クチコミ・評価

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

この度はホテルゲストワン上野駅前をご利用頂きありがとうございます。
また、口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
当ホテルはJR上野駅から徒歩約５分、地下鉄メトロ3番出口からは徒歩約1分とアクセスに抜群であると好評頂いております。
また、快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。
また利用したいとのお言葉は何よりの励みです。ありがとうございます。
今後もサービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/16

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

Thank you for using Hotel Guest One Ueno Ekimae.
Also, thank you very much for your review.
Our hotel has been well-received for its excellent accessibility, being approximately a 5-minute walk from JR Ueno Station and a 1-minute walk from Exit 3 of the subway.
All of our staff members are glad to hear that you enjoyed your stay with us.
All of our staff are looking forward to your next visit.

返信日：2024/4/16

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から、ﾎﾃﾙｹﾞｽﾄﾜﾝ上野駅をお選びいただきありがとうございます。
また、口コミへの高評価も頂戴でき、大変光栄でございます。
ご投稿いただきました通り、当ホテルは吹き抜け構造になっており、お部屋を出れば外気でございます。夏は暑さ・冬は寒さもございますが、通気性は抜群です。
また利用したいとのお言葉は励みになります。ありがとうございます。
これからも快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
次のお帰りも、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/16

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

この度はﾎﾃﾙｹﾞｽﾄﾜﾝ上野駅をご利用下さりありがとうございます。
また、口コミへのご投稿もありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しているのも関わらずご不便をおかけして申し訳ございません。
改善できるよう検討し、サービスの向上に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/2

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
朝食がお口に合ったご様子で大変嬉しく存じます。
当館の朝食でお出ししているクロワッサンは、ヨーロッパより輸入した本格生地を、スタッフが毎朝一つ一つ焼き上げてご提供しております。その他にも、日替わりでご飯ものや麺類もご提供しておりますので、機会がございましたらぜひご賞味くださいませ。
今後もよりご満足いただけるホテル作りに精進して参ります。
東京へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用下さいませ。
次のお帰りもスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/15

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

この度はホテルゲストワン上野駅前をご利用くださりありがとうございます。
ご滞在中バスルームのご不便、申し訳ございませんでした。
その様な折、朝食等ご満足いただけたご様子で誠に恐縮でございます。
今後もできる限り、お客様にお寛ぎ頂けるように精進して参ります。
東京へお越しの際、またご利用頂けると幸いに存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/8

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

この度はﾎﾃﾙｹﾞｽﾄﾜﾝ上野駅前をご利用下さりありがとうございます。
また、口コミにてたくさんお褒めのお言葉を頂戴でき、誠に光栄です。
当館の朝食サービスは、ご宿泊者様でしたら皆様ご利用頂けます。無料という位置づけではございますが、日々改善を重ね、より美味しくお楽しみいただけるよう努めております。
ただ、当館の宿泊料は変動制でございますので、時期によって大きく異なりますのでご了承下さいませ。
しかしながら、また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用頂けると幸いでございます。
次回お目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/24

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用下さりありがとうございます。
また、口コミへのご投稿もありがとうございます。
当館のサービス朝食のパン、特にクロワッサンは、本場ヨーロッパより取り寄せ、毎朝スタッフが一つ一つ焼き上げてご提供しております。ぜひ焼き立てをご賞味くださいませ。
次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/24

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用下さりありがとうございます。
また、口コミへのご投稿もありがとうございます。
また泊まりたいとのお言葉は励みになります。
次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/24

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

この度はホテルゲストワン上野駅前をご利用くださりありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミへたくさんのご投稿も誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の寝具、特にベッドは、イギリス王室御用達のスランバーランド社製のマットレスを、当館用に特注し設置しており、優れた体圧分散から寝心地が良いと大変ご好評いただいております。
東京へお立ち寄りの際はぜひまた当ホテルをご利用頂けると幸いです。
次のお帰りもスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/10

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用下さり、ありがとうございます。
また、口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉は何よりの励みになります。
常宿としていただけるようこれからも精進して参りますので、上野へお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
次回のお帰りも、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/29

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

この度は、ホテルゲストワン上野駅前をご利用頂きありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
なお、当館ではお部屋に特別なフレグランスは使用しておりませんが、定期的に消臭や布団乾燥を実施しており、備え付けの消臭スプレーもホテル使用の物を厳選して設置しているため、心地よくお過ごしいただけたのではないかとお察しします。
これからも、より快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、東京へご用事の際は、是非ホテルゲストワン上野駅前をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/29

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご意見もありがとうございます。
頂戴したご意見を元に今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/24

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

この度はホテルゲストワン上野駅前をご利用下さりありがとうございます。
また、口コミへご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
禁煙のツインルームにお振り替えができず申し訳ございません。少しでもお役に立てればと、オゾン脱臭による消臭対応を取らせて頂きました。直前までの喫煙の状況にもよりますが、無理なくお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
また、無料サービスの朝食ですが、日々検討を重ね、少しずつですが改良を加えております。次回もどうぞご賞味くださいませ。
東京へお越しの際の宿にしていただけるとのお言葉、大変光栄でございます。
今後も、より快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
次回のお帰りもスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/12

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

いつもホテルゲストワン上野駅前をご利用頂きありがとうございます。
またご多忙の折、口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
客室の大きさに対しご不便をおかけして申し訳ございません。
構造上改善が難しい点ではございますが、工夫できることはないか今後の課題として検討してまいります。
その様な中、お褒めのお言葉も頂戴でき大変光栄です。
さらに、今後もご利用頂けるとのお言葉は何よりの励みでございます。ありがとうございます。
これに満足せず、常に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
次回のお帰りもスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/5

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、当ホテルは吹き抜け構造になっており、お部屋の外は外気でございます。
当初からこのように設計し、建設されました。
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。そのような中、スタッフへのお褒めのお言葉とたくさんの貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
先のコロナ禍では換気の良さからご利用下さるお客様も多くいらっしゃいました。これに加え、頂いたご意見を今後の課題とし、より快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

返信日：2024/1/1

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

この度はホテルゲストワン上野駅前をご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
便利にお使い頂けたご様子で安心いたしました。
しかしながら、浴槽についてのご不便、申し訳ございません。
設備に関しましてはなかなか改善が難しい面がございまして、ご不便をおかけいたしますがご理解下さいますようお願い申し上げます。
その様な中、ぜひまた当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
次のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/1

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

Thank you for posting your review.
I'm glad you were satisfied.
We look forward to seeing you again.

返信日：2023/12/2

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
上野周辺は価格の変動が激しく、日によって大きく差が開くこともございますが、都心へのアクセスの良さ、近隣店舗などの使い勝手の良さから多くのお客様よりご愛顧いただいております。
再度利用したいとのお言葉は何よりの励みになります。ありがとうございます。
次のお帰りもスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、上野にお立ち寄りの際はぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。

返信日：2023/12/2

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

この度はホテルゲストワン上野駅前をご利用いただきありがとうございます。
ご多忙の中口コミへのご投稿もありがとうございます。
当館は、駅からのアクセスや近隣のお店との使い勝手の良さとしても大変ご好評いただいております。
朝食コーナについて、ご不便をおかけして申し訳ございません。混雑時など、お部屋へのお持ち帰りも可能でございますので、どうぞそちらもご利用いただけると幸いです。
またご利用いただければ何より励みになります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/19

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

数あるホテルの中から再び当館をお選びいただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご感想を寄せていただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重な思い出に貢献でき、大変光栄でございます。
頂戴したお言葉にスタッフ一同感激しております。
これに満足せず、より良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
次回お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/19

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

この度はホテルゲストワン上野駅前をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中口コミへのご投稿もありがとうございます。
道案内に関して、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
改めて教育を徹底して参ります。
不躾なお願いではございますが、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/12

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
またご多忙の中口コミへご感想を寄せていただきましてありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
スタッフに関してお褒め言葉をいただきまして大変光栄です。
近隣のおすすめのお店のご案内もご用意しておりますので、ご希望の際はフロントまでお声をかけくださいませ。
また利用したいというお言葉が、何より励みになります。ありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/12

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
東京での常宿としていただき大変光栄です。
またご多忙の中口コミへご感想を寄せていただき誠にありがとうございます。
近隣のお薦めのお店もご案内できますので、ご希望の際はフロントまでお気軽にお声かけくださいませ。
また利用したいというお言葉は、何より励みになります。ありがとうございます。
次回ご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/8

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
お忙しい中口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
当館は、駅からのアクセスや近隣のお店などの使い勝手の良さから大変ご好評いただいております。
また、サービスの朝食も日々検討を重ね、少しずつリニューアルしております。
朝食とスタッフの対応に関しお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適により過ごしいただけるサービスをご提供できるように精進して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/8

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

この度はホテルゲストワン上野駅前をご利用いただきありがとうございます。
ご多忙の中口コミへのご投稿もありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もより良いホテル作りに精進して参ります。
上野へお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/8

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

この度はホテルゲストワン上野駅をご利用いただきありがとうございます。
ご多忙の中口コミへのご投稿もありがとうございます。
当館は上野駅から近く都内各所へのアクセスが良好なことからビジネスのお客様、ご旅行のお客様問わず大変ご好評頂いております。
スタッフに関してお褒め言葉頂戴でき、大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるように努めて参ります。
次のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/18

ＨＯＴＥＬ　Ｇｕｅｓｔ１（ホテル　ゲストワン）上野駅前からの返信

この度はホテルゲストワン上野駅前ををご利用いただきありがとうございます。
ご多忙の中口コミへのご投稿もありがとうございます。
ご満足いただけたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は清掃および点検の指導を再度徹底して参ります。
ご滞在中何かございましたら遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
スタッフに関してお褒め言葉いただき、嬉しく存じます。
ご満足頂けなかった点においては、心苦しい限りですが
「リピートしたいホテル」とのお言葉は何より励みでございます。
これにはじぬよう、これからもより良いホテル作りに精進してまいります。
再度ご来館頂ける日を、心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/18