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クチコミ・評価

宿番号:304200

『元町・中華街駅』より徒歩0分♪大浴場完備☆横浜旅行の癒し拠点

みなとみらい線 「元町・中華街駅」 徒歩0分・JR「横浜駅」電車で8分・新幹線「新横浜駅」電車で25分

エスカル横浜のクチコミ・評価

総合
4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 3.5
料理(朝食) 4.0
料理(夕食) - 接客・サービス 4.2
清潔感 3.9
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 一人旅

おくさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【朝食付き◇海事関係者専用】≪限定プライス≫週替わりの<和洋中ブッフェ>厳選食材&横浜名店メニュー♪
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

何かと便利

勤務先の関係で割引価格になるので、野球観戦などで横浜へ行った際に空きがあれば利用しています。
設備は新しいとは言えませんが、いつもきれいに清掃されており、喫煙部屋の消臭など、スタッフさんの対応も良いです。

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便なくお過ごしいただきました様で嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちしております。
エスカル横浜
支配人

返信日:2025/1/15

女性/50代 家族旅行

みきさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【朝食付き】神奈川の旬まるごと!週替わりの<和洋中ブッフェ> 厳選食材&横浜名店メニュー♪
和室 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

8ヵ月の孫を連れて

成田空港から地元に帰る途中に一泊しました。
8ヵ月の孫がいたので和室のあるホテルと言うだけてこちらを予約。
朝食会場ではスタッフの方が持参した離乳食を温めてくださり、とても親切にしてくださいました。ありがとうございました。
良かった点はそれだけで、大人だけならリピートは無いですね。
大浴場は洗い場に髪の毛が溜まっていてすごく汚くてとにかく不快でした。シャワーの水圧がかなり弱く、シャンプーを濯げるレベルではありませんでした。こんなに水圧のないシャワーは初めてでした。みなさん一体どうしているのかと思いました。
もう1部屋、禁煙室を予約したが、たばこ臭い部屋でがっかり。
フロントの男性2名も特に感じが良いわけでもなく。
同じ料金を払うなら別のビジネスホテルの方がいいですね。

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊時には、大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
設備とスタッフ教育の至らなさを痛感致します。
今後、二度とお客様にこの様な不快な思いをお掛けしないよう努めて参ります。
禁煙ご希望の場合は、禁煙ルームのプランでご予約が可能ございますが、
ご予約時にお部屋が満室の為、喫煙ルームをやむを得ずご予約の場合もあるかと存じます。
その場合は機器を用いての消臭対応をし、ご用意させていただきます。
ご予約の際に禁煙希望とお書き添えいただけますと幸いでございます。
心よりお詫び申し上げます。

返信日:2025/1/15

男性/50代 家族旅行

やちよさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【朝食付き】神奈川の旬まるごと!週替わりの<和洋中ブッフェ> 厳選食材&横浜名店メニュー♪
和室 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

中華街が近い

正月に家族で利用させていただきました。
徒歩圏内に中華街があり、非常に便利でした。
大浴場もあり、部屋も清潔感があり良かったです。
お世話になりました。

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便なくお過ごしいただきました様でうれしく存じます。
またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちしております。
エスカル横浜 支配人

返信日:2025/1/13

男性/60代 家族旅行

そりちゃんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%OFF★じゃらん限定特典つき♪素泊★元町・中華街駅徒歩0分/コンビニ徒歩2分
和室 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地条件最高の宿

元町、中華街歩いてすぐ、観光に中華街の食べ歩きに最高の宿です。料金もリーズナブルでとても静かで落ち着けましたお風呂も5〜6人位入れるかな、ただ朝入った時少し湯ぶねがぬるかったのが残念かな、その他フロントの方の対応もとても良く少し早めに到着したのですが気持ち良く駐車場を案内してくださりとても助かりました又横浜行ったらお世話になりたい宿です。

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけました様で大変うれしく思います。
お風呂のお湯加減に関しましては、ご不憫おかけいたしました。
寒くなって参りますので設定温度には注意させていただきます。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。
心よりお待ちしております。
エスカル横浜
支配人

返信日:2024/12/4

男性/40代 一人旅

薫さん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【素泊まり◇船員さん専用】≪特別プライス★≫『元町・中華街駅』から徒歩0分!港旅の癒し拠点
セミダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

元町中華街駅出口から徒歩0分!めっちゃ便利

横浜の一人旅で利用しました
ホテルスタッフの方の応対はとても丁寧でたいへん気持ちが良かっです
元町中華街駅出口から徒歩0分!めっちゃ便利でした
ホテルの近くにスーパーやコンビニもあります
もちろん横浜中華街はスグソコ!!

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便なくお過ごしいただきました様でうれしく存じます。
またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちしております。
エスカル横浜
支配人

返信日:2024/12/1

女性/40代 家族旅行

ようさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【素泊まり】『元町・中華街駅』から徒歩0分!/横浜中華街アクセス◎/大浴場完備/コンビニ徒歩2分
和室 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

中華街までのアクセス良

他の観光からの帰りに急遽、横浜に宿泊しようという事になり宿泊日当日、しかも数時間前に予約しました。
夕食は中華街でと考えていたためこちらのホテルを予約しましたがアクセス良く助かりました。
部屋にはお風呂はなく大浴場のみでした。客室がいくつあるのかは分かりませんがそれほど広くはないので一度に何人もの人が来たら大変だろうなぁと思いました。ホテルに重点を置く人にはあまりおすすめはできませんが
観光目的で寝られればオッケーと言う方には料金もお安いのでオススメです

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては、大変ご好評いただいております。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。
またのご来館を心よりお待ちしております。
エスカル横浜 支配人

返信日:2024/11/28

男性/60代 家族旅行

そりちゃんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%OFF★じゃらん限定特典つき♪素泊★元町・中華街駅徒歩0分/コンビニ徒歩2分
和室 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

元町、中華街のんびり観光におすすめ。

立地条件は最高です。中華街歩いて30秒くらいかな、もうすぐです、でも部屋わとても静かでのんびりゆっくりくつろげました。部屋も綺麗に掃除されており、和室に泊まったのですが朝まで熟睡でした。又フロントの方の対応もとても良く少し早めに到着したのですが気持ち良く駐車場を案内していただきとても助かりました。お風呂も5〜6人位いっぺんに入れるので足を伸ばせて入れ疲れがとれました。朝風呂に入ったのですが少し湯ぶねがぬるかったのでもう少しあたたかったら良かったです。又そちらに行ったらお世話になりたい宿です。

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけました様で大変うれしく思います。
お風呂のお湯加減に関しましては、ご不憫おかけいたしました。
寒くなって参りますので設定温度には注意させていただきます。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。
心よりお待ちしております。
エスカル横浜
支配人

返信日:2024/11/27

女性/60代 家族旅行

チ−ズさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【朝食付き/早割28】『4週間前』の予約でお得☆今だけ特別プライス|朝は週替わりの<和洋中ブッフェ>
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

立地最高

立地最高で、便利なホテルです。
和室は八畳でゆったり過ごせましたが、匂いがあり気になりました。
浴衣がワンサイズで、161センチでもかなり大きく裾をすりました。
風呂があるのはとても良かったです。
朝6時に入浴したのですが、洗面器にお湯や石鹸泡が入ったまま放置されていて、使用した人のマナーが悪く気分が悪く残念でした。
朝食のコ−ンス−プは薄かったが、色々ありました。
補充やサービスは良かったです。

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては、大変ご好評いただいております。
大浴場につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋は機械にて消臭対応をさせていただいております。
ご遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。
また貴重なご意見等、今後の課題とさせていただきます。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。
心よりお待ちしております。
エスカル横浜 支配人

返信日:2024/11/20

男性/50代 家族旅行

せんべい侍さん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【素泊まり/早割28】『4週間前』の予約でお得☆今だけ特別プライス
和室 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地最高です。

今回、初の横浜旅行で利用しましたが中華街から至近ですぐ前が元町・中華街駅。建物自体は古さも感じるのですが、それを補って余りある立地の良さです。おかげで初日の夜は中華街を遅くまで満喫できましたし、2日目もチェックアウト後も荷物預かってくださったので、山下公園の氷川丸を身軽に見学できました。
ただ、大浴場があるのは大きな売りだと思いますが、脱衣場はかなり狭いです。ウチの息子と入ったのですが、お兄さん方が3,4人で脱衣場はすでにキャパオーバー。待とうかとも思ったのですが、何とかスキマで頑張って脱ぎました。お風呂は普通の大きさでしたが。どこかの旅館であったように浴室の混雑状況が分かる仕組みがあると良いのですが…。

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、横浜を満喫いただけました様で大変うれしく存じます。
大浴場に関しましては、ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
当館にとりましても、最も重要な課題といたしまして検討させていただいております。
今後も古さを補うサービスをご提供できます様スタッフ一同努力してまいります。
お近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちしております。

返信日:2024/11/20

女性/40代 子連れ旅行

ワラビёさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【素泊まり】『元町・中華街駅』から徒歩0分!/横浜中華街アクセス◎/大浴場完備/コンビニ徒歩2分
和室 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

大浴場が最高!

今回、3歳の娘のアンパンマンミュージアムデビューの為、和室を探していた所、こちらにたどり着きました。混んでいたのか、アップグレードの様なサプライズ特典は一切ありませんでしたが(笑)、フロントの方も駐車場案内の方も皆さん丁寧で優しくて良かったです。脱衣所が狭く、部屋に帰ってドライヤーをしなければならないのと、シャワーの水圧が少し弱いですが、大浴場とサウナは疲れを癒すのにかなり有り難く、大満足です!無料なので当然ですが、添い寝の子供用のタオルはないので持参して正解でした。(地元の温泉地は添い寝もサービスとしてタオルが用意されている宿が多い為)また、シャンプー、トリートメント、ボディソープが全てPOLAで、念の為持参したトリートメントは不要でした(笑)。立地が良く、娘と地下鉄移動が出来たり、夕食で中華街に行くのも近くて助かりました。駐車場も都会ならではの激狭ではなく、ゆとりを持って置けて良かったです。写真に載っていたホテル敷地内のLAWSONは今はありませんでした。是非また利用したいと思える宿でした!

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
少し狭い大浴場ではございますが、また疲れを取りにお越しいただければ幸いでございます。
当館併設のコンビニは閉店してしまいましたが、徒歩2分ほどの場所にコンビニやスーパーがございます。
またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご丁寧にご感想をいただきましてありがとうございました。

返信日:2024/11/18

男性/50代 家族旅行

よしさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【素泊まり】『元町・中華街駅』から徒歩0分!/横浜中華街アクセス◎/大浴場完備/コンビニ徒歩2分
和室 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

中華街食べ放題ツアー

駅からも近く、中華街にも近くとても良かった。
大人4人で和室8畳に泊まったんだけど、そんなに狭く感じなかったかな。
部屋は少し古さを感じた。

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては、大変ご好評いただいております。
和室に関しましては、室数は少ないのですが12畳のお部屋のご用意もございます。
ぜひそちらもおすすめです。
今後も建物の古さに負けないサービスをスタッフ一同ご提供させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
エスカル横浜 支配人

返信日:2024/11/6

女性/50代 友達旅行

kikiさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【素泊まり◇駐車場利用なし】『元町・中華街駅』から徒歩0分!/大浴場完備/コンビニ徒歩2分
和室 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

親切にしていただきました

友達3人との旅行で、利用させていただきました
チェックインだいぶ前に、荷物を預かっていただき、身軽な格好で横浜を堪能しました。
チェックインすると、預かってもらっていた荷物を部屋まですでに運んでいただいたので、疲れた体には有り難かったです。
しかも、部屋をワンサイズ大きな部屋にしていただいたので、ゆっくりくつろぐことができました。
みなとみらい線からすぐのところにあるので、立地的  にもとても良かったです。
従業員の方も、丁寧に接客していただいたので、素敵な旅の思い出になりました。

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便なくお過ごしいただきました様で安心致しました。
また素敵な旅の思い出になりましたこと、大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちしております。
エスカル横浜
支配人

返信日:2024/10/22

女性/40代 友達旅行

りかりんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【素泊まり/早割28】『4週間前』の予約でお得☆今だけ特別プライス
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ライブの為に宿泊しました!

ライブ会場から近くなので予約しました!
喫煙もでき、満足でした!
次の日も中華街に行く間、荷物預かってくれて.大変助かりました!
大浴場は、行きたかったんですが、疲れて、部屋のシャワーにしてしまいました!
コンビニも近くて、よかったです!

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便なくお過ごしいただけました様で大変うれしく思います。
もし次回お越しの際は、是非大浴場をご利用いただければ幸いです。
ご来館を心よりお待ちしております。
エスカル横浜 支配人

返信日:2024/10/22

男性/50代 家族旅行

きいちゃんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【素泊まり◇駐車場利用なし】『元町・中華街駅』から徒歩0分!/大浴場完備/コンビニ徒歩2分
和室 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

いつも御世話さまです

本当にゆっくり出来るホテルです。泊りがけで横浜に行く時はここに泊まる以外考えてません。築年数はありますが、コスパ抜群で清潔感もあり、何よりフロントSTAFFの対応が素晴らしいです。
大浴場も温泉ではありませんが…妙に何度も入りたくなる(笑)温度が癒されます。
立地も抜群で、綺麗なだけのホテルより断然エスカルさん!また、お邪魔させて頂きます。

エスカル横浜からの返信

いつもエスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけました様で大変嬉しく思います。
また、沢山のお褒めの言葉をいただきましてとても励みになります。
建物の古さに負けないサービスをこれからもスタッフ一同ご提供させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
エスカル横浜 支配人

返信日:2024/9/26

男性/40代 家族旅行

みっちゃんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【素泊まり/早割28】『4週間前』の予約でお得☆今だけ特別プライス
和室 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

この値段で大浴場もあり、文句なし

この値段で、大浴場もあり、うれしい。
期待しすぎなければ、文句なし
中華街すぐそばで利便性もいい。

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
少し狭い大浴場ではございますが、また疲れを取りにお越しいただければ幸いでございます。
またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご丁寧にご感想をいただきましてありがとうございました。

返信日:2024/9/10

女性/50代 家族旅行

うめさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%OFF★じゃらん限定特典つき♪素泊★元町・中華街駅徒歩0分/コンビニ徒歩2分
和室 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

便利なホテル

高齢の両親と伺いました。中華街に行くときは必ず利用させていただいております。
和室と大浴場があり、中華街にも近いのでとても便利です。お風呂には小さいながらもサウナがありとってもご機嫌です!お風呂は朝の9時までなのでそれがちょっと残念かな・・駐車場もあるのでとても助かっております。スタッフもとても親切です。中華街に行くときにはまた利用させていただきたいです。

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便なくお過ごしいただきました様でうれしく存じます。
またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご丁寧にご感想をいただきましてありがとうございました。

返信日:2024/9/6

女性/50代 夫婦旅行

はなさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【素泊まり/早割28】『4週間前』の予約でお得☆今だけ特別プライス
ツイン 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

スタッフの皆さんが親切!!

当日はスタジアムの野球観戦があったため初めてこちらに泊まりました。
チェックインでは早めに対応してくださり嬉しかったです。チェックインの際にクレジットカードが磁気の関係で中々決済まで進まなくて、違う女性の方が「おまじないをかけました!」って言って通りました(笑)2名の女性スタッフの方と私と主人で大笑いしました。「おまじない」有難うございました!!
素泊まりで予約したにもかかわらず「朝食つけますか?」って案内してくださり、嬉しかったです。
到着して汗だくだったのでお風呂に入りたかったんですが、15時前だったのにも関わらず「特別にいいですよ」って言ってくださって、本当に助かりました。
お部屋も広くて、ベットも広くて嬉しくって主人と「すごいね!!」って言いました。
男性スタッフの方とエレベーターで一緒になった時も気さくに話しかけてくださってホッとしました。
野球観戦終わって汗だくになって、またお風呂入って、ゆっくり過ごせました。
今度泊まる時は和室に泊まりたいです。
その時は宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便なくお過ごしいただきました様でうれしく存じます。
少し狭い大浴場ではございますが、また疲れを取りにお越しいただければ幸いです。
またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご丁寧にご感想をいただきましてありがとうございました

返信日:2024/9/6

男性/30代 一人旅

たかさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【朝食付き】神奈川の旬まるごと!週替わりの<和洋中ブッフェ> 厳選食材&横浜名店メニュー♪
セミダブル 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

2人旅くらいなら快適

部屋綺麗。スタッフさん丁寧。風呂は部屋にもあり大浴場もあり好きなように入れる。朝食も美味しくいただきました。ただ、子連れだと人によっては大変そう。あと強いていうならトイレの便座のサイズが中途半端。それくらい。

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
少し狭い大浴場ではございますが、また疲れを取りにお越しいただければ幸いです。
ご朝食もお召し上がりいただきまして、ありがとうございました。
設備の不十分により、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。
貴重なご意見を参考にさせていただき、少しずつ改善していきたいと思います。
お近くへお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/8/19

男性/50代 家族旅行

ゼロ吉さん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【朝食付き/早割28】『4週間前』の予約でお得☆今だけ特別プライス|朝は週替わりの<和洋中ブッフェ>
和室 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

立地も最高

家族旅行で利用しました。
立地は横浜中華街や山下公園、ポートタワーなど歩いて行くことができ、最高です。
部屋も予約時は喫煙部屋でしたが、禁煙希望の旨を伝えたところ、変更いただきました。
風呂はそれほど大きくないものの、不満なし。
朝食もビュッフェスタイルで、美味しくいただきました。
スタッフの方も丁寧で満足なお宿でした。

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便なくお過ごしいただきました様でうれしく存じます。
またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご丁寧にご感想をいただきましてありがとうございました。

返信日:2024/8/5

女性/40代 家族旅行

さちこさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【朝食付き】リピーター続出★日替わりおかずの「和洋プレート」モーニングセット|大浴場完備&駅チカ♪
セミダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

ファミリー向け

中華街に近く、飲食店には困らない。
施設は古いが掃除がきちんとされていた。
禁煙の部屋なのにタバコ臭かったのが残念だが、スタッフの対応が良く全体的には良かったので、また宿泊したい。

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の匂いに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
機械での消臭も可能です。ご遠慮なくお申し付けいただければと思います。
建物の古さに負けないサービスをこれからもスタッフ一同ご提供させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
エスカル横浜 支配人

返信日:2024/6/27

女性/40代 出張

kaedeさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%OFF★じゃらん限定特典つき♪素泊★元町・中華街駅徒歩0分/コンビニ徒歩2分
和室 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

中華街、山下公園、マリンタワー徒歩圏内

中華街や山下公園が近いので、散策には最高の立地です。地下鉄も宿の直ぐ隣なので迷いません。女性用大浴場は暗証番号を入力するためセキュリティ面が安心です。温泉ではなく沸かし湯ですが、ちょうどよい湯加減と清潔な浴室で気持ちよかったです。女性向けアメニティの設置や配布はないので、洗顔料メイク落としなどは持参することをお勧めします。和室に泊まりましたが、お部屋は想像していたよりもきれいでした。気になるようなにおいも全くなく、灰皿を見つけて禁煙室ではないことに気がつく位でした。ただ、壁はちょっと薄いかもしれません。流水音や話し声は結構聞こえてきたので。でもお布団が体に合って寝てしまえば朝までぐっすり眠れたので、トータル的に満足です。夜の中華街で美味しいものを食べてリフレッシュできました。

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お疲れを癒していただけました様で安心致しました。
少し狭い大浴場ではございますが、また疲れを取りにお越しいただければ幸いです。
お近くへお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
エスカル横浜
支配人

返信日:2024/5/27

女性/30代 子連れ旅行

たんたんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【朝食付き】リピーター続出★日替わりおかずの「和洋プレート」モーニングセット|大浴場完備&駅チカ♪
和室 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
2

フロントの方の対応が残念

駅から近いということもあり、赤ちゃん連れで利用しました。
和室のお部屋は、変わった臭いがしていました。
洗濯機と、乾燥機が共有スペースにあり、利用しようとしたところ、洗濯が終わっているのに、取りに来ていなくて、洗濯物が残ったままでした。
洗濯機に、そういう場合はトラブルになるからフロントに連絡くれたらフロントで回収すると、書いてあったので連絡したら、男性スタッフが「このお客さんちょっと癖のありそうだから、トラブルになったら、お客さん(わたしのこと)も嫌でしょ?別のフロアにもありますから、そっち使ってください。」と言われ、赤ちゃんを部屋で寝かせていたので、あまり離れたくなかったのですが、結局違うフロアのを使いました。
わたしがモメるのが嫌と言っていたが、嫌なのは自分なのでは?とイラっとしました。
お風呂場は洗い場4つしかなかったですが、ベビーベッドもベビーバスもあり良かったです。

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊時には、大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
スタッフ教育の至らなさを痛感致します。
今後、二度とお客様にこの様な不快な思いをお掛けしないよう努めて参ります。
心よりお詫び申し上げます。

返信日:2024/5/21

女性/60代 家族旅行

ちよちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【素泊まり】『元町・中華街駅』から徒歩0分!/横浜中華街アクセス◎/大浴場完備/コンビニ徒歩2分
セミダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

中華街・コンビニ・駅も近い

かなり疲れていて、湯船に浸かりたいと思っていたところ、当ホテルに大浴場があるとのことで利用しました。脱衣所は狭かったのですが、充分疲れた体を癒す事ができました。また、翌日は、横浜観光しましたが、気持ちよくキャリーバッグを預かって下さり助かりました。

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お疲れを癒していただけました様で安心致しました。
少し狭い大浴場ではございますが、また疲れを取りにお越しいただければ幸いです。
お近くへお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
エスカル横浜
支配人

返信日:2024/5/15

男性/60代 その他

宮ちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【素泊まり/早割28】『4週間前』の予約でお得☆今だけ特別プライス
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

横浜トライアスロンには便利で最高のホテルでした

横浜トライアスロンに参加するために前泊したのですが、山下公園まで歩いて5分、競技会場が近い上に色々と便宜を図ってくれましたので、とても助かりました…感謝です!
素泊まりの予約でしたが、宿泊のお客様は朝食900円ですがいかがですか?と聞かれたので、朝食の開始時間がもう少し早ければ是非利用したいと言うと、スタッフの方が調理場に交渉していただき、6時45分からにしていただきました…朝食はとてもコスパ良く、美味しく質量ともに大満足でした
お部屋のお風呂は清潔で大きく申し分ありません。しかも、5〜6人くらいが入れる大浴場がありましたが、ナント〜トライアスロン終了後の14時から500円で利用させていただきました…その上、タオルとバスタオル付きですよ〜あまりの有り難さに何度もお礼を申し上げました…このホテル最高です!
ツインのお部屋はダブルベットが二つ、とても広々としていて快適でした…何から何までこのコスパとサービスの良さに感激です
これからも横浜トライアスロンだけでなく、観光で横浜を訪れるときは是非利用させていただきます…本当にありがとうございました^_^

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけました様で大変嬉しく思います。
ご朝食も大変ご好評いただいております。
次回開催の折には、ぜひご来館お待ちしております。
もちろん、立地も好評いただいておりますので観光にお越しの際も
ご利用いただければ幸いです。
ご来館心よりお待ちしております。
エスカル横浜
支配人

返信日:2024/5/15

女性/50代 夫婦旅行

mamaさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【朝食付き/早割28】『4週間前』の予約でお得☆今だけ特別プライス|朝は日替わり「和洋プレート」
和室 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

アクセスが良い!

どこに行くにもアクセスが良いです。
駐車場もお安いので、ありがたかったです。
また利用したいと思います。

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては、大変ご好評いただいております。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。
またのご来館を心よりお待ちしております。
エスカル横浜 支配人

返信日:2024/5/14

男性/50代 家族旅行

みかんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【朝食付き】リピーター続出★日替わりおかずの「和洋プレート」モーニングセット|大浴場完備&駅チカ♪
和室 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

清潔で、朝食が良かった

平日、とても安くて、清潔な部屋に泊まれてとても良かったです。朝食も満足でした。宿泊当日の予約だったので、少し心配でしたが、泊まれて良かったです。

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけました様で大変うれしく思います。
ご朝食も大変ご好評いただいております。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。
心よりお待ちしております。
エスカル横浜
支配人

返信日:2024/5/13

女性/50代 家族旅行

ローズウッドさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【朝食付き】リピーター続出★日替わりおかずの「和洋プレート」モーニングセット|大浴場完備&駅チカ♪
和室 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

横浜ぷらっと旅

古いホテルでしたが立地の良さにびっくりしました。お部屋は広々と使えて和室もありだなと思いました。大浴場もありとても気持ち良かったです。ゴミや使ったタオルが置きっぱなしになっていたので途中清掃に来てもらえたらいいですね。朝食も美味しく頂きました。丸いパン絶品でした。一推しです!!駐車場の件でご迷惑をおかけしましたが優しく対応して頂けました!ありがとうございました。

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地,大浴場に関しましては、ファミリーからビジネスのお客様までご好評いただいております。
ご満足いただけました様で大変うれしく思います。
ご朝食のパンも大変ご好評いただいております。
また、ゴミやタオルに関しましては、ご不憫お掛け致しました。
申し訳ございません。客室清掃につきましては、時間に限りがございますが
ゴミ、タオル等は遠慮なくお声掛けくださいませ。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。
心よりお待ちしております。
エスカル横浜
支配人

返信日:2024/5/13

女性/40代 家族旅行

りりちゃんママさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【素泊まり/早割28】『4週間前』の予約でお得☆今だけ特別プライス
和室 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地がとても良いです

ぴあアリーナで行われたコンサートと、中華街散策目的でこちらのホテルを利用しました。結果的に最高でした。駐車場あり、歩いてぴあアリーナまで30分でした。部屋はセルフで布団を敷くスタイルでお風呂も大浴場なのでコンサートの疲れを取ることが出来ました。中華街もすぐそばなので楽しめました。
素泊まりでしたがチェックインの際に朝食を付けて正解でした。パンと焼売、春巻きが美味しかったです。

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけました様で大変嬉しく思います。
和室、立地に関しましては、大変ご好評いただいております。
ご朝食に関しましては、8月よりメニューをリニューアルさせていただきます。
さらに美味しさを追及させていただきます。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。
またのご来館を心よりお待ちしております。
エスカル横浜 支配人

返信日:2024/5/8

女性/40代 家族旅行

みっきーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食付き】リピーター続出★日替わりおかずの「和洋プレート」モーニングセット|大浴場完備&駅チカ♪
和室 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

場所がいい

子ども達とアンパンマンこどもミュージアムに行った後に一泊利用させていただきました。和室を探しており、中華街の入り口や、山下公園にも近いためこちらに決めました。最高の立地です。
3歳の娘たちは、朝食のバイキングメニューを無料でいただけました。レストランスタッフの方がとても優しくて、ほっこりしました。ありがとうございました。
2,000円でホテル前の駐車場をお借りしましたが、10時のチェックアウト後、プラス1時間無料で駐めさせて頂けたので、近くを散歩でき、よい思い出になりました。
ありがとうございました!

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけました様で大変嬉しく思います。
和室、立地に関しましては、大変ご好評いただいております。
またのご来館を心よりお待ちしております。
エスカル横浜 支配人

返信日:2024/4/22

女性/20代 子連れ旅行

りりまるさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】10%OFF★日替わりおかずの「和洋プレート」モーニング|大浴場完備♪
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

子連れでも安心

1歳の子供を連れて宿泊しました。
中華街にも近く、和室の部屋があるのはとてもありがたかったです。
お風呂はあまり広くないですが、入った時は誰もいなかったのでゆっくり入れました。タイミングによっては人がたくさんいると窮屈に感じるかもしれません。
また横浜へ行くときは利用したいと思えるホテルです。

エスカル横浜からの返信

この度は、エスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地、和室に関しましては、ファミリーからビジネスのお客様まで大変ご好評いただいております。
お風呂もゆっくりご利用いただけました様で安心致しました。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
エスカル横浜
支配人

返信日:2024/4/1

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