クチコミ・評価(3/17)

アパホテル〈秋葉原駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルとなれるよう、日々清掃や点検等に努めております。こうしてお褒めの言葉を頂けることがスタッフ一同何よりの励みとなり、大変嬉しく存じます。
建物の外観や備品等は経年により変化して参りますが、おもてなしや日々の清掃に関しては改善・工夫に努め、より良いサービスとしてお客様へご提供出来るように研鑽して参る所存です。
また秋葉原にてご宿泊の機会がございましたら是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　戸澤

返信日：2021/4/15

アパホテル〈秋葉原駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同今後も精進して参る所存です。
しかしながらシャワーの水圧調整に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
通常バスルームの水栓を回して水量調節を行なって頂いておりますが、故障等がないか早急に確認を致します。
また当館のエレベーターに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
構造の問題ですぐに増設することは難しいですが、お客様のご意見は今後のホテル作りへ活かして参ります。
これに懲りずアパホテル＆リゾートを今後ともご愛顧頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　戸澤

返信日：2021/4/15

アパホテル〈秋葉原駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コーヒーの件に関しましては現在客室の設置を一時的に停止致しております。
私どもの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
現状、数に限りはございますが、ご希望であればこちらからお渡しさせて頂きます。
勝手ながらお客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　戸澤

返信日：2021/4/15

アパホテル〈秋葉原駅前〉からの返信

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈秋葉原駅前〉に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在がお客様にとってより良いお時間をお過ごしいただけましたこと、
スタッフ一同心より嬉しく思います。
お客様の仰る通り当館はJR昭和通り改札口から徒歩3分の場所にございまして
周辺に飲食店や商業施設もあり大変利便性の高い立地でございます。
再度秋葉原にお立ち寄りいただく機会がございましたら
是非とも再度当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様からの評価に慢心すること無く、これからもスタッフ一同さらなるサービスの向上に
努めて参ります。
お忙しいなか貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　戸澤

返信日：2021/4/15

アパホテル〈秋葉原駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当館の立地に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは駅から徒歩約1分の好立地を誇っており、他のお客様からもご好評いただいております。
しかしながら、ベッドにつきましてはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
今回お客様からご指摘戴きました内容は、早急に確認し対応致します。
お忙しい中、貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　戸澤

返信日：2021/4/15

アパホテル〈秋葉原駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
問題なくお過ごし頂けたとのお言葉、嬉しく思います。お客様に快適なご宿泊をして頂けるように今後も努めて参る所存です。しかしながらシャワーの水温に関しましてご不便をおかけ致してしまったご様子で、その後はご体調を崩されていませんでしょうか？　大変申し訳ございませんでした。
温度や水量調節器はバスタブのすぐ横で調節が可能となっております。今後は給湯器に問題がないか等の館内巡回など強化して参ります。
この度は貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
勝手ながらお客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント　戸澤

返信日：2021/4/15

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はJR秋葉原駅前より徒歩約2分という立地にございましてご好評頂いております。ご出張やご旅行にもアクセスが良いので、お客様の目的の一助になれたとしたなら幸いでございます。
しかしながら景色に関してお客様に残念な思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。
駅から近い為線路や昭和通りの上を通る首都高速道路、隣接ビル等の周辺環境により、美しい景観のご提供をお約束致しかねることは心苦しく存じます。
スタッフ一同サービスやその他の面でご満足を頂けるように今後も精進して参ります。
この度ははお忙しい中のご投稿並びに貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　戸澤

返信日：2021/4/15

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜ばしく思います。
お客様の仰る通り、当館はJR秋葉原駅昭和通改札より徒歩3分、メトロ日比谷線の1番出口より1分でご利用頂けます。
当館の立地の良さは多くのお客様からもご好評を頂いております。
朝食に関しましては、和洋のビュッフェ形式にてご提供しております。
またお近くにご用の際は是非、併せてご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿を賜りありがとうございました。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
フロント　戸澤

返信日：2021/4/15

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はJR秋葉原駅昭和通改札より徒歩3分、メトロ日比谷線の1番出口より1分でご利用頂けます。当館の立地の良さは多くのお客様からもご好評を頂いております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、快適・清潔な空間づくり、また、サービスの向上に関しましても努力して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿を賜りありがとうございました。
またお近くにご用の際は是非当館をお使いくださいませ。
お客様のお帰りをお待ちしております。

返信日：2020/3/28

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞への
ご予約、ご宿泊誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、
当館へのアクセスはとてもよく、
JR線、メトロ日比谷線の改札から徒歩3分以内と、
立地には多くのお客様より、ご好評をいただいております。
また、周辺には飲食店も多くあり、
24時時間営業のコンビニエンスストアもございます。
大変な時期ではありますが、
またお近くまで来られた際に
ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
お客様のご来館を
心よりお待ち申し上げております。
フロント
南島

返信日：2020/3/31

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度は、アパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は秋葉原駅からとても近く多くのお客様より好評頂いております。
また、秋葉原駅周辺は飲食店や各種店舗も多くビジネスやレジャーの拠点として最適でございます。
今後はサービス面でもお客様に一層の満足感をご提供できますよう、従業員一同精進して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2020/3/24

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は秋葉原駅より徒歩２分と大変便利な立地にございます。
また、秋葉原駅周辺は飲食店や各種店舗も多くビジネスやレジャーの拠点として最適でございます。
しかしながら、清掃に関しましては大変申し訳ございません。
早急に清掃員と情報共有し個人差のないよう指導・改善して参ります。
今後はサービス面でもお客様に一層の満足感をご提供できますよう、従業員一同精進して参ります。
これに懲りずアパホテル＆リゾートを宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2020/3/11

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度は、数あるホテルの中より私どもアパホテル＜秋葉原駅前＞にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルは最寄りの秋葉原駅より非常に近く、また、周辺には数多くの飲食店やコンビニエンスストアがございます。
お客様のこの度のご利用が快適であったご様子に、スタッフ一同嬉しく感じております。
お客様の再びのご利用を心よりお待ちしております。
ご多忙中とは存じますが、ご投稿をいただきましたこと感謝申し上げます。

返信日：2020/2/28

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の仰います通り、当館はＪＲ秋葉原駅昭和通り改札を出まして徒歩２分と駅に近く、ご出張や観光のお客様に好評を頂いております。
当館近くにコンビニやドラッグストアもあり、急なご宿泊でも安心かと存じます。
しかしながら設備に関しましてご不便お掛けし申し訳ございません。
シャワーに関しましては早急な改善は難しいですが、お客様の意見を今後のホテル作りの参考にさせて頂きます。また、バスマット等が濡れて使用できない場合は新しいアメニティと交換させて頂きます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、フロントにお知らせ下さい。
エレベーターに関しましてはホテル規模の都合上1機のみとなっております。
ご不便お掛けし申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。
最後になりましたが、この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたの御来館心よりお待ちしております。

返信日：2020/1/8

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り当館は秋葉原駅より徒歩２分と大変便利な立地にございます。
また、秋葉原駅周辺は飲食店や各種店舗も多くビジネスやレジャーの拠点として最適でございます。
今後はサービス面でもお客様に一層の満足感をご提供できますよう、従業員一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2019/12/26

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また接客・清掃に関しましてお褒めの言葉頂き、大変嬉しく思います。
お部屋に関しましては、11階は喫煙専用のフロアとなっており、部屋によっては臭いがかなりきつい部屋もあるかと思います。
お部屋に空きがあれば窓の開く喫煙部屋、また禁煙に変更も可能でございます。
次回ご宿泊の機会がございましたらフロントにお知らせ下さい。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2019/12/17

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室はコンパクトな空間に、高機能・高品質・環境対応の要素を集めることをコンセプトとした新都市型ホテルとなっております。 そのために、一部のお客様にはお部屋の広さなどに、ご満足頂けない場合もございますことを、私ども一同心苦しく思っております。
また、空調は各フロアごとにフロントにて集中管理しており、この時期お客様によっては冷房を望まれる方が多い場合もございます。お泊まりいただいている皆様に快適にお過ごしいただけますよう私どもも尽力してまいりますが、至らぬ点が多いことをこの場を借りて謝罪させて頂きます。
廊下での他宿泊者様の振る舞いや、朝方のエレベーターの混雑に関しましても、お客様にはご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のお声を参考にさせて頂き、皆様にに満足して頂く事のできるホテルづくりにスタッフ一同邁進してゆく所存でございますので、またなにかお気づきの際にはお伝え頂けると幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2019/10/29

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様のお褒めの言葉を励みに、従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2019/10/29

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈秋葉原駅前）にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら設備に関しましてご不便お掛けし申し訳ございません。
シャワーに関しましては早急な改善は難しいですが、お客様の意見を今後のホテル作りの参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。また、バスマット等が濡れて使用できない場合は新しいアメニティと交換させて頂きます。
次回ご宿泊の機会がございましたらお気軽にフロントに申し付け下さい。
またWi-Fiに関しましては、繋がりが悪い場合再起動させて頂いております。
こちらもお手数ですがフロントにお知らせください。
エレベーターに関しましてはホテル規模の都合上1機のみとなっております。
ご不便お掛けし申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。
最後になりましたが、この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2019/9/28

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り当館は秋葉原駅より徒歩２分と大変便利な立地にございます。
また、秋葉原駅周辺は飲食店や各種店舗も多くビジネスやレジャーの拠点として最適でございます。
お客様からいただいたお言葉を励みに、今後も更に精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/8/1

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
お客様の仰る通り当館は秋葉原駅より徒歩２分と大変便利な立地にございます。
また、秋葉原駅周辺は飲食店や各種店舗も多くビジネスやレジャーの拠点として最適でございます。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
またの御利用を心よりお待ちしております。

返信日：2019/7/31

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
仰る通り私どものホテルは近隣に飲食店等が多数あり、秋葉原駅より非常に近い為便利でございます。
また、お部屋にて快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同嬉しく感じております。
またご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。

返信日：2019/7/12

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お客様の仰るように、私どものホテルはJR秋葉原駅より非常に近く、近隣に飲食店が多い為多くのお客様よりご好評をいただいております。
快適にお過ごしいただけましたご様子にスタッフ一同心より嬉しく感じております。
今後ともアパホテルグループを何卒よろしくお願いいたします。

返信日：2019/7/12

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご満足頂けたようで従業員一同大変嬉しく思っております。
料金に関しましては変動制となっており、お客様の宿泊ご希望の日により料金に大きな差異が発生する場合も御座いますがご理解頂きたく思います。
これからもお客様に更にご満足頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/6/11

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、嬉しく拝見致しました。
お客様の仰る通り当館は東京メトロ日比谷線秋葉原駅1番出口より徒歩約1分、JR秋葉原駅昭和通り改札口より徒歩約2分という立地にございますので、ご出張やご旅行にも便利なことかと存じます。
お客様からいただいたお言葉を励みに、今後も更に精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2019/6/4

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。 お客様の仰る通り、当館はJR秋葉原駅昭和通改札より徒歩5分、メトロ日比谷線の1番出口より1分でご利用頂けます。他にも近隣に24時間営業のコンビニエンスストアや多種多様な飲食店が御座いますので、立地の良さは多くのお客様からもご好評を頂いております。アパホテルはコンパクトな空間に必要な物すべてがそろうよう、またベッド周りに空調から照明までの全てをコントロールできるようになっております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2019/5/18

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。 アパホテルは限られたスペースの中でもお客様にご満足頂ける空間を追求いたしております。 また、お部屋は新都市型ホテルの三つの特徴「高品質・高機能・環境対応型」を軸として設計されております。コンパクトな空間に必要な物すべてがそろうよう、またベッド周りに空調から照明までの全てをコントロールできるようになっております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2019/5/18

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度は、アパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当館はJR秋葉原駅昭和通口改札また、日比谷線出口から共に徒歩3分と好立地な場所に位置しており、多くのお客様からご好評頂いております。
しかしながら、清掃に関しましてお客様がご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を参考にステイ清掃において、ハブラシなどのアメニティ類は古いものを捨てること、古いタオル類の回収を徹底するなど一新させていただきました。
これに懲りず、またご利用下さいますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2019/5/11

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は秋葉原駅からとても近くお客様方には大変好評をいただいております。
お客様におかれましてもお喜びいただくことができまして大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけますホテルづくりに努めて参りますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

返信日：2019/4/11

アパホテル＜秋葉原駅前＞からの返信

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンの臭い、清掃員の話し声につきましては清掃員と情報共有し早急に指導・改善致します。
従業員一同、再度おもてなしの心を考え見直し、精進して参ります。
これに懲りずアパホテル＆リゾートを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2019/4/9