クチコミ・評価

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

小規模で落ち着けたのですが

早くのチェックインで、食事会場もゆったりとしていて、落ち着けましたが
お風呂は、非常に狭く、露天風呂は、2畳ほどしかありません
マッサージ機も欲しかったです
食事係の方は、皆さん感じが良かったのですが、朝食は、見た目はお洒落な感じでしたが、ヨーグルトだけが、美味しかったです
お部屋は、風の通らない造りで、眺望も無く、ロビーは、大変お洒落になっていましたが、階段を歩いたら、埃の大きいのが全ての段の端に溜まっていて、どのくらい掃除をしていないのかと、恐ろしくなりました
お部屋で、お茶をいただくのに、小さな湯沸かしを使いますが、お水を洗面台に取りに行って、沸かす場所は、1番遠い冷蔵庫の上でした
何回も行き来したので、
動線を考えた造りとは、思えませんでした
お部屋にあった、お菓子の袋が、開ける前から、破けていて怖かったです
お願い　と書いてあったアンケートを書いて、チェックアウトの時に出しました
粗品をくださるはずでしたが、何もありませんでした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

こじんまりしていて良かった

夕飯の懐石料理は落ち着いてゆっくり楽しめました。温泉も程よい広さと温かさで満足です。
温泉街の中心地で温泉も温泉街も楽しめます(*^^*)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

老舗旅館で満喫できました

夫婦二人での旅行は初めてで、登別自体も初めてだったのでどこに泊まるか悩みました。
温泉にはゆっくり浸かりたい主人なので、家族風呂のある玉乃湯さんにしよう。ということでお世話になりました。
予約したときに、家族風呂も利用したい旨を伝えたところすぐにメールがあり、対応が早いことにも感激しました。
チェックインしてからも、とても気持ちよく過ごすことができ、温泉にもゆっくり浸かることができました。
お食事も、朝も夜も素敵なお料理で目でも楽しませてもらい、お腹も心も満たされ過ぎました。
スタッフの方も丁寧で素敵な時間を過ごせました。
シーズンオフの時期だったのもあるのか、宿泊されている方も少なめで、人が多いのが苦手な私たちには過ごしやすかったです。
また、お仕事を頑張り、ご褒美に伺えるよう頑張ろうと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接客の良さと料理が抜群

年老いた両親とともに。料理はビュッフェでは落ちついて食べれませんのでこちらにいたしました。
まず従業員の皆様の接客対応が素晴らしいと感じました。ここ数年ここまで接客の良い旅館には行った記憶がありません。
さて食事ですが正直なところあまり期待せず楽しめればいいね位の気持ちでおりましたが・・・
夕食：基本事前に作り置きしている旅館が多い中、こちらは板前さんがいてきちんと作りたてを提供していました。素材もよく味もとてもおいしかったです。
朝食：懐石のように手の込んだチョットした少量のおかずが多数。見た目に食べきれないかと思いきや残さず頂きました。こちらもとてもおいしかったです。
接客、料理とも素晴らしいと思います。
また機会があれば泊まりたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

接客は最高でした。
また行きたくなる宿でした。少しだけ残念だったのはお風呂が少し小さいと言う点のみです。湯も良かったし、小さい事以外は全て良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉でのお正月初体験

日頃の疲れをいやすため大晦日に温泉に泊まろうという事になり、友人と2人で12月末に予約しました。
あでやかに盛り付けられたお料理に、満足でした。
お部屋に、松・カーネーションが活けられていましたが、ただ挿しているだけで花がまとまりがなく、お部屋全体の雰囲気を壊しているようでした。＝細かな所の気配りが、不足している感じがしました。
挿していればいるだけの花であれば、むしろ無い方がすっきりしたように思います。花の違和感が最後まで気になりました。
お風呂は小さいけれど、泉質が良くとても温まりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

記念日に

今回、彼氏の誕生日お祝いのため宿泊させて頂きました。
スタッフの方の心遣いがすごくステキで心地よく過ごす事ができました。ありがとうございました。
料理も大変美味しかったです！
彼も凄く喜んでいました。
いい記念日になりました。
最後にわがままを聞いて下さりありがとうございました。
大変助かりました。
また利用させて頂きます！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

年配の両親との家族旅行で行きました

こじんまりとした宿で大浴場も小さ目ではありますが、お料理がとても美味しく、接客もとても良かったです。
特に、朝食はちっちゃな小鉢でちょっとづつ色々な物がでてきて、食器も工夫されていて、おもてなしの心を感じました！
登別温泉の中ではこのお料理を考えるとコスパも良いいと思います！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

母の喜寿のお祝いに

以前泊まったことがあり、その時ご飯が美味しくて接客もとっても良かったことが印象に残っておりました。
母の好みの食事内容だと以前より思っており、いつか連れてきてあげたいと今回喜寿のお祝いで泊まることにしました。
とっても喜んでくれて、夕食も朝食も「私こういうの好きなのよ。」と言ってくれていました！
温泉でのんびり母の誕生日をお祝いできて良かったです。
接客も変わらずに親切でした。ありがとうございました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

とても心地良く過ごせました

ホテルに着いてからチェックアウトまでスタッフさんの対応が素晴らしく、滞在中も心地良く楽しく過ごすことができました。
食事も品数多くどれもとても美味しかったです。
温泉はこぢんまりとしていて洗い場も少なかったですが、人も少なく静かにゆっくりと入れて、お湯もとてもよくて気持ちよかったです。
是非また宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

こじんまりとした良い宿です

函館からの帰り道でこちらの宿にお世話になりました。
館内全体掃除の行き届いており接客の丁寧な宿でした。
温泉は源泉で硫黄の匂いがする湯船が二つとこじんまりとしており５人も入ると一杯になります。広い湯船が入りたい場合は宿を出て徒歩３分くらいの位置にある銭湯がお勧めです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

北海道一周

主人が自家用車で北海道を一周している途中に合流して、バイキングの所が多いい中、玉乃湯御膳を頂きました。ゆっくり食べることが出来良かったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

還暦ツアー

始めの北海道旅行で利用できるさせていただきました。
こじんまりとした宿でしたが、立地も良く、スタッフも愛想よく、気持ち良い接客でした。夕食もちょうど良い量で大変美味しく頂きました。貸切風呂付きのプランでしたので、利用させて頂きましたが、露天風呂が無理矢理作った感がありましたが、なんかホッコリとしていたし、古株のスタッフさんが、この露天風呂のお湯が源泉にいちばん近くいいお湯なんですと力説されていたのがとても印象的でした。お世話になりました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

居心地の良いお宿

清潔感があり 居心地の良いお部屋でした。従業員の方々皆さん笑顔で穏やかな感じで 好印象。お風呂もとても気持ちが良かったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりできました。

高齢の母と年に一度の温泉旅行でお世話になりました。
宿選びの時の母からのリクエストは部屋にトイレがあること。私はお湯がしっかりしていて規模の小さい宿であること。大きい所は大浴場など人を見続けて落ち着かないですし、ビュッフェよりはテーマのある食事の方が好きです。
実際に浴室はタイミングが合えば貸切状態でしたし、食事も十分に満足できるものでした。登別豚の焼き物は個人的に懐かしかったです。また、今回は連泊でしたので、２日目の夕食はお品書きにはないものを出していただき、母も大喜びでした。
宿を出てからも母は２日間お世話になった客室係（地元出身の方）を明るく対応してもらえたとすごく誉めてまして、ああいう方がいる限り宿は繁盛するでしょうと言ってました。だったら連続ドラマが見たいだけのために朝食の時間を遅くしなければいいのに。客室係の方に迷惑をかけてすいません。
施設面とか食事の内容や出し方で色々なコメントを見ますが、私は貴宿で十分満足できましたし、また機会を作って伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

友達とゴルフ旅行

泊まる時に宿を決めるのに、旅の目的や状況に寄ってきめます。今回は友達と白老でゴルフをしての宿泊で登別温泉は4回目ですが、カルルス温泉に一回と虎杖浜温泉に二回宿泊しましたが登別温泉に入っていなかったので、料金が手ごろで食事が美味しそうで温泉が楽しめそうな宿を探しました。こじんまりとした宿で食事も温泉も十分に堪能できました。登別の温泉は格別でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

新婚旅行に

新婚旅行に登別に伺い、こちらの宿に宿泊させて頂きました。
登別温泉は初めてで、なんと言ってもにごり湯が最高でした。
ご飯は特にお米が美味しく、夕食のメインを3種類好きな物を選ぶことが出来て、ホッケの大きさにびっくりしました。
近くにコンビニもあり、地獄谷まで歩いて行くことも出来て満足でした。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客がとても良かった

こじんまりとした隠れ家的な温泉です。落ち着いていて、ゆったりと過ごせました。従業員皆さんの接客がとてもよく、終始気分良く過ごせました。お料理も朝、夜共にちょうどいい量で美味しくいただきました。大浴場もかなり小さいですが、他の方と時間が被ることがあまりなかったのでゆったりと長風呂できました。温度や硫黄濃度も丁度良く、合わないとすぐに肌が荒れる体質ですが肌荒れせずむしろしっとりになり良かったです。お部屋も少し古いながらも綺麗で、掃除がしっかりと行き届いているんだなあと感心しました。地獄谷に歩いて行ける距離で、お土産屋さんやコンビニも近いので便利でした！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お料理が美味しい

コロナの心配もあり大型ホテルや旅館は避けたかったのと口コミが良かったのでこちらに宿泊させて頂きました。口コミ通りお料理や温泉がとても良かったです。
接客も丁寧で親切にして頂きました。
夜のみ家族風呂利用させて頂きましたが、大浴場も夕方と朝は貸切状態、湯の花たっぷりでお肌つるつるになり大満足でした。
登別地獄谷の散策も楽しく足湯まで歩いたり夜のライトアップでは野生の鹿も見れて、充実した旅行になりました。また訪れたいです。
お世話になりありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

静かで落ち着いた宿

初めての登別温泉。こじんまりしていて、バイキング形式の食事でないところを探して玉乃湯に決めました。
予想通りの宿で満足。料理も大変美味しく頂きました。
翌日の早発にも心良く対応してくれて
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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快気祝い

主人の快気祝いで妹夫婦の４人で念願の温泉旅行で伺いました。
夕食朝食とも、部屋食で落ち着いて食べられました。
主人は、大好きな温泉を満喫し、私は日頃の家事から解放されて、心豊かな気分で過ごしました。お料理も美味しくて有難うございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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40年記念旅行

結婚40周年で、新婚旅行先の北海道旅行に来ました、登別温泉は初めてですが、コロナ後なのでしょうか温泉街が少し寂しかったです。時代の変化でしょうか?,宿のお風呂は最高良かったです。夕2回朝2回お風呂へ入りました。地獄谷の硫黄の臭い、いい感じでした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

料理のボリュームが良かった

部屋食で頼んで宿泊しました
宿は少し分かりにくいけど立番の人が駐車場を案内してもらえてありがたかったです
夕食はボリュームがありお腹が苦しくなるほど量があり大満足です。ただ温泉街なのか部屋が少し臭ってましたし布団も硫黄臭がついてるのかなり気になりました