも近くてとても満足だったので、また利用します。
二条市場も近く、徒歩圏内で朝食も満足できましたし、お部屋にレンジや洗濯機など便利さも気に入りました。
東急ステイ札幌からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
東急ステイ札幌 フロント
返信日:2024/12/23
投稿日:2024/12/19
出張で利用しました。
駅からのアクセスが非常によい。カウンターも感じが良かったし、食事処に困らない。極めつけは、部屋に電子レンジがありました。最高です。
東急ステイ札幌からの返信
お客様へ
この度は当館でのご宿泊誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、当館のクチコミ投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
当館の立地や電子レンジ等に関しては皆様からもご好評をいただいております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
東急ステイフロントスタッフ 一同
返信日:2024/12/20
投稿日:2024/12/19
ミュンヘンクリスマスを楽しむために1年ぶり2回目の宿泊です。
部屋の設備が揃っているのと大通公園、すすきのや市場に行くのに立地がとても良いです。
コーヒーのサービスありがたかったです。
お世話になりました。
東急ステイ札幌からの返信
お客様へ
この度は当館でのご宿泊誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、当館のクチコミ投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
当館の各観光スポットへのアクセスが良く、皆様からもご好評をいただいております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
東急ステイフロントスタッフ 一同
返信日:2024/12/20
投稿日:2024/12/15
マラソン大会に出るために利用しました。部屋に電子レンジ、洗濯機があり大変便利です。清掃も完璧で清潔感もあり、快適に過ごせます。地下鉄まですぐ、コンビニやデパートもすぐです。大浴場がなくても部屋の風呂で十分です。朝食は以前は食べていたのですが、他のホテルと比べると価格からしたら少し種類が多かったり個性があってもいいかなと思います。もう少し種類があればまた食べたみたいです。とにかく札幌では価格が適切なら一番の候補です。
東急ステイ札幌からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
従業員一同、お待ち申し上げます。
東急ステイ札幌 フロント
返信日:2024/12/16
投稿日:2024/12/7
お部屋に洗濯機が付いてるので最小限のお洋服で身軽で行けました!
靴の乾燥機も付いてて気配り最高でした!
東急ステイ札幌からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
従業員一同、お待ち申し上げます
返信日:2024/12/8
投稿日:2024/11/6
部屋に洗濯機がついているホテルはあまりありません。ここのホテルは部屋にあるので、気軽にできます。ここに泊まると荷物を減らすこともできるし、他で滞在して溜まっている洗濯物もいっぺんに解決できます。また駐車場もあり、滞在中は駐車できるので車を使う時もホテルに戻ってきて止められないということがありません。ただし、一番最初に駐車するときに満車だとできないと思いますが、早めの時間にチェックインすれば停めることができるとおもいます。また宿泊させていただきます。
東急ステイ札幌からの返信
この度は東急ステイ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
高評価を頂き大変光栄に存じますとともに、客室の設備や駐車場についてご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。当館は全客室に洗濯乾燥機を備えており、多数のお客様にご好評いただいております。
また札幌へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
東急ステイ札幌 フロント
返信日:2024/11/8